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Inteligência Emocional: Relacionamento Interpessoal 1. A existência de conflitos entre pessoas faz parte da dinâmica natural dos relacionamentos interpessoais. No entanto, o uso da Inteligência Emocional, na gestão desses conflitos, contribuirá para que alguns sejam evitados, e outros solucionados, de forma harmoniosa entre as partes envolvidas. Sobre o uso da Inteligência Emocional nos conflitos interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os conflitos surgem quando uma ou mais pessoas possuem incompatibilidade ou divergência entre as formas de pensar, de agir ou de desejar alguma coisa. ( ) É importante reconhecer que muitas pessoas não buscam desenvolver a inteligência emocional e, por isso, não estão tão bem preparadas para buscar formas de resolução de conflitos. ( ) Saber mediar conflitos não requer o uso da Inteligência Emocional. ( ) Sair vencedor de um conflito ajudará a conquistar posições profissionais ou ser admirado pelos colegas de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - V - V. B) V - V - F - F. C) F - V - F - V. D) V - F - V - F. 2. O desenvolvimento da Inteligência Emocional aumenta o potencial de estabelecermos bons relacionamentos interpessoais, no âmbito familiar, social e profissional. Além disso, os conflitos interpessoais são menos frequentes com o uso da Inteligência Emocional nas relações. Sobre o uso da inteligência emocional nos relacionamentos interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ao longo da vida, estabelecemos relacionamentos interpessoais com diferentes redes, tais como: familiar, profissional e social. ( ) Apesar de não depender somente de nós mesmos, a qualidade das relações interpessoais poderá ser melhorada a partir do uso da inteligência emocional. ( ) Somente consideramos relacionamento interpessoal aqueles ligados a pessoas com quem nos relacionamos muito bem. ( ) O estabelecimento de relacionamentos interpessoais baseados na empatia reduzem a probabilidade de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - V - F - V. C) V - F - V - F. D) F - V - F - F. 3. Podemos dizer que são diversos os fatores que interferem no processo de automotivação dos sujeitos. Sobre a natureza desses fatores dizemos que eles poderão ser de duas ordens, a saber: os de ordem externa, ou seja, fatores extrínsecos; ou os de ordem interna, os chamados fatores intrínsecos. Sobre fatores intrínsecos e extrínsecos para automotivação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) São divididos em objetivos e subjetivos. ( ) Há fatores que funcionam como barreiras e fatores facilitadores. ( ) Nem todos podem ser mudados. ( ) Os fatores são iguais para todos os indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - V - F. B) F - F - F - V. C) V - V - F - F. D) F - F - V - V. 4. São muitas e variadas as dimensões do autoconhecimento para o desenvolvimento da inteligência emocional. Cada pessoa deverá identificar quais são as variáveis que dizem respeito a sua subjetividade e buscar conhecê-las melhor, como forma de ir conhecendo a si mesma, suas forças e limitações. Com relação às dimensões possíveis para o autoconhecimento, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Exames de Neuroimagem. ( ) Crenças Pessoais. ( ) Objetivos pessoais e profissionais. ( ) Medos e traumas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - V - F - F. C) F - V - V - V. D) V - F - V - F. 5. Conforme a comunicação entre pessoas ou grupos se tornou mais veloz, com contatos simultâneos, a Inteligência Emocional é a competência que se faz cada vez mais importante para o processo comunicativo, tanto no que diz respeito a receber e enviar informações quanto na forma como nos comunicamos. Sobre a relação da comunicação e a Inteligência Emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A velocidade e intensidade das comunicações, por meio de redes sociais, poderá ter consequências tanto positivas quanto negativas, no campo emocional dos indivíduos. ( ) Selecionar e checar a veracidade das informações recebidas pelos meios de comunicação também faz parte do processo comunicativo. ( ) Os pilares da inteligência emocional devem ser postos a serviço do processo comunicativo. Isso reflete no impacto que vamos gerar nos outros e na forma como os outros vão influenciar em nossas emoções, quando nos comunicamos. ( ) O uso da inteligência emocional só é necessária quando nos comunicamos formalmente com alguém, não se aplicando a conversas informais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - V - V. B) V - V - F - F. C) F - V - F - V. D) V - F - V - F. 6. Podemos dizer que, enquanto o autoconhecimento está mais próximo da reflexão, quando falamos em gestão das emoções, estamos colocando esse conjunto de reflexões, derivados do processo de autoconhecimento, a serviço das ações e do exercício de estabelecer uma mudança de comportamento. Sobre o autocontrole como pilar da inteligência emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Está diretamente relacionado ao processo de autoconhecimento. ( ) Perguntas reflexivas em relação a si, aos outros e às situações podem ajudar no desenvolvimento do autocontrole. ( ) Algumas pessoas não poderão desenvolver a competência do autocontrole. ( ) Por se tratar de um processo, nem sempre conseguimos dominar as nossas emoções. