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Questão 1 
Respondida 
Os Benefícios fazem parte das informações que devem ser apresentadas aos 
colaboradores no momento da integração. Nos itens apontados a seguir, 
escolha a opção que traz itens que NÃO são benefícios. I. Plano de saúde e 
odontológico II. Cesta básica e vale alimentação III. Crachá de identificação e 
registro de ponto IV. Datas de pagamento de salário e adiantamento 
Analise os itens apresentados e escolha a opção correta. 
• I e II 
• II e III 
• Apenas III 
• III e IV 
• Apenas IV 
Sua resposta 
III e IV 
 
Resposta: está correta a letra D. Apenas os itens I e II são benefícios (Plano de saúde e 
Cestas Básicas). Os demais representam informações pertinentes à área de recursos 
humanos. 
 
Questão 2 
Respondida 
Luz (2003), ressalta que é necessário que se faça o desdobramento nas 
interpretações de dados encontrados na pesquisa de clima organizacional. 
Podemos considerar esta afirmação por que: I. Números absolutos podem 
esconder informações relevantes. II. se avaliar um domínio, este apresenta 
vários aspectos que devem ser analisados. III. Um gestor, por exemplo, não 
pode ser avaliado em seu planejamento, organização, forma de liderar etc. IV. 
Ao se analisar sob vários ângulos, é possível encontrar surpresas desagradáveis. 
V. O desdobramento na análise de um domínio auxilia a empresa a ter uma 
visão geral deste. 
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas: 
• I e II. 
• I, II, e III. 
• I, II, IV e V. 
• I, II e V. 
• Todas as alternativas. 
Sua resposta 
I, II e V. 
 
Resposta Correta: Alternativa D. Resposta Comentada: O gestor deve ser avaliado em 
vários aspectos de sua função. Analisar sob diferentes ângulos traz informações que 
devem ser consideradas, independentemente de serem positivas ou negativas. 
 
Questão 3 
Respondida 
Segundo a consultoria Endeavor, o clima organizacional está entre os principais 
pilares para o crescimento de uma empresa. Conhecer o clima organizacional 
ajuda a empresa a se organizar, agindo em busca de melhorias nos pontos 
desfavoráveis. Isso ocorre porque: I. Um clima bom proporciona colaboradores 
engajados com seus trabalhos. II. Um clima bom proporciona inovação, o que 
melhora a competitividade. III. Entender o clima organizacional faz parte de uma 
estratégia. IV. Profissionais engajados melhoram o clima da organização. V. O 
clima organizacional favorável proporciona novas oportunidades. 
Estão corretas as afirmações: 
• I. II. III 
• I, II 
• I, II, III e IV 
• IV e V 
• Todas as afirmativas. 
Sua resposta 
Todas as afirmativas. 
 
Resposta Correta: Alternativa E. Resposta Comentada: De acordo com as alternativas 
apresentadas, todos esses fatores somados auxiliam a organização a obter os melhores 
resultados, sendo assim todas estão corretas. 
 
Questão 4 
Respondida 
A aplicação de entrevistas comportamentais e dinâmicas de grupo pode 
contribuir para identificar, mediante o processo de seleção, os candidatos mais 
bem preparados para os desafios organizacionais. PORQUE A adoção de 
formulários que contenham o que deve constar na observação comportamental 
é fundamental para a efetividade da avaliação das dinâmicas de grupo. 
É correto o que se afirma em: 
• A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
• As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
• As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
• A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
• As duas são falsas. 
Sua resposta 
As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
Correta letra C. As entrevistas comportamentais e as dinâmicas de grupo figuram como 
as principais ferramentas para serem utilizadas em processos de seleção de pessoal. O 
uso combinado de ferramentas aumenta a precisão do processo, o que é muito 
importante para fazer as melhores contratações. Formulários com descrições das 
competências que se está observando são muito úteis para que todos os observadores se 
baseiem nos mesmos conceitos ao realizar sua avaliação. Se todas as avaliações 
partirem dos mesmos princípios, a ferramenta está sendo usada de forma correta e assim 
a efetividade ocorre. 
 
 
Questão 5 
Respondida 
Considere as asserções a seguir. A noção de cultura organizacional refere-se ao 
modo como os componentes de uma organização devem se relacionar entre si 
e com o ambiente externo; PORQUE a cultura organizacional compõe um 
conjunto de normas externamente impostas, que é utilizado pelos diversos 
atores empresariais como norteador de seus modos de perceber, pensar e agir 
dentro da empresa e em suas interações com o mundo externo. 
É correto o que se afirma em: 
• A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
• As duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
• As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
• A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
• As duas são falsas. 
Sua resposta 
As duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
A segunda afirmativa justifica a primeira porque a cultura organizacional compõe um 
conjunto de normas externamente impostas, que é utilizado pelos diversos atores 
empresariais como norteador de seus modos de perceber, sendo assim, precisam desse 
conjunto de normas para relacionar-se entre si e com o ambiente externo. Alternativa C 
 
Questão 6 
Sem resposta 
Ao planejar um processo de recrutamento e seleção, o profissional de gestão de 
pessoas responsável por essa atividade deve se embasar em informações que 
lhe permita conhecer o cargo profundamente para decidir pelas melhores 
práticas. Um desses documentos contém a relação de todas as tarefas e 
atividades que deverão ser realizadas pelo ocupante de um cargo, incluindo a 
periodicidade, o local, os equipamentos envolvidos na atividade, assim como os 
objetivos e resultados a serem alcançados. 
Escolha a alternativa que identifica corretamente o documento acima descrito. 
• Análise de cargo 
• Competências 
• Solicitação de pessoal 
• Análise de currículo 
• Descrição de cargo 
Sua resposta 
Descrição de cargo 
 
A DESCRIÇÃO DE CARGO consiste na relação de todas as tarefas e atividades que 
deverão ser realizadas pelo ocupante de um cargo, incluindo a periodicidade, local, 
equipamentos envolvidos na atividade, bem como os objetivos e resultados a serem 
atingidos. 
 
