Módulo 1 - Introdução ao Design Sprint

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Design Sprint em Projetos 
de Transformação Digital 
Introdução ao Design Sprint1
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Enap Escola Nacional de Administração Pública
Enap, 2021
SAIS - Área 2-A -70610-900 - Brasília, DF
Conteudista
Renata Gastal Porto (Conteudista, 2021) 
Diretoria de Desenvolvimento Profissional.
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Sumário
Apresentação e boas-vindas .....................................................................................................4
Unidade 1 – Contextualizando o Design Sprint ....................................................................5
1.1 O que é Design Sprint .................................................................................................................................... 5
1.2 Origens do Design Sprint ............................................................................................................................. 8
Referências .............................................................................................................................................................10
Unidade 2 – Principais aspectos do Design Sprint ........................................................... 11
2.1 Design Sprint em 5 dias ..............................................................................................................................11
2.2 Vantagens do Design Sprint .....................................................................................................................13
2.3 Quando aplicar o Design Sprint ...............................................................................................................14
Referências .............................................................................................................................................................16
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Apresentação e boas-vindas
Olá! Seja bem-vindo(a) ao curso Design Sprint em Projetos de Transformação Digital!
Pronto(a) para seguir nesta jornada de conhecimento sobre o Design Sprint e se preparar para aplicá-lo em 
sua atividade profissional na Administração Pública?
Bons estudos!
Vídeo: Apresentação do curso
https://www.youtube.com/watch?v=HsFHV-McdPo
https://cdn.evg.gov.br/cursos/528_EVG/videos/modulo01_video01/index.html
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Neste módulo, você terá a oportunidade de conhecer o conceito e as origens do Design Sprint, além de 
poder compreender as características e a relevância deste método no desenvolvimento de produtos e 
serviços digitais no campo do setor público. 
Este módulo possui duas unidades:
 - Unidade 1: Contextualizando o Design Sprint 
 - Unidade 2: Principais Aspectos do Design Sprint 
Introdução ao Design Sprint
M
Ó
D
U
LO
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Unidade 1 – Contextualizando o Design Sprint
Ao final desta unidade, você será capaz de reconhecer o conceito e a proposta geral do Design Sprint.
Objetivo de aprendizagem
1.1 O que é Design Sprint
Como você vai descobrir, o Design Sprint é um método ágil, comprovado e utilizado para resolver problemas 
por meio da prototipagem e do teste de ideias com a participação dos usuários. Antes, porém, de se aprofundar 
no conteúdo sobre esse tipo de método, é interessante que você compreenda o que é um “método de projeto”.
Observe uma atividade do cotidiano, que exemplifica de forma simples e direta o que é um método. O 
desafio/problema é preparar uma receita de pão e o resultado é obter o prato pronto. Para tal, é necessário 
adotar uma série de procedimentos. Você deve saber para quantas pessoas irá servir o prato, conhecer o 
gosto dos convidados, escolher os melhores ingredientes, definir os instrumentos para cozinhar, estabelecer 
o tempo para cozinhar, decidir a tecnologia utilizada para o preparo, se em fogão a lenha, fogão a gás ou 
forno micro-ondas etc. 
Em todo o tipo de método existem procedimentos que devem ser cumpridos para a solução do problema 
identificado. Observe, com esse exemplo do cotidiano, que se para preparar uma simples receita, você 
aplica um método, imagine quando se trata de projetos complexos de transformação digital dos produtos e 
serviços da Administração Pública.
Método: é um conjunto de atividades sequenciais necessárias, que 
partem de um ponto A, que é o problema, em direção ao ponto B, 
que é a solução deste mesmo problema.
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COMO FAZER PÃO
Exemplo de execução de um método no dia a dia.
Fonte: elaborado a partir de Bray (2019).
É comum ver os problemas complexos da Administração Pública exigirem meses de envolvimento das 
equipes de projeto, o que os torna, muitas vezes, morosos e o que, muitas vezes, leva as equipes de 
trabalho à desmotivação por não conseguirem ver resultados concretos. É muito provável que você, em 
algum momento, já se deparou com um problema similar no seu departamento.
É neste contexto da Administração Pública que o Design Sprint aparece como um método relevante para 
solucionar problemas difíceis de definir e, principalmente, trabalhosos de resolver porque envolvem a 
implementação de tecnologias.