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - V - F. B) V – V – F – F. C) F – F – V – V. D) V - V - F - V. 7. A habilidade de liderar pessoas, sobretudo no ambiente profissional, poderá ser desenvolvida a partir do estabelecimento de bons relacionamentos interpessoais, de formas de comunicação adequadas e do constante desenvolvimento dos pilares da Inteligência Emocional como forma de melhor conhecer a si e os outros. Sobre as competências de um líder com boa inteligência emocional, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Incentiva a competição e a comparação entre as pessoas. ( ) Tem bom potencial comunicativo. ( ) Promove a escuta empática. ( ) Possui atitude autoritária e inflexível. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - V - F. B) V - F - F - V. C) F - F - F - V. D) V - V - V - F. 8. A Teoria da Inteligência Emocional foi desenvolvida pelo pesquisador Daniel Goleman e ficou mundialmente conhecida e respeitada. Essa Teoria propôs novos elementos na definição do conceito de inteligência, inserindo habilidades como a capacidade de estabelecer bons relacionamentos interpessoais. Sobre essa teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Propõe a utilização de testes de desempenho matemático e linguístico, para verificar o nível de inteligência emocional das pessoas. ( ) É uma teoria que foi desenvolvida no século XX, por um conjunto de pesquisadores europeus. ( ) Ter inteligência emocional é muito mais importante do que ter conhecimentos técnico-profissionais, sendo que o seu pleno desenvolvimento exclui a necessidade de uma boa formação profissional. ( ) A reeducação emocional poderá ser um fator decisivo no sucesso dos objetivos pessoais e profissionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V – V – F – V. B) F – F – V – V. C) F – V – F – F. D) V – F – V – F. 9. A CNV é um estilo de comunicação que possui quatro dimensões, e deverá ser aplicado em todas as formas de relação: em seu ambiente familiar, profissional e social. Sobre asdimensões que compõem a comunicação não violenta, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Observação. ( ) Sentimento. ( ) Impulso. ( ) Necessidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - F - F. B) V - F - V - F. C) V - V - F - V D) F - F - V - V. 10. O desenvolvimento da Inteligência Emocional não pode ter um prazo determinado de conclusão, pois, por ser um processo gradual, deverá acompanhar o sujeito ao longo de toda a sua vida. Além disso, esse processo necessita constantemente ser revisado e, muitas vezes, sofrer readaptações por conta dos avanços e das dificuldades encontradas no caminho. Sobre a teoria da Inteligência Emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os pilares da inteligência emocional não podem ser desenvolvidos de forma paralela. É preciso desenvolvê-los individualmente. ( ) O desenvolvimento da inteligência emocional contribuirá para que os sentimentos negativos cedam lugar para emoções positivas e encorajadoras. ( ) O desenvolvimento da inteligência emocional é um importante passo na busca de seus objetivos pessoais e profissionais. ( ) A inteligência emocional só poderá ser adquirida na infância, não sendo possível iniciar esse processo no indivíduo adulto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - F. B) F - V - F - V. C) V - F - F - V. D) F - V - V - F. 11. O desenvolvimento da Inteligência Emocional aumenta o potencial de estabelecermos bons relacionamentos interpessoais, no âmbito familiar, social e profissional. Além disso, os conflitos interpessoais são menos frequentes com o uso da Inteligência Emocional nas relações. Sobre o uso da inteligência emocional nos relacionamentos interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ao longo da vida, estabelecemos relacionamentos interpessoais com diferentes redes, tais como: familiar, profissional e social. ( ) Apesar de não depender somente de nós mesmos, a qualidade das relações interpessoais poderá ser melhorada a partir do uso da inteligência emocional. ( ) Somente consideramos relacionamento interpessoal aqueles ligados a pessoas com quem nos relacionamos muito bem. ( ) O estabelecimento de relacionamentos interpessoais baseados na empatia reduzem a probabilidade de conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - F - V - F. C) F - V - F - F. D) V - V - F - V. 12. Podemos dizer que são diversos os fatores que interferem no processo de automotivação dos sujeitos. Sobre a natureza desses fatores dizemos que eles poderão ser de duas ordens, a saber: os de ordem externa, ou seja, fatores extrínsecos; ou os de ordem interna, os chamados fatores intrínsecos. Sobre fatores intrínsecos e extrínsecos para automotivação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) São divididos em objetivos e subjetivos. ( ) Há fatores que funcionam como barreiras e fatores facilitadores. ( ) Nem todos podem ser mudados. ( ) Os fatores são iguais para todos os indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - F - F - V. B) F - F - V - V. C) V - V - F - F. D) V - V - V - F.
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