Prova Câmara de ItaboraíRJ - FBC - 2012 - para Auxiliar de Departamento Pessoal.pdf

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Auxiliar de Departamento Pessoal 
 
 
Prova objetiva – Página: 1 
 
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO 
 
01- Você recebeu do fiscal o seguinte material: 
 
a) Este caderno com o enunciado das 40 (quarenta) questões objetivas divididas nas seguintes sessões: 
 
 
 
b) Uma (1) Folha de Respostas, destinada às respostas das questões objetivas formuladas nas provas, a ser entregue ao 
fiscal no final. 
 
02- Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem na 
confirmação de inscrição. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. 
 
03- Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio da Folha de Respostas, preferivelmente à caneta 
esferográfica de tinta na cor preta ou azul. 
 
04- Tenha muito cuidado com a Folha de Respostas para não a DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. A folha somente 
poderá ser substituída caso esteja danificada em suas margens superior ou inferior – BARRA DE RECONHECIMENTO 
PARA LEITURA ÓTICA. 
 
05- Na prova, as questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima do enunciado. 
 
06- Na folha de respostas, as mesmas estão identificadas pelo mesmo número e as alternativas estão identificadas acima da 
questão de cada bloco de respostas. 
 
07- Para cada uma das questões objetivas são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e 
(E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA. A marcação de 
nenhuma ou de mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS SEJA A CORRETA. 
 
08- Na Folha de Respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo TODO O 
ESPAÇO compreendido pelo retângulo pertinente à alternativa, usando caneta esferográfica de tinta preta ou 
azul, de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de 
marcação completamente, procurando deixar menos “espaços em branco” possível dentro do retângulo, sem invadir os 
limites dos retângulos ao lado. 
 
09- SERÁ ELIMINADO do Concurso o candidato que: 
 
a) Se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas, relógios e/ou aparelhos de calcular, bem como rádios 
gravadores, fones de ouvido, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie; 
 
b) Se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou a Folha de 
Respostas. 
 
10- Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar sua Folha de Respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas 
no Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA. 
 
11- Quando terminar, entregue ao fiscal o Caderno de Questões e a Folha de Respostas, e ASSINE A LISTA DE 
PRESENÇA. 
 
12- O TEMPO DE DURAÇÃO DA PROVA É DE 3 (TRÊS) HORAS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LÍNGUA PORTUGUESA RACIOCÍNIO LÓGICO CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos 
1 a 10 2 11 a 20 2 21 a 40 3 
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Auxiliar de Departamento Pessoal 
 
 
Prova objetiva – Página: 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Auxiliar de Departamento Pessoal 
 
 
Prova objetiva – Página: 3 
♦ Língua Portuguesa ♦ 
 
Questão 01 
Um dos processos morfossintáticos pelo qual se formam palavras é o que permite derivar adjetivos de substantivos pela 
anexação do sufixo - dade. Assim sendo, o substantivo lealdade, por exemplo, provém do adjetivo leal. 
Marque a única alternativa que foge desse paradigma derivacional. 
 
A) Cidade. 
B) Crueldade. 
C) Obviedade. 
D) Peculiaridade. 
E) Sensibilidade. 
 
Questão 02 
Os advérbios recebem a denominação das circunstâncias ou dos valores semânticos que expressam. 
Marque a alternativa em que se identifica corretamente a circunstância do advérbio empregado e destacado na frase em que 
ele está inserido. 
 
A) Meus melhores amigos moravam perto da minha casa. (tempo) 
B) Que novidade é essa? Hoje você chegou cedo. (dúvida) 
C) Percorremos o trecho rio acima em busca da cidadela misteriosa. (lugar) 
D) Negou-se a permanecer na reunião; por isso retirou-se depressa. (afirmação) 
E) Ele não saiu assim, repentinamente, sem se despedir de ninguém. (negação) 
 
Questão 03 
Dentre os valores semânticos assumidos pelas circunstâncias num enunciado cita-se o de instrumento, o qual está expresso 
numa das alternativas abaixo. Selecione-a. 
 
