A importância da linguagem no ambiente profissional

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25/04/2020 A língua no ambiente profissional
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Definição
Descrição das características da linguagem no ambiente profissional: concisão, objetividade, clareza, precisão e linguagem formal;
exposição de vícios de linguagem: barbarismo, cacofonia, gerundismo, tautologias e pleonasmos, ambiguidades e chavões.
PROPÓSITO
Apresentar as marcas da linguagem no ambiente profissional e os cuidados necessários para a boa comunicação. Reconhecer os
principais vícios no uso da língua e evitá-los.
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OBJETIVOS
Módulo 1
Identificar as características da linguagem na comunicação
profissional e oficial
Módulo 2
Reconhecer os vícios de linguagem comuns no ambiente
profissional
IDENTIFICAR AS CARACTERÍSTICAS DA LINGUAGEM NA COMUNICAÇÃO
PROFISSIONAL E OFICIAL
Introdução
Você já teve dificuldades em compreender uma mensagem? No ambiente profissional o uso adequado da
língua é fundamental. Por isso, vamos conhecer algumas experiências de falha na comunicação.
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Percebeu como a linguagem adequada é importante no
contexto organizacional?
O estilo e a linguagem do texto, nesse contexto, devem seguir padrões de modernidade, otimizando o uso do tempo e do espaço na
troca de mensagens. Um texto bem escrito, adequado às normas gramaticais e aos padrões da moderna redação empresarial, pode
reforçar a credibilidade e a qualidade de uma organização.
O texto comercial ou institucional deve ser caracterizado pela sua eficácia. O destinatário desse texto, o cliente ou um parceiro, deve
responder à mensagem que recebeu da forma que o emissor espera. Quanto mais próxima da intenção ou do objetivo estiver a
resposta, mais eficaz será o texto.

Profissionalmente, você se comunica para fazer com que as coisas aconteçam, obter e passar
informação, tomar decisões, chegar a consensos e se relacionar com as pessoas.
HELLER, 2000
No ambiente profissional, a linguagem deve estar a serviço da comunicação eficiente, a qual consiste em fazer as pessoas entenderem
a mensagem e a responderem provocando novas trocas – de preferência na direção tencionada. A comunicação sempre é uma via de
duas mãos. Por isso, a seguir, vamos conhecer algumas dicas para uma comunicação eficiente no contexto profissional.
Marcas da linguagem na
comunicação profissional e oficial
Os textos que cumprem a função de promover e facilitar a comunicação no contexto organizacional devem conter qualidades que lhes
garantam ter sua mensagem decodificada e apreendida sem grandes esforços ou perda de tempo.
De acordo com Gold (2002, p. 6), deve-se evitar a linguagem prolixa e difícil, pois tanto o vocabulário sofisticado quanto as frases
longas e rebuscadas não contribuem para um rápido entendimento da mensagem, levando o leitor a um desperdício de tempo, quando
não a uma desmotivação progressiva que acarretará, inconscientemente, a rejeição da mensagem.
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Um texto mal escrito pode até acarretar perda de prestígio
para uma instituição. Por isso, os textos devem ser
concisos, claros, objetivos e formais. A seguir, vamos
conhecer essas marcas da linguagem.
Concisão
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
No exemplo anterior, a mesma mensagem foi passada com menos palavras. Chamamos isso de concisão: a capacidade de comunicar o
máximo de informação com o mínimo de palavras, evitando-se subterfúgios e clichês que tornam o texto antiquado e rebuscado.
Conforme aponta Gold (2002, p. 7), o texto conciso se caracteriza, também, como aquele em que todas as palavras e informações
utilizadas têm uma função significativa.
As palavras devem estar impregnadas de sentido, dispensando-se os elementos que são desnecessários, e a técnica da redução precisa
ser aplicada eficazmente. Por isso, é importante observar que a concisão do texto está relacionada com uma ideia utilitarista da
mensagem, mas, ainda assim, não deve significar um empobrecimento. De acordo com Gold (2002, p. 51-52), ela deve ser entendida
como uma forma mais enxuta e condensada, na qual se valoriza cada informação.
Como criar textos concisos?
Procure maximizar a informação com um mínimo de palavras.
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Em vez de:
Esta tem o objetivo de comunicar.
Você pode escrever:
Comunicamos.
Elimine os clichês.
Em vez de:
Nada mais havendo a declarar, subscrevemo-nos.
Você pode escrever:
Atenciosamente ou 
Respeitosamente.
Retire as redundâncias e corte ideias ou informações excessivas,
identificando tudo que não é necessário para a compreensão da mensagem
ou que incorre em repetições desnecessárias.
Em vez de:
Você pode escrever:
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A posição da diretoria da empresa é de que sejam
esgotadas todas as possibilidades para se alcançar uma
saída negociada.
A diretoria é a favor de uma saída negociada.
Algumas técnicas de redução podem auxiliar no enxugamento do texto. Vamos conhecê-las a seguir.
Clique nos botões para ver as informações. Objeto com interação.
Redução de excesso de quês, o queísmo
Substituição da oração adjetiva usando um adjetivo equivalente
Substituição da oração adjetiva usando um substantivo e complemento
Substituição da oração desenvolvida por substantivo abstrato ou verbo no infinitivo
Substituição de forma composta pelo verbo no particípio
Transformação de orações da voz passiva para a voz ativa
Substituição das locuções adjetivas por um adjetivo
As áreas das cidades não devem receber o mesmo tratamento conferido às regiões do campo.