O Design Sprint é um método ágil, estruturado em cinco dias de trabalho demandando o 
mínimo de investimento, para solucionar problemas por meio do design, da prototipagem de 
ideias e do teste com os usuários em um ambiente o mais real possível.
Tendo em vista este formato, o Design Sprint alinha rapidamente as equipes sob uma visão compartilhada, 
com metas e resultados claramente definidos. 
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Sprints são um conjunto de tarefas que devem ser planejadas e posteriormente executadas 
em um período predefinido, ou seja, são ciclos de trabalho independentes, mas que dialogam 
entre si no decorrer do projeto (como você vê na figura abaixo). O sprint é um conceito 
também presente no método Scrum de gerenciamento de projetos, muito usado nos setores de 
Tecnologia da Informação (TI).
O método ágil, como o próprio nome indica, tem como objetivo economizar o tempo de realização de 
multitarefas existentes em um projeto. Quando o método ágil é adotado, o projeto em execução é estruturado 
em pequenas partes com entregas significativas ao final de cada etapa. Além do Design Sprint, você pode 
conhecer outros exemplos de métodos ágeis, como o Scrum e o Lean. 
O Design Sprint tem, na sua estrutura, diversas abordagens oriundas do Design Thinking. Com ele, é 
possível materializar o futuro produto/serviço em protótipo e, ainda, visualizar em tempo real as reações 
dos usuários com testes rápidos, antes mesmo de fazer altos investimentos em tecnologia e recursos 
humanos por longos períodos. Em vez de esperar o lançamento de um Produto Mínimo Viável (MVP) para 
compreender se uma ideia é válida, com o Design Sprint você pode obter dados nítidos a partir de um 
protótipo real desenvolvido em um curto período.
Se você ainda não sabe o que são sprints, fique de olho na definição do termo, a seguir:
Sprints presentes no método de projeto. 
Fonte: elaborado a partir de Bray (2019).
Esse método, como o nome diz, é fundamentado no planejamento e na execução de sprints. Cada sprint 
tem sua própria agenda e metas a serem cumpridas. O ritmo de desenvolvimento das tarefas é acelerado e 
o engajamento do time é fundamental para garantir a produtividade da equipe. 
Um sprint tem a duração mínima de uma semana. No método Design Sprint, aqui trabalhado, um sprint é 
realizado em um dia. Desse modo, a partir da estrutura de sprints desenvolvidos diariamente, a equipe da 
administração pública consegue compactar meses de desenvolvimento de projeto em uma única semana e 
reduzir o ciclo de debates intermináveis.
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1.2 Origens do Design Sprint
O Design Sprint surgiu no contexto das empresas 
Google e Google Ventures em uma parceria com 
o designer Jake Knapp. O designer atuou por mais 
de 10 anos nas empresas e colaborou na criação 
do Gmail e dos Hangouts, entre outros produtos 
digitais. O método foi desenvolvido a partir da busca 
por fazer crescer a cultura do User Experience (UX) 
e a liderança em design nas organizações.
Em 2010, Jake Knapp começou a desenvolver sprints 
com as equipes dos produtos digitais Chrome,Google 
Search e Google X. Em 2012, Knapp levou o processo 
que havia iniciado para dentro da Google Ventures. 
Lá, os demais membros do time colaboraram para 
o aperfeiçoamento do método fundamentado em 
sprints. Várias equipes experimentaram incorporar 
aos sprints técnicas e abordagens advindas de UX, 
de estratégias de negócios e até da psicologia.Contexto de surgimento do método Design Sprint. 
A forma como o método Design Sprint foi aperfeiçoado revela uma de suas principais características: ser 
um processo colaborativo. Veja a seguir algumas das fundamentais participações na construção do método:
No ano 2016, os parceiros Jake Knapp, John Zeratsky e Braden Kowitz escreveram e lançaram o célebre 
livro “Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days” (que pode ser traduzido para 
“Sprint: Como resolver grandes problemas e testar novas ideias em apenas 5 dias”). O livro, um bestseller, 
funciona como um guia para responder questões críticas de projetos para equipes de qualquer dimensão, 
sejam oriundas de startups, empresas, organizações sem fins lucrativos ou, ainda, do setor estatal.