A) As tulipas vieram da Holanda. 
B) Meus ganhos vieram do meu próprio esforço. 
C) O aluno veio de ônibus para fazer a prova. 
D) O candidato redigiu o artigo todo a lápis. 
E) O pregador falou da fraternidade entre os homens. 
 
Questão 04 
Leia o seguinte fragmento da poesia de Sérgio Brito e Marcelo Fromer: 
 
 “ Eu ouço as estrelas conspirando contra mim 
 Eu sei que as plantas me vigiam do jardim.” 
 
Identifique a figura de linguagem neles presente. 
 
A) Ironia. 
B) Litotes. 
C) Oxímoro. 
D) Prosopopeia. 
E) Repetição. 
 
 
 
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Prova objetiva – Página: 4 
Questão 05 
Leia os fragmentos abaixo: 
 
a) “Amor é fogo que arde sem se ver(...)” (Luís de Camões) 
b) “A TV, a dita máquina de fazer doidos, divulga uma estruturação de mundo que não é totalmente natural, senão 
elaborada segundo a visão de quem controla os procedimentos e a tecnologia dessa fabricação.” (M. E. B. Silva) 
c) “(...) Penetra surdamente no reino das palavras 
 Lá estão os poemas que esperam ser escritos” (Carlos Drummond de Andrade) 
d) “Euclide, fala pra mãe 
Que tudo que a antena captar 
meu coração captura” (Arnaldo Antunes, Marcelo Fromer e Toni Bellotto) 
e) “Agora que faço eu da vida sem você? 
Você não me ensinou a te esquecer, 
Você só me ensinou a te querer (...)” (Caetano Veloso) 
Marque a alternativa em que se emprega o vocábulo que como pronome relativo, desempenhando a função sintática de 
sujeito. 
 
A) a – b – c. 
B) a – d – e. 
C) b – c – e. 
D) b – d – c. 
E) c – d – e. 
 
Questão 06 
“Dos dinossauros só sobraram os ossos. Os animais mais poderosos a andar sobre a nossa terra desapareceram. Força e 
tamanho lhes foram inúteis. 
 Se tivéssemos sido seus contemporâneos, não teríamos suspeitado que um fim tão abrupto os aguardava. Porque também 
nós compartilhamos da crença de que os maiores e mais fortes sobreviverão. 
(Rubem Alves. A gestação do futuro. Campinas, Papirus,1986.) 
O fragmento de texto de Rubem apresenta estrutura de base 
 
A) descritiva. 
B) dissertativa. 
C) injuntiva. 
D) narrativa. 
E) publicitária. 
 
Questão 07 
Comentário ouvido num bonde 
 
 “Que moça culta, a Maria Eduarda: usa ponto-e- vírgula.” (Mário Quintana) 
 
Quem pronuncia a frase acima considera a moça citada uma pessoa culta em virtude de o emprego desse sinal demandar 
certo aprimoramento escolarizado. Resumindo: essa pontuação 
 
A) comparece exclusivamente em itens de enunciados enumerativos tal como aqueles com os quais se redigem decretos, 
regulamentos e portarias. 
B) indica uma débil inflexão suspensiva, suficiente para indicar que operíodo não está concluído. 
C) prende-se substancialmente a um contexto extenso desde que composto exclusivamente por subordinação. 
D) separa partes de um período, desde que nenhuma delas esteja subdividida por vírgula. 
E) substitui a vírgula em certos contextos, oportunidade em que é colocado diante de orações subordinadas adverbiais. 
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Prova objetiva – Página: 5 
Questão 08 
Leia o fragmento seguinte: 
 “Não quero que ele me julgue sem pudor, uma mulher de prendas desoladas, nada tendo a defender.” (N. Piñon) 
 
O termo acima destacado está flexionado no modo subjuntivo. Selecione a alternativa em que se justifica o emprego desse 
modo verbal no fragmento em questão, considerando que o subjuntivo, no presente excerto, está empregado porque, na 
oração principal, exprime-se 
 
A) um ato de vontade. 
B) um fato improvável. 
C) uma apreciação. 
D) uma dúvida. 
E) uma exclamação denotadora de indignação. 
 
