Book de Boas Vindas -Pós Ipemig

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Nosso objetivo é estar junto dos nossos 
alunos no ambiente acadêmico, para
integrá-los com informações importantes para
o desempenho acadêmico durante o curso.
Somos da
Central de Relacionamento c
om o Aluno.
SOMOS RECONHECIDOS COM EXCELÊNCIA NA QUALIDADE DE NOSSOS SERVIÇOS
CREDENCIAMENTO MEC /PORTARIA MEC
FACULDADE BATISTA DE MINAS GERAIS
Credenciado pela portaria MEC nº 23 de 21/12/2017 Mantenedora: 
INSTITUDO PEDAGÓGICO DE MINAS GERAIS – CNPJ 11.371.257-0001/76
Rua Ponte Nova, nº665 – Floresta - Belo Horizonte – Minas Gerais/MG – 
CEP: 31110-150
PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO
Resolução CNE/CES n° 01 de 06/04/2018 
Resolução CNE/CES n° 02 de 12/02/2014
Elaboramos este material para orientá-lo sobre os nossos
processos, para que você entenda o funcionamento do
curso, as facilidades oferecidas, bem como as normas e
procedimentos adotados por nossa instituição.
Para início dos seus estudos, solicitamos que você acesse o
site, www.ipemig.com.br e direcione-se ao campo PORTAL
DO ALUNO.
Acesso ao Portal do Aluno
Após a efetivação da matrícula, o aluno deverá acessar seu Ambiente Virtual do Aluno (AVA),
selecionar os dados em controle de acesso na aba http://avaipemig.com.br e preencher com
o usuário e senha descritos abaixo:
Usuário: CPF (Sem ponto e sem traço). 
Senha: Data de nascimento (Completa).
*** Se já for aluno antigo, usar senha de acesso já criada anteriormente.
Os dados descritos acima são enviados para seu e-mail, peço que verifique a caixa de spam
e lixo eletrônico.
Para ter acesso ao seu material didático, é necessário dar o aceite no contrato.
http://www.ipemig.com.br/
http://avaipemig.com.br/
ACEITE DO CONTRATO
Seu Contrato de Prestação de Serviços Educacionais está 
disponível na aba Secretaria> Contrato. Basta dar O 
ACEITE NO FINAL DA PÁGINA.
MENSALIDADE
Para ter acesso ao boleto de matricula e ou mensalidade, 
acessar o portal do aluno, selecionar o curso> ir à aba 
Financeiro>Pagar Boleto.
Após a assinatura do contrato digital e baixa do boleto de
matricula será disponibilizado o material didático para 
início dos estudos.
PROTOCOLOS
Os protocolos de atendimentos terão um prazo de até 05 
(cinco) dias úteis para resposta, contados a partir da data de 
envio.
DISPENSA DE DISCIPLINA NÚCLEO COMUM
As disciplinas do núcleo comum visam possibilitar 
uma equivalência de uma disciplina já cursada em 
outra formação, aproveitamento de outro curso 
contratado anteriormente.
Para solicitar a dispensa das disciplinas de núcleo 
comum, necessário abrir protocolo de atendimento
>Novo protocolo:
Assunto Dispensa de disciplinas 
Setor: DISPENSA DE DISCIPLINA/EMENTAS
Solicitação: ENVIO DE EMENTAS
Anotações: Envio da solicitação desejada, em forma 
de texto.
PASSO A PASSO PARA INICIAR OS ESTUDOS
Além do conteúdo da disciplina em PDF. Fica disponível no seu 
portal Artigos, Pesquisas e Notícias relacionadas a disciplina.
Se você busca comodidade, conforto, disponibilidade, tempo para 
trabalhar e estudar, baixo custo, certificação a partir de 4 meses, vale
muito a pena o empenho em cursos 100% a distância. E o melhor 
disso tudo, é que você terá a mesma formação e a mesma 
certificação de um curso presencial.
Você terá o acompanhamento
durante todo o curso dos 
monitores para suporte 
acadêmico de conteúdo. Para 
isso, basta abrir no portal 
AVA, protocolo de 
atendimento na aba 
Cursos>Monitoria Acadêmica
E se você 
precisar 
de ajuda?
Você pode iniciar os estudos por 
qualquer disciplina, não há uma 
sequência a ser seguida. 
Para cada disciplina são apresentadas
uma avaliação de
10 questões de múltipla escolha. 
Caso não alcance a média de 8,00 
pontos, você poderá repetir a 
avaliação. Para uma nova tentativa, 
novas perguntas randômicas serão 
apresentadas.
Para realizar a avaliação, você irá 
acessar a aba Cursos > Avaliação 
online e selecionar a avaliação.
