AO2_ Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias

Prévia do material em texto

15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 1/19
AO2
Entrega 12 de dez de 2022 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 1 de dez de 2022 em 0:00 - 12 de dez de 2022 em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste foi travado 12 de dez de 2022 em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1.003 minutos 4,8 de 6
Pontuação deste teste: 4,8 de 6
Enviado 3 de dez de 2022 em 9:33
Esta tentativa levou 1.003 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Veja a imagem abaixo que mostra um exemplo da presença de Star
War em diversas mídias:
Fonte: http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-
marketing/ (http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363/history?version=1
http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-marketing/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 2/19
marketing/)
Considerando o exemplo de convergência de mídia e conteúdo, avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O surgimento do smartphone tem pouca participação no efeito de
convergência de mídias e conteúdos.
Porque
II. O smartphone proporciona o acesso e uso de diferentes
informações e realizações de múltiplas atividades. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A+
A
A-
http://blog.vxcomunicacao.com.br/4-exemplos-da-cultura-de-convergencia-e-praticas-no-marketing/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 3/19
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I está incorreta, pois o smartphone constitui um
aparelho foi e é fundamental para novas ações de convergência
de conteúdo.
A asserção II está correta, pois ele proporciona acesso a
diferentes informações e o usuário pode realizar muitas tarefas
em um único aparelho.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
O trecho extraído é oriundo de um artigo sobre marketing digital:
“O marketing digital nas mídias sociais possibilitou uma infinidade de
opções e ferramentas. Nos dias de hoje, não é preciso investir uma
quantia absurda de dinheiro para conquistar algum espaço no
mercado.
Com o surgimento e ampliação do marketing digital e das mídias
sociais, uma simples postagem feita despretensiosamente pode
alcançar níveis altíssimos de popularidade, principalmente, se feita de
forma pensada e estratégica as chances de sucesso são ainda
maiores.”
Fonte: https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-
fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-
resultados/ (https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-
sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-
resultados/)
Considerando a importância das mídias sociais dentro do
marketing digital, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. O uso do marketing viral e potencializado pelas mídias
sociais prejudica a imagem da organização e difundem uma
visão difusa da marca junto ao público..
PORQUE
A+
A
A-
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 4/19
II. O marketing viral é importante para qualquer tipo de
empresa e proporciona uma relação íntima e horizontal entre
uma empresa e seu público. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 A asserção I está incorreta, pois o marketing viral não prejudica
a imagem da organização e não tem o caráter de uma visão
confusa da marca.
A asserção II está correta, pois o marketing viral cria um canal
de dialogo aberto entre empresa e público.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
A+
A
A-
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 5/19
O texto abaixo aborda a importância do mobile marketing:
 “Primeiro de tudo, o Mobile Marketing se trata de um conjunto de
estratégias de marketing, realizada por meio dos dispositivos móveis,
ou seja, aplicadas em celulares, smartphones, tablets, entre qualquer
outro dispositivo com mobilidade e acesso a internet.
Essa estratégia foi criada, pois já é certo que as pessoas estão
acostumadas a passar muito mais tempo nos celulares do que nos
computadores de forma geral, especialmente em seus momentos de
lazer.
Quando procuramos por serviços ou produtos, isso também ocorre
com mais frequência por meio dos dispositivos móveis.
E devido a isso, as estratégias de marketing utilizadas em
computadores foi diminuindo cada vez mais.
As empresas hoje em dia já estão direcionando suas ações e
estratégias para o Mobile. Já é possível até mesmo acharmos
empresas que atuam apenas no Mobile, como bancos, serviços de
entrega de comida, serviços de transporte particular, entre outros.”
Fonte: https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-
saiba-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/
(https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e-
como-aplicar-na-sua-empresa/)
Diante do tema que envolve os negócios em mobile marketing, analise
as afirmativas a seguir:
I. Há uma tendência de crescimento das vendas e uso de aplicativos
por parte do consumidor, consequentemente, uma empresa necessita
compreender que precisa utilizar o mobile marketing para seus
negócios. 
