Motivação e Desempenho

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motivação
E você, tem fome de quê? 
Tem sede de quê?
A gente não quer só comida. 
A gente quer algo mais.
Prof. Ms. Silvio Murdocco
motivação
Motivação é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e muitas vezes, alguns acabam até mesmo “passando por cima” de outras pessoas.
motivação
A motivação é um elemento essencial para o desenvolvimento do ser humano. 
Sem motivação é muito mais difícil cumprir algumas tarefas. 
É muito importante ter motivação para estudar, para fazer exercício físico, para trabalhar, etc.
O que é Motivação:
Fatores que direcionam e energizam o comportamento dos seres humanos e de outros organismos. 
É um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos.
Motivação
A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos.
A definição de "motivo" encontrada em dicionários indica ser ele "algo que impulsiona uma pessoa a atuar de uma certa maneira".
 Logo, o estudo da "motivação" compreende essencialmente o estudo "da direção e persistência da ação".
 Entretanto, outra ideia sobre a "motivação" é aquela que a relaciona "com a conduta em termos dos objetivos por ela perseguidos".
A motivação está conectada com a intensidade, direção e persistência do esforço realizado pelo indivíduo para alcançar determinado objetivo.
Intensidade: Quantidade de esforço desempenhada;
Direção: É a meta, o foco do esforço. Pode ser organizacional ou pessoal;
Persistência: É a quantidade de tempo que a pessoa despende para realizar seu objetivo.
Homeostase e impulso
Homeostase : tendência do corpo a manter um estado interno constante.
Impulso: tensão motivacional, ou excitação, que energiza o comportamento para atender uma necessidade.
Abordagens da psicologia sobre motivação
Instinto
Impulso 
Excitação
Incentivo
Cognitiva
Hierarquia das necessidades
Incentivo
Estímulos externos energizam e direcionam o comportamento.
Cognitiva
Os pensamentos, as expectativas e a compreensão do mundo direcionam a motivação 
Hierarquia das Necessidades
As necessidades formam uma hierarquia; antes que as de ordem superior sejam atendidas as de ordem inferior precisam ser satisfeitas. 
Instinto
As pessoas e os animais nascem com um conjunto de comportamentos pré-programados essenciais para a sua sobrevivência
Impulso
Quando uma necessidade básica está ausente, é produzido o impulso
Excitação
As pessoas procuram um nível de estimulação. Quando o nível está alto agem para deduzi-lo, quando está baixo para aumentá-lo.
Instinto
As pessoas e os animais nascem com um conjunto de comportamentos pré-programados essenciais para a sua sobrevivência
Impulso
Quando uma necessidade básica está ausente, é produzido o impulso
Excitação
As pessoas procuram um nível de estimulação. Quando o nível está alto agem para deduzi-lo, quando está baixo para aumentá-lo.
Incentivo
Estímulos externos energizam e direcionam o comportamento.
Cognitiva
Os pensamentos, as expectativas e a compreensão do mundo direcionam a motivação 
Maslow hierarquiza as necessidades humanas tendo como foco a intensidade dos motivos. Ele considera o ser humano na sua totalidade, ou seja, um ser biopsicossocial. Para ele, somente surgirão necessidades superiores na hierarquia à medida que as inferiores forem satisfeitas. 
Hierarquia das Necessidades
As necessidades formam uma hierarquia; antes que as de ordem superior sejam atendidas as de ordem inferior precisam ser satisfeitas. 
Motivação nas organizações
conceitos e teoria 
Para Robbins(2004),  motivação do colaborador é a “disponibilidade do indivíduo de exercer altos níveis de esforço em direção aos objetivos da organização, condicionada pela capacidade deste esforço de satisfazer certa necessidade individual”.
Se considerarmos o dinheiro como motivador, pergunto:
Por que então temos várias pessoas ganhando muito e sem nenhuma motivação?
Veremos mais a frente que existem outros fatores motivadores, e que o salário não é considerado como tal.
De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho, que são:
Motivos internos: são aqueles que surgem das próprias pessoas, como: aptidões, interesses, valores e habilidades. São os impulsos interiores, de natureza fisiológica e psicológica, afetados por fatores sociológicos, como os grupos ou a comunidade de que a pessoa faz parte.
Motivos externos: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque satisfazem a necessidades, despertam um sentimento de interesse ou representam a recompensa a ser alcançada.
Podemos dizer que a motivação é intrínseca, mas as organizações podem fornecer estímulos ou incentivos, com o objetivo de despertar o interesse ou a necessidade das pessoas.
Segundo Chiavenato (1997), podemos entender a motivação como:
 Fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento do indivíduo.
Forças internas do indivíduo que respondem pelo nível, rumo e persistência do esforço despendido no trabalho.
