prova Administração participativa e inovação gabaritada

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Administração participativa e inovação (16420)
Nota: 9.5
Prova: 37884704
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A) Biologia e Sociologia.
B) Filosofia e Antropologia.
C) Psicologia e Pedagogia.
D) Sociologia e Psicologia.
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais
e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas
características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – II – III.
B) III – II – I.
C) III – I – II.
D) II – I – III.
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de
criatividade estruturado a partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a criatividade, sob pena de se criar o que
já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à
dimensão interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
B) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir problemas, habilidade para
reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
C) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras); executivo (trabalha a partir das regras
estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller
de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
D) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade, coragem para expressar novas
ideias e autoestima.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O objetivo da administração participativa é trabalhar em
conjunto com os colaboradores, aceitando e valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na resolução de problemas na organização.
 
Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
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A) Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
B) Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis inferiores.
C) O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. 
D) Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
Ao analisar a administração participativa, temos algumas estratégias que são pertinentes e colaborativos. Um desses processos possui um conceito
criado na Alemanha onde a participação do colaborador na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários representados
por meio de um colegiado ou comissão.
 
Neste caso, a qual estratégia se refere?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Aprimoramento da Informação.
B) Envolvimento no Processo Decisório.
C) Participação nos Resultados. 
D) Participação da Direção. 
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo,
consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – F – V.
B) V – V – F.
C) V – V – V.
D) F – V – V.
Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a proposta de que cada membro da organização tenha
pelo conhecimento e se comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes
verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ”
 
Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Ao Empowerment. 
B) Ao papel do administrador. 
C) Ao papel do empreendedor. 
D) As ferramentas para a formação de equipes.
Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que trabalha com este fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos.
 
Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir:
 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio aos pequenos negócios de todo o país. Sua atividade
estimular o empreendedorismo e possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e pequeno porte.
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede
nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação.
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais
desenvolvem ações de acordo com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil
consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio.
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IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é uma instituição financeira, por isso não empresta dinheiro.
Articula (junto aos bancos, cooperativas de crédito e instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros adequados às necessidades do
segmento. Também orienta os empreendedores para que o acesso ao crédito seja, de fato, um instrumento de melhoria do negócio.
 
Agora assinale a alternativa correta: 
A) Apenas II e IV estão corretas. 
B) Apenas a I e II estão corretas. 
C) Todas estão incorretas.
D) Todas estão corretas. 
Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura baseada em equipes.
 
No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Descentralização planejada.
B) Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta.
C) Tempo e recursos dispendidos em reuniões. 
D) Deslealdade e ambiente livre de conflitos. 
Quanto aos tipos de inovação podemos classificar de quatro formas: Produto, Processo, Posição e Paradigma.
 
Dentro deste contexto relacione os exemplos abaixo conforme a ordem a seguir:
 
1 – Produto.
2 – Processo.
3 – Posição.
4 – Paradigma.
 
( ) Um creme hidratante lançado para o mercado de estética e mais tarde, reposicionado para o mercado de medicinal para o tratamentode
problemas relacionados às doenças.
( ) Um computador produzido por um robô comparado ao mesmo produto, mas que foi produzido por humanos.
( ) Lançamento de chocolates com propriedades que permitem a aceleração do metabolismo com consequente redução de peso.
( ) A fotografia digital fez com que as empresas do ramo fotográfico tivessem que reposicionar todo seu ramo de atividade.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) 1, 2, 3, 4. 
B) 3, 4, 2 ,1. 
C) 4, 3, 2, 1. 
D) 3, 2, 1, 4.
No contexto da administração participativa temos que o administrador e o empreendedor têm funções bem distintas e específicas, apesar de serem
conceitos muito próximos.
 
Tendo em vista essa distinção assinale a alternativa CORRETA quanto à definição do empreendedor: 
A) Está relacionado com a mudança, mas nunca responde a ela e a explora como uma verdadeira oportunidade. 
B) Não tem relação com a introdução de mudanças na produção.
C) É um fenômeno descontinuo que aparece para iniciar mudanças no processo de produção, então desaparece até reaparecer
novamente para iniciar outra mudança. 
D) Relaciona-se com a coordenação do processo de produção. 
Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, significando “movimento para dentro” somado ao adjetivo “novus”, significando novo. Portanto,
inovação é o movimento em busca do novo. Partindo desta definição analise as afirmativas a seguir:
 
I - Na inovação estão contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e gestão resultando na comercialização de novos
(ou melhorados) produtos, ou pioneirismo para novos (ou melhorados) processos.
II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há a aceitação do mercado para um novo produto.
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III - O processo de inovação dentro da organização é ocorre através de agentes de vários grupos, internos e externos à referida organização, sendo
processual. Isto significa que ela consegue inovar e manter-se nesta condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.
IV- A invenção compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-definido.
V- Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na sociedade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmativas II e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, III e V estão corretas.
C) As afirmativas I,II,III e V estão corretas.
D) Todas as afirmativas estão corretas.
Quando tratamos de gestão participativa, observamos que existem estratégias ou mecanismos que se tornam fundamentais para que ela ocorra.
 