01 Cópia da Carteira de Identidade e do CPF (frente e verso)
01 Fotografia 3x4 atual
01 Cópia da Certidão de Nascimento ou Casamento
01 Cópia do Título de Eleitor (Frente e verso) 
01 Cópia do comprovante de votação da última eleição
01 Cópia comprovante de endereço atual
01 Cópia do Certificado de Reservista (se homem)
01 Cópia do Diploma do 2º Grau
01 Cópia do Histórico Escolar do 2º Grau
01 Cópia do Autenticada do Diploma de Graduação (frente e verso)
01 Cópia do Autenticada Histórico Escolar de Ensino Superior
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA (R2) / 2ª LICENCIATURA 
Vale ressaltar que os documentos de
Formação Pedagógica (R2) / 2ª Licenciatura NÃO podem ser 
digitalizados, portanto, AS CÓPIAS FÍSICAS AUTENTICADAS
precisão ser entregues no Polo ou enviadas via Correios. 
01 Cópia Carteira de Identidade e CPF ou da CNH
01 Cópia Certidão de nascimento ou casamento
01 Cópia do Diploma de Graduação
PÓS-GRADUAÇÃO
01 Cópia Carteira de Identidade e CPF ou da CNH
01 Cópia Certidão de nascimento ou casamento
01 Cópia Comprovante de endereço atual 
CAPACITAÇÃO/APERFEIÇOAMENTO
Os documentos deverão ser digitalizados em PDF, 
Anexados na aba Secretaria>Documentos
01 Cópia Carteira de Identidade e CPF ou da CNH
01 Cópia Certidão de nascimento ou casamento
01 Cópia Comprovante de endereço atual 
01 Cópia Certificado de conclusão do 2º Grau
EXTENSÃO 
FIQUE ATENTO
Processos 
diferentes para 
cada tipo de 
curso.
ENVIO DE DOCUMENTOS
Após o encerramento das atividades, você poderá solicitar a emissão do certificado/diploma
do seu curso, para isso os documentos necessários para seu registro acadêmico deverão ser
enviados seguindo o processo por modalidade de ensino. É fundamental que o envio seja
realizado o quanto antes para viabilizar o processo de emissão do certificado/diploma. 
O Ministério da Educação (MEC), em homologação da resolução do 
Conselho Nacional de Educação N. 01/06.04.2018 definiu novas 
normas e diretrizes para o desenvolvimento do trabalho de conclusão 
de curso (TCC). O trabalho passa a ser componente curricular 
não obrigatório em cursos de Pós-Graduação lato sensu.
Deseja solicitar dispensa?
É OBRIGATÓRIO que
o envio da solicitação
de dispensa seja
realizado em cada
pós-graduação 
cursada (caso tenha
mais de um curso).
Os procedimentos necessários para
solicitar a dispensa do Trabalho de
Conclusão de Curso:
Ter realizado a entrega de todos os
documentos e todos devidamente
deferidos.
Grade curricular completa.
Tempo mínimo para solicitação mediante
a carga horária do curso.
Não ter pendências financeiras.
Quer apresentar o TCC? (Optativo)
Basta desenvolver um artigo 
científico de 10 a 20 laudas com 
a identificação da causa 
problema vinculada a curso. 
Caso opte por ajuda, o aluno terá
acompanhamento do orientador 
de TCC. O aluno não irá 
apresentar a sua tese, e sim irá 
encaminhar para crivo da banca 
o artigo que foi desenvolvido.
Uma vez que o aluno encaminha 
o TCC, o protocolo será tratado 
em até 30 dias úteis. 
A orientação deve ser solicitada via aba 
protocolo no portal AVA > Orientações TCC e 
Estágio
O aluno pode encaminhar o 
TCC para correção 45 dias 
uteis antes do encerramento 
do prazo de certificação.
A resposta da aprovação do 
TCC é feita no portal 
AVA/Menu TCC. 
Uma vez que o aluno não solicita a dispensa, a 
entrega do certificado está condicionada a 
entrega e aprovação do TCC.
Se o TCC for reprovado, ele 
recebe a sinalização no
e-mail, para corrigir, e se faz 
necessário reencaminhar com
as observações corrigidas. 
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
DECLARAÇÃO DE CURSANDO
A primeira via da declaração de cursando é 
GRATUITA, e a mesma se encontra na aba 
secretaria > Declaração no portal do aluno.
Caso necessite da segunda via, basta solicitar 
através Protocolo de Atendimento>Setor 
Declarações pós-graduação> Solicitação> 
Declaração de cursando.
