tarefa 02 Análise Organizacional e de Processos tarefa 02

Prévia do material em texto

Tarefa dissertativa 02 
Libério Rodrigues Costa - 171290
Como membro de uma equipe de analistas de processos contratada para auxiliar a organização a implantar a gestão de processos de negócio em uma empresa do ramo de calçados, você se oferece para fazer a apresentação sobre a visão geral do projeto de gestão de processos de negócio que a equipe desenvolverá, para a diretoria da organização.
O nosso projeto de início visa melhorar nossa produção sobre o aspecto de venda /pedido/matéria prima e entrega.
O nosso software que desenvolvemos, vai agilizar todo o processo de produção de nossos calçados desde o pedido até a entrega.
A princípio vai funcionar nos seguintes termos os pedidos dos vendedores serão feitos via telefone ou via computador, quando for fechado o pedido, o próprio sistema vai realizar uma consulta do cliente em nosso banco de dados, e ficará sendo monitorado pelo Serasa até sua entrega, no caso de clientes novos, o cadastro será enviado área do setor financeiro para aprovação ou não do credito, se aprovado ficará também, pelo monitoramento do Serasa ,após liberação é gerada um ordem de compra de matéria prima para produção do calçado.
Juntamente com a compra da matéria prima, o setor de logística será contatado e fará uma reserva de entrega de carga com as transportadoras.
As vendas pós pagas (de clientes antigos e com saúde financeira sólida) deverão ter os títulos descontados no banco que oferecer a melhor oferta, com rapidez para pagamento da matéria prima à vista.
Clientes que tiveram alguma alteração de credito (negativo) no Serasa deverão fazer o pagamento antecipado, ou com o risco de ter o pedido cancelado.
Os pedidos dos clientes que tiveram alteração negativa no Serasa e não quiseram efetuar o pagamento à vista. Poderão serem aproveitados em outros pedidos, se não, serão colocados à disposição dos vendedores, e no site da empresa para serem vendidos de pronta entrega. Caso seja uma grade de difícil venda poderão ser vendidos com cinco (5%) de desconto. 
Quanto ao custo desse investimento será totalmente custeado, pelas antigas perdas na linha crédito, no atraso da entrega (e como consequência no recebimento) em compras desnecessárias, que ocasiona aumento um estoque sem rotatividade, a perda de tempo na produção de pedidos de clientes inadimplentes (alto custo de cobrança e as vezes sem retorno).
A saúde financeira da organização ficará mais solida e a própria imagem da empresa perante clientes e com o próprio mercado (fornecedores, colaboradores e etc.) com essa inovação.
 
Fonte: Acesso dia 16.12.2022 as 08:30
https://sge.esab.edu.br/aluno/saladeaula/conteudo/2099
https://sge.esab.edu.br/aluno/saladeaula/conteudo/2082