Lista de Revisão I - Comunicação Empresarial

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01
​Conforme o que foi estudado, a linguagem formal e informal são duas variantes linguísticas que têm como objetivo a comunicação. No entanto, elas são utilizadas em contextos distintos. Assinale a alternativa que apresenta algumas características da linguagem formal.
Resposta: Segue rigorosamente as regras da gramática.
02
Leia o seguinte trecho:
“A falta de uma comunicação empresarial eficiente traz prejuízos não só à imagem e desempenho da instituição perante os públicos externos, mas também para dentro da empresa com desmotivação e resultados de baixa produtividade, além de falta de alinhamento com os pilares e valores da organização e no alcance das metas e os objetivos organizacionais. Por isso, é fundamental que a comunicação esteja sempre alinhada conforme a missão e a visão da empresa, e seja elaborada dentro de um plano empresarial para que possa ser utilizada da melhor forma possível. Além disso, a comunicação empresarial é ferramenta estratégica para o fortalecimento da cultura organizacional.”
Disponível em: < https://www.fsb.com.br/hub-fsb/comunicacao-empresarial-o-que-e-para-que-serve-e-qual-e-a-sua-importancia/ > Acesso em 13 jun. 2022
A partir do trecho acima e dos conteúdos estudados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Pré-requisito imprescindível para o bom funcionamento de toda empresa, seja privada ou pública, a equipe de comunicação é responsável por planejar e fortalecer a gestão de uma instituição, identidade/marca e imagem/reputação por meio de ações estratégicas voltadas para cada público-alvo: clientes, sociedade e também os próprios funcionários e colaboradores da empresa.
PORQUE
II. É por meio da comunicação que uma empresa se adequa às novas tecnologias e consolida sua presença e posicionamento, inclusive no ambiente digital, que hoje é a principal ferramenta de informação
Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
03
A comunicação externa é usada para transmitir a imagem de uma empresa para o seu público. Já a comunicação interna tem o objetivo de simplificar e organizar as relações dentro do ambiente de trabalho.
Considerando as ações de comunicação externa e de comunicação interna estudadas ao longo da disciplina de Comunicação Empresarial, associe as ações referentes as suas modalidades. Em seguida, assinale a alternativa de resposta que apresenta a sequência numérica CORRETA, DE CIMA PARA BAIXO:
1. Atividades de Comunicação Empresarial Externas.
2. Atividades de Comunicação Empresarial Internas.
( ) Relação com Investidores
( ) Mídias Sociais Internas
( ) Comunicação com os Colaboradores
( ) Propaganda Empresarial
( ) Intranet Corporativa
( ) Relação com a Comunidade
( ) Relatórios Anuais
Resposta: 1-2-2-1-2-1-1
04
Leia o trecho a seguir:
“Na tradução livre do inglês para o português, stakeholders significa partes interessadas. No mundo corporativo, o conceito se aplica em qualquer indivíduo ou empresas que podem ser impactados por um negócio. O termo começou a ser utilizado com esse olhar pelo filósofo norte-americano Robert Edward Freeman, na década de 1980.”
Disponível em: https://www.pontotel.com.br/stakeholders/ Acesso em 13 jun.2022
A partir do trecho acima e dos estudos feitos nessa disciplina, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa não deve considerar as necessidades de uma comunidade local de modo a evitar cobertura indesejada na imprensa e processos jurídicos.
II. É importante considerar um número maior de stakeholders na empresa, pois assim é possível evitar que a organização seja surpreendida por um stakeholder insatisfeito.
III. A Matriz de Potencial de Ameaça X Potencial de Colaboração nos permite identificar quatro classes de stakeholders.
Resposta: Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
05
Leia o trecho a seguir:
“A Natura alcançou a 4ª posição no Ranking Global CR RepTrak 100, pesquisa de reputação corporativa realizada pelo Reputation Institute. O levantamento foi realizado entre janeiro e fevereiro deste ano com 230 mil pessoas e avalia critérios como cidadania, governança e local de trabalho.
Entre as novas empresas que passaram ocupar o ranking este ano, a Natura é a mais bem classificada, atrás apenas do Google, The Walt Disney Company e Lego, veteranos da avaliação. Outras duas companhias brasileiras aparecem nas cem primeiras posições: Havaianas e Embraer.”
Disponível em:< https://www.abevd.org.br/natura-alcanca-4o-lugar-em-ranking-de-reputacao-corporativa-mundial/ >Acesso em 14 jun. 2022
A reputação é um aspecto muito importante para as empresas, pois pode fornecer uma variedade de benefícios para elas. Uma das maneiras de se medir a reputação é por meio de uma ferramenta chamada RepTrack, uma metodologia desenvolvida em 2005, pelo Reputation Institute, a partir de estudos qualitativos e quantitativos em empresas ao redor do mundo, sendo a base para projetos de pesquisa e consultoria que têm como foco a Gestão da Reputação. O modelo indica que a reputação é um construto que combina os fatores emocionais e racionais. Segundo esse método, a reputação é construída por meio de sete pilares, que são:
Resposta: Produtos e Serviços, Inovação, Ambiente de Trabalho, Governança, Cidadania, Liderança, Desempenho Financeiro.