Selecionar e solicitar um boleto no valor de 
acordo com a tabela vigente disponível na aba 
Financeiro>Tabela de Serviços, informandoa 
data de vencimento.
O documento fica disponível no polo para 
retirada 72 horas uteis após a baixa do 
pagamento em nosso sistema. E uma cópia 
será enviada escaneado via e-mail. 
O aluno terá direito a uma Declaração de cursando,
gratuitamente, por mês.
Para solicitar a declaração de conclusão de 
curso, você deverá acessar a área do aluno e 
fazer a solicitação através de Protocolo de 
Atendimento>Setor Declarações pós-graduação> 
Solicitação> Declaração de conclusão.
Selecionar e solicitar um boleto no valor vigente 
conforme tabela, informando a data de vencimento.
O documento fica disponível no polo para retirada 72 
horas úteis após a baixa do pagamento em nosso 
sistema. E uma cópia será enviada escaneado via e-
mail. 
Para tal solicitação a parte acadêmica tem que estar 
completa, documentação entregue e ter, no mínimo, 4 
meses de curso sem pendências financeiras.
Para solicitar o certificado, acessar a área do 
aluno e fazer a solicitação através da aba 
SECRETARIA > SOLICITAR CERTIFICADO. 
Selecionar o curso que deseja solicitar o 
certificado.
O Certificado Digital será emitido de 30 a 90 
dias e disponibilizado gratuitamente.
Casos em que o aluno necessite do 
certificado impresso o mesmo deverá 
solicitar via protocolo de atendimento e pagar
a taxa de acordo com o valor vigente. 
Após a confecção o aluno poderá solicitar o 
envio até sua casa pagando a taxa de envio 
dos correios.
FI
Q
U
E 
A
TE
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DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE CURSO CERTIFICADO DIGITAL
CERTIFICADO IMPRESSO
INFORMAÇÕES IMPORTANTES – PÓS GRADUAÇÃO
TROCA DE CURSO
Caso o aluno deseje trocar o curso escolhido na 
negociação, basta acessar área do aluno. 
Ir á aba Protocolo de atendimento > Novo protocolo:
Setor: Financeiro
Solicitação: Troca de Curso
E realizar o pedido informando qual o curso que deseja 
ser trocado.
Para troca de curso com matricula após 7 dias, tem uma 
taxa vigente, conforme tabela de serviço.
Informar para qual data quer o boleto da troca de curso.
TRANCAMENTO
Para solicitar o trancamento do seu curso, favor acessar a área do aluno. 
Ir à aba Protocolo de Atendimento>Novo Protocolo>Setor> Central de 
Relacionamento com o Aluno, informando o curso que deseja trancar. 
Para trancamento do curso, tem uma taxa a ser paga conforme tabela de 
serviço. Abrir um segundo protocolo para o Setor Financeiro informando 
para qual data quer o boleto de trancamento. Para realizar o procedimento
de trancamento do curso, o aluno deverá dar o aceite no contrato, estar 
com a matricula quitada e não ter mensalidades em aberto. O prazo de 
trancamento do curso tem duração de 3 meses.
Caso o aluno não retorne o curso após o prazo de trancamento, o curso 
será cancelado automaticamente.
Obs. A data de vencimento do boleto de trancamento deverá ser de 
acordo com o mês da solicitação.
Após a troca de curso, o prazo para emissão do 
certificado é contado a partir da data da efetivação da 
troca, e não a data inicial do contrato.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
CANCELAMENTO
Para cancelar o seu curso, favor acessar o Portal do aluno. Ir à aba Protocolo de 
Atendimento>Novo Protocolo>Setor Central de Atendimento com o Aluno, 
informando o curso que vai cancelar e o motivo do cancelamento. Obs. Para tal 
procedimento, o aluno não pode ter débitos financeiros.
MULTA RESCISÓRIA: Conforme clausula 9.1 do contrato para cancelamento é 
gerada uma taxa de 20% do valor do contrato. Portanto antes de confirmado o 
cancelamento é necessário que realize o pagamento da taxa. Gentileza informar a 
data do vencimento do boleto.
Clausula 9.3 – Em quaisquer das hipóteses de rescisão prevista nesta Cláusula, 
tem-se que a CONTRATADA não terá que devolver ao (a)CONTRATANTE nenhuma 
importância paga. 
Lembrando que de acordo com CDC – Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias para se arrepender de uma compra feita 
online, dessa forma, qualquer solicitação feita dentro do prazo exonera a cláusula de cancelamento.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Dúvidas?
CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O ALUNO.(31) 3270-4500
08000307100
WhatsApp corporativo
BONS ESTUDOS E SEJA BEM-VINDO!