Auxiliar Administrativo modulo 2

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Auxiliar Administrativo
Questão 1
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Texto da questão
A empresa possui seis funções básicas. Assinale a alternativa CORRETA com relação à “Função Adminis-
trativa”:
Escolha uma:
a. Relacionada à produção de Bens, Produtos ou Serviços.
b. Faz com que as operações da organização sejam integradas e, assim sendo, sincronizam as atividades da
empresa, tendo uma influência sobre essas funções.
c. Relacionada à proteção e preservação de Bens e pessoas.
d. Relacionada à procura (captação) e gerência de capitais como o bom uso do capital.
e. Relacionada às transações de compra, venda e permutação.
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Questão 2
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Texto da questão
Uma das classificações das empresas é quanto ao seu faturamento. Assinale a alternativa
VERDADEIRA:
Escolha uma:
a. Pequena empresa: Maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
b. Grande empresa: Maior que R$ 60 milhões.
c. Média empresa: Maior que R$ 360 mil e menor ou igual a R$ 4,8 milhões.
d. Microempresa: Menor ou igual a R$ 360 mil.
e. Grande empresa: Maior que R$ 90 milhões.
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Questão 3
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Texto da questão
Dentre as técnicas que visam vencer os problemas que muitas empresas enfrentam em seu dia a dia,
assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. Buscar formas e ferramentas para melhorar o trabalho.
b. Monitorar o desempenho.
c. Fazer planejamento de acordo com a necessidade.
d. Definir projetos.
e. Padronizar processos.
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Questão 4
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Texto da questão
Um aspecto importante da formação das empresas diz respeito a sua organização jurídica. Quanto aos
tipos de empresas existentes, marque a opção INCORRETA:
Escolha uma:
a. Públicas.
b. Privadas.
c. Empresas do Terceiro Setor.
d. Autarquias.
e. Empresas de Economia Mista.
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Questão 5
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Texto da questão
Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA, conforme a afirmativa seguinte:
“Desenvolver um gráfico da estrutura organizacional de uma empresa, onde os setores ou departamen-
to são representados através da figura geométrica de um retângulo, as linhas cheias interligam as figu-
ras, relacionando-as de acordo com a autoridade e as linhas pontilhadas, representam órgãos de asses-
soria ou staff.”
Escolha uma:
a. Organograma.
b. Planejamento estratégico.
c. Descrição do cargo.
d. Manual de controle.
e. Plano operacional.
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Questão 6
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Texto da questão
Quanto aos principais desafios (problemas) enfrentados por muitas organizações, podemos citar, EXCE-
TO:
Escolha uma:
a. Coordenação entre os departamentos.
b. Falta de Comunicação.
c. Falta de Iniciativa e Criatividade.
d. Falta de Liderança.
e. Excesso de Burocracia.
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Questão 7
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Texto da questão
O objetivo desse sistema de gestão é organizar os dados da empresa sobre os clientes, funci-
onários, fornecedores, produtos e demais processos, e integrar essas informações. Essa inte-
gração permite a automação das tarefas e a geração de dados valiosos para a tomada de de-
cisões. Estamos nos referindo ao:
Escolha uma:
a. TMS - Sistema de Gestão de Transportes.
b. Sistema de Gestão de Frotas.
c. Sistema de Gestão de Recursos Humanos.
d. CRM — Customer Relationship Management.
e. ERP — Enterprise Resource Planning.
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Questão 8
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Texto da questão
Com base no material estudado, nas rotinas administrativas, as funções abaixo são realiza-
das dentro de uma empresa ou escritório, EXCETO:
Escolha uma:
a. Manter documentos e materiais organizados.
b. Operar empilhadeiras e paleteiras.
c. Realizar e atender chamadas telefônicas.
d. Inteirar dos serviços dos setores diversos da empresa visando orientar e facilitar a função de dados, docu-
mentos e outras solicitações dos superiores.
e. Controlar a entrega e a saída de materiais.
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Questão 9
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Texto da questão
Quanto às Técnicas Administrativas, assinale a alternativa VERDADEIRA:
Escolha uma:
a. O organograma não representa a estrutura hierárquica da empresa, apenas o fluxo das atividades.
b. O cronograma é uma ferramenta que não planeja e nem controla atividades a serem executadas, somente
analisa o período e o prazo estimado para execução.
c. O Fluxograma é um importante instrumento para definir diretrizes na empresa. Através do Fluxograma po-
demos conhecer as políticas da empresa e seu objetivo em geral.
d. Os Manuais de Instruções apresentam o fluxo das rotinas do ambiente de trabalho. Permitem visualizar o
caminho e o processo de trabalho a serem executados por um setor e/ou departamento, indicando o
próximo passo a ser seguido.
e. Os regulamentos são importantes instrumentos para definir diretrizes na empresa. Através do regulamento,
podemos conhecer as políticas da empresa e seu objetivo em geral. Os regulamentos são elaborados por
líderes de departamento ou administração.
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Questão 10
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Texto da questão
Quanto aos objetivos do fluxograma, assinale a alternativa FALSA:
Escolha uma:
a. Corrige erros de processos.
b. Mantém o controle de qualidade do trabalho.
c. Expõe a relação de mando e subordinação.
d. Diminui movimentos desnecessários.
e. Facilita treinamento dos colaboradores.
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