O sucesso do Design Sprint é evidente, tanto que, entre os anos 2012 e 2017, Jake Knapp desenvolveu 
dentro da Google Ventures mais de 100 sprints com startups como Nest, Slack, 23andMe e Flatiron Health.
Na atualidade, os principais nomes ligados ao método são Jake Knapp e Jonathan Courtney – este último 
CEO da empresa AJ&Smart, com sede em Berlim. A empresa Google continua sendo a principal referência 
no desenvolvimento do método. Além de ter um acervo online de boas práticas, a Google disponibiliza um 
kit online e gratuito para o planejamento dos sprints.
 - John Zeratsky, que auxiliou a definir e a medir os resultados do método com métricas 
adequadas a cada tipo de projeto. 
 - Braden Kowitz, que adicionou a abordagem story-centered design (design centrado na 
história), um modo não convencional de compreender a jornada do usuário. 
 - Michael Margolis, que adaptou a forma de realizar a pesquisa ao usuário, reduzindo para 
um dia o período de desenvolvimento que era praticado em semanas.
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Veja, a seguir, uma síntese da unidade organizada em três tópicos:
Você chegou ao final desta unidade que introduz o Design Sprint! Antes de começar a próxima unidade, 
verifique o glossário que foi preparado especialmente para você com os termos utilizados até aqui. 
Bons Estudos! Até a próxima!
1 Design Sprint é um método ágil que tem como finalidade prototipar e testar uma nova ideia 
em um ambiente real, em curto espaço de tempo, antes mesmo de elaborar o MVP. 
2 O método surgiu em 2010, a partir da atuação do designer Jake Knapp no ambiente 
corporativo da Google Venture, uma extensão da Google. 
3 Sprints são versáteis, podem ser desenvolvidos por equipes pequenas ou grandes vinculadas 
a ambientes do mundo corporativo, do terceiro setor e da administração pública. 
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Referências
BRAY, M. Agile? Which methodology is right for you? 2019. Disponível em: <https://
medium.com/@mike.bray.ae/agile-which-methodology-is-right-for-me-e3eafb2943a9> 
Acesso em: 13 out. 2021.
GOOGLE. Design Sprints. Disponível em: <https://designsprintkit.withgoogle.com/> 
Acesso em: 6 ago. 2021.
KNAPP, J., ZERATSKY, J. Sprint. Disponível em: <https://www.thesprintbook.com/book> 
Acesso em: 4 ago. 2021.
https://medium.com/@mike.bray.ae/agile-which-methodology-is-right-for-me-e3eafb2943a9
https://medium.com/@mike.bray.ae/agile-which-methodology-is-right-for-me-e3eafb2943a9
https://designsprintkit.withgoogle.com/
https://www.thesprintbook.com/book
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Unidade 2 – Principais aspectos do Design Sprint
Ao final desta unidade, você será capaz de reconhecer as principais características do método Design Sprint 
e a relevância do seu uso no desenvolvimento de projetos no campo da Administração Pública.
Objetivo de aprendizagem
2.1 Design Sprint em 5 dias
O método Design Sprint foi criado no ambiente corporativo da Google, empresa reconhecida mundialmente 
pelo seu alto grau de tecnologia e inovação, e foi amplamente testado em startups pelo designer Jake Knapp.
O desenvolvimento de sprints auxilia as equipes a entrar em novos mercados, projetar novos produtos, 
desenvolver novos recursos para milhões de usuários, e muito mais. 
O Design Sprint está alicerçado em um contexto de inovação, em ambientes que estão em processo de 
transformação e que precisam testar a ideia em um cenário real antes de empregar altos recursos financeiros. 
Tradicionalmente, os métodos de projeto exigem meses de envolvimento dos times, e uma das principais 
vantagens que o Design Sprint oferece às equipes é a validação de uma ideia antes de dar início ao 
desenvolvimento e codificação de um produto digital. 
Por mais que no Design Sprint a equipe esteja imersa no processo por cinco dias, Isso não significa que 
outras pessoas não possam participar pontualmente de algumas atividades inerentes aos sprints, mas sua 
atuação é pontual e sua presença não é necessária em todas as etapas do método.
O Design Sprint está estruturado na forma de ciclo, fundamentado em quatro principais momentos, os quais 
você precisa conhecer para conseguir desenvolver a ideia no período originalmente estipulado por Jake Knapp. 
