AVALIAÇÃO 100 -COMUNICAÇÃO INTEGRADA EM MARKETING

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AVALIAÇÃO – COMUNICAÇÃO INTEGRADA EM MARKETING 
 
1 - Fatos que marcaram a história do marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
 1447: Gutenberg cria a imprensa tipográfica, ou tipografia. Essa invenção 
revoluciona a difusão da informação e de ideais. A Reforma Protestante de Lutero, 
por exemplo, foi propagada com o uso da imprensa recém-inventada. 
 1730: As revistas também surgem como publicações periódicas e passam a ser 
mais um canal de informação, entretenimento e publicidade. 
 1930: Surge o rádio. Naquela época, muitas pessoas colocaram em xeque as 
mídias impressas, já que o rádio era muito mais interessante e barato — eles nem 
imaginavam toda a tecnologia que ainda estava por vir. 
 1941: Vai ao ar o primeiro comercial de TV. Nessa mídia, a publicidade ganha alto 
poder de penetração e persuasão. 
 
 
2 - Qual a ferramenta da Comunicação Interna? Assinale a alternativa CORRETA: 
 Newletter 
 Instagram 
 Twiter 
 Whats App 
 
 
3 - No que tange a área hospitalar e aos serviços de saúde, o uso do marketing como ferramenta 
estratégica de desempenho ainda é algo visto com pouca relevância nesse campo, muitas são as 
questões a serem levantadas, tendo em vista que o conceito de marketing nesse setor é algo 
peculiar.” 
Quais os objetivos do marketing aplicado em hospitais e USB? Assinale a alternativa INCORRETA: 
 Identificar o perfil dos usuários do serviço da UBS e verificar o ambiente externo; 
 Analisar as necessidades e o nível de satisfação da comunidade no tocante a 
prevenção, diagnóstico, tratamento e reabilitação; 
 Verificar o atual ambiente interno no que tange as práticas de marketing hospitalar; 
 Propor estratégias de marketing hospitalar para proporcionar menos qualidade de 
vida. 
 
 
4 - Em que ano foi lançado o primeiro serviço de webmail do mundo, o Hotmail? 
 Em 1981 
 Em 1971 
 Em 1983 
 Em 1996 
 
 
 
5 - Qual o conceito de estratégia? 
 O conceito de estratégia pode ser entendido como a orientação para a ação e a 
decisão, buscando manter a competitividade do negócio ao longo do tempo, como 
uma resposta ao ambiente externo de oportunidades e ameaças, e ao interno, de 
oportunidades e fraquezas, para que a empresa alcance uma vantagem 
competitiva. 
 O conceito de estratégia pode ser entendido como a alienação da ação e da 
decisão, buscando manter a desavença no negócio ao longo do tempo, como uma 
resposta ao ambiente externo de oportunidades e ameaças, e ao interno, de 
oportunidades e fraquezas, para que a empresa alcance uma vantagem 
competitiva. 
 O conceito de estratégia pode ser entendido como a orientação para a ação e a 
decisão, buscando manter a competitividade do negócio ao longo do tempo, como 
uma resposta ao ambiente externo de oportunidades e ameaças, e ao interno, de 
oportunidades e fraquezas, para que a empresa perca uma vantagem competitiva. 
 O conceito de estratégia pode ser entendido como a orientação para a ação e a 
decisão, buscando manter a competitividade do negócio ao longo do tempo, como 
uma resposta ao ambiente externo de oportunidades e ameaças, e ao interno, de 
oportunidades e fraquezas, para que a empresa saia em desvantagem. 
 
6 - “_____________ vai desempenhar dentro da organização o papel de identificar às necessidades e 
desejos do consumidor, determinando quais mercados-alvo a organização pode melhor atender, 
planejando produtos e serviços adequados para garantir a satisfação de tais mercados.” 
Complete a lacuna do trecho acima 
 Jornal Mural 
 Marketing 
 Revistas 
 Intranet 
 
7 - O processo de ___________________ tornou a sociedade moderna mais exigente, em paralelo a 
isso se desenvolveu o marketing influenciando a vida e o padrão de consumo dessa sociedade.” 
Complete a lacuna do trecho acima: 
 Globalização, comunicação integrada e profissionalização 
 Comunicação, inovação e profissionalização 
 Globalização, inovação e profissionalização 
 Globalização, inovação e comunicação interna. 
 
8 - Quais os objetivos da Comunicação Integrada de Marketing? Assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 Criar uma mensagem única e coesa, que diferencie a marca dos concorrentes e 
seja de fácil entendimento. 
 Fixar o produto na mente do consumidor, de forma que ele seja o primeiro a ser 
lembrado quando o cliente precisar de algo; 
 Oferecer incentivo e informação para o consumidor querer adquirir o 
produto/serviço daquela marca e não do concorrente. 
 Criar uma lógica entre todas as formas de comunicação da marca, para que toda a 
comunicação com o público seja ineficaz. 
9 - Este processo, _________, é responsável por gerir tanto os recursos internos quanto os externos à 
organização. 
Complete a lacuna do trecho acima: 
 A gestão de RH 
 A gestão da informação (GI) 
 A gestão de processos 
 A gestão de negócios 
 
10 - Sobre a gestão da informação nas organizações, assinale V ou F: 
( F ) A partir da década de 1990 a GI iniciou uma trajetória de crescente importância na vida das 
organizações; importância que a coloca no mesmo patamar dos demais trabalhos e processos, como 
a gestão de RH, gestão de processos, gestão de negócios. 
( V ) Cada organização tem um fluxo de informação que lhe é peculiar e este fluxo é objeto 
importante da GI que deve mapeá-lo, identificando pessoas, fontes de informação, tecnologia 
utilizada, produtos e serviços, compondo esse conjunto estruturado de atividades relativas à forma 
como informação e conhecimento são obtidos, distribuídos e utilizados. 
( F ) Todas as etapas e atores do fluxo de informação não precisam ser identificados e nomeados a 
fim de detectar as influências que exercem sobre o processo e antever problemas que possam surgir. 
( V ) Além das pessoas, diferentes recursos de informação são mobilizados para que a gestão cumpra 
sua função. Esses recursos compreendem: tecnologia da informação, fontes, serviços e sistemas de 
informação. 
( F ) A GI adere-se apenas aos processos de organização da informação. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 F-V-F-V-V 
 V-V-F-V-V 
 V-F-V-F-V 
 F-V-F-V-F