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Disc.: CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE 
Aluno(a): ELITON PEREIRA DA SILVA 202103100996
Acertos: 6,0 de 10,0 12/01/2023
Acerto: 1,0 / 1,0
Desempenho, características do produto ou serviço, confiabilidade, utilidade, durabilidade, aparência e
atendimento ao cliente são:
 Dimensões da qualidade.
Dimensões da produção.
Dimensões organizacionais.
Dimensões do marketing.
Dimensões da gestão.
Respondido em 12/01/2023 11:12:38
Explicação:
A resposta certa é: Dimensões da qualidade.
Acerto: 0,0 / 1,0
Qual o conceito de Sistema de Gestão?
 Conjunto de responsabilidades, autoridades e relações.
Conjunto de elementos/órgãos inter-relacionados.
Pessoas ou grupo de pessoas que dirige uma organização.
 Conjunto de elementos inter-relacionados, definidos pela alta administração, para dirigir e controlar uma
organização.
Grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações.
Respondido em 12/01/2023 11:15:39
Explicação:
A resposta certa é: Conjunto de elementos inter-relacionados, definidos pela alta administração, para dirigir e controlar
uma organização.
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão
3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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TSE 2012. Para n = 250 e q = 1,5%, sendo q a probabilidade de sucesso, a média da distribuição de Poisson (µ)
é
6,25
5,25.
4,85.
 3,75.
1,50.
Respondido em 12/01/2023 11:15:16
Explicação:
A resposta certa é: 3,75.
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC 2014.) De acordo com a norma sobre os planos de amostragem e procedimentos na inspeção por
atributos, o plano que determina o número de unidades de produto de cada lote a ser inspecionado (tamanho da
amostra ou série de tamanhos de amostra) e o critério para a aceitação do lote (números de aceitação e de
rejeição) recebe o nome de:
Planejamento de Produção Seriada.
 Plano de Amostragem.
Plano de Produto.
Programa de Qualidade.
Plano Operacional.
Respondido em 12/01/2023 11:17:44
Explicação:
A resposta certa é: Plano de Amostragem.
Acerto: 0,0 / 1,0
Na indústria de copiadoras, uma medida da aceitabilidade de uma cópia é a quantidade de partículas de toner de
fundo que aderem à parte da cópia que se destina a ser branca. Minimizar o toner residual em áreas brancas é
um objetivo de "menos é o melhor". Foi determinado que aproximadamente metade dos clientes não tolerará
um nível de fundo além de 1,2 unidades de fundo. Além disso, uma chamada de serviço é feita em um custo de
$ 200 mais o custo do tempo de inatividade da copiadora: $ 150 por hora. Se o tempo médio de inatividade da
copiadora é de 2,5 horas, qual é a função de perda associada?
380,57
 399,30
420,58
410,50
 350,00
Respondido em 12/01/2023 11:19:19
Explicação:
A resposta correta é: 399,30
 Questão4
a
 Questão5
a
Acerto: 1,0 / 1,0
(FCC, 2010)
Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, considere as afirmativas abaixo.
 
I. A produtividade só é obtida se os processos tiverem qualidade em seus insumos e operações, pois de
nada adianta qualidade sem produtividade.
II. A Qualidade Total é muito abrangente e se dedica a estudar a satisfação dos clientes externos e dos
clientes internos.
III. A produtividade não deve ser entendida somente como razão entre resultados e recursos, mas sim de
uma forma mais ampla, levando em conta todas as variáveis existentes nos processos, focando nas
necessidades de todas as partes interessadas no negócio e buscando melhorias e resultados relevantes
para todos.
IV. No início da era industrial, a preocupação dos gestores estava voltada para os volumes de produção. Com
o aumento da competitividade surgiu a medição da produtividade, que até a Segunda Guerra Mundial era
entendida como razão entre o volume produzido e o tempo gasto para esta produção.
V. Uma das formas mais abrangentes de se definir produtividade, atualmente, é como sendo razão entre a
saída, ou o resultado final, de um processo e a entrada, que representa os recursos necessários à
obtenção da saída.
 
Está correto o que se afirma em:
II, III, IV, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
 I, II, III, IV e V.
Respondido em 12/01/2023 11:20:40
Explicação:
A resposta correta é: I, II, III, IV e V.
Acerto: 0,0 / 1,0
A curva OC possui as propriedades a seguir.
I. A curva OC de um plano de amostragem de aceitação mostra a capacidade do plano para distinguir entre lotes
bons e ruins.
II. A curva OC com tamanho de amostra fixa é mais íngreme. Isso significa que o plano tem maior poder de
discriminação.
III. A curva OC para um tamanho de amostra variável é mais íngreme. Isso significa que o plano com uma
aceitação de números menores tem mais poder de discriminação.
IV. As curvas OC com tamanhos de amostra fixos fornecem à qualidade constante proteção, enquanto as curvas
OC com tamanhos de amostra relativos fornecem diferentes proteções de qualidade.
Está(ão) INCORRETA(S) as afirmativas:
 II e III
IV somente
I e II
III e IV
 I e IV
Respondido em 12/01/2023 11:23:28
Explicação:
 Questão6
a
 Questão7
a
A resposta certa é: II e III
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma gráfica imprime 750 folhas de sulfite por hora e para monitoramento do processo são examinadas três
páginas a cada hora. Esse processo tem em média produzido quatro não conformidades a cada página impressa.
Qual a probabilidade de encontramos durante o processo de impressão menos de quatro não conformidades?
15%
12%
 0,23%
23%
0,15%
Respondido em 12/01/2023 11:23:26
Explicação:
A resposta certa é: 0,23%
Acerto: 1,0 / 1,0
A seguir temos uma amostra de 24 dados referentes a concentração (gr/l) de um determinado produto.
Sobre este processo é correto o que se afirma em:
O processo apresenta 4 causas especiais.
 O processo não apresenta causas especiais.
O processo apresenta 1 causa especial.
O processo apresenta 8 causas especiais.
O processo apresenta 2 causas especiais.
Respondido em 12/01/2023 11:23:52
Explicação:
A resposta certa é: O processo não apresenta causas especiais.
Acerto: 0,0 / 1,0
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão
10
a
Os gráficos de controle ajudam a determinar se determinada produção está controlada ou não. Um tipo de
gráfico específico é utilizado para produções de produtos complexos, que apresentam varios tipos de defeitos
diferentes e portanto não devem ser analisados individualmente, sendo realzada a análise do total de defeitos
por peça em amostras de mesmo tamanho. Esse gráfico é:
 Gráfico C.
Gráfico X.
Gráfico R.
Gráfico NP.
 Gráfico U.
Respondido em 12/01/2023 11:26:52
Explicação:
Gráfico C
Em produtos complexos como automóveis, computadores, geladeiras etc., em que há a possibilidade de diferentes tipos
de defeitos, o controle da quantidade de imperfeições pode ser mais significativo do que simplesmente a quantidade de
unidades defeituosas e, nesse caso, o uso do gráfico de controle c seria apropriado (COSTA; EPPRECHT; CARPINETTI,
2016).
Walpole et al. (2009) também recomendam seu uso quando as unidades são ¿grandes¿, como por exemplo, a
quantidade de defeitos existentes em 50 pés (aproximadamente 15 metros) de um encanamento manufaturado, em um
rolo de tecido ou de papel, ou bolhas em uma lâmina de vidro.