Observe na figura a seguir como funciona o ciclo do Design Sprint:
O ciclo do Design Sprint.
Fonte: Elaborado a partir de GV (2021).
O Design Sprint propõe que o processo de trabalho seja execu-
tado em apenas cinco dias ininterruptos nos quais a equipe está 
imersa no processo.
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Como você pode observar, na figura são demonstradas as diferentes etapas que compõem o ciclo do Design 
Sprint: Ideação, Construção, Lançamento e Aprendizado.
Veja, a seguir, detalhes importantes sobre cada etapa:
Ideação
O primeiro momento do ciclo é orientado à ideação, o que significa que o time vai gerar ideias 
relacionadas ao problema central. Nesse momento, a equipe deve se prover de informações que 
tratam diretamente do problema para, a seguir, gerar ideias que podem ser ou não a solução ao 
problema. Como você vai perceber no decorrer do curso, neste momento não é gerada apenas 
uma ideia, mas uma diversidade delas. 
Construção
O segundo momento do ciclo trata da construção feita pelo time de apenas uma proposta entre 
a multiplicidade de ideias geradas – evidentemente a mais promissora. O protótipo da proposta 
deve ser elaborado com tecnologias de fácil acesso às pessoas envolvidas, de modo que tais 
tecnologias possam ser manipuladas pela equipe confortavelmente e com destreza. Ao término 
desse segundo momento, o protótipo deve estar construído.
Lançamento
No terceiro momento, uma vez que a equipe tem a ideia materializada em mãos, o time deve fazer o 
lançamento do protótipo aos usuários. É nessa ocasião que o protótipo da ideia é apresentado aos 
usuários e esses têm a oportunidade de experimentá-lo. Não é necessário solicitar a participação 
de muitos usuários, até porque – saiba desde agora – você e seu time têm apenas 1 dia para 
executar o período de experimentação e, por esse motivo, é fundamental escolher com critérios 
bem definidos o perfil dos usuários que vão experimentar a ideia.
Aprendizado
O quarto momento é dedicado ao aprendizado da equipe a partir dos feedbacks dos usuários que 
experimentaram a ideia em protótipo. É a partir dos comentários dos usuários e das consequentes 
observações por parte da equipe que a ideia será validada ou refutada pelo time, avaliando de 
forma realista a qualidade da experiência do usuário.
É importante que você tenha em conta que, independentemente da ideia ser validada ou refutada, a 
estrutura do método em ciclo e em sprints permite a continuidade do projeto, pois, nessa estrutura, são 
favorecidos os ajustes e as adaptações para o desenvolvimento final do produto. 
Em suma, a estrutura do Design Sprint fundamentada em ciclos permite que a ideação e aprendizagem 
sejam repetidas pelo time quantas vezes forem necessárias, visando o amadurecimento daideia antes de 
receber qualquer tipo de investimentos.
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2.2 Vantagens do Design Sprint
O Design Sprint é um método ágil. O fato de o Design Sprint assim ser classificado faz com que seu uso 
seja vantajoso em relação aos métodos tradicionais que, habitualmente, produzem muitas documentações e 
adotam estrutura de waterfall (ou em cascata), com fases rígidas e sequenciais, como a coleta de requisitos, a 
fase de desenvolvimento e os testes. Pode-se afirmar que os métodos tradicionais são pouco eficientes para 
ambientes que procuram introduzir inovações e mudanças de paradigmas.
Em oposição aos métodos tradicionais, existem os métodos ágeis, muito utilizados principalmente no campo 
da TI, como o Scrum, Lean, Kanban e XP, como você já deve conhecer. Você pode estar se perguntando: que 
há em comum entre esses métodos ágeis?
Agora, você ainda pode estar perguntando por qual motivo deve usar o Design Sprint se existem outras 
possibilidades de métodos ágeis. Repare que optar por utilizar esse método em projetos da Administração 
Pública pode trazer uma série de benefícios para a equipe que procura testar hipóteses para um problema. 