Estado interno que pode resultar de uma necessidade. É descrito como ativador ou despertador de comportamento geralmente dirigido para a satisfação da necessidade.
Por que as pessoas se envolvem em certas atividades e não em outras?
• Por que mudam de atividades?
Para tanto, precisamos saber que motivos ou necessidades das pessoas originam determinada ação em dado momento.
podemos usar o seguinte exemplo: uma pessoa está com fome!
. Qual a sua necessidade? Comer, certo? Essa pessoa irá desenvolver todo um comportamento voltado à satisfação dessa necessidade. 
Ela poderá parar num restaurante, cantina etc. e atender à sua necessidade; dizemos que ela
desenvolveu uma atividade no objetivo. 
Se em vez de parar e comer ela for ao supermercado comprar alguma coisa, levar para casa e preparar, dizemos que ela desenvolveu uma atividade para o objetivo.
A atividade no objetivo realiza rapidamente o mesmo, ao passo que a atividade para o objetivo inclui algumas etapas para atingi-lo.
As organizações precisam estar atentas ao estabelecer seus objetivos, pois, se os mesmos forem facilmente alcançáveis, não mobilizarão as pessoas e, por outro lado, o bloqueio ou impedimento de alcançar um objetivo faz com que a pessoa se frustre. 
Ao se frustrarem, as pessoas apresentam alguns mecanismos de defesa.
 Formas de comportamento frustrado: mecanismos de defesa
• Agressão - a frustração pode crescer até o ponto em que a pessoa se torne agressiva por não ter conseguido atingir seus objetivos.
. 
• Racionalização - a pessoa não consegue atingir seu objetivo e inventa desculpas, responsabilizando outras pessoas por isso ou questionando a realidade do objetivo.
• Regressão - adota comportamentos imaturos, não apropriados para sua idade. 
 Fixação - continua a apresentar o mesmo padrão de comportamento, embora as experiências tenham mostrado sua inutilidade.
• Resignação - ocorre quando a pessoa perde a esperança de atingir o objetivo – apatia.
. 
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da hierarquia de Maslow
Maslow hierarquiza as necessidades humanas tendo como foco a intensidade dos motivos. 
Ele considera o ser humano na sua totalidade, ou seja, um ser biopsicossocial. 
Para ele, somente surgirão necessidades superiores na hierarquia à medida que as inferiores forem satisfeitas. A figura nos mostra a disposição das necessidades:
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da hierarquia de Maslow
Necessidades fisiológicas
Segundo Hersey e Blanchard (1986), as necessidades fisiológicas são consideradas básicas e se referem à sobrevivência do homem, ou seja, alimento, sono, sexo. Para Maslow, se essas necessidades não forem satisfeitas, as outras oferecerão pouca motivação. Por exemplo,uma pessoa com fome ou sono não consegue produzir direito, aprender, porque a necessidade básica está “falando” mais alto.Nas organizações podemos atender a essas necessidades por meio de melhor salário, intervalos para descanso (DSR), férias, cafezinho etc.
Necessidade de segurança
Maslow nos diz que quando a necessidade fisiológica é atendida, surge a necessidade de segurança. Necessidade de estar livre do medo do perigo físico e da privação das necessidades básicas. Se esta necessidade não for satisfeita, não surgirão outras. Nas organizações essas necessidades estão relacionadas à segurança dos colaboradores, tanto física quanto psicológica, tais como: equipamentos de segurança, prevenção de acidentes e estabilidade no emprego.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da hierarquia de Maslow
Necessidades sociais
Uma vez satisfeitas as necessidades fisiológicas e de segurança surgem as necessidades sociais, ou seja, tendo alimento, descanso, condições para suprir as necessidades básicas e de segurança, a pessoa quer pertencer a um grupo ou a vários grupos. As organizações atendem a essas necessidades nos processos de integração, nos grêmios, nas confraternizações etc.
Necessidade de estima
A partir do momento em que a pessoa pertence a um grupo, ela deseja ser reconhecida por esse grupo ou ser estimada. O atendimento dessa necessidade faz com que a pessoa se sinta confiante, útil, com poder e prestígio. Quando um colaborador recebe um elogio, é promovido ou reconhecido pelo seu trabalho, ele experimenta esses sentimentos.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da hierarquia de Maslow
Necessidade de autorrealização
Depois de satisfeita a necessidade de estima surge a necessidade de autorrealização. Segundo Hersey e Blanchard (1986), Maslow afirmou que essa necessidade está ligada ao desejo que temos de nos tornar aquilo que somos capazes de ser, quando ele diz que “o que um homem pode ser deve sê-lo”.Para ele, essa é a necessidade mais difícil de ser suprida, uma vez que ela se manifesta de formas diferentes. A organização tenta atender a essas necessidades ao oferecer bolsas de estudo, incentivos aos colaboradores naquilo que eles são capazes.