II. Um dos pontos negativos do uso do mobile marketing é o reduzido
poder de envio de informações e outras mensagens de forma
personalizada.
III. O fator de mobilidade é um dos fatores diferenciais do mobile
marketing, pois ele proporciona o envio de informações em tempo real
A+
A
A-
https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 6/19
e quando o consumidor está próximo de um serviço ou qualquer
estabelecimento comercial.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
As afirmativas I e III estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois o mobile marketing é uma
tendência e o mobile marketing é necessário para atingir os
consumidores.
A afirmativa III está correta, pois o fator de geolocalização
favorece o uso para negócios de marketing que desejam
encontrar o individuo em tempo real e onde a pessoa está
fisicamente.
A afirmativa II está incorreta, pois o mobile marketingcontribui
para trabalhar mensagens personalizadas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A imagem abaixo mostra como o acesso a internet é cada vez mais
pelo smartphone:
 
 
A+
A
A-
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 7/19
Fonte: https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-
das-novas-geracoes-ed249/
(https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-
geracoes-ed249/)
Considerando esse contexto e a ideia de comportamento do
consumidor digital, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. Identificamos no gráfico que o acesso a internet é maior nos
dispositivos smartphones e estes possuem a característica da
mobilidade e presença constante junto ao consumidor
PORQUE
II. As empresas necessitam identificar a necessidade e motivação do
cliente, pois isso permite desenvolver estratégias para atingir o
consumidor e contribuir na decisão de compra. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A+
A
A-
https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-geracoes-ed249/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 8/19
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I. A primeira mostra que o consumidor está
mais voltado para o smartphone para consultar a internet.
Utiliza o smartphone como único meio para acessar a internet.
A segunda asserção está correta, mas está direcionada ao
tema do consumidor e as empresas identificarem as motivações
do cliente. São temas corretos, mas não é uma justificativa para
a primeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir e análise o gráfico:
Muito se fala sobre e-commerce. Muitas dicas, soluções e caminhos
são oferecidos para trilhar uma carreira de sucesso no setor. Mas a
verdade é que ainda há muito que fazer, e o período é propício para
experimentações. Logística, pré e pós-venda, relacionamento com o
cliente, atendimento e frete são os pontos cruciais e que devem ser
muito bem trabalhados e explorados, de acordo com os especialistas.
E é um pouco da realidade do e-commerce brasileiro que você vai ver
agora neste trecho da entrevista com André Alves, diretor de Internet
da Livraria Saraiva, que fala sobre o dia-a-dia de um e-commerce,
suas principais problemáticas e os maiores desafios.
E-commerce Brasil: É comum escutarmos que a logística é, hoje,
o setor que mais enfrenta problemas no e-commerce brasileiro. É
verdade? Seria a logística o maior desafio do comércio
eletrônico? 
André Alves: O volume do e-commerce tem aumentado
significativamente, e as principais dificuldades são relacionadas à
infraestrutura do sistema. As empresas de logística têm feito
A+
A
A-
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 9/19
constantemente investimentos pesados para garantir um bom serviço
ao consumidor, o que acaba gerando uma variável de custo que não
se sustenta com as políticas de frete grátis atualmente trabalhadas.
Precisamos de uma reeducação do consumidor para mostrar o valor
do serviço de qualidade prestado.
Mas o principal desafio mesmo é conciliar custo, pessoas capacitadas,
infraestrutura, tecnologia e serviço ao cliente. São fatores que
contribuem para propiciar ao consumidor uma boa experiência de
compra e, no fim, é isso que nós queremos.
Fala-se muito da necessidade de oferecer uma boa experiência de
compra para o público, mas quais elementos caracterizam essa
boa experiência? Como fazer para conquistar e fidelizar o cliente,
garantindo uma boa participação no mercado?
