Comportamento Humano nas Organizações - Exercícios

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O comportamento organizacional compreende quatro metas principais para descrever, compreender, 
prever e controlar o comportamento humano no trabalho. Assim pensando, a empresa “Lata por 
exportação” de latas de aço, descobriu como aproveitar o conhecimento e a motivação dos funcionários 
para produzir e inovar de um modo extraordinário. A empresa é considerada uma das 20 mais 
inovadoras do Brasil, além de ocupar um lugar privilegiado no ranking das melhores empresas 
brasileiras para se trabalhar, a partir da percepção dos próprios colaboradores, os quais manifestam 
engajamento e bem-estar no trabalho. Podemos destacar, ainda, nesta empresa o Projeto Simplificação, 
que encoraja todos os 900 funcionários a participar do planejamento coletivo, com ideias e sugestões. 
No curso desta participação integrativa, os funcionários são chamados de “inventores”, ao passo que 
assinam um “contrato de inovação” – o que reforça o compromisso com a melhoria contínua. A 
empresa, a partir disso, recebe mais de 200.000 ideias por ano — uma média de mais de 220 ideias por 
funcionário. A cada seis meses, há uma convenção com a participação de todos os colaboradores e 
líderes, na qual as melhores ideias são publicizadas e celebradas. Em resposta à participação, os 
funcionários também são recompensados com bonificações, que representam 15% do lucro líquido 
anual. A partir do exposto, escolha, abaixo, a alternativa correta, relacionada às metas do 
comportamento organizacional (NEWSTRON, 2011): 
 
 
 
a. 
Por meio da meta controlar os líderes podem antecipar o comportamento criativo na empresa Lata por 
exportação 
 
b. 
As diferenças, experiências e valores individuais impedem a previsão do comportamento humano nas 
organizações 
 
 
 
c. 
A meta descrever diz respeito às razões por trás dos comportamentos dos colaboradores da Lata por 
exportação, por exemplo, para a abertura à participação que tem se desdobrado em engajamento e sentimento 
de pertencimento à organização 
 
 
 
d. 
A meta final do comportamento organizacional é o exercício de controlar a atividade humana no ambiente de 
trabalho 
A meta final do comportamento organizacional é, respeitando os limites da mensurabilidade (do que pode de 
fato ser medido) do comportamento humano, controlar parte da atividade humana no trabalho (NEWSTRON, 
2011, p. 04). 
 
e. 
A meta prever permite que os líderes da empresa comuniquem o comportamento humano, utilizando 
linguagem do senso comum 
 
 
Feedback 
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https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A meta final do comportamento organizacional é o exercício de controlar a atividade humana no ambiente de 
trabalho 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
João está participando de um processo seletivo visando ocupar uma vaga de engenheiro na empresa 
Supera Engenheiros. Dentre as etapas que compõem o processo seletivo, podemos destacar o teste 
psicológico. Ao ler o teste, João identificou uma lista de características, tais como prestativo, 
comunicativo, convincente, aventureiro. A partir disso, ele deveria escolher as características que 
poderiam descrevê-lo (sobre o que ele conhece dele mesmo e também sobre o que ele acha que os 
outros esperam dele). João está se submetendo a um teste de personalidade. Com relação à experiência 
de João, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
a. 
A educação que determina a personalidade envolve as características hereditárias. 
 
 
 
b. 
A natureza da personalidade diz respeito às experiências que as pessoas têm ao longo da vida, bem como às 
diferentes maneiras de interagir com o meio que nos cerca. 
 
 
 
c. 
A personalidade é um padrão passageiro de emoções e comportamentos, que se atualizam na medida em que 
o indivíduo se desenvolve 
 
d. 
As empresas costumeiramente se utilizam de testes de personalidades em seus processos seletivos pois a 
personalidade é uma característica coletiva importante. 
 