 Devemos entender a hierarquia das necessidades como algo cíclico, na qual as necessidades se revezam continuamente, pois, na medida em que uma necessidade não é satisfeita, ela prevalecerá em detrimento de outra.
Teorias motivacionais nas organizações
Segundo Vecchio (2008), McClelland utilizou-se de Testes de Apercepção Temática (TAT), que consistiam na narração de histórias para revelar as próprias necessidades, as necessidades predominantes, e encontrou um conjunto de necessidades específico: a necessidade de realização, a de associação e a de poder.
 • Necessidade de realização - Ainda segundo o mesmo autor, as pessoas com elevada necessidade de realização geralmente tendem a preferir situações que envolvem risco moderado e responsabilidade pessoal pelo sucesso, desejam ainda feedback específico sobre o desempenho. Essa necessidade oferece uma explicação importante para o sucesso e o fracasso de uma pessoa.
• Necessidade de associação – As pessoas com esse tipo de necessidade tendem a ser acolhedoras e simpáticas em seus relacionamentos, valorizam a amizade e gostam do contato permanente com as pessoas. Sentem-se motivadas ao participarem de comemorações e reuniões informais. Se essa necessidade não estiver associada à de realização e à de poder, existe a possibilidade de ser vista como ineficaz, em razão do receio da ruptura social ao atuar de modo direto e agressivo.
Teorias motivacionais nas organizações
Necessidade de poder – Segundo Soto (2002), a motivação de poder é o desejo de um indivíduo de influenciar no controle e no ambiente social e manifesta-se de duas maneiras: como poder pessoal e poder social.
— Poder pessoal – a influência e o controle têm como único propósito confirmar seu domínio sobre eles.
— Poder social – as pessoas fazem uso desse poder para resolver os problemas organizacionais
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria X e Y – McGregor
De acordo com Robbins (2004), McGregor, após observar a maneira como o executivo tratava seus funcionários, propôs duas visões distintas do ser humano: uma negativa, que chamou de Teoria X, e uma positiva, chamada Teoria Y.
Na teoria X, as quatro premissas dos executivos são:
 O homem, por natureza, não gosta de trabalhar e, sempre que puder, vai evitar o trabalho. 
Como não gosta de trabalhar, ele precisa ser coagido, controlado ou ameaçado com punições para que cumpra as metas.
Os trabalhadores evitam as responsabilidades e buscam orientação formal sempre que possível. 
A maioria dos trabalhadores coloca a segurança acima de todos os fatores associados ao trabalho e mostra pouca ambição.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria X e Y – McGregor
A teoria Y apresenta também quatro premissas opostas às da teoria X:
 Os trabalhadores podem considerar o trabalho tão natural quanto descansar ou divertir.
 As pessoas demonstram auto orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.
Na média, as pessoas podem aprender e aceitar e até buscar responsabilidades.
 A inovação e a criatividade estão distribuídas por toda a população.
Ainda segundo Robbins (2004), McGregor considerava as premissas da teoria Y mais válidas do que as da teoria X e propôs ideias como processo decisório participativo, tarefas desafiadoras etc. Não existem evidências de que a aceitação da teoria Y e a alteração do comportamento individual de acordo com ela resultem em um trabalhador mais motivado.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso e investigou a seguinte questão. 
“O que as pessoas desejam do seu trabalho?”
 Ele pediu para que as pessoas descrevessem com detalhes situações nas quais se sentiriam excepcionalmente bem ou mal a respeito de seu trabalho. Ainda segundo o mesmo autor, Herzberg identificou que algumas características tendiam a estar relacionadas com a satisfação do trabalho e outras, com a insatisfação. 
A figura nos mostra os fatores intrínsecos, que parecem estar ligados à satisfação, denominados fatores motivacionais, e os fatores extrínsecos, ligados à insatisfação e denominados fatores higiênicos.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Com base nos dados coletados, Herzberg nos diz que o oposto de satisfação não é a insatisfação.
 A eliminação de características de insatisfação não levaria necessariamente à satisfação. Observou que, quando as pessoas se sentiam insatisfeitas com o seu trabalho, estavam preocupadas com o ambiente em que trabalhavam. Por outro lado, quando se sentiam bem no trabalho, tratava-se do trabalho em si. 
Os fatores que descrevem o ambiente (extrínsecos) Herzberg chamou de fatores de manutenção ou de higiene, por serem fatores primários, com a função de prevenir a insatisfação no trabalho, portanto, a presença desses fatores não leva à satisfação, mas a sua ausência leva à insatisfação.
 
