Projeto Etapa II_ServiçosLogisticos

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
ETAPA 02
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As Rotinas de Compra e Orçamento.
1. OBJETIVO 
Ao iniciar o processo de compras e orçamento da empresa, é fundamental olhar a empresa como um todo, de modo a evitar erros, desperdícios, acúmulos, e principalmente, gastos desnecessários. O objetivo de compras e orçamento é repor ou comprar materiais e equipamentos que sejam necessários para continuidade de serviços e projetos a serem executados pelo setor de manutenção operacional e controle, mantendo o fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender aos programas de produção; comprar os materiais pelos melhores preços, não fugindo aos parâmetros qualitativos e quantitativos, além de procurar as melhores condições para a empresa.
2. APLICAÇÃO 
Os responsáveis por essa etapa devem fazer um mapeamento de todas as necessidades do negócio. Além disso, devem levantar quais são as especificações exigidas para cada nova aquisição. Dessa forma, é possível garantir que todas as compras realizadas estejam de acordo com as necessidades da empresa. 
Os profissionais envolvidos nessa área são os seguintes:
· Gerente de suprimentos: responsável pela elaboração da política de compras da empresa, pelo planejamento estratégico do setor e pela definição e acompanhamento de indicadores essenciais para o negócio;
· Comprador: profissional responsável pela avaliação dos pedidos de compras da empresa, bem como pelo cadastro, avaliação, negociação e fechamento de pedidos com os fornecedores;
· Auxiliar de compras: colaboradores responsáveis pela realização de pequenas compras, emissão de relatórios e atualização do sistema com informações gerenciais.
Já os setores envolvidos neste processo de compras e orçamentos são:
· Setor de Compras: Responsável por receber e organizar os pedidos de compras de diversas áreas da empresa, seja da produção, vendas, manutenção ou para suprimentos. Fazer cotações e orçamentos e submeter àqueles que fizeram os pedidos de compra. Negociar com os fornecedores em busca de melhores preços, prazos de entrega e condições de pagamento.
· Setor de Produção: É o setor responsável em saber o que fazer e como fazer da forma mais eficiente e mais barata possível. Ou seja, eliminar gastos desnecessários e criar a melhor logística de processos dentro do empreendimento. 
· Setor de Almoxarifado: Este setor e o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização e disposição interna acondicionados à política geral de estoques. O responsável pelo Almoxarifado deve possuir alto grau de honestidade, lealdade, confiança e disciplina. 
· Setor Financeiro: É o setor responsável pela administração dos recursos financeiros da empresa, também é o responsável pela realização dos pagamentos das faturas previamente aprovadas pela área de Compras. Neste setor deve-se planejar um orçamento e criar estratégias para que os objetivos da empresa sejam alcançados dentro do que foi planejado como meta orçamentária, seja ela a curto, médio ou longo prazo.
3. DEFINIÇÕES 
Particularmente não pode faltar, arrecadação para redução e controle de gastos, por parte da gestão. A rentabilidade de toda a empresa depende da boa gestão do departamento e das atividades diretamente ligadas a ele. Assim, os profissionais de compras deixam de atuar apenas no processo de aquisição e passam a participar ativamente da discussão orçamentária. É importante haver um diálogo frequente entre a equipe de compras e o financeiro para que haja um alinhamento entre todos. Além disso, é preciso manter flexibilidade, controle e transparência sobre as decisões tomadas. 
Para fazer compras com bons preços, uma ótima opção é investir em tecnologia, usar software que atualize os gastos em tempo real que ajude a rastrear pedidos e aprovações, buscando sempre otimizar processos, reduzir gastos e, consequentemente, aumentar o lucro da empresa.
Contudo devemos atentar sempre em manter tudo em ordem, para que isso aconteça podemos implantar as seguintes atribuições: 
· Investir em Tecnologias: é importante investir em tecnologias que automatizam o ciclo de vida dos contratos e que facilitem a rotina do departamento, como por exemplo software ERP, que terá um maior controle sobre as quantidades pedidas, sobre o valor médio dos itens adquiridos e até mesmo sobre a relação entre qualidade e durabilidade dos produtos.
