Módulo 1 - Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade - Unidade 3

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1. Módulo 1: Introdução à Segurança do Paciente e Qualidade 
2. Exercício Avaliativo Unidade 3 – Gerenciamento de Risco 
Questão 1 
Texto da questão 
Sobre a comunicação de riscos, assinale a alternativa que mais se aplica a ela: 
Escolha uma opção: 
a. É apenas um conjunto de técnicas voltadas a informar sobre a possibilidade de danos 
decorrentes da interação com determinados perigos 
b. Integra operacionalmente o processo de gestão de riscos, sem relação com a parte 
estratégica 
c. É responsável por integrar e informar sobre maneiras e procedimentos de como agir perante 
ameaças, para que essas partes compreendam as iniciativas e os processos de decisão 
tomados pelas organizações para gerenciar seus riscos, promova e desenvolva a percepção a 
respeito dos perigos e riscos 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e informar 
aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo assim 
a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
d. Deve ser um processo unidirecional sobre os riscos avaliados e o seu tratamento 
e. É a etapa final do ciclo de gerenciamento de riscos, correspondendo à fase posterior ao 
tratamento do risco 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A comunicação de riscos não é um conjunto de técnicas, mas parte integrante 
e estratégica do processo de gestão de riscos, sendo responsável por integrar e informar 
aos colaboradores e partes interessadas, promovendo e desenvolvendo assim 
a percepção a respeito dos perigos. Portanto, a resposta correta é a letra c. 
Questão 2 
Texto da questão 
Quanto mais integrados e articulados os processos de gerenciamento de risco com a estrutura 
da gestão de riscos, mais adequado e eficiente é o sistema de gestão de riscos. Sobre isso, é 
correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. A gestão de risco deve se pautar pela identificação dos riscos e ações pontuais frente a eles 
b. A análise de causa raiz é a ferramenta mais adequada para a avaliação dos riscos, porém 
pouco adequada para a investigação de eventos adversos 
c. Qualidade e risco tratam de temas diferentes, por isso as ferramentas de uma prática não se 
aplicam à outra 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9574#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=180966
d. O monitoramento e consulta são etapas no ciclo de gestão de riscos que perpassam a 
identificação, a análise, a avaliação e o tratamento dos riscos 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
e. A gestão de riscos compreende um conjunto de técnicas e aspectos científicos dissociados 
dos fatores humanos e culturais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Constituem os processos de gestão de risco o estabelecimento do contexto, 
a identificação, análise, avaliação, controle e monitoramento dos riscos, além da 
comunicação risco. Portanto, a resposta correta é a letra d. 
Questão 3 
Texto da questão 
Diante da identificação de riscos, é importante a utilização de ferramentas para estruturar a 
condução das etapas sequenciais dos processos de gerenciamento desses riscos. Sobre o uso 
da “bow tie”, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. É uma ferramenta esquemática complexa que descreve e analisa as causas de um risco 
b. Diagramas de bow tie não podem ser construídos a partir de uma sessão de brainstorming 
c. É uma ótima ferramenta para representar um risco, com múltiplas possíveis causas e 
consequências, bem como para demonstrar as barreiras de controle para cada tipo de falha 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de “bow tie” 
a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com múltiplas possíveis causas 
e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar questões complexas. 
d. Deve ser usado para simplificar situações complexas, sobretudo aquelas situações que 
exigem análises quantitativas 
e. Os riscos e perigos ficam fora do esquema do “bow tie” 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É uma ferramenta esquemática simples, que possibilita a construção de diagramas de “bow tie” 
a partir de sessões de brainstorming para representar um risco com múltiplas possíveis causas 
e consequências. Não deve ser utilizado para simplificar questões complexas. 
Questão 4 
Texto da questão 
São passos essenciais para o gerenciamento de eventos adversos, exceto: 
Escolha uma opção: 
a. Identificar que houve o evento adverso 
b. Notificação (interna, externa, para autoridades competentes, conforme o caso) 
c. Investigação 
d. Acompanhar a implantação dos processos de melhoria 
e. Informar as entidades representativas de classe quando há o envolvimento de profissionais 
de saúde 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os passos para o gerenciamento dos eventos adversos são: identificação, notificação, 
investigação, desenvolvimento de recomendações, comunicação dos resultados e 
acompanhamento da implantação das melhorias. 
Questão 5 
Texto da questão 
De acordo com o referencial da norma ISO NBR31000/2009, o processo de compreender a 
natureza do risco e determinar o nível de risco, em termos de consequências e probabilidade e 
que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de respostas aos riscos é 
denominado: 
Escolha uma opção: 
a. Estabelecimento de contexto 
b. Análise de risco 
O processo de compreender a natureza e o nível de risco, em termos de consequências e 
probabilidade, que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de respostas 
aos riscos caracteriza a análise de risco. 
c. Avaliação de risco 
d. Controle de risco 
e. Monitoramento de risco 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O processo de compreender a natureza e o nível de risco, em termos de consequências e 
probabilidade, que servirá de base para a avaliação, tratamento e planejamento de respostas 
aos riscos caracteriza a análise de risco.