Prova Unifatecie 2023

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Iniciado em sexta, 3 fev 2023, 13:23 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 3 fev 2023, 14:54 
Tempo empregado 1 hora 31 minutos 
Avaliar 0,40 de um máximo de 0,50(80%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a 
implementação de programas, processos e atividades de marketing que reconhece 
que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a 
concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz 
necessária uma perspectiva abrangente e integrada” (KOTLER, 2006, p. 15) 
Ainda assim, o Marketing holístico integra as atividades: 
 
I. Marketing integrado (comunicação, produtos e serviços, canais de 
distribuição). 
II. Marketing de relacionamento (clientes, canais e parceiros). 
III. Marketing interno (departamento de marketing, líderes, gestão de 
pessoas). 
IV. Marketing socialmente responsável (ética, legislação,comunidade, meio 
Ambiente). 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas 
um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade 
de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda 
a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e 
interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70). 
Dito isto, o ambiente de marketing é formando por tipos de ambientes. Quanto a 
esses ambientes, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Ambiente Misto; 
II. Microambiente; 
III. Ambiente genérico; 
IV. Macroambiente. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Apenas II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II e IV estão corretas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os 
indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da 
oferta e da troca de valores por produtos. 
Não obstante, analise as afirmativas abaixo: 
 
I. Marketing e vendas são sinônimos. 
II. Marketing não é propaganda. 
III. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que 
estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com 
marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado. 
IV. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar 
escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem 
foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens 
de lucro. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações 
conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, 
orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o 
marketing holístico ou societal. 
Assim sendo, quanto a orientação voltado para a produção, analise as afirmativas 
abaixo: 
 
I. Esta orientação é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais 
e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de 
encontrar e de baixo custo. 
II. Mesmo sendo um modo antigo de enxergar e se posicionar no mercado, 
muitas empresas ainda praticam essa filosofia, por se tratar de um modo mais 
“fácil”, onde a inovação, diferencial e atendimento passam longe. 
III. As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em 
larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, seguem a 
lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas. 
IV. Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a 
produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma 
característica de inovação. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O microambiente é constituído pelos agentes próximos a empresa que afetam sua 
capacidade de atender seus clientes – a empresa, fornecedores, intermediários, 
mercados de clientes, concorrentes e públicos. 
Neste sentido, quanto aos integrantes deste tipo de ambiente, analise as 
afirmativas abaixo: 
 
I. Governo; 
II. Economia global; 
III. Fornecedores; 
IV. Concorrentes atuais e potenciais. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
b. 
Apenas III e IV estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I, III e IV estão corretas 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas III e IV estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que 
circundam uma empresa, como: clientes, fornecedores, intermediários, 
concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e 
atividades externas a empresa que influenciam constantemente seu mercado e 
campo de atuação. 
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e 
“F” para falso: 
 
( ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe 
que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e 
monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. 
 
( ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real 
situação da empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”, de modo que 
verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo 
administrativo. 
 
( ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas 
estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um 
processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas. 
 
( ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações 
internas à empresa. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
V, F, V, F. 
b. 
F, V, V, F. 
c. 
V, V, F, F. 
d. 
F, V, F, V. 
e. 
F, F, V, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V, V, F, F. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Se analisarmos a palavra “marketing” (do inglês), vamos perceber que sua raiz“market” é traduzida como mercado. O sufixo “ing” tem uma conotação de 
movimento, parecido com o gerúndio do português. Se fossemos traduzir ao pé da 
letra a palavra marketing para o português, seria algo parecido com mercadando. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo quanto a palavra Marketing: 
 
I. A palavra Marketing tem origem do latim mercari, que significa comércio 
– ou o ato de mercar, de comercializar, ou ainda, transacionar. 
II. Alguns autores traduzem o termo também como mercadologia ou o 
estudo do mercado. 
III. Marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) 
obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores 
por produtos. 
IV. Marketing nada mais é do que propaganda de produto e/ou serviço. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Apenas II e III estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 8 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
No início dos anos 2000, temos o surgimento do marketing orientado para os 
valores. Em um mundo cada vez mais complexo e confuso, os consumidores estão 
buscando empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça 
social, econômica e ambiental em sua missão, visão e valores. 
Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas 
abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
 
( ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a 
tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir 
produtos. 
 
( ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao 
coração e à mente do consumidor. 
 
( ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o 
marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem 
comprá-los. 
 
( ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte 
apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-
line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias 
off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com 
o digital. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
F, F, V, V. 
b. 
V, V, F, F. 
c. 
F, V, V, F. 
d. 
V, F, F, V. 
e. 
F, F, F, F. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
F, F, F, F. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com Kotler (2010), inicialmente o marketing era visto apenas como uma 
entre as várias funções importantes de apoio à produção. “Ao lado dos recursos 
humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de 
produtos” (KOTLER, 2010, p. 30). 
Ainda assim, quanto ao chamado tripé mercadológico é composto por: 
 
I. Desejo; 
II. Necessidade; 
III. Oferta; 
IV. Demanda. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na atual era digital, mediada pelas novas tecnologias, o processo de compra torna-
se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, 
com menos intermediários. Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação 
continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e 
provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os 
pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração 
do marketing tradicional com o digital. 
Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo: 
 
I. As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em 
análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e 
aprofundadas nas interações por meio de canais digitais. 
II. As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar 
soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao 
mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior. 
III. O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, 
valores e espírito humano. 
IV. Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da 
informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples 
como fabricar e distribuir produtos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas II e III estão corretas. 
e. 
Apenas I é verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I é verdadeira.