ENADE ORGANIZACAO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCACAO PEDAGOGIA 3 PERIODO

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A CONSULTORIA BM FOI FUNDADA HÁ DOIS 
ANOS PELOS SÓCIOS BRUNO E MATHEUS, 
AMBOS GRADUADOS EM TECNOLOGIA DE 
PROCESSOS GERENCIAIS. ELES ESTIPULARAM 
UM INVESTIMENTO INICIAL DE R$ 
30.000,0030.000,00
E ENTÃO, VERIFICARAM VÁRIAS OPÇÕES PARA 
CAPTAÇÃO DE RECURSOS: CAPITAL PRÓPRIO, 
CAPITAL DE FAMILIARES E AMIGOS, LINHAS DE 
CRÉDITO BANCÁRIO, LINHAS DE FOMENTO E 
SUBVENÇÃO, E CAPITAL DE RISCO. ASSIM, 
DECIDIRAM FINANCIAR A ABERTURA DA 
EMPRESA COM LINHA DE CRÉDITO BANCÁRIO. 
UM ANO E MEIO DEPOIS, POR MEIO DE 
GRÁFICOS DE FATURAMENTO E CRESCIMENTO 
DA EMPRESA, CONCLUÍRAM QUE A EMPRESA 
ESTAVA FALIDA, COM UMA DÍVIDA DE R$ 
300.000,00300.000,00
. POR FIM, BRUNO E MATEUS DECIDIRAM 
MARCAR UMA REUNIÃO PARA ANALISAR AS 
POSSÍVEIS CAUSAS DA CONSULTORIA BM TER 
FALIDO.
 
ANALISANDO O QUE SE AFIRMA NO TEXTO, 
QUAL OPÇÃO ESTÁ CORRETA?
PONTUAÇÃO TOTAL: 5
PONTUAÇÃO OBTIDA  5
Resposta Marcada :
A Consultoria BM foi a 
falência, pois Bruno e Mateus não fizeram 
plano de negócios e nem consultoria para captação 
de recursos. E o Plano de Negócio é um 
documento que descreve os objetivos de um 
negócio e quais os passos que devem ser dados 
para que esses objetivos sejam alcançados, 
diminuindo os riscos e as incertezas para os 
empreendedores.
HABILIDADES:I – FAZER ESCOLHAS ÉTICAS, 
RESPONSABILIZANDO-SE POR SUAS 
CONSEQUÊNCIAS
UM ESTUDO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO 
RIO DE JANEIRO (UFRJ), EM PARCERIA COM O 
GREENPEACE, REVELOU QUE, ALÉM DO RIO 
DOCE, AS ÁGUAS SUBTERRÂNEAS DA REGIÃO 
ESTÃO CONTAMINADAS COM ALTOS NÍVEIS DE 
METAIS PESADOS […]
AS ÁGUAS DO RIO DOCE FORAM 
CONTAMINADAS PELO ROMPIMENTO DA 
BARRAGEM DE FUNDÃO, PERTENCENTE À 
MINERADORA SAMARCO, NO MUNICÍPIO 
MINEIRO DE MARIANA, EM 5 DE NOVEMBRO 
DE 2015. O INCIDENTE DEVASTOU A 
VEGETAÇÃO NATIVA E POLUIU TODA A BACIA 
DO RIO DOCE, ATINGINDO OUTROS MUNICÍPIOS 
DE MINAS GERAIS E DO ESPÍRITO SANTO. 
DEZENOVE PESSOAS MORRERAM E DIVERSAS 
COMUNIDADES FORAM DESTRUÍDAS. O 
EPISÓDIO É CONSIDERADO A MAIOR TRAGÉDIA 
AMBIENTAL DO PAÍS.
FONTE: R7 NOTÍCIAS. ALÉM DO RIO DOCE, 
ÁGUAS SUBTERRÂNEAS DA BACIA TAMBÉM 
ESTÃO CONTAMINADAS. CIDADES, 25 JUL. 2017. 
DISPONÍVEL EM: 
<HTTPS://NOTICIAS.R7.COM/CIDADES/ALEM-
DO-RIO-DOCE-AGUAS-SUBTERRANEAS-DA-
BACIA-TAMBEM-ESTAO-CONTAMINADAS-
25072017>. ACESSO EM: 23 JUN. 2018.
A PARTIR DO TEXTO APRESENTADO, AVALIE AS 
ASSERÇÕES A SEGUIR E A RELAÇÃO PROPOSTA 
ENTRE ELAS.
PORQUE
A RESPEITO DESSAS ASSERÇÕES, ASSINALE A 
OPÇÃO CORRETA.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5
PONTUAÇÃO OBTIDA  5
I. Uma forma de minimizar os efeitos de um 
desastre ambiental como o citado no texto é 
investir na construção de poços artesianos, cuja 
água apresenta um menor nível de metais pesados.
II. Os rejeitos da mineração 
contaminam o solo e a água dos rios, dificultando 
o desenvolvimento da agricultura, pecuária e da 
pesca, e trazendo grandes prejuízos para as 
populações que já são historicamente mais 
vulneráveis.
Resposta Marcada :
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira.
ENADE – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO – 
PEDAGOGIA – 3° PERÍODO
20  / 20
HABILIDADE: VIII – DESENVOLVER 
CAPACIDADE PARA REALIZAR CONSULTORIA 
EM GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, PARECERES E 
PERÍCIAS ADMINISTRATIVAS, GERENCIAIS, 
ORGANIZACIONAIS, ESTRATÉGICOS E 
OPERACIONAIS
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
UMA REDE DE ACADEMIAS PLANEJA ABRIR 
UMA NOVA FILIAL COMO FORMA DE SE 
ANTECIPAR PERANTE À CONCORRÊNCIA. 
ANTES DE TOMAR A DECISÃO, O GESTOR 
DECIDIU FAZER UMA ANÁLISE 
SWOT
PARA ANALISAR O CENÁRIO E VERIFICAR A 
VIABILIDADE DO EMPREENDIMENTO. APÓS 
UMA PESQUISA MERCADOLÓGICA, O GESTOR 
DESCOBRIU QUE, NO BAIRRO ONDE QUERIA 
ABRIR A UNIDADE, NÃO HAVIA 
CONCORRENTES, PORÉM, BOA PARTE DOS 
MORADORES NÃO SE SENTIRAM MUITO 
ENTUSIASMADOS COM A IDEIA DE TER UMA 
ACADEMIA NO BAIRRO, EMBORA AS PESSOAS 
RECONHECESSEM A MARCA DA REDE COMO 
ALGO POSITIVO. DESSA FORMA, CASO VENHA 
A ABRIR A NOVA UNIDADE, O GESTOR TERÁ O 
DESAFIO DE CONTRATAR FUNCIONÁRIOS 
EXPERIENTES E DE CONFIANÇA PARA OS 
CARGOS.
 
