Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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09/02/2023 11:22 Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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Informações Adicionais
Período: 06/02/2023 00:00 à 22/05/2023 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 2500
Protocolo: 826438783
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1)
a)
É muito importante manter o equilíbrio emocional em um conflito no qual hajam reféns, devido ao fato de este tipo de conflito envolver risco de
vida. 
 
 
Complete as lacunas do texto a seguir:
 
Quando o próprio vigilante é a vítima (refém) ele deve manter a ____________ e tentar identificar as ____________ dos criminosos, mesmo que
estejam ____________. Ele poderá identificar um sotaque, a forma com que a pessoa fala. Uma tatuagem, a compleição ____________ e outras
características que podem servir para identificar o criminoso mais ____________.
 Agora assinale a alternativa que apresenta a sequencia que dá sentido ao texto.
Alternativas:
 vigilância, falas, disfarçados, corporal, adiante
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b)
c)
d)
e)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
calma, marcas, dissimulados, facial, facilmente
 calma, características, mascarados, física, tarde. Alternativa assinalada
 direção, características, mascarados, corporal, próximo
 paciência, questões, transformados, física, tarde
Dois trabalhadores que convivem cotidianamente no ambiente de trabalho, e que, tem diferenças de interesses, ainda que não compartilhem
um com ou outro suas diferenças, tão pouco manifestem os problemas que tem um para com o outro. A situação descrita figura qual tipo de
conflito?
 
 
 Assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
 Conflito social.
Dissonância Cognitiva.
 Conflito intrapessoal.
 Conflito interpessoal. Alternativa assinalada
 Conflito organizacional.
A segurança pública possui uma estrutura organizada, com pessoas habilitadas para negociações em situações de grande risco, como por
exemplo, no caso de reféns, suicidas ou de sequestro. Ocorre que, nas situações que envolvem roubos em agências bancárias, em shoppings ou
condomínios, em sua grande maioria, a segurança privada já estará no local da ocorrência e pode, em muitos casos, já estar diretamente envolvida
na situação ou em condições de fazer o primeiro atendimento. Nessas situações qual será sempre a prioridade?
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
Alternativas:
Prender o suspeito 
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b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
A vida das pessoas presentes no local Alternativa assinalada
Salvaguardar o patrimônio 
Manter a porta fechada
 Atacar o suspeito
O endomarketing é o marketing interno, realizado para os colaboradores. Implica em estabelecer parcerias com os colaboradores.
Complete as lacunas existentes no texto abaixo:
Na ____________empresarial moderna, a segurança não deve ser ____________, deve ser vendida. Vendida a todos os colaboradores. As normas
e ____________, além dos meios técnicos ativos e passivos devem ser ____________ de forma técnica, por outro lado, há espaço para que os
____________ possam se manifestar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta que completa as lacunas do texto:
Alternativas:
tecnologia, empurrada, rotinas, direcionados, gerentes.
segurança, imposta, procedimentos, aplicados, colaboradores Alternativa assinalada
confiança, determinada, estratégias, praticados, outros 
certeza, estipulada, esquemas, destinados, terceiros 
convicção, obrigada, procedimentos, direcionados, cooperadores
Seja uma negociação interna ou externa, o acordo não é apenas um negócio que foi consolidado de forma absoluta, e que jamais exigirá novas
negociações. A dinâmica do mundo empresarial, com certeza, exigirá novas negociações, de modo que o acordo celebrado deve ser encarado como
parte de um processo.É essencial reconstruir o relacionamento que se desgastou ao longo de todo o processo de negociação. Fica claro que a
negociação ganha-ganha é o melhor tipo de negociação, haja vista que a ideia é que nenhuma das partes saia com sentimento de perda ou de ter
sido passado para trás e isso é muito importante.
De acordo com o texto, assinale a alternativa que apresenta a característica de uma negociação ganha-ganha
Alternativas:
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a)
b)
c)
d)
e)
Buscar um resultado satisfatório, onde uma parte saia ganhando sem se importar com a outra.
Buscar um resultado satisfatório para ambas as partes, sem a aplicação de qualquer tipo de truques. Alternativa assinalada
Buscar um resultado satisfatório, independente das consequências futuras
Buscar um resultado satisfatório, mesmo que sejam aplicados truques e mentiras 
Buscar um resultado satisfatório, que traga satisfação somente a parte vencedora.