Questão 09 
Marque a alternativa que contém uma frase que se desvia da das regras de concordância normativa. 
 
A) Contos novos é uma das obras de Mário de Andrade. 
B) Foi ele quem elaborou a prova de seleção. 
C) A maioria dos funcionários preferia a regulamentação antiga. 
D) Qual de nós redigiremos o manifesto? 
E) Hoje somos nós que cuidaremos da organização da festa. 
 
Questão 10 
Selecione a alternativa em que só há palavras grafadas corretamente. 
 
A) acessor – intenção - assensorista. 
B) paralisia – prancheta – xícara. 
C) assensor – cãibra – enxergar. 
D) boêmia – hesitação – intensão. 
E) asulejo – erbário – difícies. 
 
 
♦ Raciocínio Lógico ♦ 
 
Questão 11 
Se A é o conjunto de números de dois algarismos distintos formados a partir dos três números ímpares 3, 5 e 7, esse conjunto 
tem: 
 
A) 6 elementos. 
B) 12 elementos. 
C) 3 elementos. 
D) 4 elementos. 
E) 10 elementos. 
 
 
 
 
 
 
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Prova objetiva – Página: 6 
Questão 12 
A Câmara Municipal da cidade XWY é composta de 10 vereadores e seu presidente deseja formar uma comissão de três 
vereadores para avaliar a aplicação dos recursos destinados à Secretaria Municipal de Educação. Quantas comissões podem 
ser formadas com três vereadores cada? 
 
A) 30. 
B) 120. 
C) 40. 
D) 60. 
E) 180. 
 
Questão 13 
Para a formação de números com quatro algarismos distintos são usados os dígitos 1, 2, 3, 4, 5. Qual a probabilidade de um 
desses números, escolhido ao acaso, ser par? 
 
A) 0,20. 
B) 0,25. 
C) 0,40. 
D) 0,50. 
E) 0,75. 
 
Questão 14 
Dados os conjuntos A={1, 3, 7}, B={1, 1, 3, 7, 7, 7}, C={7, 3, 1}, pode-se afirmar corretamente que: 
 
A) A≠B≠C. 
B) A≠C. 
C) A≠B. 
D) A=B=C. 
E) A=B≠C. 
 
Questão 15 
Dadas as sentenças: 
1) X+3<5. 
2) Fulano é um grande cantor. 
3) 6+3<7. 
Marque a resposta certa. 
 
A) A sentença 1 é falsa. 
B) A sentença 2 é fechada. 
C) A sentença 3 é aberta. 
D) A sentença 2 é indeterminada. 
E) A sentença 3 é fechada. 
 
Questão 16 
Se você estudar irá passar no vestibular, então: 
 
A) seu estudo é condição suficiente para passar no vestibular. 
B) seu estudo é condição necessária para passar no vestibular. 
C) se você não estudar, não passará no vestibular. 
D) você poderá passar no vestibular só se estudar. 
E) Com todo o seu estudo, você não passará no vestibular. 
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Prova objetiva – Página: 7 
Questão 17 
Seja a proposição: Não há mãe que não ame seus filhos. A negação dessa proposição é: 
 
A) Há mães que não amam seus filhos. 
B) Todas as mães amam seus filhos. 
C) Todas as mães não amam seus filhos. 
D) Há mães que amam seus filhos. 
E) Não há mãe que ame seus filhos. 
 
Questão 18 
Uma sala de aulas tem 30 alunos, sendo que 16 são mulheres e 20 desses alunos foram reprovados. Qual é o número de 
alunos dessa sala que são mulheres e foram reprovados? 
 
A) 15 alunos. 
B) No mínimo 6 alunos. 
C) 16 alunos. 
D) No mínimo 10 alunos. 
E) No máximo 16 alunos. 
 
Questão 19 
Em 2010, o dia 23 de abril foi uma sexta-feira; então, o dia 16/05/2011 foi: 
 
A) segunda-feira. 
B) terça-feira. 
C) domingo. 
D) sábado. 
E) quarta-feira. 
 
