AO2_ Planejamento e Gestão Estratégica

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15/01/2023 20:19 AO2: Planejamento e Gestão Estratégica
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AO2
Entrega 12 de dez de 2022 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
O ambiente empresarial é extremamente dinâmico e as quatro
perspectivas do pensamento estratégico apontam para algumas
direções: lucro, processos, emergentes e plural, conforme ilustrado na
figura a seguir:
A+
A
A-
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Fonte: WHITTINGTON, R. O que é estratégia. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002.
 
Considerando os conceitos das quatro perspectivas estratégicas e a
figura anterior, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. As visões das perspectivas estratégicas são complementares e
proporcionam caminhos para gerir estrategicamente as empresas.
PORQUE
II. As visões das perspectivas estratégicas podem ser empregadas de
maneira integrada com o objetivo de levar a empresa ao alcance de
seus objetivos estratégicos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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Esta alternativa está correta. Ambas as asserções estão corretas 
e a II justifica a I, pois as perspectivas estratégicas são 
complementares e integradas e, se adotadas, levam a empresa 
alcançar os objetivos estratégicos.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
 
Para construção de uma estratégia concisa e sustentável, é
fundamental que ela esteja baseada em análises e reflexões. Ou seja,
o conhecimento está presente nessa seara. Com isso, é fundamental
que as organizações estejam municiadas de profissionais gabaritados
e com repertório para desenvolver seus planos e escolher as
estratégias com o máximo de assertividade possível. E isso significa
calcar a organização em um processo de Gestão do Conhecimento,
exigindo atributos como o saber, a percepção, a experiência, a
habilidade prática, a capacidade, o aprendizado entre outros.
Entretanto, nem sempre esses atributos estão explícitos em manuais e
diretrizes da empresa; estão na cabeça dos profissionais, no
conhecimento tácito. Para tanto, o modelo SECI proposto por Nonaka
e Takeuchi pode ser um caminho interessante para as organizações
construírem o conhecimento estratégico e estabelecerem suas
diretrizes em um grau elevado de efetividade.
 
A+
A
A-
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Considerando as informações acima, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O modelo SECI, proposto por Nonaka e Takeuchi, ajuda a
disseminar o conhecimento a partir da Socialização, Externalização,
Conhecimento e Informação.
 
II. A externalização é a segunda etapa estabelecida no modelo SECI,
cujo objetivo é externalizar o conhecimento tático individual para
transformá-lo em conhecimento explícito.
 
III. O conhecimento tácito é específico do nível estratégico.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
A afirmação I está incorreta, pois o modelo SECI proposto por
Nonaka e Takeuchi ajuda a disseminar o conhecimento; porém,
as etapas que o compõe são Socialização, Externalização,
Combinação e Internalização.
A afirmação II está correta, pois Externalização é a segunda etapa
do modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e
Internalização), cujo objetivo é externalizar o conhecimento tático
individual transformando-o em conhecimento explícito, tornando-o
palpável e acessível à organização.
A afirmação III está incorreta, pois o conhecimento tácito não é
uma exclusividade desse ou daquele setor; é alago pessoal, é do
colaborador, seja ele do nível operacional, tático ou estratégico.
 II e III. 
 III, apenas. 
 I e II. 
A+
A
A-
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Observe o cenário a seguir:
Mariana é uma excelente costureira. Ela trabalha na famosa alfaiataria
masculina de trajes a rigor Champs-Élysées, que fica no centro da
cidade. Talentosa, ela tem um sonho: ter a sua própria alfaiataria.
Formada em moda, ela sabe, entretanto, que somente o talento não é
o suficiente para empreender; é fundamental desenvolver um plano
para abrir seu próprio negócio.
Mariana, sabendo que você está cursando a disciplina de
“Planejamento e Gestão Estratégica”, te liga pedindo sua ajuda para
auxiliá-la nesse processo, pois entende que você possui as
competências necessárias para impulsionar nessa empreitada.
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a
seguir para melhor instruir sua amiga Mariana no planejamento da
alfaiataria, a partir das premissas da Escola do Planejamento:
 