As áreas urbanas não devem receber o mesmo tratamento conferido às regiões rurais.
Será que em qualquer situação um texto deve ser conciso? No vídeo a seguir, Luís Cláudio Dallier e
Roberto Paes explicam quando usar essas técnicas de redução de texto.
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Objetividade
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
Esse é um exemplo de como podemos transmitir uma informação de forma objetiva. Essa marca da linguagem se caracteriza pela
centralidade das informações que realmente são importantes, não se acrescentando detalhes ou palavras que distraiam o leitor ou não
contribuam para a finalidade da comunicação ou do documento elaborado. Por isso, a objetividade será alcançada quando o leitor for
conduzido mais diretamente ao assunto que se quer tratar. Um texto objetivo não apresenta excesso depalavras ou ideias. A seguir,
veja algumas dicas para elaborar um texto ou fala objetivos.
Identifique o que você quer dizer ao seu leitor.

Foque na informação ou ideia central, destacando o mais importante.
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q ç p
Identifique outras informações que ajudem na ssimilação da sua mensagem.

Acrescente ideias secundárias ou informações que podem ser úteis, mas que não comprometam o resultado esperado.
Identifique o que atrapalha na assimilação da ideia central.

Aproveite as informações que possam ser interessantes e agregam valor ao seu texto, mas descarte as ideias e detalhes que não
atendem ao propósito da mensagem ou do documento.
Para lembrar!
A objetividade pode contribuir para a concisão do texto, principalmente nas
correspondências e documentos.
Clareza e precisão
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
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Percebeu como a clareza na transmissão das ideias contribui para a correta compreensão de um texto? Esse é um fator primordial em
toda comunicação. É preciso ter clareza sobre o que você quer comunicar e transcrever adequadamente essa organização mental,
considerando que outra pessoa lerá o que você escrever. Quanto mais clareza no texto, mais chances de um leitor não familiarizado
com o tema ser capaz de compreender as ideias presentes sem grandes problemas.
Quando escrever um texto ou documento que será lido por pessoas de outras áreas, tenha cuidado com o uso de vocabulário técnico,
evitando o excesso desses termos e oferecendo explicações quando julgar adequado. Evite parágrafos muito longos, frases invertidas,
ambiguidades e termos que careçam de precisão.
O exemplo anterior é um caso de frases invertidas, ou seja, frases que foram colocadas na ordem indireta. Essa forma de escrita pode
prejudicar a clareza do texto, pois a ordem indireta leva o leitor a um maior esforço para compreender a mensagem, tentando
mentalmente colocar a frase na ordem direta. Quando o texto do nosso exemplo foi colocado na ordem direta, a compreensão da
mensagem se tornou mais fácil. Lembre-se de que no português a ordem direta se caracteriza por:
Sujeito  Verbo  Complementos
Para complementar a clareza de um texto, precisamos estar atentos, também, à precisão. Ela pode ser caracterizada pelos seguintes
elementos:
Articulação da linguagem comum ou
técnica para a perfeita compreensão
da ideia veiculada no texto
Manifestação do pensamento ou da
ideia com as mesmas palavras,
evitando o emprego de sinonímia
com propósito meramente estilístico
Escolha de expressão ou palavra que
não confira duplo sentido ao texto
Acerte o tom!
  