Questão 20 
O esquema mostrado representa a subtração de dois números inteiros; calcule a soma A+B+C-D. 
5 2 A 1 
B 0 2 C 
8 D 7 4 
 
A) 8. 
B) 5. 
C) 9. 
D) 7. 
E) 6. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Prova objetiva – Página: 8 
♦ Conhecimentos Específicos ♦ 
 
 
Questão 21 
O chefe do departamento de pessoal de um supermercado recomendou à sua equipe que priorizasse a realização dos 
objetivos organizacionais ao uso econômico dos recursos do setor. Que tipo de desempenho ele espera de sua equipe? 
 
A) Eficácia. 
B) Eficiência. 
C) Competência. 
D) Qualidade. 
E) Produtividade. 
 
Questão 22 
Considerando-se as organizações como sistemas abertos, deve-se analisar o ambiente em que elas operam e estão inseridas. 
Qual dos fatores a seguir faz parte do ambiente geral da organização? 
 
A) Clientes. 
B) Agências Reguladoras. 
C) Tecnologia. 
D) Concorrentes. 
E) Fornecedores. 
 
Questão 23 
O conjunto de comportamentos e atitudes formado pelo sentimento transmitido pelo local físico da organização, pelo modo 
como os participantes interagem e tratam os clientes, fornecedores e outros, define 
 
A) Cultura organizacional. 
B) Atmosfera organizacional. 
C) Ambiente organizacional. 
D) Clima organizacional. 
E) Cenário organizacional. 
 
Questão 24 
Uma organização possui, indiscutivelmente, responsabilidade social, à medida que seu comportamento afeta a vida de outras 
pessoas. Existem duas correntes a este respeito: a da doutrina da responsabilidade social e a do interesse do acionista. Qual 
das opções a seguir trata da doutrina da responsabilidade social? 
 
A) O objetivo da empresa é maximizar o lucro. 
B) A responsabilidade pelos problemas sociais é do governo. 
C) Os cidadãos devem ser proativos na solução das questões sociais. 
D) O papel da empresa é aumentar a riqueza da sociedade. 
E) A empresa deve garantir a qualidade de vida do trabalhador, para aumentar sua produtividade e lucro. 
 
 
Questão 25 
Como se denomina o documento que recapitula os dados para a apreciação da situação da organização no domínio social, 
registra as realizações efetuadas no campo da responsabilidade social corporativa e mede as mudanças ocorridas no curso do 
ano de referência ou anos anteriores? 
 
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Prova objetiva – Página: 9 
A) Balanço Social. 
B) Balanço Patrimonial. 
C) Código de Ética. 
D) Declaração de Valores. 
E) Políticas Organizacionais. 
 
Questão 26 
O modelo de desenho de cargos que visa segmentar e fragmentar os cargos em tarefas simples, repetitivas e facilmente 
treináveis, é chamado de 
 
A) humanístico. 
B) fordista. 
C) sistêmico. 
D) burocrático. 
E) clássico ou tradicional.Questão 27 
Uma construtora contratou uma consultoria em recursos humanos para avaliar seus gerentes de obra e engenheiros 
responsáveis pela edificação de um condomínio de prédios de luxo. Depois de um pequeno período de observação e 
entrevistas, a contratante recebeu um relatório que indicava, entre outras coisas, a busca de especialista para o 
desenvolvimento da habilidade de liderar em seus gerentes. Que tipo de competência gerencial era preciso desenvolver? 
 
A) Conceitual. 
B) Intelectual. 
C) Técnica. 
D) Intrapessoal. 
E) Interpessoal. 
 
Questão 28 
A liderança não é apenas um atributo da pessoa, mas também um processo social complexo, no qual quatro variáveis 
interferem nos resultados da condução de uma equipe. Das alternativas a seguir, qual corresponde a uma das variáveis deste 
processo? 
 
A) Remuneração. 
B) Qualificação da equipe. 
C) Estabilidade dos trabalhadores no emprego. 
D) Estratégias organizacionais. 
E) Tarefa ou missão proposta pelo líder. 
 