Veja a seguir, cinco das principais vantagens ao aplicar o Design Sprint em projetos que envolvem 
transformações tecnológicas de produtos/serviços ofertadas pelo setor público:
1 Validar uma hipótese 
O Design Sprint tem como principal vantagem a validação de uma hipótese. Isso quer dizer que, 
antes de assumir perante um departamento ou um setor que uma determinada hipótese é de 
fato a solução para o problema, com o Design Sprint é possível verificar, a partir de um protótipo 
e de testes com os usuários, se tal hipótese é de fato a melhor resposta ao problema. 
2 Escolher uma solução entre várias possíveis soluções 
É frequente que um time de um departamento apresente várias soluções para um problema 
e tenha sérias dificuldades em decidir em qual delas deve alocar o recurso disponível. Nesse 
contexto, o Design Sprint é extremamente útil para auxiliar a equipe a sanar esse tipo de dúvida, 
pois permite experimentar as possíveis soluções e, assim, facilitar o processo de decisão da 
equipe fundamentado na melhor experiência do usuário. 
3 Reduzir o tempo de projeto com os sprints 
A proposta central do Design Sprint é que seu desenvolvimento seja feito em cinco dias, com 
sprints definidos e planejados para cada um deles. Uma de suas expressões chave é planejamento 
do processo. Conforme a equipe experimenta o método e ganha experiência, é possível diminuir 
o tempo de execução do método, tal como explica Jake Knapp (2018). Contudo, o time não 
deve deixar de elaborar o protótipo e de testá-lo com os usuários, que são as peças-chave para 
garantir que a ideia de fato represente a solução para o problema. 
4 Obter feedback dos usuários
Com o Design Sprint, as pessoas que apresentam o perfil dos usuários são envolvidas durante a 
validação da ideia. Ou seja, os usuários colaboram desde a formatação da solução, antes mesmo 
de começar o processo de desenvolvimento da solução. O indicado é que você, membro(a) do 
time, escolha cinco distintos perfis de usuários do produto/serviço. 
Com os métodos ágeis, o problema é dividido em pequenas partes, 
o diálogo com o cliente é mais presente, há mais colaboração entre 
as partes, as entregas ocorrem em ciclos mais rápidos, os resultados 
são mais ágeis e o foco está mais centrado nas pessoas.
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2.3 Quando aplicar o Design Sprint
Depois de todas as informações recebidas até o momento sobre o Design Sprint, é natural que você tenha 
muitas ideias e que queira experimentar com esse método.
Apesar de o Design Sprint ser um método que propõe rapidamente testar hipóteses, talvez sua 
equipe não tenha disponibilidade para realizar sprints todas as semanas. Afinal, não esqueça que, 
além da dedicação integral ao projeto, após a realização de cada Design Sprint, deve ser iniciado 
efetivamente o trabalho árduo e detalhado de desenvolvimento da solução.
Então, como saber quando realmente vale a pena desenvolver os sprints?
O Design Sprint é um método para situações muito específicas, conforme explica Jake Knapp (2018). Veja 
para quais situações o método é indicado e para quais não é:
1 Quando existe um grande projeto ou grande problema para resolver.
2 Quando se está apenas começando uma ideia.
3 Quando a equipe não tem a resposta ao problema.
4 Quando o projeto vai custar muito tempo ou dinheiro.
O Design Sprint é mais adequado para um problema que remete a uma oportunidade ou desafio crítico. 
Por exemplo, se seu departamento começar a oferecer seu produto a um segmento de usuários totalmente 
novo, essa é uma decisão fundamental que pode ser canalizada por meio desse método.
1 Quando não há informações iniciais suficientes para informar efetivamente a solução.
2 Quando não é um problema de design de produto.
3 Quando um protótipo eficaz não pode ser produzido em um dia.
5 Envolver equipe multidisciplinar
Uma das premissas do Design Sprint é a participação de colaboradores de diferentes campos 
de conhecimento. Seguindo uma das características dos métodos ágeis, a saber, o foco nas 
pessoas, o método funciona melhor quando há pessoas de diferentes expertises, uma vez que, 
quando diferentes especialidades se reúnem para trabalhar em uma ideia, são apresentadas 
diferentes perspectivas sobre o mesmo problema. Um dos pontos fortes do Design Sprint é 
que, quando a equipe visualiza o protótipo funcionando e sendo bem recebido pelos usuários, o 
time está mais envolvido emocionalmente com o desenvolvimento a seguir do produto/serviço.
