Ação Declaratória com Restituição - Empresa de Turismo - Falha na Prestação de Serviço - Revisão do Reembolso docx

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AO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA CIRCUNSCRIÇÃO JUDICIÁRIA (OU
COMARCA) DE _________________________
NOME DO EXEQUENTE, nacionalidade, estado civil, profissão, filiação,
inscrito no RG sob o nº X.XXX.XXX, órgão expedidor/UF, inscrito no CPF sob o nº
XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliado à ______________________________, CEP
XX.XXX-XXX, telefone(s) nº (DDD) 9 XXXX-XXXX, endereço de e-mail
______________________________, vem, a este r. Juízo, propor a presente
AÇÃO DECLARATÓRIA c/c RESTITUIÇÃO
(Turismo - Falha na prestação de serviço - Multa abusiva - Revisão do reembolso)
em face de NOME DA REQUERIDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ
sob o nº ________________________, com sede localizada à ______________________________, CEP
XX.XXX-XXX, representado pelo sócio NOME DO SÓCIO/REPRESENTANTE,
nacionalidade, estado civil, profissão, filiação, inscrito no RG sob o nº X.XXX.XXX, órgão
expedidor/UF, inscrito no CPF sob o nº XXX.XXX.XXX-XX, residente e domiciliada à
______________________________, CEP XX.XXX-XXX, telefone(s) nº (DDD) 9 XXXX-XXXX,
endereço de e-mail ______________________________, pelas razões de fato e de direito a seguir
delineadas.
I - DOS FATOS
Em XX/XX/XXXX, a requerente convencionou com a requerida um
contrato de prestação de intermediação de serviços de turismo, relativo aos seguintes
serviços: DESCREVA OS BENEFÍCIOS OFERTADOS (EX: 7 diárias na pousada
XXXXX – Diárias em Apartamento (Café da Manhã); Tipo Acomodação: 1
apartamento duplo – Standard; Transporte de Chegada do Aeroporto de XXXXX para
Hotel em XXXXX e Transporte de Saída para o Aeroporto de XXXX. Inclui passeio
panorâmico na cidade XXXX; Transporte aéreo XXXX/ XXXXX voando pela XXXXX
AIRLINES (Classe XXXXX) em XX/XX/2021, ETC)
A obrigação da parte requerente era o pagamento das faturas de acordo com
a disponibilidade dos serviços contratados. Em contrapartida, a obrigação da parte requerida
era disponibilizar os seus serviços de forma perfeita e eficiente, respondendo pelos danos
experimentados pela parte requerente em decorrência de falha na prestação de seus serviços.
A parte autora efetuou o pagamento do total de R$X.XXX,XX (VALOR POR EXTENSO)
da seguinte forma: DESCREVA O MÉTODO DE PAGAMENTO.
Em XX/XX/XXXX, a demandante solicitou o cancelamento dos serviços,
com o pedido de restituição dos valores já adimplidos, os quais perfazem a quantia de
R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO), porquanto houve falha na prestação dos serviços
oferecidos pela requerida, quais sejam: DESCREVA AS FALHAS DO SERVIÇO (EX:
VOO CANCELADO, RESERVA NO HOTEL CANCELADA, ETC).
A demandada, por sua vez, condicionou a rescisão do contrato a aplicação
de uma multa rescisória, equivalente a XX% do valor adimplido/residual (VERIFIQUE
SEU CASO), segundo cláusula penal constante do instrumento jurídico. Por isso, informou
que ficaria retida uma parte dos valores já pagos, e seria restituído apenas o valor residual.
Ademais, a requerente informa que: (ESCOLHA CONFORME SEU
CASO)
(  ) NÃO utilizou NENHUM dos serviços contratados no pacote,
portanto, requer a rescisão total do mesmo.
(  ) NÃO teve a contrapartida APENAS dos serviços de NOME DO
SERVIÇO, portanto, aplica-se a rescisão parcial, devendo ser reembolsada a quantia de
R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO).
Embora a parte requerente considerasse manifestamente abusivo o valor do
reembolso proposto – uma vez que a falha na execução dos serviços se deu por culpa
exclusiva da requerida –, acabou por aceitá-lo, mesmo contra a sua vontade, porquanto
necessitava da quantia.
Assim, sem sombra de solução amigável, restou a propositura da presente
demanda, no intuito de que seja declarada a abusividade da aplicação da multa, bem como
seja revisto o valor do reembolso, a fim de que seja determinado o ressarcimento do valor
residual retido, na ordem de R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO).
II - DOS PEDIDOS
Diante do exposto, requer:
a) seja a requerida intimada para participar da audiência a ser designada,
sob pena de revelia e confissão quanto à matéria de fato;
b) seja declarada a abusividade da multa rescisória, bem como seja deferida
a restituição de todo o valor pago, na importância de R$XXX,XX (VALOR POR
EXTENSO);
c) provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos.
Dá-se à causa o valor de R$XXX,XX (VALOR POR EXTENSO).
Nestes termos, pede deferimento
(datado e assinado eletronicamente)
Advogado (a) - OAB/UF
Yohanan Ferreira Breves
28 jan. de 2023
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@yohanan_breves
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Referência: https://www.tjdft.jus.br/servicos/distribuicao-e-atendimento/modelo-de-peticoes/operadora-de-turismo
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