AdministraçãoPublica_04

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Ismael coelho das chagas
ismaelcoelhodas@gmail.com
086.935.153-22
 
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1. Em todas as áreas funcionais de uma 
organização, os administradores exercem as 
funções administrativas. 
 
Um exemplo de atividade gerencial relativa à 
função de planejamento desempenhada na área 
de finanças é: 
 
A) avaliação do desempenho financeiro da 
organização; 
B) estruturação do departamento de finanças; 
C) implementação de política de participação nos 
lucros; 
D) aplicação dos recursos financeiros da empresa; 
E) elaboração de projetos de investimento. 
 
2. Uma fábrica está contratando jovens 
administradores para o cargo de Analista de 
Produção. Segundo a descrição do cargo, sua 
principal atribuição é o “levantamento e análise 
dos custos de produção, frente aos padrões 
estabelecidos pela fábrica”. 
 
Essa atribuição está relacionada à seguinte função 
administrativa: 
 
A) produção; 
B) direção; 
C) controle; 
D) custos; 
E) planejamento. 
 
3. Cada organização possui necessidades e metas 
únicas de tal forma que o ambiente de trabalho 
deve ser organizado levando em consideração as 
particularidades de cada organização. Assinale a 
alternativa que apresenta a recomendação para a 
implementação que deve observar a estratégia, a 
estrutura, os processos de trabalho e a cultura 
organizacional. 
 
A) Analisar. 
B) Coordenar. 
C) Definir. 
D) Considerar. 
E) Projetar. 
 
4. A partir dos estudos de Henri Fayol, restaram 
melhor explicitadas as atividades próprias do 
administrador. Entre tais atividades se insere a de 
controle, que pode ser identificada, 
exemplificativamente, na(s) seguinte(s) 
situação(ões) prática(s): 
 
I. comparação dos resultados apresentados com 
metas preestabelecidas. 
II. adoção de medidas corretivas com vistas ao 
atingimento de objetivos fixados. 
III. definição dos rumos do negócio, com fixação 
de metas e indicadores. 
 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
A) II. 
B) I. 
C) III. 
D) II e III. 
E) I e II. 
 
5. O diretor de recursos humanos de uma 
empresa de varejo recebeu as seguintes 
incumbências: estabelecer metas de desempenho 
para os empregados da empresa; definir a 
estrutura de cargos e salários; implementar as 
políticas organizacionais relativas à gestão 
participativa. Ao realizar essas incumbências, o 
diretor estará exercendo, respectivamente, as 
seguintes funções administrativas: 
 
A) controle; planejamento; direção; 
B) planejamento; organização; direção; 
C) direção; organização; organização; 
D) planejamento; planejamento; direção; 
E) direção; planejamento; organização. 
 
6. Ao ser promovido a gerente de operações em 
uma empresa de e-commerce, Ricardo recebe a 
tarefa de reduzir para apenas um dia o tempo que 
o produto demora a chegar à casa do cliente, 
depois de realizada a compra. Pensando nisso, 
traça metas de produtividade para os funcionários 
e realiza a compra de CDAs (Centros de 
Distribuição Avançada) para obter um escoamento 
mais rápido da produção. Segundo a conceituação 
das funções clássicas da organização, Ricardo, ao 
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executar essas atividades, desempenhou em 
sequência as funções de: 
 
A) planejamento e organização; 
B) controle e direção; 
C) organização e controle; 
D) planejamento e direção; 
E) organização e direção. 
 
7. As funções da administração são aquelas 
atividades básicas que devem ser 
desempenhadas por administradores para 
alcançar os resultados determinados e/ou 
esperados pelas organizações. Diante dessa 
afirmação, assinale a alternativa correta a respeito 
das funções da administração. 
 
A) A determinação de objetivos e metas para o 
desempenho organizacional é característica da 
função administrativa conhecida como 
Organização. 
B) O Planejamento é a função administrativa que 
designa tarefas, aloca recursos para os 
departamentos e divide as tarefas em 
departamentos. 
C) Cabe à função administrativa de Controle 
definir metas de modo a comparar o desempenho 
organizacional planejado com os objetivos 
estabelecidos. 
D) É função da Direção influenciar pessoas para 
que realizem suas tarefas de modo a alcançar os 
objetivos estabelecidos. 
E) Organização é uma função administrativa 
responsável pela execução de controle das metas 
organizacionais de modo a influenciar pessoas 
para a realização de tarefas de direção. 
 
8. As funções administrativas podem ser as 
seguintes: Planejamento, Organização, Direção e 
Controle. Assinale a alternativa correta referente à 
característica da função Controle. 
 