Um erro que muitas equipes cometem ao adotar o Design Sprint é utilizá-lo em excesso. Os times começam 
a executar sprints para quase todos os recursos que desejam implementar em seu ambiente de trabalho. 
Por exemplo, um dos erros mais comuns é recorrer à prática apenas para adicionar um formulário a uma 
página na internet ou, ainda, para construir a versão iOS do aplicativo já criado para Android, situações que, 
como você deve imaginar, não se faz necessária toda a mobilização que o Design Sprint requer.
Não é Indicado:
É Indicado:
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 - Criação de aplicativo de celular como documento oficial de identificação do cidadão brasileiro.
 - Criação de portal para o cidadão agendar o atendimento prestado por um serviço público.
 - Implementação de aplicativos e portais para pagamentos on-line.
Se você tem mais ideias para auxiliar no processo de transformação digital dos serviços do governo, promova 
espaços virtuais de discussão com a sua equipe de trabalho e veja qual delas se insere nas indicações 
favoráveis ao desenvolvimento do Design Sprint.
Veja, a seguir, uma síntese da unidade organizada em três tópicos:
Você chegou ao final da Unidade! 
Agora que você já conheceu o Design Sprint e compreendeu suas principais características, chegou a hora 
de realizar os Exercícios Avaliativos deste módulo que estão no ambiente virtual. Caso ainda tenha dúvidas, 
reveja o conteúdo e se aprofunde nos temas propostos.
Bons estudos!
1 A estrutura cíclica do método Design Sprint permite que o momento de ideação e 
aprendizagem ocorram rapidamente a fim de testar hipóteses de ideias de produtos/serviços 
antes de receberem investimentos. 
2 O Design Sprint é um método ágil que oferece vantagens em ambientes que procuram 
introduzir inovações e mudanças de paradigmas. 
3 O Design Sprint é indicado para situações em que o projeto ou problema é crítico de resolver; 
quando a equipe não tem a solução definida para o problema; quando o projeto tem alto custo e 
muito tempo para implementação.
Veja ainda alguns exemplos para os quais o Design Sprint pode ser usado de forma a colaborar com a 
transformação digital dos serviços da Administração Pública:
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Referências
GV. The Design Sprint. Disponível em: <https://www.gv.com/sprint/> Acessado em: 9 
agosto 2021.
KNAPP, J. 5 design sprint questions I hear the most. 2018. Disponível em: <https://www.invisionapp.com/inside-design/popular-design-sprint-questions//> Acesso em: 10 ago. 2021.
LAFUENTE, M.; LEITE, R.; PORRÚA, M.; VALENTI, P. Transformação digital dos governos 
brasileiros: Tendências na transformação digital em governos estaduais e no Distrito Federal 
do Brasil. 2021. Disponível em: <https://publications.iadb.org/publications/portuguese/
document/Transformacao-digital-dos-governos-brasileiros-Tendencias-na-transformacao-
digital-em-governos-estaduais-e-no-Distrito-Federal-do-Brasil.pdf> Acesso em: 11 ago. 2021.
https://www.gv.com/sprint/
https://www.invisionapp.com/inside-design/popular-design-sprint-questions//
https://www.invisionapp.com/inside-design/popular-design-sprint-questions//
https://publications.iadb.org/publications/portuguese/document/Transformacao-digital-dos-governos-brasileiros-Tendencias-na-transformacao-digital-em-governos-estaduais-e-no-Distrito-Federal-do-Brasil.pdf
https://publications.iadb.org/publications/portuguese/document/Transformacao-digital-dos-governos-brasileiros-Tendencias-na-transformacao-digital-em-governos-estaduais-e-no-Distrito-Federal-do-Brasil.pdf
https://publications.iadb.org/publications/portuguese/document/Transformacao-digital-dos-governos-brasileiros-Tendencias-na-transformacao-digital-em-governos-estaduais-e-no-Distrito-Federal-do-Brasil.pdf
	Apresentação e boas-vindas
	Unidade 1 – Contextualizando o Design Sprint
	1.1 O que é Design Sprint
	1.2 Origens do Design Sprint
	Referências
	Unidade 2 – Principais aspectos do Design Sprint
	2.1	Design Sprint em 5 dias
	2.2 Vantagens do Design Sprint
	2.3 Quando aplicar o Design Sprint
	Referências