 
 
e. 
Os traços de personalidade podem nos auxiliar a facilitar nossa percepção sobre os outros, antecipando 
comportamentos que possam ocorrer em um futuro próximo 
A alternativa A está incorreta, pois embora as empresas utilizem o teste de personalidade para conhecer os 
traços de personalidade dos candidatos a ofertas de emprego, a personalidade é uma característica individual. 
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A alternativa B está correta pois é a partir dos traços de personalidade que conhecemos as pessoas e que 
podemos, de alguma maneira, prever como se comportarão em determinadas situações. Alternativa C está 
incorreta pois a personalidade é um padrão relativamente “duradouro de pensamentos, emoções e 
comportamentos que caracteriza uma pessoa” (MCSHANE, GLINOW, 2014, p. 36). A alternativa D está incorreta, 
pois a descrição se refere ao determinante da personalidade entendido como educação. Por fim, a alternativa E 
está incorreta porque é a natureza da personalidade que se refere aos genes herdados dos nossos pais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os traços de personalidade podem nos auxiliar a facilitar nossa percepção sobre os outros, antecipando 
comportamentos que possam ocorrer em um futuro próximo 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quanto ao bem-estar no trabalho, podemos afirmar: 
 
 
 
a. 
A distribuição de salários e benefícios, que seja vista como justa pela equipe, é garantia de satisfação e bem-
estar no trabalho por parte dos colaboradores 
 
b. 
Os programas de qualidade de vida no trabalho dizem respeito aos aspectos da saúde do trabalhador e à 
prevenção de acidentes 
 
c. 
O bem-estar está ligado somente às questões psicológicas que envolvem o trabalho 
 
d. 
A desagregação entre produtividade e bem-estar constitui o objetivo das correntes contemporâneas de gestão 
de programas de qualidade de vida no trabalho 
 
e. 
Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e 
ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social, bem como à condição e à organização do trabalho, 
são aspectos que devem ser considerados pelas organizações na busca de criar um bom e satisfatório ambiente 
de trabalho aos funcionários 
Ainda que os funcionários tenham perfis diferentes, é preciso conhecer, na medida do possível, as suas 
necessidades e itens de satisfação para promover um ambiente adequado ao bem-estar no trabalho 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
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A resposta correta é: 
Observar como os funcionários vivenciam sensações de bem ou de mal-estar em relação ao reconhecimento e 
ao crescimento profissional, ao elo trabalho e vida social, bem como à condição e à organização do trabalho, 
são aspectos que devem ser considerados pelas organizações na busca de criar um bom e satisfatório ambiente 
de trabalho aos funcionários 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
A coordenadora de RH precisa nomear um escolhido dentre os candidatos a uma vaga de analista 
financeiro. Porém, não há mais tempo para fazer testes de conhecimento, e, então, ela logo se lembra da 
entrevista com os finalistas à vaga e deduz: —contratarei o Pedro, pois ele era bastante introvertido, 
logo, deve ter uma alta capacidade de concentração e ser bom com números. A coordenadora utilizou 
da sua capacidade de percepção mais característica à/ao: 
 
 
 
a. 
percepção seletiva. 
 
 
A percepção seletiva nos permite uma "leitura rápida" dos outros, mas com o riscode obtermos uma figura 
imprecisa. 
 
b. 
sagacidade. 
 
 
 
c. 
autoconhecimento. 
 
 
 
d. 
autoconceito. 
 
 
 
e. 
projeção. 
 
 
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
percepção seletiva. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
A teoria da liderança também pode ser analisada sob a ótica do poder. Desse modo, dependendo da 
forma como um líder utiliza o poder, dentre outras denominações, podem diferenciar os seguintes 
estilos de liderança: autocrático, consultivo e participativo (NEWSTROM, 2011). Escolha, abaixo, a 
alternativa que contempla o estilo de liderança e a caracterização correta quanto ao uso do poder: 
 
 
 
a. 
Os líderes consultivos costumam centralizar as decisões. 
 
 
 
b. 
Os líderes autocráticos buscam contribuições dos seguidores antes da tomada de decisão. 
 
 
 
 
c. 
Os líderes participativos estruturam toda a situação de trabalho para os seguidores; estes últimos devem fazer 
somente o que lhe foi demandado. 
 
 
 
d. 
Os líderes participativos buscam a unidade social com seus seguidores, principalmente a partir da 
descentralização da autoridade. 
 
