Assessment de Análise de Dados 2 - Prova 2 - FM2S Yellow Belt

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Assessment de Análise de Dados 2
LEIA ANTES DE INICIAR O QUESTIONÁRIO!
Este é o segundo questionário de análise de dados do curso de Yellow Belt. 
Essas questões foram especialmente desenvolvidas para testar o seu nível de conhecimento no assunto, então algumas perguntas poderão parecer mais fáceis e outras, mais complexas. Use isso para entender em quais assuntos é mais interessante você focar os seus estudos.
Você pode utilizar o Excel para responder as questões, e inclusive algumas questões só serão possíveis responder utilizando o software. Contudo, não se preocupe: tudo o que você precisa para responder as questões foi apresentado em aula.
Embora o questionário não tenha um limite de tempo, é interessante separar um tempo para responder as questões. Se você precisar sair, suas respostas estarão salvas quando voltar, mas você precisa clicar para enviar o questionário ao final, ok?
Esse questionário só pode ser feito uma vez.
Outros questionários estarão disponíveis no curso, então use SEMPRE o mesmo e-mail para respondê-los. Além disso, você receberá no e-mail uma confirmação de envio do questionário.
Bons estudos!
Estudo da Fábrica de Sorvetes - Parte 1
    Renata trabalha como analista da qualidade em uma fábrica de sorvetes, pertencente a uma grande multinacional. Recentemente, ela recebeu um relatório do time comercial, com todas as vendas da última semana. Assim, ela ficou responsável por tratar os dados e chegar às conclusões pertinentes.
    A planilha pode ser encontrada em: Fábrica de Sorvete - Vendas
    Atenção: a permissão da planilha é de visualização. Você pode baixá-la ou copiar os dados para uma outra planilha para fazer as alterações desejadas.
 
Renata criou uma série de gráficos e observou algo interessante. O quê foi descoberto?*
Histograma com três centralidades.
Efeito de sazonalidade.
Efeito de Pareto. - Resposta correta
Correlação fraca.
 
Renata também achou interessante entender quais eram os sabores mais populares. Assim, qual foi o terceiro sabor mais vendido?*
Baunilha
Brigadeiro
Chocolate
Coco
Creme
Doce de Leite
Especial
Flocos
Limão
Mesclado
Morango
Napolitano - Resposta correta
Passas
Pistache
Tropical
 
Outra necessidade era identificar a maior venda. Qual foi ela?*
Venda nº 05.
Venda nº 12.
Venda nº 15.
Venda nº 18.	Resposta correta
Venda nº 23.
 
O sabor do sorvete é que tipo de variável?*
Variável categórica. - Resposta correta
Variável numérica.
Variável discreta.
Não é uma variável.
Estudo da Fábrica de Sorvetes - Parte 2
Renata era também responsável por fazer outras análises. Por exemplo, ela precisava relacionar o número de vendedores com os lucros da fábrica. Qual a técnica que ela deveria empregar?*
Histograma estratificado.
Gráfico de Barras.
Gráfico de Dispersão. - Resposta correta
Regressão Logística.
 
Um dos gráficos criados por Renata é apresentado abaixo. O que é possível identificar a partir dele?*
 
Correlação negativa forte.
Correlação positiva fraca.
Correlação positiva forte. - Resposta correta
Não há correlação.
Resposta correta
 
    O laboratório da fábrica estava testando diferentes tipos de adoçante: xilitol, dextrose e acessulfame. Para entender qual adoçava mais o sorvete, 10 amostras de sorvete para cada adoçante foram criadas, totalizando 30 amostras.
    Assim, as pessoas deveriam classificar o nível de doçura em uma escala de 0 a 10.
    A média das notas de doçura para cada concentração de adoçante foram compiladas para a planilha Fábrica de Sorvete - Adoçante e Doçura.
    Com base no contexto, crie um diagrama de dispersão estratificado e responda: qual é o adoçante que traz um maior nível de doçura, quando comparado aos demais?
    Atenção: a permissão da planilha é de visualização. Você pode baixá-la ou copiar os dados para uma outra planilha para fazer as alterações desejadas.
Xilitol.
Dextrose.
Acessulfame. - Resposta correta
Nenhum difere dos demais.
 
Para um sorvete de café foi decidido que seriam empregados aproximadamente 3,5 g de adoçante por 100 g de sorvete. Como o sorvete de café deve ter um nível de doçura médio, qual é o melhor adoçante para sua composição?
Xilitol.
Dextrose. - Resposta correta
Acessulfame.
Nenhum difere dos demais.
 
Determinado sorvete precisa de um nível de doçura de pelo menos 3,5 na nota da escala.
Sabendo que 1 grama do adoçante dextrose custa 1,5 vezes o preço de 1 grama do adoçante xilitol, e que 1 grama do adoçante acessulfame custa 5 vezes o preço de 1 grama do adoçante xilitol, qual é o melhor adoçante para esse sorvete?
Considere também que os adoçantes dextrose e acessulfame precisam de uma concentração mínima de 1g/100g de sorvete para começar a fazer efeito.
Xilitol.
Dextrose. - Resposta correta
Acessulfame.
Nenhum difere dos demais.
Estudo da Empresa Irmãos Tecnologia
Leandro é um recém-contratado da empresa Irmãos Tecnologia. No momento, ele atua como analista da qualidade. Parte de seu trabalho envolve analisar uma série de dados e gráficos, e verificar se a empresa está atuando dentro dos padrões de qualidade desejados.
 
Uma das primeiras tarefas de Leandro foi criar um formulário de satisfação, que seria entregue aos principais clientes. Assim, qual é o primeiro passo que Leandro deve tomar para criar tal formulário?*
Criar e validar o formulário de coleta de dados.
Identificar qual a principal característica de interesse. - Resposta correta
Ligar para os clientes, e perguntar se eles se sentiriam confortáveis em responder a um questionário.
Realizar rapidamente a coleta de dados, focando em projetos mais importantes.
 