I. As estratégias para o novo negócio devem resultar de um processo
controlado e consciente de planejamento formal, decomposto em
etapas distintas, cada uma delineada por checklists e apoiada por
técnicas.
II. As estratégias surgem prontas deste processo, devendo ser
explicitadas para Mariana para que possam ser implementadas por
meio da atenção detalhada a objetivos, orçamentos, programas e
planos operacionais de vários tipos.
III. Você deve dizer à Mariana que o processo de formulação de
estratégia, segundo a Escola do Planejamento, é de seleção das
posições genéricas com base em cálculos analíticos.
É premissa conveniente para instruir Mariana o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A+
A
A-
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Esta alternativa está correta.
As afirmações I e II estão relacionadas às características da
Escola do Planejamento. Já a afirmação III está relacionada à
Escola do Posicionamento, cujas características marcantes são:
a) as estratégias são posições genéricas, especificamente
comuns e identificáveis no mercado; b) o contexto econômico é
competitivo; e c) o processo de formulação de estratégia é,
portanto, de seleção das posições genéricas com base em
cálculos analíticos.
 I, II e III. 
 I, apenas. 
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico é um
processo gerencial usado para desenvolver e manter um conjunto de
objetivos de longo prazo para a organização, com o olhar voltado para
o futuro e funcionando como uma bússola, frente a um contexto
previamente conhecido, com etapas bem definidas, cujo papel do
gestor é fundamental para alcançar os objetivos previamente traçados
nas etapas iniciais.
Fonte: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri:
Manole, 2014.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções e a
relação proposta entreelas.
I. O primeiro passo para desenvolver um planejamento estratégico é a
criação da missão, visão de futuro e dos valores da empresa.
 
PORQUE
A+
A
A-
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II. A visão estratégica da empresa é constituída pela missão, visão de
futuro e dos valores da empresa, que se tornam a base para todo o
desenvolvimento posterior do planejamento empresarial.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
Alternativa A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
Para iniciar um planejamento estratégico, o primeiro passo que o
gestor deve tomar com sua equipe é construir a visão estratégica,
que é a premissa de todo planejamento e está baseada em três
elementos: missão (o que ela é?), visão de futuro (aonde se quer
chegar?) e valores (em que se acredita?). Portanto, as asserções
estão corretas e a II justifica a I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia um trecho da entrevista de Michael Porter sobre os erros mais
comuns em estratégia:
A+
A
A-
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[...] Outro erro consiste em valorizar demais as forças ou aspectos
fortes da organização. Em muitas empresas, existe um viés exagerado
na visão interna, para dentro de si mesmas. Por exemplo, se o serviço
de apoio a clientes for considerado como uma área “forte”, você é
tentado a construir uma estratégia com base nela. Mas uma verdadeira
força para o propósito estratégico consiste em algo que a empresa
pode fazer melhor do que seus rivais. E “melhor”, porque você está
realizando as atividades de forma diferente; você escolheu uma
configuração diferente da concorrência. [...] Refletindo sobre minha
própria experiência, porém, eu diria que o pior dos erros – e o mais
comum – é não haver estratégia alguma. A maior parte dos executivos
pensa que tem uma estratégia, quando na realidade não tem
estratégia alguma; pelo menos, uma estratégia que esteja de acordo
com uma definição rigorosa e bem embasada do ponto de vista
econômico.
 
Fonte: VS. A. apud MAGRETTA, J. Entrevista com Michael Porter | Os seis erros
mais comuns em Estratégia. Disponível em:
https://nextmba.wordpress.com/2012/07/30/entrevista-com-michael-porter-os-seis-
erros-mais-comuns-em-estrategia/. Acesso em: 24 de junho de 2020.
 
A partir do trecho citado acima e levando em consideração os sete
pecados capitais do planejamento estratégico, avalie as afirmações a
seguir.
 
I. O planejamento que negligencia os requisitos organizacionais e
culturais da estratégia comete um pecado capital no planejamento
estratégico.
 
II. O papel da assessoria é contribuir na análise do ambiente.
 
III. A análise estratégica não pode ser vista como um processo
automático; é fundamental que ocorram análises micro e macro.
 