DIANTE DA SITUAÇÃO APRESENTADA, 
ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA SOBRE A 
ANÁLISE 
SWOT.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5
PONTUAÇÃO OBTIDA  5
Resposta Marcada :
Contratar funcionários (fraqueza); 
marca (força); Interesse dos moradores 
(ameaça); concorrência (oportunidade).
HABILIDADES:
HABILIDADE: VIII – DESENVOLVER 
CAPACIDADE PARA REALIZAR CONSULTORIA 
EM GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, PARECERES E 
PERÍCIAS ADMINISTRATIVAS, GERENCIAIS, 
ORGANIZACIONAIS, ESTRATÉGICOS E 
OPERACIONAIS
GESTÃO DE PROCESSOS
GESTÃO DE PROCESSOS E SERVIÇOS
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
O HOTEL SOLARIS FICA LOCALIZADO EM UMA 
PACATA CIDADE DO INTERIOR DO BRASIL. ELE 
OFERECE UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA AOS SEUS 
CLIENTES: CONTATO COM A NATUREZA E 
EXPERIÊNCIA GASTRONÔMICA A PARTIR DE 
ALIMENTOS ORGÂNICOS. NO HOTEL, NÃO HÁ 
INTERNET E O CHECK-OUT É REALIZADO NA 
HORA QUE O HÓSPEDE DESEJA. CONTUDO, A 
GERÊNCIA DO SOLARIS TEM RECEBIDO 
INÚMERAS RECLAMAÇÕES DE HÓSPEDES, UMA 
VEZ QUE ELES VÊM DE LONGAS DISTÂNCIAS E, 
QUANDO CHEGAM AO HOTEL PARA FAZER O 
CHECK-IN, NÃO ENCONTRAM QUARTO 
DISPONÍVEL DE IMEDIATO. PARA CONTORNAR 
A SITUAÇÃO, A RECEPCIONISTA ENCAMINHA 
OS CLIENTES PARA O RESTAURANTE DO 
HOTEL, ONDE ESTES AGUARDAM A 
LIBERAÇÃO DO QUARTO. COMO FORMA DE 
COMPENSAÇÃO, OS CLIENTES GANHAM UM 
DESCONTO NA DIÁRIA E UMA REFEIÇÃO NO 
RESTAURANTE. ESSA MEDIDA, APESAR DE TER 
RESOLVIDO ALGUMAS SITUAÇÕES 
INDESEJÁVEIS, GEROU, NO ÚLTIMO MÊS, UM 
PREJUÍZO DE R$ 25 MIL AO HOTEL. DIANTE 
DESSE CENÁRIO, O GERENTE COGITOU FAZER 
ALGUMAS MODIFICAÇÕES NO PROCESSO DE 
TRABALHO PARA MELHORAR A SATISFAÇÃO 
DOS CLIENTES E EVITAR PREJUÍZOS.
 
A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, AVALIE AS 
ASSERÇÕES A SEGUIR.
 I. 
O HOTEL DEVERÁ ESTABELECER UM 
HORÁRIO FIXO PARA OS HÓSPEDES 
REALIZAREM O 
CHECK-OUT.
III. O HOTEL DEVERÁ ENCAMINHAR O 
HÓSPEDE PARA O RESTAURANTE ANTES DE 
CONFIRMAR A RESERVA.
 ESTÁ CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
PONTUAÇÃO TOTAL: 5
PONTUAÇÃO OBTIDA  5
II. O hotel deverá 
analisar a viabilidade da instalação de uma 
rede de internet para evitar conflito de 
informações.
Resposta Marcada :
I e II, apenas.
Total