     Ao realizar a pesquisa, vários dos clientes reclamaram do prazo de entrega, que muitas vezes não era respeitado. Ainda mais, o prazo de entrega prometido pela Irmãos Tecnologia era um dos mais atraentes no mercado (e um fator de venda importante!), e por isso entregas feitas com atraso manchavam a imagem da empresa.
    Assim, decidiram medir o tempo levado para a entrega de 20 pedidos, para entender a situação atual. Os dados podem ser encontrados em: Irmãos Tecnologia - Prazo de Entrega.
     Sabendo que a meta é entregar todos os pedidos em até 5 dias, o que é possível dizer sobre o prazo de entrega?
    Atenção: a permissão da planilha é de visualização. Você pode baixá-la ou copiar os dados para uma outra planilha para fazer as alterações desejadas.
Praticamente todas as entregas foram entregues no prazo, e a reclamação dos clientes não faz sentido.
Algumas entregas realmente atrasaram, mas a grande maioria foi entregue no prazo.
A maioria das entregas foi feita com atraso, sendo poucas dentro do prazo combinado. - Resposta correta
Mais de 90% das entregas foram concluídas com atraso, logo a empresa está com sérios problemas.
 
Com base no que foi descoberto na questão anterior, qual seria uma ação adequada a ser tomada?*
Não mais comunicar o prazo de entrega em 5 dias, e sim 10 dias, como a competição faz.
Desqualificar as reclamações dos clientes, já que elas não fazem sentido com os dados analisados.
Enviar brindes para os clientes quando ocorrerem atrasos, assim a imagem da marca não será manchada.
Contratar mais entregadores, para que a mercadoria não fique parada esperando distribuidores disponíveis. - Resposta correta
 
 
     Ações foram tomadas, e todo o processo que envolvia a entrega das mercadorias foi alterado. Assim, para novas 20 entregas foi anotado o tempo levado para se entregar o produto. O que é possível concluir?
     Os dados podem ser encontrados em: Irmãos Tecnologia - Novo Prazo de Entrega.
    Atenção: a permissão da planilha é de visualização. Você pode baixá-la ou copiar os dados para uma outra planilha para fazer as alterações desejadas.
Não há dados suficientes para se chegar a uma conclusão.
O tempo de entrega é praticamente o mesmo, antes e após as mudanças.
As mudanças geraram uma pioria no processo, aumentando o tempo de entrega.
As mudanças geraram uma melhoria no processo, diminuindo o tempo de entrega. Agora, a maioria das entregas era feita no prazo estabelecido. - Resposta correta
As mudançasgeraram uma melhoria no processo, diminuindo o tempo de entrega. Agora, todas as entregas eram feitas no prazo estabelecido.
 
No meio das atividades, Leandro quase se esqueceu de analisar o histograma apresentado abaixo, do número de reclamações por trimestre. O que ele concluiu com base no histograma?*
O histograma possui apenas uma centralidade, em 46,0.
O histograma possui apenas uma centralidade, em 61,0.
O histograma não pode ter sua centralidade analisada, pelo tipo de distribuição.
O histograma possui duas centralidades, uma em 30,0 e outra em 61,0. - Resposta correta
 
Leandro pensou também em separar as reclamações do gráfico acima pelos maiores fornecedores e clientes avulsos. Esse plano:*
irá criar um histograma estratificado, facilitando compreender quais são os clientes que mais têm problemas com os produtos. - Resposta correta
irá criar um gráfico de barras, sem nenhuma vantagem para a visualização.
irá resultar num histograma estratificado, mas que não irá fornecer nenhuma informação adicional, quando comparado ao histograma já existente.
irá resultar em um gráfico de Pareto, que pode ser transformado em um gráfico de barras acumulado, posteriormente.
 
Leandro estava em uma reunião com seus supervisores, e eles comentaram que a velocidade da entrega é influenciada pelo Efeito de Pareto, enquanto que as vendas, não são. Assim pediram para Leandro dar a sua visão sobre o assunto, ele respondeu prontamente que:*
O Efeito de Pareto não passa de uma misconcepção, e que os supervisores deveriam se informar melhor.
É interessante focar os esforços para aumentar a velocidade de entrega em todas as etapas do processo.
Não faz sentido fazer propagandas genéricas para a empresa, e eles deveriam focar o marketing em apenas um ou dois produtos, pois assim os resultados seriam melhores.
A abordagem para melhorar cada um desses processos deve ser diferente, e para a velocidade de entrega é interessante focar nas causas principais. - Resposta correta
 
Leandro criou o gráfico abaixo, que expressa o investimento total da empresa em marketing para o semestre e o número de vendas médio por mês daquele semestre. Assim, é possível verificar que:*
Quanto mais a empresa investe em marketing, mais ela vende (correlação positiva). - Resposta correta
Quanto menos a empresa investe em marketing, mais ela vende (correlação positiva).
Quanto mais a empresa investe em marketing, mais ela vende (correlação negativa).
Quanto menos a empresa investe em marketing, mais ela vende (correlação negativa).
 
O gráfico acima apresenta uma correlação:*
Fraca.
Forte. - Resposta correta
Nula.
Dupla.
 
Finalmente, Leandro se preocupou em ver a relação entre o tempo de almoço e o número de cópias feitas na impressora. Criando um gráfico de dispersão, ele verificou que uma variável não depende da outra. Isso significa que:*
Há correlação positiva forte.
Há correlação positiva fraca.
Não há correlação. - Resposta correta
Há correlação negativa fraca.
Há correlação negativa forte.