A) Desenhar cargos e tarefas específicas, criar 
estrutura organizacional, definir posições de staff. 
B) Medir o desempenho dos empregados, 
estabelecer comparação do desempenho como os 
padrões; tomar as ações necessárias para a 
melhoria do desempenho da organização. 
C) Estabelecer objetivos e missão, examinar as 
alternativas, determinar as necessidades de 
recursos, criar estratégias para o alcance dos 
objetivos organizacionais. 
D) Conduzir e motivar os empregados na 
realização das metas organizacionais, estabelecer 
comunicação com os trabalhadores, apresentar 
solução dos conflitos. 
E) Gerenciar mudanças da organização, medir o 
desempenho dos empregados, determinar 
necessidades de recursos, definir posições de 
staff. 
 
9. O meio do qual os chamados entes públicos se 
utilizam para regular as atividades no âmbito de 
sua administração, e que um de seus pontos 
favoráveis, do ponto de vista da administração 
pública, é o de registrar seus atos e a eles dar 
publicidade, é o: 
 
A) Plano de Comunicação. 
B) Guia de Conduta. 
C) Plano Estratégico. 
D) Processo Administrativo. 
E) Manual de Procedimentos. 
 
10. A direção é conhecida como a terceira função 
administrativa, sendo considerada por muitos a 
mais importante. Isto acontece, porque é esta a 
etapa responsável por fazer com que as funções 
administrativas anteriores – planejamento e 
organização – de fato aconteçam. Assinale a 
seguir a alternativa que apresenta de forma 
correta o conjunto de ações que compõe o 
processo administrativo “direção”. 
 
A) Guiar, coagir, comunicar, realizar e obrigar. 
B) Conduzir, comunicar, liderar, motivar e orientar. 
C) Coagir, burocratizar, orientar, comunicar e 
guiar. 
D) Liderar, confrontar, motivar, burocratizar e 
orientar. 
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QUESTÕES GABARITOS COMENTÁRIOS 
1. E A elaboração de projetos de investimento é, de fato, uma atividade 
relacionada ao planejamento, que figura como a primeira função 
administrativa, pois serve de base para as demais (organização, 
direção e controle). 
 
É no planejamento que ocorre a elaboração de projetos, a programação 
de atividades e a determinação antecipada dos objetivos, dentre outras 
atividades. 
2. C O controle tem justamente o papel de monitorar o desempenho, através 
de comparações com os padrões definidos previamente, isso pode ser 
feito através de levantamentos, análises, medições, etc. Observem que 
a atribuição do cargo é o “levantamento e análise dos custos de 
produção, frente aos padrões estabelecidos pela fábrica”. E está de 
acordo com a função controle. 
3. A Observe que a questão quer a opção que apresenta uma alternativa 
para a implementação que deve observar a estratégia. Estratégia é a 
forma como a organização pensa no futuro, integrada no processo 
decisório, com base no procedimento formalizado e articulador de 
resultados. É definida no nível institucional, projetada ao longo prazo, 
envolve a empresa como um todo e é um mecanismo de aprendizagem 
organizacional. Portanto, por meio da análise dos cenários e da 
estratégia, a organização consegue extrair as informações necessárias 
para que possa direcionar suas ações para o futuro, com consistência 
ao longo do tempo.4. E I. comparação dos resultados apresentados com metas 
preestabelecidas. Alternativa correta: É uma atividade de controle. O 
desempenho deve ser comparado com o padrão para verificar eventuais 
desvios ou variações. A comparação do desempenho com o padrão 
estabelecido geralmente é feita por meio de gráficos, relatórios, índices, 
porcentagens, medidas estatísticas etc. (CHIAVENATO, 2003). 
II. adoção de medidas corretivas com vistas ao atingimento de 
objetivos fixados. Alternativa correta: A ação corretiva visa fazer com 
que aquilo que é feito seja feito exatamente de acordo com o que se 
pretendia fazer. (CHIAVENATO, 2003). 
III. definição dos rumos do negócio, com fixação de metas e 
indicadores. Alternativa errada: Trata-se do planejamento (previsão). 
O planejamento visa estabelecer objetivos e metas. É definir onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que 
sequência. 
5. B O planejamento é a função administrativa que determina 
antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se 
deve fazer para alcançá-los. É definir onde se pretende chegar, o que 
deve ser feito, quando, como e em que sequência. 
A organização é a função que operacionaliza o planejamento. Enquanto 
o planejamento define o que fazer e a organização define como fazer. A 
função organização é o processo de criar uma estrutura organizacional, 
por meio da qual se define o trabalho que as pessoas devem realizar. 
A direção é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal 
na execução das tarefas antecipadamente planejada. É a função que 
designa o processo pelo qual os gerentes procuram lidar com seus 
subordinados, liderando-os e comunicando-se com eles. 
Ainda, temos a função de controle e avaliação, que consiste em 
verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as 
ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-
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los e evitar suas repetições. 
 
