"Seis competências chave para enfrentar um mundo topsy-turvy"

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ATIVIDADE 1 
TEORIA DA ADMNISTRAÇÃO 
 
1. O autor comenta que vivemos em um mundo topsy-turvy, ou seja, que está de 
"cabeça para baixo”. O que ele quer dizer com isso? 
R= Ele quer dizer que vivemos em mundo confuso, desordenado, onde a mudança é 
constante e que devemos buscar habilidades para nos desenvolvermos e nos 
destacarmos em uma sociedade complexa e competitiva. 
2. De acordo com o texto, quais são as habilidades que o administrador, "indivíduo do 
futuro”, deve desenvolver para se adaptar às mudanças do mundo atual e ter sucesso 
em uma sociedade cada vez mais complexa e competitiva? Discorra sobre cada uma 
dessas habilidades. 
R= Habilidades a desenvolver: 
1. Curiosidade, empatia e paixão por detalhes - Terá que desenvolver sua 
capacidade de observar, ouvir e perguntar (também perguntar-se 
introspectivamente), sem prejulgar e com mente aberta, e sair ao encontro 
dos clientes para ganhar empatia com eles e suas circunstâncias, 
observando-os e ouvindo-os em seu contexto (e não apenas através de 
experiências de laboratório). 
2. Pensamento lateral - Terá que desenvolver habilidades que são conhecidas 
como pensamento lateral, o que nada mais é do que ter atitude, imaginação, 
criatividade, para ser capaz de resolver de maneira diferente, por ser 
novidade, qualquer tipo de desafio. 
3. Pensamento crítico - É necessário desenvolver o pensamento crítico de 
forma reflexiva, fundamentada e razoável, para poder escolher a opção que 
mais nos interessa, sem ser presa das emoções e agarrando-se aos dados 
para apoiar nossas hipóteses. 
4. Pensar com as mãos - Capacidade de aprender através da implementação. 
Este é um estágio central no processo de pesquisa: aprender fazendo. Trata-
se de fazer para poder repensar; para desenvolver a habilidade e o prazer de 
provar as coisas que se pensa e não apenas permanecer na intelectualidade. 
5. Storytelling' - É a ciência e "arte" de imaginar, construir e contar histórias que 
contagiam. Ou seja, a capacidade de explicar e convencer alguém a se 
envolver motu próprio (por iniciativa própria) e fazer algo. 
6. Espírito de equipe- competências a se desenvolver: humildade, rigor e 
competência para dar o melhor em equipe. 
 
3. Qual das habilidades citadas na questão anterior você, como futuro 
administrador/gestor, considera mais importante? Dê argumentos que comprovem 
porque esta habilidade é de demasiada relevância. 
R= Todos são importantes, o administrador terá que ter paixão para capturar o menor 
detalhe (através da empatia) e não deixar de ver oportunidades que muitas vezes não 
vemos (capacidade para a observação), escuta ativa, questionamento socrático, 
reflexão introspectiva desde os sapatos dos outros, pensamento crítico e pensamento 
lateral (algumas vezes, um; outras vezes, outro; e vice-versa), aprender fazendo 
(pensar com as mãos) para validar hipóteses de maneira ágil e econômica, 
eloquência para se comunicar, atrair e engajar e humildade para liderar e se deixar ser 
conduzido, sempre com um verdadeiro e convicto espírito de equipe. E. O indivíduo do 
futuro terá que ser curioso e desenvolver a capacidade de perceber aquele detalhe que 
passa despercebido pela maioria, porque será precisamente isso que marcará as 
diferenças nos olhos do resto. O objetivo é ir além do óbvio e, portanto, ter alguma 
chance de descobrir oportunidades.