Prévia do material em texto

QUESTÕES LIVRO DIDÁTICO 1º BIM - TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 
Livro 1 
Unidade 1 
Seção 1.1 
1. A capacidade de administrar esteve presente durante a evolução humana 
desde há muito tempo, permeando a história das cidades, dos governos, dos 
exércitos e das organizações religiosas. Mas foi a partir da Revolução Industrial 
que a teoria da Administração começa a ser formada com base em estudos 
de grandes empresas industriais, como grandes complexos possuidores de 
importante poder de influência na economia. 
Considere as afirmativas: 
I – Os acontecimentos sociais do final da Idade Média influenciaram fortemente 
a teoria administrativa. 
II – Os povos da Antiguidade já praticavam técnicas administrativas. 
III – A Revolução Industrial representa um marco para a Administração. 
IV – O início da teoria administrativa está relacionado às ideias de democracia 
política. 
Com base em sua análise das afirmativas, escolha a alternativa que contenha os 
únicos itens corretos: 
a) II, III e IV. 
b) III e IV. 
c) I e II. 
d) I, II e III. 
e) I e III. 
 
2. Leia atentamente a citação de Montana e Charnov (2006, p. 1): “A organização 
é formada por um grupo de pessoas trabalhando juntas, que dividem o trabalho 
para atingir uma finalidade comum. [...] Todas as organizações compartilham 
um propósito amplo – fornecer bens ou serviços úteis. Cada uma deve retornar 
valor à sociedade e satisfazer as necessidades dos clientes, a fim de justificar 
sua existência [...] Administrar é o ato de trabalhar com e por intermédio de 
outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus 
membros”. 
Agora, analise estas afirmativas: 
I – As organizações existem para dar respostas úteis à sociedade. 
II – Uma organização sempre tem o objetivo de satisfazer necessidades ou 
desejos das pessoas. 
III – Os objetivos organizacionais são definidos pelas pessoas que trabalham 
nela. 
IV – As pessoas são as responsáveis por realizar os objetivos das organizações. 
 
Assinale a alternativa que contenha apenas as afirmativas corretas: 
a) I, III e IV. 
b) I, II e IV. 
c) II e IV. 
d) I e II. 
e) II e III. 
 
 
 
 
3. Para responder a esta questão, estude a ilustração abaixo: 
 
Agora, analise as afirmações seguintes e escolha a única correta: 
a) As habilidades técnicas são importantes somente para os supervisores porque 
esses gerentes lidam com as pessoas da base operacional. 
b) Os diretores e vice-presidentes necessitam apresentar as três habilidades 
gerenciais na mesma quantidade porque cuidam da organização toda. 
c) A gerência de nível intermediário necessita de mais habilidades humanas 
porque deve garantir que as pessoas realizem os objetivos da organização. 
d) Diretores, gerentes e supervisores necessitam apresentar habilidades 
humanas na mesma medida porque todos se preocupam com as pessoas. 
e) As habilidades humanas são importantes para que os gerentes de qualquer 
nível sejam capazes de elaborar estratégias da organização. 
 
Seção 1.2 
 
1. Enquanto Taylor foi engenheiro chefe na Midvale Steel, ele observou vários 
problemas operacionais. Do ponto de vista dos que administravam, os principais 
problemas eram: 
I – Não havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador. 
II – As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite. 
III – Não havia integração entre os departamentos da empresa. 
IV – Os trabalhadores não precisavam de treinamento, pois eram aptos. 
Com base em sua análise das afirmativas, escolha a alternativa que contenha os 
únicos itens corretos:: 
a) II e IV. 
b) III e IV. 
c) I e II. 
d) I, II e III. 
e) I, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
2. Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
b) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
c) As duas afirmações são falsas. 
d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
3. Taylor analisou cientificamente o problema da produtividade e buscou conhecer 
com precisão em quanto tempo um trabalhador era capaz de realizar uma tarefa-
padrão, possibilitando à Administração controlar os aspectos da produção e criar o 
trabalho padronizado, por meio da racionalização dos movimentos. 
Após analisar a afirmativa do enunciado e considerando o contexto em que Taylor 
desenvolveu seus estudos sobre a administração científica, escolha a opção correta: 
a) A padronização do trabalho era uma prática comum anteriormente ao estudo de 
Taylor. 
b) A racionalização dos movimentos permite a padronização do trabalho. 
c) O controle dos aspectos da produção permitia a padronização dos movimentos. 
d) O estudo científico era insuficiente para Taylor adotar o controle de produção. 
e) Os operários já praticavam a tarefa-padrão quando Taylor iniciou seu estudo. 
 