IV. Prever um único ponto específico no planejamento não pode ser
considerado um pecado capital.
 
A+
A
A-
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Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e IV. 
 III e IV. 
 I e III. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
A afirmativa I trata do sexto pecado capital, que entende que o
processo precisa passar pela análise do ambiente externo e do
interno. Por isso é um erro pensar somente do ambiente externo
na concepção estratégica.
A afirmativa II, incorreta, traz o segundo pecado capital, que
ocorre quando uma assessoria prestadora de serviço trata
somente da análise e não “entra” nos aspectos realmente
necessários, que são os critérios estratégicos.
A afirmativa III também está correta, pois traz o quinto pecado
capital como base. As empresas que caem nesse pecado capital
não se esforçam para que as coisas aconteçam e aceitam o
“básico” como verdade absoluta em sua estratégia organizacional
(zona de conforto).
A afirmativa IV está incorreta. Prever um único ponto específico
no planejamento é um pecado capital, pois o gestor deve
enxergar o macro e o micro ambiente e verificar todas as
possibilidades estratégicas.
 II e III. 
 I e II. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
Wright, Kroll e Parnel (2007) explicam que o caminho adotado pela
empresa que conduz no direcionamento de esforços e recursos,
ajudando na definição de diretrizes e tomadas de decisão. Na
A+
A
A-
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organização, existem três níveis hierárquicos bem definidos: o
estratégico, o tático e operacional.
 
A partir dos conceitos apresentados, assinale a alternativa que melhor
explica o que é o nível tático de uma organização.
 
Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o
nível estratégico e os diretores da organização.
 
Transmite as estratégias aos demais organizacional; é o elo entre o
nível estratégico e nível operacional.
Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
O nível tático ou intermediário é responsável por ligar os níveis
estratégico e operacional de uma organização. Também difunde a
cultura organizacional e possui foco nos departamentos e
unidades de negócio da empresa.
 
Responsabiliza-se por pensar e direcionar a missão e visão
organizacional dos gestores.
 
Garante o funcionamento da organização por meio do trabalho da
gestão, sendo assim o nível mais importante.
 
Estabelece os objetivos da empresa e o desenvolvem a cultura
organizacional.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o pequeno trecho do artigo a seguir:
A+
A
A-
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Dentre os erros clássicos de um planejamento e que é bem recorrente,
está na falta de uma visão estratégica.
O que se espera de um gestor é que exista um plano, uma visão que
possa apoiar a direção estratégica do seu projeto. Na medida em que
é impossível prever tudo antecipadamente, esta visão estratégica é
que lhe permitirá tomar decisões, qualquer que seja o contexto que se
apresente ao longo do projeto. Nesse sentido, a visão estratégica não
é o instrumento, a sua bússola, é o Norte.
É preciso saber qual sua proposta de posicionamento e como o gestor
enxerga o futuro. Compartilhar a visão é essencial. Isto irá restringir e
estruturar suas opções de investimento, é o que irá orientar a sua
pesquisa inicial de mercado. E declarar a visão não significará jamais
uma falta de maturidade empresarial.
 
Fonte: MONDEJAR, V. E quando falta a visão estratégica? Administradores.
09/04/2014. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/e-quando-falta-
visao-estrategica. Acesso em: 24 de junho de 2020. Adaptado.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas. 
 
I. Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor esteja
atento ao seu entorno, construindo a visão estratégica e mapeando os
cenários possíveis para correta tomada de decisão.
 
PORQUE
 
II. É obrigatório que toda organização possua um departamento para
tomar decisões, ficando a cargo desse departamento criar, gerenciar,
mapear e construir a visão estratégica.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A+
A
A-
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativada I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
Esta resposta está correta.
Esta resposta está correta.
Com o aumento da concorrência, é fundamental que o gestor se
atente a movimentação da concorrência; é importante saber cada
movimento para tomar a decisão correta em relação às
estratégias de negócio, o que torna a asserção I correta.
Entretanto, a asserção II não está correta pelo fato de afirmar que
é obrigatório ter um departamento exclusivo para mapear a
estratégia da empresa; isso é errado. Uma organização com uma
estratégia bem elaborada possui controles específicos para
gerenciar os planos e as ações estratégicas.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Observe a figura a seguir:
A+
A
A-
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A partir das características da figura apresentada, assinale a
alternativa que corresponde à essa ferramenta.
 Diagrama de Ishikawa. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
O Diagrama de Ishikawa, conhecido como Diagrama de Causa e
Efeito, foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa na década de 1940
com o intuito de apontar causas e efeitos e correlacioná-los com o
problema, auxiliando o gestor na tomada de decisão
 Ciclo de Vida do Produto. 
 Matriz BCG. 
 Matriz GUT. 
 Ciclo PDCA 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
O contexto econômico norte-americano, do final do séc. 19,
caracterizado pela expansão acelerada das grandes empresas
A+
A
A-
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ferroviárias e empresas de manufatura, foi o cenário que fez surgir a
necessidade do pensamento estratégico de forma explícita e articulada
pelos gerentes de alto nível dessas organizações empresariais. Um
exemplo clássico, segundo Balestrin (2004), relacionado à introdução
da visão estratégica no cenário mundial é o do executivo da General
Motors (GM), Alfred Sloan Jr., que, entre 1923 e 1946, desenvolveu
uma estratégia baseada em forças e fraquezas de sua maior rival, a
Ford. Pode-se dizer que, a partir da análise e decisão estratégica de
Sloan Jr, a GM criou dois conceitos inovadores, o de “carro do ano” e o
de “portfólio de marcas”.
 