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Você sabia? A terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República (2018,
p. 17) traz algumas recomendações para se obter clareza nas comunicações e textos
oficiais. Aperte o play para conhecê-las.
0:00 4:19 
Linguagem formal
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
Diferentemente da linguagem coloquial, a linguagem formal possibilita a compreensão dos termos utilizados de modo mais universal.
A padronização da linguagem harmoniza-se com o caráter mais impessoal dos documentos e de parte das relações profissionais,
favorecendo a imparcialidade e evitando uma linguagem mais emotiva.
A linguagem formal está mais adequada às normas gramaticais e pode fortalecer uma imagem de credibilidade e competência. No
entanto, há situações e espaços na vida organizacional nos quais a linguagem não precisa de tanta formalidade. Observe algumas
sugestões:
Evite palavras rebuscadas, difíceis ou complicadas, tornando o texto
pedante.
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Em vez de:
Pedir-vos-ei que atenteis para...
Você pode escrever:
Peço que considere...
Evite, principalmente nas comunicações, chavões ou expressões
antiquadas.
Em vez de:
“Debalde”, “outrossim”, “destarte” ...
Você pode escrever:
“Inutilmente”, “também”, “deste modo”...
Tenha cuidado com os pleonasmos.
Em vez de:
A seu critério pessoal...
Você pode escrever:
A seu critério...
Acerte o tom!
Para que você possa utilizar a língua formal de maneira adequada, Roberto Paes
  

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preparou algumas recomendações. Aperte o play para ouvi-las.
0:00 0:47 
Verificando o Aprendizado
Atenção!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que responda corretamente uma das
questões a seguir.
Responder
1. A comunicação eficiente no ambiente profissional deve ser identificada com:
Comentário
Parabéns! A alternativa C está correta.
 
O texto comercial ou institucional deve ser caracterizado pela sua eficácia. O destinatário desse texto, o cliente ou um parceiro,
deve responder à mensagem que recebeu da forma que o emissor espera. Quanto mais próxima da intenção ou do objetivo
estiver a resposta, mais eficaz será o texto. Como vimos, a comunicação eficiente consiste em fazer as pessoas entenderem sua
mensagem e responder de forma a provocar novas trocas – de preferência na direção do que você gostaria. A comunicação
sempre é uma via de duas mãos. Profissionalmente, você se comunica para fazer com que as coisas aconteçam, obter e passar
informação, tomar decisões, chegar a consensos e se relacionar com as pessoas.
a) Uso de vocabulário sofisticado e linguagem difícil.
b) Comunicação de via única, em que o foco está nas informações passadas por quem fala ou escreve.
c) Esforço para que as mensagens sejam compreendidas e as respostas se aproximem ao máximo da intenção do emissor.
d) Foco na compreensão da informação passada, sem preocupação com a resposta do receptor ao objetivo da
mensagem.
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Responder
2. Fernando, que é o novo secretário, que vem a ser ex-aluno do diretor, que é muito querido,
sabe bem o que nossa instituição precisa para que melhore sua comunicação. 
 
Assinale a opção que apresenta uma versão concisa e clara do texto, mantendo seu sentido
original.
Comentário
Parabéns! A alternativa A está correta.
 