Seção 1.3 
 
1 - Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
c) As duas afirmações são falsas. 
d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
2. Analise o texto a seguir, que trata dos estudos de Fayol: 
Fayol propôs que todas as partes da organização, dentro de uma estrutura, fazem 
parte de um todo, e, dentre as seis funções da organização que ele identificou, 
separou as funções administrativas por ser capaz de integrar as demais funções e 
também para possibilitar o surgimento da figura do gerente. 
Após analisar o texto, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são 
verdadeiras e quais são falsas: 
( ) A estrutura é uma divisão da organização que faz parte do todo. 
( ) As funções administrativas são menos importantes que as demais. 
( ) O gerente tem um papel operacional na estrutura da organização. 
( ) As demais funções também exercem as funções administrativas. 
 
Escolha a opção correta quanto às afirmativas verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
a) V – V – V – F. 
b) F – V – V – F. 
c) V – F – F – V. 
d) F – F – V – V. 
e) F – V – F – F. 
 
3. Quanto à divisão da organização em funções que Fayol propôs, analise cada 
afirmativa: 
 
I – As funções técnicas estão relacionadas com a produção. 
II – As funções comerciais estão relacionadas com compras, vendas e trocas. 
III – As funções financeiras referem-se à captação e à gerência de capitais. 
IV – As funções de segurança estão relacionadas à segurança pública na região em 
que a empresa está instalada. 
V – As funções contábeis referem-se a inventários, registros, balanços, custos e 
estatísticas. 
 
Com base em suas análises, escolha a alternativa que contenha as únicas afirmativas 
corretas: 
 
a) I, II, III e IV. 
b) II, III e IV. 
c) I e II. 
d) I, II, III e V. 
 
Seção 1.4 
 
1. Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
d) As duas afirmações são falsas. 
e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
2. Sobre a formação do conhecimento administrativo, analise o texto de Chiavenato 
(2014a, p. 85): 
“Como toda ciência, a administração deve se basear em leis ou princípios”. Dessa 
forma, Fayol determinou princípios para garantir a flexibilidade necessária à prática 
administrativa, porque “tudo em administração é questão de medida, ponderação e 
bom senso. Os princípios são universais e maleáveis e se adaptam a qualquer tempo, 
lugar ou circunstância”. 
 
Escolha a opção que melhor representa essa definição: 
 
a) Os princípios possibilitam a flexibilidade na práticaadministrativa porque são 
passíveis de adaptação à diversidade de situações. 
b) Os princípios são flexíveis porque são ideais para todo tipo de conhecimento. 
c) As práticas administrativas necessitam de princípios e de conceitos científicos para 
perdurar para sempre como se originaram. 
d) As ciências com as características da Administração podem ser criadas a partir de 
conceitos definitivos para uma única situação. 
e) Os princípios universais e maleáveis podem se adaptar aos conceitos definitivos 
das ciências. 
 
3. Analise a Figura 1.13 que representa o modelo para organizar a empresa proposto 
por Fayol: 
 
Sobre esse modelo para organizar a empresa, escolha a opção correta: 
a) Os objetivos organizacionais são um detalhe pouco importante para organizar da 
empresa. 
b) Para organizar a empresa, é necessário decidir sobre como a estrutura poderá 
ajudar na satisfação dos objetivos organizacionais. 
c) A definição de responsabilidades está acima da definição da autoridade por ser 
mais relevante. 
d) A divisão do trabalho operacional proporciona a flexibilidade do trabalho, na 
concepção de Fayol. 
e) Para Fayol, para organizar a empresa em uma estrutura organizacional, essas 
definições podem ser decididas após o alinhamento da autoridade. 
 
Unidade 2 
 
Seção 2.1 
 
1.Analise as duas afirmações: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
d) As duas afirmações são falsas. 
e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
2. O conhecimento administrativo é evolutivo e constante, então o 
que já foi estudado deve sempre ser considerado enquanto se aprende 
uma nova teoria. Também em nosso contexto contemporâneo, muitas 
empresas apresentam elementos das teorias clássicas e da teoria das 
relações humanas, todas do século passado, como supervisão forte 
da produção, pessoas realizando atividades especializadas, dificuldade 
para envolver as pessoas na busca dos objetivos organizacionais e o 
empresário fazendo questão de assumir sozinho o controle financeiro e 
até comercial da empresa. 
 
Com base no texto analisado, escolha a opção que melhor representa 
seu conteúdo: 
 
a) As empresas têm dificuldade para assimilar as teorias administrativas. 
b) Os trabalhadores impedem que as teorias sejam praticadas. 
c) Os problemas persistem porque fazem parte da rotina empresarial. 
d) Os donos das empresas não confiam nas pessoas. 
e) Os problemas são sempre resolvidos na sua totalidade pelas teorias. 
 