Fonte: SCHNEIDER, L. C. Pensamento Estratégico Organizacional – Origens,
Evolução e Principais Influências. In: ANPAD, VI Encontro de Estudos em
Estratégia. Bento Gonçalves, RS, 19 a 21 de maio de 2013. p. 2. Disponível em:
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214) . Acesso em: 24 de junho 2020. Adaptado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a
seguir.
 
I. A perspectiva estratégica evolucionária busca a maximização dos
lucros.
II. A perspectiva estratégica sistêmica é caracterizada pela limitação
humana e complexidade organizacional.
III. A perspectiva estratégica processual compreende que a
transformação digital está cada vez mais presente na interação das
pessoas e organizações.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas 
 III, apenas. 
 I, II e III. 
A+
A
A-
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es214
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 I, apenas. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
A perspectiva evolucionária entende a estratégia como um
processo de mudanças, quebra de paradigmas e,
consequentemente, transformação. Em tempos pós-modernos,
surgem novas soluções mercadológicas e o “pensar fora da caixa”
e a criatividade se tornam vantagens competitivas para buscar
novos mercados.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
 
Governança corporativa é um sistema composto por processos,
condutas, costumes e políticas a partir do qual uma instituição é
administrada e monitorada. Ele também engloba o alinhamento dos
interesses dos stakeholders. Isso significa que as práticas da
governança corporativa não devem buscar o lucro a qualquer custo,
mas sim satisfazer todas as partes interessadas no negócio. Essas
partes são os gestores e colaboradores (partes interessadas internas)
e também fornecedores, investidores, credores, órgãos públicos e
comunidade impactada pelas ações da empresa (partes interessadas
externas). O compromisso com os interesses de todos esses grupos
de pessoas demanda que a governança corporativa seja também um
sinônimo de transparência. Porque as boas práticas pedem que as
informações sobre o negócio sejam disponibilizadas para os
stakeholders, mesmo que não haja nenhum regulamento exigindo
isso. A transparência é um dos princípios da governança corporativa.
Ao contrário do que alguns pensam, a governança corporativa não é
um sistema recomendado apenas para companhias de capital aberto.
É verdade que elas enfrentam desafios distintos, mas que igualmente
podem ser melhor enfrentados com a governança corporativa. Mesmo
os negócios de família, que encaram questões como a necessidade
de sucessão para a próxima geração, proteção dos ativos,
formalização dos processos, acesso à informação aos sócios que não
participam da gestão. No final, seja qual for o tamanho e a área de
atuação da empresa, o resultado será o maior valor agregado ao
A+
A
A-
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negócio e um sistema organizado que contribui para a sua
longevidade.
Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching. Governança
Corporativa: O que é, Importância e Benefícios. SB coaching.
10/09/2018. Disponível em:
https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/
(https://www.sbcoaching.com.br/blog/governanca-corporativa/) . Acesso
em: 24 junho de 2020. Adaptado.
 
Considerando as informações do texto, avalie as asserções:
 
I. A liderança é peça fundamental para consolidação da Governança
Corporativa.
 
PORQUE
 
II. Os gestores devem estabelecer diretrizes e políticas voltadas às
pessoas a partir do desenvolvimento coletivo e alinhamento ao
negócio para estabelecer diretrizes de Governança Corporativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
Esta alternativa está correta.
As asserções I e II estão corretas, e a II justifica a I, pois, para
estabelecer diretrizes de Governança Corporativa, é fundamental
que a liderança, de fato, seja peça fundamental para consolidação
de todo o processo, partindo dos gestores as diretrizes e políticas
voltadas às pessoas.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-