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Portanto, a organização deve cuidar dos mesmos, mantendo o que está bom, para que não gere insatisfação. Os fatores motivacionais (intrínsecos) estão associados ao trabalho em si ou aos resultados derivados dele. Herzberg propõe que as organizações trabalhem com uma estratégia que chamou de enriquecimento do cargo, ou seja, as organizações devem oferecer incentivos e tornar o trabalho mais desafiador, no qual a pessoa possa dar um sentido ao mesmo, mas, ao mesmo tempo, devem cuidar dos fatores higiênicos para não gerar insatisfação.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da expectativa de Vroom
Segundo Maximiano (2000), a teoria da expectativa procura explicar como as crenças e expectativas das pessoascombinam-se com os estímulos, para produzir algum tipo de força motivacional. A teoria estabelece que:
• O desempenho que se alcança seja proporcional ao esforço que se faz.
• O esforço que se faz seja proporcional ao valor que se dá à recompensa.
• Se a recompensa for atraente, a motivação para o esforço será grande.
Teorias motivacionais nas organizações
Chiavenato (1997) nos diz que a motivação está diretamente ligada a três fatores:
 Expectativa – esse fator está relacionado aos objetivos individuais e à força do desejo de atingir tais objetivos, bem como à percepção de que poderá atingi-los, e isso dependerá das possibilidades individuais e das condições externas. Estes objetivos têm valoração diferente para as pessoas. 
Valência – refere-se ao grau de importância que tem o objetivo para o indivíduo. Instrumentalidade – possibilidade da ação de se atingir o objetivo ser recompensadora. 
Com o objetivo de clarear os conceitos podemos dizer que o indivíduo se pergunta: 
Consigo atingir esse objetivo? 
Ao atingi-lo serei recompensado? 
A recompensa vale o esforço despendido?
Se achar que é capaz e que a recompensa vale a pena, ele se mobilizará.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da equidade de Stacy Adams
De acordo com Robbins (2004), a teoria da equidade diz que os trabalhadores avaliam o esforço que dedicaram a uma atividade (entrada) e o que obtiveram com isso (resultado); então comparam sua proporção de entrada e o resultado com a proporção de outros funcionários que consideram relevantes.
 Ao fazer a comparação, se as proporções são iguais, diz-se que existe um estado de equidade, ou seja, a pessoa entende como justa a situação. Quando essas proporções são desiguais, tem-se a sensação de inequidade ou injustiça.
Teorias motivacionais nas organizações
Teoria da equidade de Stacy Adams
Robbins (2004) ainda nos diz que o indivíduo pode se utilizar de três categorias para estabelecer o seu processo de comparação: o outro, o sistema e ele próprio. 
Na primeira categoria, o indivíduo se compara com outros em empregos similares e se estabelece a comparação entre a sua remuneração com a dos outros.
 Na segunda categoria considera o sistema de remuneração da empresa e atribui se ela é justa ou não. 
Na terceira é influenciado por critérios como experiências profissionais ou compromissos familiares. 
Podemos dizer que o indivíduo vai se comparar e se ele considerar injusta a sua remuneração, seja porque ele considera que trabalha mais que outros e ganha menos, seja porque a política de remuneração da empresa não é justa, ou seja, porque ao assumir muitos compromissos financeiros sua remuneração não é suficiente, ele poderá produzir menos, aumentar o absenteísmo, reduzir a qualidade etc.
exercícios
O professor e economista americano Douglas McGregor desenvolveu uma teoria que afirma que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis e que os funcionários de uma organização gostam do trabalho, de responsabilidades e a buscam dentro da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
 a)Teoria X.  
 b) Teoria T.
 c)Teoria Y
 d)Teoria Z.
E) Teoria E  
exercícios
O professor e economista americano Douglas McGregor desenvolveu uma teoria que afirma que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis e que os funcionários de uma organização gostam do trabalho, de responsabilidades e a buscam dentro da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:
 a)Teoria X.  
 b) Teoria T.
 c)Teoria Y
 d)Teoria Z.
E) Teoria E  
exercícios
 O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza? Responda a alternativa correta. 
 
