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O planejamento da negociação é uma das etapas mais importantes da negociação, escolhendo determinados modelos e posturas de acordo com o objeto de interesse e com o grau de relacionamento que se mantém, ou deseja manter, com a outra parte. As empresas podem adotar modelos de negócios 'relacionais', 'transacionais' ou ambos, dependendo das circunstâncias. Sobre os 'modelos relacionais', assinale a alternativa correta: Questão 2 Correta Os 'modelos relacionais' são praticados quando a empresa espera ter um relacionamento de longo prazo com os clientes. Nesse modelo os clientes desfrutam de serviços especiais, mimos, planos de milhagens, bônus ou descontos por compras etc. Sempre com o objetivo que o cliente volte sempre. Sua resposta Os modelos relacionais são praticados quando a empresa espera ter um relacionamento de longo prazo com os clientes. Nesse modelo os clientes desfrutam de serviços especiais, mimos, planos de milhagens, bônus ou descontos por compras etc. Sempre com o objetivo que o cliente volte sempre. DisciplinaNegociação e Gestão de Conflitos Acertos 5 de 5 questões Nota 20 pontos Corretas Erradas 1 2 3 4 5 Anterior Próxima Correção dos exercícios da unidade Tamanho da fonte Dúvidas ao tutor
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