A opção A apresenta uma versão do texto sem queísmo (excesso de “quês”), mais concisa e clara. As demais alternativas
apresentam ou a permanência do queísmo ou problemas em sua estrutura que alteram o sentido original do texto.
VOCÊ CONSEGUIU
DESBLOQUEAR O SEGUNDO
MÓDULO!
E, com isso, você:
 A habilidade de identificar as características da linguagem
na comunicação profissional e oficial
 Retornar para o início do módulo 1
a) Fernando, o novo secretário e também ex-aluno do nosso querido diretor, sabe bem o que nossa instituição precisa
para melhorar a comunicação.
b) Fernando, que é o novo secretário, que vem a ser ex-aluno do querido diretor, sabe bem o que nossa instituiçãoprecisa para sua comunicação.
c) Fernando, novo secretário, que é ex-aluno do diretor querido, sabe bem que nossa instituição precisa melhorar sua
comunicação.
d) Fernando, secretário, ex-aluno do diretor, que é muito querido, sabe bem o que nossa instituição precisa para que
melhore sua comunicação.
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RECONHECER OS VÍCIOS DE LINGUAGEM COMUNS NO AMBIENTE PROFISSIONAL
Vícios de linguagem
Você sabe o que são os vícios de linguagem? No vídeo a seguir, o professor Luís Cláudio Dallier nos ajuda
a entender o que são e quais os impactos dos vícios de linguagem na comunicação.
  Adicione um comentário
Como vimos, os vícios de linguagem, além de prejudicarem uma comunicação eficaz no contexto profissional, podem comprometer a
imagem do profissional, lançando dúvidas sobre sua competência. Por isso, a partir de agora, vamos examinar alguns tipos e buscar
formas de corrigi-los ou evitá-los.
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Barbarismo
A máquina do assistente
está com pobrema.
Pode deixar que eu
resolvo, já sei qual o
problema da máquina.
A palavra “pobrema” está incorreta e ilustra bem um vício de linguagem chamado barbarismo, que consiste em escrever ou pronunciar
uma palavra em desacordo com a norma gramatical, de forma frequente e habitual. Vejamos alguns exemplos de barbarismo:
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
Pleonasmo ou tautologia
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O diretor acabou de
entrar para dentro da
sala.
O diretor acabou de
entrar na sala.
Esse é um exemplo de pleonasmo, ou seja, a repetição de palavras diferentes para expressar uma mesma ideia. Na comunicação
objetiva, concisa e clara essas redundâncias devem ser evitadas. Vejamos mais alguns exemplos de pleonasmo:
Elo de ligação;
Empréstimo temporário;
Outra alternativa;
Todos foram unânimes;
Continua a permanecer;
Retornar de novo;
Há anos atrás;
Detalhes minuciosos;
Abertura inaugural;
A seu critério pessoal.
Acerte o tom!
Você sabia? Há situações em que as redundâncias são usadas intencionalmente. Aperte
o play para conhecê-las.
0:00 1:43 
Cacofonia  
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Eu vi ela caminhando
pela rua.
Eu também a vi
caminhando.
Na primeira fala do diálogo anterior, há um exemplo de cacofonia: união de sílabas vizinhas resultando em palavra inconveniente,
ridícula ou obscena. O resultado da cacofonia é, portanto, o cacófato: palavra que produz um efeito desagradável. Vejamos mais alguns
exemplos:
Cacófatos
Boca dela
Quero a mala
Vou-me já
Ele falou pela dona
Alternativa
Sua boca
Preciso da mala
Vou agora
Ele falou em nome da dona
Gerundismo
Vou estar passando seu
caso para o outro setor,
mas o senhor tem que
estar pegando outra
senha para estar sendo
atendido.
Obrigada por passar o
meu caso para o outro
setor. Pegarei a senha
para ser atendido.
  
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No diálogo anterior, há um exemplo de uso inadequado do gerúndio, o qual é uma forma verbal que expressa uma ação em curso,
simultânea a outra ou ideia de progressão indefinida. O gerundismo se dá quando o uso do gerúndio não corresponde a uma ação
em curso ou processo que se prolonga no tempo. Ele é comumente associado a uma falta de comprometimento na mensagem. Pode
ser entendido também como uma tentativa de simular a formalidade. Há situações em que ele estaria relacionado com o artificialismo
nas relações socais. Uma hipótese para a origem do gerundismo é a tradução para o português do futuro contínuo, tempo verbal da
língua inglesa. Vejamos mais alguns exemplos:
Gerundismo
Você pode estar
respondendo ao
questionário?
Nossa empresa vai
estar informando
sobre o contrato.
Você vai estar
pagando diretamente
no banco.
Alternativa
Você pode responder
ao questionário?
Nossa empresa
informará sobre o
contrato.
Você pagará
diretamente no banco.
Acerte o tom!
O gerundismo pode indicar uma falta de comprometimento na mensagem. Roberto
Paes nos ajuda a entender melhor essa interpretação. Aperte o play a seguir.
0:00 1:19 
  