A) O caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.
B) O caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
C) A natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.
D) A capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.
E) A responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.
exercícios
 O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que enfatiza? Responda a alternativa correta. 
 
A) O caráter egocêntrico dos homens e a oposição entre os objetivos pessoais e os objetivos da organização.
B) O caráter naturalmente empreendedor e ativo dos homens quando motivados por objetivos organizacionais ambiciosos.
C) A natureza independente, a predisposição ao autocontrole e facilidade ao comportamento disciplinado.
D) A capacidade de imaginação e de criatividade na solução de problemas como atributo comum à maioria dos homens.
E) A responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam suas potencialidades.
exercícios
Com relação ao estilo de direção baseado na Teoria Y, considere:
 
I. Nesta abordagem, a função da direção é basicamente criar oportunidades e liberar os potenciais de autodesenvolvimento das pessoas. 
II. Esta teoria apregoa um estilo de direção baseado na fiscalização e no controle externo rígido.
III. A direção deve incentivar a autoavaliação de desempenho dos funcionários como forma de envolvê-los nos destinos da organização.
IV. É tarefa da direção criar condições para que as pessoas alcancem seus objetivos ao mesmo tempo em que realizam os objetivos da organização.
V. A direção deve utilizar a remuneração como recompensa ou como punição para superar a tendência humana à indolência.
Está correto o que se afirma APENAS em, Responda a alternativa correta. 
 
A) I e III.
B) I, III e IV.
C) I, IV e V.
D) II, III, IV e V.
E) II, III e V.
exercícios
Com relação ao estilo de direção baseado na Teoria Y, considere:
 
I. Nesta abordagem, a função da direção é basicamente criar oportunidades e liberar os potenciais de autodesenvolvimento das pessoas. 
II. Esta teoria apregoa um estilo de direção baseado na fiscalização e no controle externo rígido.
III. A direção deve incentivar a autoavaliação de desempenho dos funcionários como forma de envolvê-los nos destinos da organização.
IV. É tarefa da direção criar condições para que as pessoas alcancem seus objetivos ao mesmo tempo em que realizam os objetivos da organização.
V. A direção deve utilizar a remuneração como recompensa ou como punição para superar a tendência humana à indolência.
Está correto o que se afirma APENAS em, Responda a alternativa correta. 
 
A) I e III.
B) I, III e IV.
C) I, IV e V.
D) II, III, IV e V.
E) II, III e V.
exercícios
O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir: (0,5)
 
I. Na base da pirâmide, encontra-se o grupo de necessidades consideradas por Maslow o mais básico e reflexivo, o dos interesses fisiológicos e de sobrevivência.
 
II. As necessidades de segurança aparecem após o suprimento das necessidades fisiológicas, e são representadas como proteção contra a violência, proteção para saúde, recursos financeiros e outros.
III. A terceira camada da pirâmide de Maslow fala das necessidades de associação, que se referem às necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização.
IV. As necessidades de status e de estima ocorrem depois que as necessidades sociais são supridas e são: a autoconfiança e a conquista do reconhecimento, a confiança e o respeito aos outros.
V. A última necessidade refere-se à motivação para realizar o potencial máximo do ser, que é a necessidade de autorrealização.
Assinale a alternativa correta se:
 
A)Somente I, II e IV estão corretas;
B)Somente I, IV e V estãocorretas;
C)Somente II, III e IV estão corretas;
D)somente II, III e V estão corretas;
E) Todas estão corretas.
exercícios
O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) é um expoente da chamada Psicologia Humanista e se notabilizou por seus estudos sobre a motivação. Maslow descreveu a motivação em termos de uma divisão hierárquica das necessidades humanas, que ele nomeou Hierarquia das Necessidades. De acordo com a teoria de Maslow, analise as afirmativas a seguir: (0,5)
 
I. Na base da pirâmide, encontra-se o grupo de necessidades consideradas por Maslow o mais básico e reflexivo, o dos interesses fisiológicos e de sobrevivência.
 