Questão 29 
Existem modelos de liderança que focalizam não a forma como as decisões são tomadas, mas o tipo de recompensa que o 
líder oferece. O modelo em que a recompensa oferecida é a própria realização da tarefa e seu conteúdo moral é a liderança 
 
A) transacional. 
B) carismática. 
C) situacional. 
D) diretiva. 
E) participativa. 
 
 
 
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Prova objetiva – Página: 10 
Questão 30 
Toda organização é composta por grupos, nos quais as pessoas que os compõem possuem objetivos ou características em 
comum. Todo grupo passa por estágios de desenvolvimento. Aquele em que as pessoas percebem suas diferenças de opinião 
e atitudes, e manifestam seu desacordo é denominado de 
 
A) tempestade. 
B) formação. 
C) normatização. 
D) desempenho. 
E) encerramento. 
 
Questão 31 
Dentro do processo decisório existe uma etapa que consiste no diagnóstico do problema a ser enfrentado. O gráfico 4M, 
utilizado com a finalidade de organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema, também é definido como 
 
A) diagrama de Pareto. 
B) árvore de decisões. 
C) diagrama de Ishikawa. 
D) análise do campo de forças. 
E) método de delineamento de problemas organizacionais. 
 
Questão 32 
A qualidade das relações interpessoais nas organizações depende, principalmente, da qualidade no processo de comunicação. 
Corresponde a um problema de comunicação relacionado com o emissor a 
 
A) falta de disposição para ouvir. 
B) reação apressada. 
C) ausência de um sistema comum de códigos. 
D) falta de disposição para falar. 
E) carência de feedback. 
 
Questão 33 
A Escola da Qualidade nasceu na década de 1920 e se desenvolveu no decorrer da história das organizações. Um dos 
episódios mais importantes desta jornada foi o surgimento do conceito de Controle da Qualidade Total, desenvolvido por: 
 
A) Armand Feigenbaum. 
B) Kaoru Ishikawa. 
C) William Edward Deming. 
D) Joseph Moses Juran. 
E) Philip Crosby. 
 
Questão 34 
Quando uma empresa busca controlar a gestão da qualidade de seus fornecedores e, não somente, a qualidade de seus 
produtos e serviços, está se baseando em que etapa da historia da qualidade? 
 
A) Controle da Qualidade. 
B) Qualidade Assegurada. 
C) Controle Estatístico da Qualidade. 
D) Qualidade Total. 
E) Gestão Estratégica da Qualidade. 
 
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Prova objetiva – Página: 11 
Questão 35 
Os planos contêm o resultado de um processo de planejamento. Das alternativas seguintes, qual corresponde a um plano 
permanente da organização? 
 
A) Orçamentos. 
B) Cronogramas. 
C) Projetos. 
D) Programas. 
E) Políticas. 
 
Questão 36 
O direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar os integrantes de sua equipe é denominado de 
 
A) autoridade. 
B) responsabilidade. 
C) hierarquia. 
D) amplitude de controle. 
E) liderança. 
 
Questão 37 
As sequências de fases que vão do começo ao fim de um projeto são definidas como 
 
A) planejamento do projeto. 
B) planejamento do escopo. 
C) ciclo de vida. 
D) objetivos do projeto. 
E) cronograma do projeto. 
 
Questão 38 
Critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. O 
critério de departamentalização utilizado nas escolas, laboratórios, institutos de pesquisa e universidades denomina-se 
organização 
 
A) funcional. 
B) por clientes. 
C) por área do conhecimento. 
D) por produtos. 
E) por projetos. 
 
Questão 39 
A função organizacional que busca estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes é 
 
A) pesquisa e desenvolvimento. 
B) marketing. 
C) recursos humanos. 
D) produção. 
E) finanças. 
 
 
 
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Prova objetiva – Página: 12 
Questão 40 
A administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende cinco processos principais interligados. O 
processo de dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização de objetivos intitula-se 
 
A) planejamento. 
B) liderança. 
C) execução. 
D) controle. 
E) organização. 
 
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A C D D A D B A D B A B C D E B A B C C A C D D A E E E B E C D A B E A C C B E
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