 
Com relação ao uso do poder, podemos caracterizar os estilos de liderança, conforme Newstrom (2011, p. 163) 
em: Líderes autocráticos: exercem autoridade, estruturam o trabalho para os seguidores, centralizam o poder, 
seguidores obedientes e sem autonomia. Tipo de liderança negativa, com punições. Os líderes participativos 
buscam a autoridade descentralizada, buscando a participação de todos os seus seguidores. Identifica-se a 
unidade social entre o líder e o grupo, bem como tendem a ampliar as práticas de participação, com base no 
comportamento apoiador e sistêmico. Por fim, líderes consultivos: buscam consultar os seus seguidores antes 
da tomada de decisão 
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
 
e. 
Os líderes autocráticos tendem para a ampliação das práticas de participação, especialmente porque estão 
apoiadas em modelos de comportamento sistêmicos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Os líderes participativos buscam a unidade social com seus seguidores, principalmente a partir da 
descentralização da autoridade. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em 1995, o psicólogo Daniel Goleman lançou o livro “Inteligência Emocional”, evidenciando como o 
nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de pensamento 
racional, ampliando a nossa forma de enxergar a inteligência. A inteligência emocional acabou se 
tornando uma condição indispensável para o planejamento de atividades empresariais, e desenvolvê-la 
pode trazer mudanças expressivas para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre 
profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas. 
 
Em se tratando do gerenciamento das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
As emoções são sentimentos incontroláveis, logo, é impossível ter total domínio sobre nossas reações no 
ambiente de trabalho 
 
b. 
A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar 
impulsos 
Podemos descrever a inteligência emocional em cinco áreas de habilidades: autoconhecimento emocional; 
controle emocional; automotivação; reconhecimento de emoções em outras pessoas; e habilidade em 
relacionamentos interpessoais. 
 
c. 
Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que outra pessoa sentiria, se estivesse na mesma 
situação dela. Portanto, isso nada tem a ver com inteligência emocional, que é inerente a cada um. 
 
 
 
d. 
Segundo o autor, o conhecimento técnico ainda é o fator mais importante no desenvolvimento bem-sucedido 
do trabalho. 
 
 
 
e. 
A habilidade interpessoal é um dos componentes da inteligência emocional, entre os quais incluem a 
capacidade de não demonstrar emoções e não influenciar os outros com as próprias emoções. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar 
impulsos 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
Considere as definições abaixo e assinale a alternativa que corresponde à satisfação no trabalho. 
 
 
 
 
a. 
Impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos 
 
b. 
Capacidade de uma pessoa lidar com seus próprios problemas e vencer obstáculos. 
 
 
 
c. 
Resultado da avaliação que o trabalhador tem sobre o seu trabalho ou a realização de seus valores por meio 
dessa atividade, sendo uma emoção positiva de bem-estar. 
 
 
A satisfação no trabalho é entendida como a relação percebida entre o que um indivíduo espera de seu 
trabalho e o que ele percebe que está obtendo. 
 
d. 
Assumir postura e atitudes que levem ao crescimento da empresa 
 
e. 
Forma de ajudar as pessoas a atingir um objetivo. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Resultado da avaliação que o trabalhador tem sobre o seu trabalho ou a realização de seus valores por meio 
dessa atividade, sendo uma emoção positiva de bem-estar. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na medida em que passamos a integrar um novo espaço de convivência, de compartilhamento, 
podemos desenvolver novas necessidades ou, de outro modo, deixar de priorizar necessidades que até 
então pautaram boa parte do nosso comportamento? 
O psicólogo McClelland estudou a influência social na alteração das necessidades de forma geral. Trata-
se da teoria das necessidades aprendidas, em que as necessidades humanas podem ser fortalecidas a 
partir de reforço, aprendizagem e condições sociais. A partir disso, escolha, a seguir, a alternativa correta 
acerca da teoria das necessidades aprendidas: 
 
 
 
a. 
A necessidade de realização diz respeito ao desejo humano de buscar a aprovação de outras pessoas. 
 
 
 
b. 
As pessoas com forte necessidade de realização tendem a escolher as tarefas mais fáceis na maioria das vezes. 
 
 
 
c. 
As pessoas com alta necessidade de poder desejam feedback e reconhecimento, mesmo que falaciosos, diante 
do sucesso de sua entrega. 
 
 
 