II. As necessidades de segurança aparecem após o suprimento das necessidades fisiológicas, e são representadas como proteção contra a violência, proteção para saúde, recursos financeiros e outros.
III. A terceira camada da pirâmide de Maslow fala das necessidades de associação, que se referem às necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização.
IV. As necessidades de status e de estima ocorrem depois que as necessidades sociais são supridas e são: a autoconfiança e a conquista do reconhecimento, a confiança e o respeito aos outros.
V. A última necessidade refere-se à motivação para realizar o potencial máximo do ser, que é a necessidade de autorrealização.
Assinale a alternativa correta se:
 
A)Somente I, II e IV estão corretas;
B)Somente I, IV e V estão corretas;
C)Somente II, III e IV estão corretas;
D)somente II, III e V estão corretas;
E) Todas estão corretas.
exercícios
- De acordo com a Teoria de Dois Fatores de Herzberg, analise e responda a alternativa correta. 
 
I. Os fatores higiênicos são extrínsecos.
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam insatisfação.
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam maior satisfação.
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco.
Está correto somente o que se afirma em
A) I,III e IV.
B) II,IV
C) II
D) I,II,III
E) Todas estão corretas
exercícios
- De acordo com a Teoria de Dois Fatores de Herzberg, analise e responda a alternativa correta. 
 
I. Os fatores higiênicos são extrínsecos.
II. Os fatores motivacionais, quando precários, não provocam insatisfação.
III. Os fatores higiênicos, quando excelentes, provocam maior satisfação.
IV. O trabalho em si é um fator intrínseco.
Está correto somente o que se afirma em
A) I,III e IV.
B) II,IV
C) II
D) I,II,III
E) Todas estão corretas
exercícios
A motivação pode ser definida como o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos. A teoria da motivação proposta por Herzberg é conhecida como a teoria dos fatores satisfacientes e insatisfacientes. NÃO consiste em um fator satisfaciente.
Assinale a alternativa correta
 
A)a realização pessoal
B) o progresso profissional
C) as condições de trabalho
D)o trabalho em si
E) a responsabilidade
exercícios
A motivação pode ser definida como o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos. A teoria da motivação proposta por Herzberg é conhecida como a teoria dos fatores satisfacientes e insatisfacientes. NÃO consiste em um fator satisfaciente.
Assinale a alternativa correta
 
A)a realização pessoal
B) o progresso profissional
C) as condições de trabalho
D)o trabalho em si
E) a responsabilidade
exercícios
 No que tange a teoria motivacional da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é INCORRETO afirmar:
A) Os níveis mais elevados de necessidades somente surgem quando os níveis mais baixos estão relativamente controlados e relativamente satisfeitos pelo indivíduo.
 B) A maior parte das pessoas nas sociedades com elevado padrão de vida tem suas necessidades primárias regularmente satisfeitas com muito esforço e com muito efeito motivacional.
C) Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento. Apenas as necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.
D) A privação de uma necessidade mais baixa faz com que as energias do indivíduo se desviem para a luta pela sua satisfação.
E) ) O nível das Necessidades de Segurança contempla questões como emprego e propriedade. Surgem no comportamento do ser humano quando as necessidades fisiológicas forem, satisfeitas.
 
exercícios
 No que tange a teoria motivacional da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é INCORRETO afirmar:
A) Os níveis mais elevados de necessidades somente surgem quando os níveis mais baixos estão relativamente controlados e relativamente satisfeitos pelo indivíduo.
B) A maior parte das pessoas nas sociedades com elevado padrão de vida tem suas necessidades primárias regularmente satisfeitas com muito esforço e com muito efeito motivacional.
C) Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento. Apenas as necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.
D) A privação de uma necessidade mais baixa faz com que as energias do indivíduo se desviem para a luta pela sua satisfação.
E) ) O nível das Necessidades de Segurança contempla questões como emprego e propriedade. Surgem no comportamento do ser humano quando as necessidades fisiológicas forem, satisfeitas.
 
