Avaliação Final (Objetiva) - Individual-GESTÃO POR COMPETENCIAS E DO CONHECIMENTO

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 51443411
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
Há competências que são definidas como as mais importantes para o sucesso da organização, sendo aquelas 
que devem ser percebidas externamente, pelos clientes. Sobre quais são essas competências, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Competências essenciais.
B Competências diferenciais.
C Competências ágeis.
D Competências básicas.
O capital intelectual das organizações é um dos conceitos mais discutidos da gestão moderna de 
pessoas. Para Stewart (1999), o capital intelectual constitui a matéria intelectual, ou seja, conhecimento, 
informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza. O capital 
intelectual presente em uma organização pode vir a ser um grande recurso que proporcionará vantagem 
competitiva e sustentada para a organização. Acerca do capital intelectual, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: STEWART, Thomas A. Capital Intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
A Por ser tangível, ele se torna quantitativo.
B Por ser intangível, seu valor sustentável é de curto prazo.
C É intangível e invisível, gerando grande dificuldade de gerenciamento.
D É composto basicamente pela arquitetura organizacional.
Peter Senge, autor do livro "A quinta disciplina", declara que, para obterem eficiência e eficácia no 
processo de aprendizagem as organizações devem aprender a lidar com a mudança contínua. Para Barbieri 
(2017), As Cinco Disciplinas de Aprendizagem contribuem para o pensamento estratégico e ajudam as 
organizações a desenvolver a capacidade de aprendizagem, enfatizando a importância de se utilizar o 
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pensamento planejado visando a um propósito, bem como o benefício do trabalho em equipe. As 
organizações, de diferentes maneiras, utilizam essas disciplinas de aprendizagem que as tornam bem-
sucedidas e competitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as cinco disciplinas propostas por 
Senge:
FONTE: BARBIERI, Ugo Franco. Peter Senge e as disciplinas de aprendizado. Disponível em: 
http://gennegociosegestao.com.br/peter-senge-disciplinas-de-aprendizado. Acesso em: 19 jun. 2018.
A Domínio pessoal, modelos estruturais, visão compartilhada, aprendizagem individual e pensamento
sistêmico.
B Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem individual e pensamento
sistêmico.
C Domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento
sistêmico.
D Domínio pessoal, modelos estruturais, visão estática, aprendizagem individual e pensamento
sistêmico.
A aprendizagem é um processo que possibilita o crescimento e desenvolvimento do indivíduo, 
proporcionando vantagens tanto para o individuo como para a organização. Diante disso, segundo Maria 
Beatriz Barbosa, Diretora Executiva da Sociedade Brasileira de Gestão do conhecimento "é importante que 
o ambiente de trabalho esteja preparado para proporcionar o aprendizado contínuo, em tempo real, 
integrando o espaço de produção e o espaço da capacitação e desenvolvimento de competências". Sobre 
aprendizagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa 
capacidade, que nos levam à mudança de comportamento.
( ) Para que a aprendizagem aconteça no âmbito organizacional, a organização precisa de um ambiente 
formal, destinado apenas a treinamentos, reuniões e capacitações.
( ) Para que a aprendizagem leve ao conhecimento, é preciso que ele gere algum tipo de resultado.
( ) A aprendizagem pode acontecer por meio dos exemplos dos líderes e colegas, por meio de erros e pela 
troca e acúmulo de experiências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.sbgc.org.br/blog/gestao-do-conhecimento-e-gestao-por-competencias. Acesso em: 17 
jul. 2018.
A V - V - F - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
Uma empresa da área de tecnologia tem seus funcionários como seus principais ativos que constituem 
seu capital intelectual, porém o capital intelectual de uma organização não se constitui apenas de seus 
funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outros elementos que formam o capital 
intelectual:
A Capital tecnológico e capital estrutural.
B Imagem da empresa e capital relacional.
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C Capital humano e capital estrutural.
D Imagem da empresa e capital financeiro.