· Reduza o ciclo de compra: É uma estratégia eficaz para melhorar o processo de aquisições dentro da empresa, é importante fazer uma avaliação do ciclo de compras na empresa e verificar quais etapas podem ser otimizadas. 
· Buscar por bons fornecedores: é importante buscar os melhores fornecedores, com os melhores preços e qualidades nos produtos. Esses parceiros devem se enquadrar nos seguintes requisitos:
· Praticar um preço justo;
· Ter prazos adequados;
· Atender as exigências de qualidade da empresa.
· Capacitação de Funcionários: é importante fornecer capacitações para a equipe sempre que uma nova solução tecnológica passa a ser utilizada no negócio. Não adianta investir em um software para o setor de compras se os colaboradores não conseguem usá-lo. Portanto, sempre que algum processo for otimizado pelo uso de novas soluções tecnológicas, não devemos deixar de capacitar os nossos colaboradores.
· Organização e Controle de Estoques e Almoxarifados: é uma pratica que visa gerenciar o volume adequados dos produtos, para garantir o atendimento das demandas e o funcionamento do negócio, e em caso de falta de produto.
Alguns motivos para você investir na organização dos estoques e almoxarifados:
· Assegurar que a empresa esteja sempre abastecida;
· Evitar extravios de matérias;
· Melhorar a experiência de compras para com o fornecedor;
· Reduzir gastos e despesas desnecessárias.
 
	
	
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
 ETAPA 02
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As Rotinas de Controle e Organização do Armazém
1. OBJETIVO 
Um dos objetivos dentro do controle e organização do armazém é: ter maior controle dos níveis de estoque; distribuição mais rápida dos produtos; otimização do uso de equipamentos profissionais e do espaço do armazém; facilidade de acesso aos itens (com melhor organização do armazém); aumento de produtividade, com controle eficiente de perdas; atendimento adequado à demanda dos clientes (cumprimento dos prazos acordados, integridade dos produtos entregues); redução de despesas no transporte; tomada de decisão facilitada por processos enxutos e diminuição de ocorrência de imprevistos. É devem estar preparados para receber, preparar e alojar qualquer tipo de mercadoria e, portanto, deverá dispor de uma ou várias docas, equipamentos de movimentação para a descarga dos caminhões, uma área de recebimento e, quando for necessário, outra de preparação.
2. APLICAÇÃO 
Neste processo percebemos, que os setores são extremamente importantes para a organização e controle do armazém. Desde a entrada de mercadorias, as conferencias dos itens, sua classificação, local de armazenamento, e mais ao final do processo a saída desse produto do armazém. Todas essas demandas são necessárias para a agilidade do processo de distribuição, para que ocorra corretamente todas as etapas devemos salientar as etapas envolvidas nesses setores que são:
· Setor de carga e descarga; neste setor prepara cargas e descargas de mercadorias, movimenta mercadorias em transportes, coleta e entrega encomendas. Recebe e solicita informações, autorizações e orientações de transporte, embarque e desembarque de mercadorias.
· Setor de Conferencia; é responsável por avalia a conformidade dos itens seguindo uma série de requisitos preestabelecidos pelo seu negócio, com o objetivo de potencializar a produtividade e reduzir desperdícios. Esta operação é feita rapidamente e sem erros através de um sistemade coleta de dados. Basta o operador registrar o número do pedido ou da ordem de separação e em seguida ler os códigos dos produtos separados. 
· Setor de Armazenagem; é o setor responsável pela organização, alocação e gerenciamento de materiais. Embora seja uma atividade bem operacional, ela influencia consideravelmente nos custos e na agilidade da entrega de pedidos e/ou produção de qualquer empresa. É responsável também pelo gerenciamento de todas as matérias-primas que uma empresa precisa para a sua produção e também os seus produtos já finalizados que entrarão na sua rede de logística.
· Setor de Expedição; O setor de expedição é responsável por coletar os produtos que compõem os pedidos dos clientes e fazer o planejamento das entregas, e também de toda a documentação de saída da empresa. Fica também sobre a responsabilidade da expedição, de conduzir o produto para as companhias que efetivamente realizam o translado para os clientes, com as informações certas, com objetivo de enviar os produtos requisitados para serem entregues no prazo combinado e em perfeito estado. 