exercícios
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é INCORRETO dizer:
 
A) Toda pessoa orienta seu comportamento a partir de mais que um único tipo de motivação.
B) Apenas algumas pessoas alcançam a satisfação das necessidades localizadas no topo da pirâmide.
C) A satisfação de um nível inferior de necessidades não é obrigatória para que surja imediatamente um nível mais elevado no comportamento.
D) As necessidades fundamentais podem ser expressas por diferentes tipos de comportamento.
E) Toda necessidade primária não atendida passa a ser considerada uma ameaça psicológica.
 
exercícios
Segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é INCORRETO dizer:
 
A) Toda pessoa orienta seu comportamento a partir de mais que um único tipo de motivação.
B) Apenas algumas pessoas alcançam a satisfação das necessidades localizadas no topo da pirâmide.
C) A satisfação de um nível inferior de necessidades não é obrigatória para que surja imediatamente um nível mais elevado no comportamento.
D) As necessidades fundamentais podem ser expressas por diferentes tipos de comportamento.
E) Toda necessidade primária não atendida passa a ser considerada uma ameaça psicológica.
 
exercícios
 Segundo Maslow, as necessidades humanas estão representadas por uma pirâmide, de acordo com uma hierarquia. Sendo assim, é correto afirmar que:
 
A)As necessidades de segurança exigem satisfação cíclica e reiterada.
 
B)As necessidades sociais são consideradas como primárias e independem da satisfação das necessidades fisiológicas.
C) As necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias.
D) Pertencimento ao grupo é uma necessidade típica de autoestima.
E) Os níveis mais elevados de necessidade só surgem quando os mais baixos forem plenamente atendidos.
exercícios
 Segundo Maslow, as necessidades humanas estão representadas por uma pirâmide, de acordo com uma hierarquia. Sendo assim, é correto afirmar que:
 
A)As necessidades de segurança exigem satisfação cíclica e reiterada.
 
B)As necessidades sociais são consideradas como primárias e independem da satisfação das necessidades fisiológicas.
C) As necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias.
D) Pertencimento ao grupo é uma necessidade típica de autoestima.
E) Os níveis mais elevados de necessidade só surgem quando os mais baixos forem plenamente atendidos.
exercícios
Sabe-se que as teorias mais conhecidas sobre motivação são as relacionadas as necessidades humanas. Dentre elas, destaca-se, a teoria de A. Maslow sobre das necessidades humanas. Sobre a teoria de Maslow é correto afirmar que:
I. Uma necessidade satisfeita não é motivadora do comportamento.Apenas as necessidades não satisfeitas é que influenciam o comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.
II. A teoria de Maslow propõe que os fatores de satisfação do ser humano dividem-se em cinco níveis dispostos em forma de pirâmide. A base da pirâmide compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança; o topo da pirâmide é constituído pelas necessidades de nível alto, representantes da busca pela individualização do ser, são as necessidades sociais, de estima e de auto realização.
III. Distingue dois tipos de necessidades: primárias e secundárias. As necessidades primárias são compostas por fisiológicas e de segurança. Já as secundárias são caracterizadas por afetivo sociais
IV. Para Maslow o indivíduo nasce com certa bagagem de necessidades fisiológicas, que são necessidades inatas ou hereditárias. E que de início, seu comportamento é exclusivamente voltado para a satisfação destas necessidades.
V. Para Maslow, as necessidades humanas não estão organizadas hierarquicamente e a busca de satisfazê-las é que nos motiva a tomar alguma direção.
exercícios
 
Assinale a opção CORRETA
A) As afirmações I, II, III estão corretas.)
B) As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
C) As afirmações II, III, IV e V estão corretas.
D) As afirmações I, II e IV estão corretas.
E) As afirmações II, III e V estão corretas.
exercícios
 
Assinale a opção CORRETA
A) As afirmações I, II, III estão corretas.)
B) As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
C) As afirmações II, III, IV e V estão corretas.
D) As afirmações I, II e IV estão corretas.
E) As afirmações II, III e V estão corretas.