Sendo assim, acerca das estratégias que permeiam a gestão participativa, associe aos itens que seguem:
 
I – Aprimoramento da Informação.
II – Participação da Direção.
III – Envolvimento no Processo Decisório.
IV – Participação nos Resultados.
 
( ) Vai muito além de melhorar o processo de comunicação. Pode ser participativa ou por equipes autogeridas.
( ) Estratégia que pode ser implantada a qualquer momento e sob formas diferentes, e um exemplo seria a bonificação conforme cumprimento das
metas.
( ) Está ligada aos stakeholders e seu intuito é encurtar a distância entre a empresa e a comunidade.
( ) Conceito criado na Alemanha onde a participação do funcionário na diretoria ocorre por meio de eleição realizada pelos próprios funcionários
representados por meio de um colegiado ou comissão.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) IV, II, I, III. 
B) III, I, II, IV. 
C) III, IV, I, II. 
D) I, IV, III, II.
Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante complexo considerando suas técnicas e conceitos diversos
além das experiências diversificadas.
 
Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem direito a receber comissões sobre vendas, abonos, ou gratificações
oriundas do alcance de metas ou resultados pelas suas contribuições ou sugestões que originaram economia ou ganhos, trata-se do modelo
embasado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) No envolvimento no processo decisório. 
B) Na Participação no resultado.
C) No Empowerment. 
D) Na autogestão. 
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata
do entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele
compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar. Este conceito está relacionado: Assinale a alternativa
correta: 
A) Objetivos organizacionais.
B) Missão.
C) Empowerment.
D) Visão.
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, autonomia e exige o comprometimento com as decisões
estratégicas com a finalidade de melhorar o desempenho da empresa:
 
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Assinale a alternativa correta: 
A) Organização Celular. 
B) Job enlargement. 
C) Empowerment. 
D) Job enrichment.
Observando as oportunidades de inovação de forma afunilada, é possível descrever o processo de inovação por cinco etapas, seguindo a seguinte
sequência: (1) é o levantamento de ideias, (2) seleção e análise das opções dispostas, (3) definição de recursos, (4) implementação do projeto e (5)
aprendizagem com a revisão do projeto.
 
Partindo da análise dessas etapas, indique cada uma conforme descrição:
 
( ) Fase da determinação dos recursos necessários referentes à infraestrutura, humanos, financeiros e tecnológicos, compatibilizando os recursos
com as competências internas.
( ) É onde se busca analisar uma maior quantidade de ideias com o intuito de antecipar as tendências do mercado, levantando todas as oportunidades
que este mercado apresenta, através do conhecimento do grupo de unidades distintas da organização e suas experiências.
( ) Esta etapa onde as opções de oportunidade são analisadas e selecionadas com o objetivo de reduzir os custos/prazos, com definição da melhor
estratégia, além do desenvolvimento e aceitação do mercado.
( ) Fase onde se realiza a revisão do projeto com ferramentas que apoiem na aprendizagem, especial à Gestão do Conhecimento, e análise e
verificação de erros e acertos que surgiram durante a execução do projeto com reciclagem e maximização dos pontos fortes.
( ) Fase da realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e garantam o uso necessário e correto dos recursos e definição de
escopo do projeto, congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas.
 
As definições corretas para cada estratégia estão na seguinte ordem: 
A) 2, 1, 4, 5, 3. 
B) 3, 1, 2, 5, 4. 
C) 5, 2, 3, 4, 1.
D) 1, 2, 3, 4, 5. 
O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a
questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado.
 
Aqui estamos tratando:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Da gestão por competências.
B) Da visão sistêmica. 
C) Das equipes autogeridas.
D) Da visão departamental. 
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los
para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, II e IV estão corretas.
B)As sentenças I e III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
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Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos fatores que são extremamente importantes se trata do
entendimento do colaborador acerca dos objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele
compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.
 
Este conceito está relacionado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Missão. 
B) Objetivos organizacionais. 
C) Empowerment.
D) Visão. 
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