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Ambiguidades
O diretor reuniu-se com
a secretária em sua sala.
O diretor reuniu-se com
a secretária na sala dele
ou na sala dela?
Percebeu como é importante termos cuidado com as ambiguidades? Precisamos estar atentos às palavras e frases que dão margem a
interpretações ou entendimentos confusos e duplos. Vejamos mais um exemplo:
Se alguém diz:
O cachorro do seu pai
avançou na minha amiga.
Podemos
entender que:
O cachorro pode ser o
animal (cão), ou uma
qualidade (vagabundo,
assanhado) para pai.
Vamos praticar?
Reescreva as frases eliminando as ambiguidades.
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a. A prefeita conversou com o chefe de gabinete em sua sala.
b. O cliente quer participar da reunião, mas o diretor não quer.
a. Em sua sala, a prefeita conversou com o chefe de gabinete. 
b. O diretor não quer que o cliente participe da reunião, mesmo que ele queira. 
Gabarito Comentado
a) A prefeita conversou com o chefe de gabinete na sala dela. 
ou 
A prefeita conversou com o chefe de gabinete na sala dele.
b) O cliente quer participar da reunião, mas o diretor não quer participar. 
ou 
O cliente quer participar da reunião, mas o diretor não quer que ele participe.
Uso de chavões ou vocabulário sofisticado
Vimos por meio desta
missiva informar... Informamos que...
Os chavões são expressões antiquadas, vícios de estilo incorporados à linguagem empresarial. O vocabulário sofisticado se caracteriza
pelo uso desnecessário de palavras rebuscadas ou de difícil compreensão, tornando o texto pedante e inadequado. Confira algumas
expressões desnecessárias ou ultrapassadas para o estilo moderno de comunicação escrita.
Expressões evitáveis:
Supracitado
Acima citado
Substituir por:
Citado
Citado
  

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Encarecemos a V. Sa
Somos de opinião que
Temos em nosso poder
Temos a informar que
Solicitamos
Acreditamos,
consideramos
Recebemos
Informamos
Clique no botão a seguir para conhecer mais algumas expressões. Objeto com interação.
Saiba mais!
Expressões evitáveis Substituir por
Venho através desta solicitar Solicito
Levamos a seu conhecimento Informamos
Causou-nos espécie a decisão Causou-nos estranheza, estranhamos, fomos surpreendidos
Consternou-nosprofundamente Lamentamos profundamente
Devido ao fato de que Devido a, por causa de
Precípua Principal
Destarte Dessa forma, dessa maneira
Referenciado Referido
Aprazada Dentro do prazo
Datas aprazadas Datas agendadas
Aproveitando o ensejo, anexamos Anexamos
As palestras já estão inseridas no contexto da programação As palestras já estão na programação
Via de regra, os procedimentos Geralmente, os procedimentos
Datas aprazadas Datas agendadas
Devemos concluir, de acordo com o que dissemos acima Concluímos que
Sem mais para o momento Atenciosamente/respeitosamente
Debalde Em vão, inutilmente
Outrossim Igualmente, do mesmo modo
(Adaptado de Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização, 2005)
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25/04/2020 A língua no ambiente profissional
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Vamos praticar?
Reescreva o texto a seguir substituindo os chavões ou expressões que devem ser evitadas na comunicação oficial ou empresarial.
Vimos por meio desta missiva informar que a matrícula deverá ser efetuada até a data aprazada. Destarte, encarecemos aos pais e
responsáveis que evitem prejudicar o início das atividades letivas.
Informamos que a matrícula deverá ser efetuada até a data agendada. Dessa forma, solicitamos aos pais e responsáveis que evitem 
prejudicar o início das atividades letivas. 
Gabarito Comentado
Informamos que a matrícula deverá ser efetuada dentro do prazo. Assim, solicitamos aos pais e responsáveis que evitem prejudicar o
início das atividades letivas.
Uso inadequado do particípio
Eu ainda não tinha
chego quando aconteceu
o problema.
Eu ainda não havia
chegado quando
aconteceu o problema.
Na primeira fala, temos um equívoco com a forma verbal “chego”, pois ela deveria estar na forma regular do particípio “chegado”. O
particípio é uma forma nominal do verbo, assim como o infinitivo. Geralmente, a dificuldade no emprego do particípio se deve ao fato
de vários verbos apresentarem duas formas: uma regular e outra irregular. Veja o exemplo das duas formas possíveis do particípio do
verbo entregar:
Particípio
irregular
Particípio
regular
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O documento foi entregue. Ele deve ter entregado o
documento.
Usa-se a terminação –ado ou –ido para a forma regular com os verbos auxiliares ter e haver. Veja o esquema:
Ter / Haver

Entregado
Enxugado
Ganhado
Libertado
Limpado
Pagado
Salvado
Prendido
O particípio irregular, antecedido pelos verbos auxiliares ser, estar e ficar, tem uma terminação distinta.
Ser / Estar / Ficar