Assim: 
 Estabelecer metas de desempenho para os empregados da 
empresa (Planejamento) 
 Definir a estrutura de cargos e salários (Organização) 
 Implementar as políticas organizacionais relativas à gestão 
participativa (Direção) 
6. A Ricardo realiza duas ações: 
 •traça metas de produtividade para os funcionários; e 
 •realiza a compra de CDAs (Centros de Distribuição Avançada) para 
obter um escoamento mais rápido da produção. 
 
O planejamento é a função administrativa que determina 
antecipadamente quais são os objetivos e metas a serem atingidos e 
como se deve fazer para alcançá-los. É definir onde se pretende chegar, 
o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. Trata-se de um 
modelo para ação futura. 
 
Portanto, ao traçar metas, Ricardo está "planejando". 
Assim, eliminamos as letras B, C e E. 
A função organização é o processo de criar uma estrutura 
organizacional, por meio da qual se define o trabalho que as pessoas 
devem realizar. Também, é a disposição dos recursos (físicos, 
financeiros e humanos) refletida na divisão de mão de obra da 
organização em departamentos específicos e empregos, linhas formais 
de autoridade e mecanismos para coordenar as tarefas organizacionais 
diversas. 
 
Logo, ao efetuar uma compra (disposição de recursos), Ricardo está 
"organizando". Eliminamos, assim, a alternativa D. 
7. D A letra A está errada. O item trata do Planejamento: é a função 
administrativa que determina quais são os objetivos a serem atingidos e 
como se deve fazer para alcançá-los. 
 
A letra B está errada. Versa sobre a função Organização: A função 
organização é o processo de criar uma estrutura organizacional. É a 
disposição dos recursos (físicos, financeiros e humanos) refletida na 
divisão de mão de obra da organização em departamentos específicos 
e empregos, linhas formais de autoridade e mecanismos para coordenar 
as tarefas organizacionais diversas. 
 
A letra C está errada. Controle é a função administrativa que consiste 
em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi 
planejado. Não cabe ao controle definir metas, essa é uma função do 
Planejamento. 
 
A letra D está correta. Fala em influenciar pessoas: enquanto que as 
funções de Planejamento, Organização e Controle são qualificadas de 
impessoais, a Direção é um processo interpessoal que 
determina relações entre indivíduos. 
 
A letra E também se refere à função administrativa de Direção, 
pois determina relações entre indivíduos. 
8. B A letra A trata da função Organização: A função organização é o 
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processo de criar uma estrutura organizacional, por meio da qual se 
define o trabalho que as pessoas devem realizar. Também, é a 
disposição dos recursos (físicos, financeiros e humanos) refletida na 
divisão de mão de obra da organização em departamentos específicos e 
empregos, linhas formais de autoridade e mecanismos para coordenar 
as tarefas organizacionais diversas. 
 
A letra B está correta: o Controle é a função administrativa que consiste 
em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado 
e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de 
repará-los e evitar suas repetições. 
 
A letra C versa sobre o Planejamento: é a função administrativa que 
determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e 
como se deve fazer para alcançá-los. É definir onde se pretende chegar, 
o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. Trata-se de um 
modelo para ação futura. 
 
As letras D e E se referem à Direção: enquanto que as funções de 
Planejamento, Organização e Controle são qualificadas de impessoais, 
a Direção é um processo interpessoal que determina relações entre 
indivíduos. 
9. D O processo administrativo apresenta-se como uma sucessão encadeada 
de atos, juridicamente ordenados, destinados todos à obtenção de um 
resultado final, que consubstancia uma determinada decisão 
administrativa. O processo administrativo tem como exigência básica a 
publicidade do procedimento. 
10. B As pessoas precisam ser aplicadas nos cargos e 
funções, coordenadas para atingir um propósito 
comum, treinadas, lideradas e motivadas. E a direção é a função 
encarregada de tudo isso. 
A direção é o processo administrativo que conduz e coordena o pessoal 
na execução das tarefas antecipadamente planejada. Para Hampton 
(1990), direção designa o processo pelo qual os gerentes procuram lidar 
com seus subordinados, liderando-os e comunicando-se com eles. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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