d. 
As pessoas com uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas 
 
e. 
As pessoas com forte necessidade de afiliação escolhem tarefas com grau moderado de risco. 
 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A necessidade de afiliação “refere-se ao desejo de buscar a aprovação de outras pessoas, estar de acordo com 
seus desejos e expectativas, evitando o conflito e a confrontação”. Além disso, as pessoas que têm uma forte 
necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas, “tendem a apoiar ativamente as 
outras pessoas e a colocar panos quentes nos conflitos de trabalho”. Ainda, a necessidade de realização& pode 
ser relacionada às “pessoas que querem atingir objetivos mais difíceis por meio de seu próprio esforço, 
preferem trabalhar sozinhas ao invés de trabalhar em equipes, escolhendo tarefas com grau moderado de risco 
(nem tão fáceis, nem impossíveis de concluir), desejam feedback e reconhecimentos inequívocos por seu 
sucesso” (MCSHANE; VON GLINOWA, 2014, p. 123). 
A resposta correta é: 
As pessoas com uma forte necessidade de afiliação buscam projetar uma imagem favorável de si mesmas 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
As ciências sociais, de forma geral, possuem conceitos fundamentaisque orientam o percurso teórico e 
prático da produção de conhecimento, de acordo com a especificidade de seu objeto de estudo. Com 
relação aos conceitos fundamentais do comportamento organizacional, podemos distinguir, de acordo 
com Newstron (2011), dois principais grupos: 
1) centrados na natureza da pessoa, 
2) centrado na natureza da organização. 
A partir disso, identifique, abaixo, uma alternativa correta, a qual contempla conceito fundamental do 
comportamento organizacional, centrado na natureza da organização. 
 
 
 
a. 
Valorização do indivíduo 
 
 
 
b. 
Desejo de envolvimento 
 
 
 
c. 
Totalidade da Pessoa 
 
 
 
d. 
Sistemas sociais 
 
 
 
e. 
Diferenças individuais 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os conceitos fundamentais do comportamento organizacional podem ser compreendidos como “princípios 
permanentes que constituem uma fundação sólida para o comportamento organizacional”. Em resumo, com 
relação aos conceitos com foco na natureza da organização, podemos recuperar: sistemas sociais, interesse 
mútuo e ética – logo, a alternativa A está correta. Já com relação aos conceitos fundamentais centrados na 
natureza da pessoa, podemos elencar: diferenças individuais, percepção, totalidade da pessoa, comportamento 
motivado, desejo de envolvimento, valorização do indivíduo 
 
 
A resposta correta é: 
Sistemas sociais 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,30 de 0,30 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia, a seguir, um trecho da letra da música Comida da banda brasileira Titãs: 
 
"Bebida é água! 
Comida é pasto! 
Você tem sede de quê? 
Você tem fome de quê? 
A gente não quer só comida 
A gente quer comida, diversão e arte 
A gente não quer só comida 
A gente quer saída 
A gente não quer só comida 
A gente quer bebida 
Diversão, balé 
A gente não quer só comida 
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51177
A gente quer a vida 
Como a vida quer" 
 
A música chama a atenção para as diferentes necessidades humanas. Nesse sentido, de acordo com a 
teoria da hierarquia de necessidades, desenvolvida em 1940, pelo psicólogo Abraham Maslow, escolha a 
alternativa correta: 
 
 
 
a. 
A segurança, de acordo com a descrição de Maslow, diz respeito à necessidade de interação com outras 
pessoas. 
 
 
 
b. 
Logo após satisfazermos nossas necessidades fisiológicas, buscamos atender à necessidade de autorrealização. 
 
 
 
c. 
A primeira necessidade humana, base da pirâmide, é o amor. 
 
d. 
Considerando a hierarquia de necessidades, as fisiológicas ( necessidade de comida, ar, água ) ocupam o topo 
da pirâmide. 
 
 
 
e. 
Paulatinamente, as pessoas são levadas a satisfazer uma necessidade mais elevada após a inferior ser atendida. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow é compreendida como uma teoria da motivação humana, a 
qual condensa as necessidades humanas em cinco categorias básicas: 
1) fisiológicas (necessidade de comida, ar, água) na base da pirâmide; 
2) segurança (necessidade de segurança e estabilidade); 
3) pertencimento, amor (necessidade de interação e afeto com outras pessoas); 
4) estima, necessidade de autoestima e estima, status social; 
5) autorrealização (necessidade de sucesso pessoal e concretização do próprio potencial. 
De modo geral, pela hierarquia de uma necessidade sobre a outra, as pessoas são motivadas a satisfazer uma 
necessidade mais elevada na medida em que a necessidade inferior é satisfeita. Por exemplo, pela teoria 
motivacional de Maslow, depois de matar a fome e a sede, as pessoas pensariam em sua segurança (MCSHANE; 
VON GLINOWA, 2014, p. 121). 
 
 
A resposta correta é: 
https://ced.universidadedevassouras.edu.br/mod/lti/view.php?id=51181
Paulatinamente, as pessoas são levadas a satisfazer uma necessidade mais elevada após a inferior ser atendida.