Aceito / Aceite
Entregue
Enxuto
Ganho
Liberto
Limpo
Pago
Salvo
Preso
Suspenso
Confira alguns exemplos:
Fiquei feliz porque o
jogo foi ganho pelo
meu time.
O público reclamou
depois de o evento ser
suspenso.
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Fiquei feliz depois de
meu time ter ganhado
o jogo.
O público reclamou
depois de os
organizadores terem
suspendido o evento.
Há particípios que possuem apenas uma forma, como no caso do verbo chegar, que somente admite o particípio “chegado”; e do verbo
trazer, que aceita apenas o particípio “trazido”.
O gerente havia chegado
atrasado à reunião.
A professora havia trazido
as provas corrigidas.
Verificando o Aprendizado
Atenção!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que responda corretamente uma das
questões a seguir.
Responder
3. Assinale a alternativa que contém um vício de linguagem que prejudica a concisão do texto:
Comentário
Parabéns! A alternativa C está correta.
 
A tautologia e o pleonasmo consistem numa repetição desnecessária. No caso da tautologia, a mesma ideia ou informação é
repetida com outras palavras. Os demais vícios de linguagem comprometem a clareza, a precisão, a objetividade e a correção
gramatical do texto ou da mensagem.
a) Cacofonia
b) Barbarismo
c) Tautologia
d) Ambiguidade
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Responder
4. Na linguagem organizacional, deve haver um esforço para garantir a concisão, a clareza e a
objetividade. Os clichês, jargões e outros vícios de linguagem vão contra essas características
desejáveis. Nas alternativas a seguir, assinale aquela em que os vícios de linguagem e clichês
são evitados no texto.
Comentário
Parabéns! A alternativa D está correta.
 
A alternativa A apresenta o clichê e jargão “Vimos por meio desta acusar o recebimento”.A alternativa B, além de conter o jargão
“Venho por meio desta”, apresenta queísmo (excesso de quês). A alternativa C apresenta inadequação na forma de finalizar uma
correspondência ou ofício, que deveria usar como fecho apenas “Atenciosamente” ou “Respeitosamente”.
VOCÊ CHEGOU AO FINAL DA
EXPERIÊNCIA!
E, com isso, conquistou:
 A capacidade de reconhecer os vícios de linguagem
comuns no ambiente profissional
 Retornar para o início do módulo 2
a) Vimos por meio desta acusar o recebimento de sua carta referente à cessão de nosso Salão Nobre.
b) Venho por meio desta informar que a reunião de professores que foi marcada para que se discutam as normas que
foram aprovadas está confirmada para amanhã.
c) Nada mais havendo a tratar neste ofício, ficamos no aguardo e nos despedimos com renovados votos de estima e
apreço.
d) Comunicamos o cancelamento das aulas de reposição marcadas para a próxima semana.
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Os vícios de linguagem apresentados aqui devem servir de alerta para você evitar tudo que compromete a comunicação eficiente. Se
quisermos priorizar mensagens objetivas e concisas no ambiente profissional, teremos que elaborar nosso texto livre de vícios de
linguagem como queísmo, gerundismo, pleonasmo, tautologia e jargões ou clichês. Se nosso objetivo é tornar o texto claro, teremos
cuidado para evitar vícios, como ambiguidade, uso de ordem invertida, barbarismo e cacofonia. Tenha sempre em mente as
características desejáveis da linguagem no ambiente profissional e os vícios de linguagem que deverão ser evitados.
Podcast
Luis Cláudio Dallier, Rafael Iorio e Roberto Paes encerram o tópico falando sobre as
características da linguagem no ambiente profissional.
0:00 18:49 
CONQUISTAS
ADQUIRIDAS
 Habilidade de identificar as características da linguagem na
comunicação profissional e oficial
 Capacidade de reconhecer os vícios de linguagem comuns no
ambiente profissional
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Referências Bibliográficas
BARONA, R. L. Gerundismo: problema de participação urbana. In: Gazeta Digital, s/d. Acesso em: 27 jan. 2020.
BRASIL. Manual de redação da presidência da república. 3. ed. Brasília: 2018.
GOLD, M. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização. 3. ed. São Paulo: Pearson Education, 2005.
HELLER, R. Como se comunicar bem. São Paulo: Publifolha, 2000. (SérieSucesso Profissional).
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Consulte a última edição do Manual de Redação da Presidência da República.
Conteudista
Luís Cláudio Dallier Saldanha
http://lattes.cnpq.br/6177663314282321
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