Possui o propósito de identificar as competências necessárias à organização para que esta alcance seus 
objetivos. 
A que o exposto se refere?
A O mapeamento de competências.
B O mapeamento descritivo.
C O mapeamento restritivo.
D O mapeamento alternativo.
A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, 
como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. 
Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar 
vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". 
Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
A A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências
necessárias para cada função e para o futuro da organização.
B A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa
identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
C A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da
empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
D A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de
pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
Há um desdobramento do grupo das competências organizacionais em três categorias, classificadas como 
essenciais à organização. Uma dessas categorias é descrita como estratégica, capaz de estabelecer vantagem 
competitiva para a organização, reforçando a capacidade de entrega do resultado desejado. Sobre como essa 
categoria é chamada, assinale a alternativa CORRETA:
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A Competências diferenciais.
B Competências essenciais.
C Competências naturais.
D Competências básicas.
As organizações que têm a gestão por competência desenvolvem um processo avaliativo que visa 
constatar e atestar a existência das competências desejadas pela organização que chamamos de certificação 
de competências. Com relação à certificação de competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) A certificação de competências pode ocorrer a partir de organizações cujo foco está na análise das 
competências individuais requisitadas pela organização.
( ) A certificação de competências pode ocorrer através de uma norma interna da organização, em que se 
utilizam instrumentos de avaliação de desempenho.
( ) A avaliação 360 graus é uma das avaliações mais utilizadas pelas organizações para que possa ser 
desenvolvido o processo de certificação de competências.
( ) A certificação de competência só pode ser emitida por empresas que cumprem com a NR 5 e que têm 
por base as Diretrizes Curriculares Nacionais dispostas no Ministério.
Agora, assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - V - F.
C F - F - F - V.
D V - V - V - F.
Com relação a Tipologias de competências individuais, estudou-se que vários autores procuraram construir 
uma tipologia para as competências individuais e também listar as competências mais encontradas e/ou 
exigidas nas organizações. O modelo de Coopers e Lybrand (1997 apud ODERICH, 2005, p. 93) apresenta 
as competências interacionais; competências de solução de problemas; competências de capacitação; 
competências de comunicação.
Sobre a definição das competências de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ODERICH, Cecília. Gestão de competências gerenciais: noções e processos de desenvolvimento. 
In: RUAS, Roberto Lima; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique (org.). Os novos 
horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: Bookmann, 2005.
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A Envolvem a capacidade que o gestor possui de se comunicar de maneira eficiente e eficaz, na forma
escrita, oral e em interações interculturais.
B São expressas quando o gestor reconhece a necessidade de mudança e empreende as mudanças,
portanto, incluem a capacidade de ação, flexibilidade e adaptabilidade.
C Abrangem a capacidade de percepção, de planejamento, organização e decisão.
D Envolvem as capacidades interpessoais e de liderança.
(ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, 
também conhecida como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse 
tipo de avaliação vem apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos 
empregados quanto dos gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o 
recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De 
posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a 
atender às expectativas da organização. A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e 
ampliar seu domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a 
otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um 
complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
FONTE: GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2007 (adaptado).
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
(ENADE, 2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de técnicas e recursos 
mais atualizados no mercado fazem da seleção por competências uma ferramenta diferenciada para a 
captação de talentos humanos. Visando à boa adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser 
executado, bem como a diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos 
selecionadores, a entrevista com foco em competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, 
oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de conhecer profundamente o comportamento do 
candidato. Considerando as características do modelo de entrevista com foco em competências, avalie as 
afirmações a seguir:
I- Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que exemplifique suas 
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respostas a partir de experiências em sua vida profissional, incluindo-se o contexto, a ação e o resultado 
obtido a partir dela.
II- Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que dramatize algum 
acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na organização.
III- Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas para avaliar a 
estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação.
IV- Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre as situações já 
vivenciadas pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para o qual se candidata.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/selecao-por-competencia-umaferramenta-
diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/. Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
A III e IV.
B I, II e III.
C I e IV.
D I e II.
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