André Alves: É muito fácil, como consumidores, procurarmos sempre
a melhor oferta, com o máximo de informação possível para
esclarecimento de dúvidas, com o melhor custo e, principalmente, com
um bom pós-venda; ou seja, um bom canal de relacionamento, no qual
se possa falar e alguém responder. No mercado, temos visto cada vez
mais uma fidelização do cliente onde ele vê valor em cada um dos
itens acima.
(Fonte: ECOMMERCEBRASIL. Os desafios de um e-commerce de sucesso.
Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-
e-commerce-de-sucesso/Acesso
(https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-
sucesso/Acesso) em 16 de nov de 2019) (adaptado)
Gráfico: Principais motivos para abandono de carrinho em e-
commerce –Brasil - 2017
A+
A
A-
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-sucesso/Acesso
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 10/19
(Fonte: Pesquisa E-commerce Trends 2017 – Panorama do
Mercado. Disponível em: http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-
commerce-trends-2017/. Acesso
(http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-
2017/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019)
Qual modelo de negócio de e-commerce recomendado para o
pequeno empreendedor com menor custo?
 Modelo de negócio focado em B2B. 
 Modelo híbrido: e-commerce + loja física. 
 Modelo de parceria com um marketplace estabelecido. Correto!Correto!
 Modelo de negócio ancorado em B2G. 
 Modelo de negócio com estrutura logística própria. 
A+
A
A-
http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-2017/.%20Acesso
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 11/19
A parceria com um marketplace já estabelecido representa
algumas vantagens, dentre elas, a redução dos custos de
implantação e manutenção e o acesso a um público qualificado
muito maior.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo sobre geolocalização:
“A geolocalização, como o próprio nome sugere, é a localização
geográfica automática de um usuário de internet. É por meio dela que
se consegue fazer check-in em um restaurante via redes sociais, ou
receber de aplicativos informações referentes a serviços e comércios
próximos ao usuário, por exemplo. No universo do marketing digital, a
geolocalização tem sido uma grande aliada da segmentação de
público com quem uma marca quer se relacionar”.
Fonte: https://www.simpleads.com.br/geolocalizacao-uma-aliada-
das-campanhas-digitais/
(https://www.simpleads.com.br/geolocalizacao-uma-aliada-das-
campanhas-digitais/)
Considerando as informações apresentadas e o tema da
geolocalização dentro do marketing digital, avalie as afirmações a
seguir:
I. A geolocalização permite desenvolver um marketing digital
direcionado ao consumidor, identificando os locais de maior
preferência deste.
II. Com a geolocalização o consumidor passou utilizar serviços como
Uber e aluguel de bicicletas em algumas cidades brasileiras.
III. Pequenos comércios não necessitam utilizar de ferramentas como
a geolocalização, pois seu consumidor não é voltado para uso de
dispositivo móveis.
É correto o que se afirma apenas em:
 I e II, apenas. esposta corretaesposta correta
A+
A
A-
https://www.simpleads.com.br/geolocalizacao-uma-aliada-das-campanhas-digitais/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 12/19
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III. 
Alternativa incorreta, pois somente as afirmativas I e II estão
corretas.
A afirmativa I está correta, pois a geolocalização proporciona
conhecer os hábitos e locais de frequência doconsumidor.
A afirmativa II está correta, pois a geolocalização proporcionou
a facilidade para criação de aplicativos que proporcionam
modelos de negócio que necessitam saber em qual local o
cliente está e também onde está o produto ou serviço que o
cliente deseja.
A afirmativa III está incorreta, pois pequenos comércios vão
utilizar tais tecnologias, pois seus consumidores estão
interligados na rede e possuem smartphones com acesso a
localização de lojas e dados.