As pessoas envolvidas nestes setores são:
· O Auxiliar de Carga e Descarga; este colaborador ficará responsável por, preparar cargas e descargas de mercadorias, movimenta mercadorias em transportes, coleta e entrega encomendas. Recebe e solicita informações, autorizações e orientações de transporte, embarque e desembarque de mercadorias. 
· Conferente; esse profissional é responsável por conferir todos os produtos e mercadorias produzidos ou recebidos. O conferente verifica, recebe, separa e embala os produtos e materiais dentro de um estoque. Ele ainda lança no sistema tudo o que chega na empresa, coloca os dados nas planilhas e faz relatórios para diversos setores, além de realizar inventários. O principal objetivo desse serviço é verificar se tudo está na quantidade correta, seja para distribuição, embarque ou venda. A saída de produtos também é responsabilidade do conferente.
· Auxiliar de Armazém; e responsável por administrar e planejar as atividades dos setores de expedição e logística. Supervisiona o processo de descarga, conferência, movimentação, armazenagem, controle de vencimento e acondicionamento no estoque. Fica também sobre responsabilidade do mesmo o recebimento de todos os produtos abrangidos pela a atividade industrial da empresa proprietária do armazém. A execução de um controle de qualidade imediato. O controle e registro dos produtos armazenados. A armazenagem correta das mercadorias.
· Auxiliar de Expedição; este é responsável por receber, conferir, separar e embalar os produtos e materiais dentro de um estoque, é o responsável também por garantir que o produto comprado chegue até o consumidor. Isso vale tanto para e-commerce (vendas pela internet de produtos e serviços), quanto para empresas que vendem para indústrias, entre outros.
3. DEFINIÇÕES 
O que não pode faltar neste processo de controle e organização do armazém:
· Agilidade no recebimento de Produtos (mercadorias); efetuar uma análise eficaz dos produtos recebidos no armazém, nesta análise deve considerar as dimensões e peso das unidades de carga, a consistência da embalagem ou embalagens, se forem utilizadas, além da frequência de chegada de cada material e a quantidade de mercadoria recebida em cada envio. Utilizar de maquinário adequado para o manuseio dessas mercadorias como por exemplo, empilhadeiras elétricas, transpaleteira, combustão dentre tantos outros equipamentos que podem facilitar esse processo de recebimento. 
· Efetuar uma armazenagem correta das mercadorias; é um serviço que trata de armazenar diferentes tipos de mercadorias da melhor forma possível. Esse processo pode ser otimizado com base no peso, na estrutura e em outros fatores importantes do produto. É preciso dispor também de equipamentos de movimentação para poder manuseá-las com comodidade e segurança, assim como introduzi-las na zona de armazenagem. Em geral, não se pode efetuar uma armazenagem correta nem exigir rentabilidade e eficiência de uma instalação que não estiver dotada dos meios físicos, humanos e materiais adequados.
· Dispor de uma rápida expedição dos pedidos; O tempo na expedição de pedidos é fundamental para evitar demoras e rupturas nas cadeias de distribuição. Por isso, uma das funções de um armazém consiste justamente em realizar tal operação com agilidade. Para isso e necessário Saber quais são e confirmar os pedidos que serão preparados e enviados no dia, ordenar a lista de pedidos a preparar, atribuir os pedidos às transportadoras e indicar as faixas horárias de coleta da mercadoria, programar a ocupação das docas de carga. 
Utilização de um sistema de gerenciamento de armazém como WMS, que tem funções capaz de agrupar os pedidos por: rota de distribuição, tipo de veículo, cliente, prioridade do envio, entre outras especificações, permite organizar os pedidos tanto de forma estática quanto de forma dinâmica.
· Reformule o layout do armazém; O layout costuma ser o primeiro fator-chave de uma organização do armazém, o layout correto do armazém contribui muito para a produtividade, uma vez que a boa disposição dos itens facilita o trabalho, a movimentação e o fluxo das atividades logísticas. Consequentemente, a empresa ganha mais flexibilidade, além de conseguir reduzir custos e o tempo gasto nas operações.