 
Questão 7 
Sem resposta 
Estratégia é um termo amplamente utilizado no ambiente organizacional: 
estratégia de vendas, planejamento estratégico, estratégia de mercado, dentre 
outros. Sua origem remonta os séculos e está ligada à arte da guerra. É 
considerada uma arte ou, até mesmo, uma filosofia, pois envolve ações que, de 
forma muito particular, 
podem conduzir à vitória ou derrota. De acordo com Kasparov (2007), a 
estratégia apresenta alguns conceitos específicos. 
Assinale a alternativa correta a respeito dos conceitos da estratégia. 
• Estratégia e tática tem o mesmo significado. 
• Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em 
retrospecto para alcançá-las por meio de ações específicas (também 
chamadas de táticas). 
• É necessário estabelecer um bom planejamento para determinar a 
estratégia, não sendo necessário para aplicar as táticas. 
• Estratégia e pessoas têm forte conexão. É por meio dessas que a 
empresa pode empreender em seus objetivos organizacionais e para isso 
precisa de pessoas comprometidas com os seus objetivos individuais 
• Origem da estratégia é recente. É considerada uma arte ou, até mesmo, 
uma filosofia, pois envolve ações que, de forma muito particular, podem 
conduzir à vitória ou derrota. 
Sua resposta 
Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em retrospecto para 
alcançá-las por meio de ações específicas (também chamadas de táticas). 
 
A alternativa B que contém informações corretas sobre os conceitos da estratégia. 
 
Questão 8 
Sem resposta 
A seguir estãoapresentadas algumas afirmativas sobre recrutamento e seleção. 
I -O recrutamento pode ser descrito como interno, externo e misto. II -O 
recrutamento misto de pessoas pelas organizações caracteriza-se pela busca de 
empregados qualificados dentro da própria organização. III - fontes de 
recrutamento interno: quadros de aviso; comunicações internas dirigidas; 
consulta ao “banco de talentos humanos”; reuniões específicas; divulgação em 
periódicos. IV - Fontes de recrutamento externo: consultorias; classificados em 
jornais e revistas; escolas e universidades; apresentação espontânea, dentre 
outras. V - Seleção de pessoal visa encontrar os profissionais cujo perfil pessoal 
e profissional mais se aproxime do que está definido no escopo da vaga, 
atendendo assim, de forma parcial a necessidade da empresa. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
• VFVVV 
• VFVVF 
• VFVFF 
• FFVVV 
• VFVVV 
Sua resposta 
VFVVV 
 
A única alternativa que contém a sequência correta é a LETRA B, sendo VFVVF 
 
Questão 9 
Sem resposta 
Com o passar das décadas, a transformação da área de RH ocorreu da seguinte 
forma: I -Anos 1900 a 1950 – Departamento de Pessoal (pessoas vistas como 
mão de obra). As oficinas se transformam em fábricas; há a formação de 
departamentos e funções, existe instabilidade e permanência, e o modelo é 
mecanicista e burocrático, imperando as ordens e rotinas. II - Anos 1950 a 1990 
– Departamento de Recursos Humanos (pessoas vistas como recursos). 
Expande-se a industrialização, instalam-se estruturas híbridas em um ambiente 
repleto de mudanças; ocorre a necessidade de adaptação. III - Após 1990 – 
Departamento de Gestão de Pessoas (pessoas vistas como parceiros). Mercado 
de serviços ultrapassa o industrial; adoção de unidades de negócios; extremo 
dinamismo e turbulência; modelos ágeis e flexíveis; necessidade de constantes 
mudanças. 
Assinale a alternativa correta sobre as afirmativas acima. 
• I e II estão corretas. 
• I, II e III estão corretas. 
• I e III estão corretas. 
• II e III estão corretas. 
• Nenhuma das afirmativas está correta. 
Sua resposta 
II e III estão corretas. 
 
Conforme as afirmativas apresentadas na questão, a única alternativa que contém 
informações corretas é a letra D. Sendo corretas as afirmativas II e III. 
 
Questão 10 
Sem resposta 
O Processo de Recrutamento e Seleção é uma tarefa de grande importância nas 
organizações, pois é o primeiro passo para obter uma equipe de colaboradores 
engajados com os objetivos organizacionais. Os profissionais que participam do 
processo de seleção devem estar preparados para a realização desta tarefa, pois 
terão a responsabilidade de escolher o profissional que integrará a equipe de 
colaboradores. Segundo Chiavenato (2014), participam do processo de seleção 
os seguintes profissionais: I - Supervisores. II - Gerentes de áreas. III - 
Colaboradores. IV - Recursos Humanos. 
Está correto o que se afirma em: 
• Apenas I. 
• II e III. 
• Apenas IV. 
• I, II, III e IV. 
• I e II. 
Sua resposta 
I, II, III e IV. 
 
Resposta comentada: a alternativa correta é a letra “d”. Sem dúvida, várias pessoas de 
posições diferentes na organização participam nos processos de seleção, emitem 
opiniões e até decidem, dando a palavra final. Para garantir a qualidade da seleção, 
todos devem receber treinamento e estar preparados para contribuir com o processo.

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