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
 
Em um ambiente cada vez mais multimídia, com a forte e crescente
presença de redes sociais (https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-
que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/) e aplicativos
de mensagens, a informação móvel cria uma nova fórmula de
diálogo e altera o modo como as pessoas compram. Nesse cenário,
a simplificação surge como uma necessidade a ser atendida. De
acordo com informações da Kantar Futures
(http://www.kantarfutures.com/) , sete em cada dez brasileiros
concordam que a tecnologia ajuda suas vidas. Não por acaso, o país
A+
A
A-
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
http://www.kantarfutures.com/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 13/19
aparece em primeiro lugar no mundo entre os que mais querem
facilitar o dia a dia do cliente – 83% da população. 
E a maneira encontrada pelas companhias para simplificar ao máximo
a vida do comprador é apostar na hiper conveniência, quando as
facilidades oferecidas quebram as barreiras de tempo e do espaço
para a realização da compra. Ações quase que saídas de filmes de
ficção científica se tornam realidade no mundo digital e alteram
a jornada de compra (https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-
compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/) (“path
to purchase”) que passa a ser menos linear, mais interativa e com
mais touchpoints, onde personalizar, criar, dividir e influenciar se
tornam peças-chaves para a decisão de compra.
Para se comunicar com o shopper (potencial comprador) de agora é
preciso conversar com ele, imerso em um ambiente multimídia, multi
tela e composto de várias plataformas. De acordo com o levantamento
da Kantar IBOPE Media (https://www.kantaribopemedia.com/) , o
internauta está bem mais atento e informado e percebe claramente
quando uma campanha é cross media. E, diante disso, envolve-
se cada vez mais com as marcas nas redes. Com base nas
informações do Target Group Index
(https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-
anos/) , por volta de ¼ dos internautas afirma que costuma seguir
marcas em redes sociais. Nesse contexto, a relevância e o
engajamento se tornam essenciais na comunicação.
(Fonte: DIGITALKS. Tendências da nova jornada de compra do consumidor
moderno. Disponível em: https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-
jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/. Acesso
(https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-
consumidor-moderno/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Em cada etapa do funil de vendas, o potencial consumidor tem uma
mentalidade diferente—ele busca por informações diferentes e
possui um comportamento online específico.
II. Conhecer o perfil dos seus clientes e saber quem é sua persona
(https://rockcontent.com/blog/personas/) é vital não só para decidir se
sua empresa deve estar no Facebook, Twitter, Instagram, entre outros,
mas também para orientar sua produção de conteúdo.
III. Um tipo de conteúdo comum do topo do funil são os blog posts.
Eles são fáceis de criar e gerenciar. Nesse estágio, geralmente são
A+
A
A-
https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://rockcontent.com/blog/personas/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 14/19
criados posts mais curtos e em grande quantidade. A ideia é responder
dúvidas que possam ser pesquisadas nos mecanismos de buscas.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
Alternativa incorreta. As três afirmações estão corretas:
A afirmação I está correta, pois o funil é uma metáfora para
ilustrar essa diferenciação no comportamento e na mentalidade
do consumidor (quando pesquisa, quando considera, quando
efetiva a compra etc).
A afirmação II está correta, pois a definição de persona contribui
para a alocação de recursos de campanha e para encontrar a
mídia certa, além do conteúdo adequado.
A afirmação III também está correta, pois os blogs posts são
comuns na entrada do funil e são um dos elementos de atração
para o lead.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o trecho de um texto que busca definir o termo Inbound
Marketing: 
Também conhecido como “marketing de atração”, o Inbound
Marketing é uma estratégia inovadora que se baseia em
A+
A
A-
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 15/19
ganhar o interesse das pessoas com o intuito de atrair o
potencial cliente para seu blog ou site e, a partir dessa
atração, fazer com que ele conheça sua marca
“voluntariamente”. Ou seja, no Inbound Marketing, é o cliente
que procura pela empresa e não o contrário.
A partir dessa primeira interação é feito um trabalho para
manter um relacionamento duradouro entre cliente e
empresa, através da produção de conteúdo relevante e
personalizada.
Fonte https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-
inbound-marketing
(https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-
marketing)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. O inbound marketing tem a característica de promover
relacionamentos entre clientes e empresas de forma intensa e
buscando consumidores mais bem informados.
II. Uma das ações do inbound marketing é ser um instrumento que
busca encontrar os consumidores.
III. O uso das mídias sociais é uma ferramenta básica para um
trabalho de inbound marketing, pois intensifica a relação empresa e
consumidor.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
A+
A
A-
https://br.hubspot.com/blog/marketing/o-que-e-inbound-marketing
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 16/19
I e III, apenas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois o inbound marketing tem como
uma de suas estratégias criar relacionamentos entre clientes e
empresa. Com isso, podemos afirmar que ela não busca
clientes como afirma a II. A II está incorreta, pois a ideia é o
cliente encontrar informações e desenvolver um interesse.
Nesse sentido, a afirmativa III está correta, pois as mídias
sociais são instrumentos e meios para apresentar conteúdo e
promover as relações. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o trecho de um texto que fala sobre o crescimento do m-
commerce:
“Estudo da Forrester Research mostra que as vendas através do m-
commerce chegarão a US$ 142 bilhões nos EUA em 2016. O relatório
“Previsões para o comércio mobile, 2015-2020”, da Forrester aponta o
desafio de conquistar conversões nas plataformas mobile, já que um
terço do tráfego vem destes dispositivos, mas apenas 11% das vendas
são fechadas através deles. [O cenário no Brasil é muito parecido,como reportamos aqui no blog.]
Entretanto por lá, mais de um terço destas conversões pertencem a
dois gigantes: Amazon e eBay. A projeção é que os smartphones
gerarão 15% das vendas em 2020 e os tablets serão responsáveis por
33%, disse Sucharita Mulpuru, VP da Forrester e autora do estudo.
Segundo a executiva, considerando que os dispositivos móveis estão
se tornando os principais equipamentos, estes números não são
maiores por conta das baixas velocidades de navegação dos
equipamentos.”
Fonte: https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-
mercado-nos-eua-em-2020/ (https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-
tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/)
Considerando os negócios e características do m-commerce, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
A+
A
A-
https://www.jetecommerce.com.br/blog/m-commerce-tera-mais-de-40-do-mercado-nos-eua-em-2020/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 17/19
I. Os novos cenários econômicos e de comportamento do consumidor
tendem a reforçar o comércio por meio de dispositivos móveis.
PORQUE
II. Pequenos negócios não necessitam identificar o comércio móvel
como uma forma relevante para manutenção dos seus negócios no
futuro, pois trabalham com os clientes por meio de contatos pessoais e
vendas locais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A+
A
A-
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 18/19
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I está correta, pois o m-commerce mostra em
diversos dados de pesquisa seu crescimento junto ao
consumidor e na forma como os negócios caminharão para tal
modelo digital.
A asserção II está incorreta, pois pequenos negócios também
necessitam entrar no universo do comércio móvel para sua
existência em um mercado com um novo perfil de consumidor e
com formas de relacionamento comercial no âmbito digital.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
O gráfico abaixo mostra como o e-commerce cresce em alguns países
da América Latina:
Fonte: https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-
as-vendas-no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
(https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-
e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/)
O e-commerce é uma tendência de crescimento e que ocupa um
grande espaço na geração de negócios. Um setor que também
cresce junto com isso e a relação comercial de uma empresa com
A+
A
A-
https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
15/01/2023 20:20 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/24173/quizzes/108363 19/19
o poder público. Nesse sentido podemos definir tal modelo de
negócio pela sigla:
 C2T 
 B2C. 
 B2B 
 C2C 
 B2G. Correto!Correto!
B2G ( Business to Government. Esse tipo de empresa e relação
comercial objetiva o trabalho entre empresa e governo.
Pontuação do teste: 4,8 de 6
A+
A
A-