3. Analise a figura sobre as três primeiras teorias da administração mais 
importantes: 
Figura 2.3 – As primeiras teorias de administração e seus enfoques, na 
linha do tempo 
 
Sobre o conteúdo da figura, escolha a opção correta: 
a) As primeiras teorias focalizaram, cada uma, elementos organizacionais 
diferentes. 
b) O período em que cada teoria foi desenvolvida era distante do 
imediatamente anterior. 
c) Taylor e Fayol desenvolveram estudos mais importantes do que a 
teoria das relações humanas. 
d) Os estudos de Mayo aconteceram depois dos demais porque os 
problemas somente surgiram naquele momento. 
e) A ênfase de cada teoria não representa problemas reais das empresas 
daqueles períodos. 
 
 
 
Seção 2.2 
 
1.Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
b) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
d) As duas afirmações são falsas. 
e) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
2. Analise as afirmativas que tratam das primeiras pesquisas precursoras 
da teoria das relações humanas, e identifique quais são verdadeiras (V) 
ou falsas (F): 
(.....) George Elton Mayo é considerado o precursor de estudos voltados 
para os trabalhadores. 
(.....) Desde o início do século XIX, vários estudos administrativos se 
interessavam em investigar os trabalhadores. 
(.....) Uma das pesquisas realizadas por Mayo experimentou definir 
intervalos de descanso e horário de produção e a contratação de uma 
cozinheira. 
(.....) Elton Mayo realizou uma importante experiência na empresa 
americana Western Electric Company, com o objetivo inicial de testar a 
correlação da iluminação com o desempenho produtivo dos operários. 
 
Escolha a opção correta: 
a) V – V – V – F. 
b) V – V – F – V. 
c) F – V – V – F. 
d) F – F – V – V. 
e) F – V – F – F. 
 
3. Quanto aos objetivos iniciais da experiência de Hawthorne, escolha a 
opção correta: 
a) Conhecer os efeitos psicológicos dos operários. 
b) Testar os estímulos sociais sobre os supervisores. 
c) Identificar se o dono da empresa decidia sob efeito de emoção. 
d) Testar a correlação da iluminação com o desempenho produtivo dos 
operários. 
e) Testar e comparar o comportamento dos supervisores e do dono da 
fábrica. 
 
Seção 2.3 
 
1. A comunicação é um processo fundamental para a manutenção 
das relações humanas. Ela representa a troca de informações entre as 
pessoas. Necessita de um código para formular a mensagem, um canal 
para o envio da mensagem, a recepção da mensagem que é decodificada 
e interpretada e um feedback como resposta de retorno sobre a forma 
que a mensagem foi compreendida. 
 
Agora analise a figura que traz uma representação do conteúdo do texto 
apresentado acima: 
 
Escolha a opção que tem relação com o tema comunicação 
organizacional: 
a) A fonte é o local de interpretação da mensagem. 
b) O ruído pode causar erro no processo de comunicação. 
c) O receptor sempre está preparado para decodificar o significado 
percebido. 
d) O canal emite a mensagem que é percebida pela retroação. 
e) A mensagem é processada na emissão pela fonte. 
 
2. Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
b) As duas afirmações são falsas. 
c) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
e) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
3. A motivação pode ser compreendida como as causas ou motivos 
que produzem determinado comportamento nas pessoas. Identifique 
quais são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação às três propriedades da 
motivação para Maximiano (2010b, p. 250): 
( ) Direção para onde a motivação leva o indivíduo. 
( ) O objetivo que indica como se comportar. 
( ) A intensidade percebida. 
( ) A duração possível. 
 
Escolha a opção correta quanto às afirmativas verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
a) V – V – V – F. 
b) F – V – V – F. 
c) F – F – V – V. 
d) F – V – F – F. 
e) V – F – V – V. 
Seção 2.4 
 
1. Chiavenato (2014b, p. 433) define que o poder em uma organização 
“é a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões das outras 
pessoas, mesmo quando elas possam resistir”. Pensando nisso, analise a 
relação entre as seguintes afirmativas que apresentam como Daft (2014, 
p. 308-309), a definição de poder: 
 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
c) As duas afirmações são falsas. 
d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
2. Embora muitas definições sobre poder levem à ideia de característica 
pessoal, os estudos sobre comportamento organizacional identificam 
cinco tipos de fonte de poder (DAFT, 2014, p. 309). Quanto aos cinco 
tipos de fonte de poder na organização defendida por Daft, analise a 
relação entre as seguintes afirmativas, identificandoquais são verdadeiras 
(V) e quais são falsas (F): 
(.....) O poder legítimo é o poder formal declarado pelos grupos sociais. 
(.....) A promoção é uma capacidade do poder de recompensa. 
(.....) Quem detém o poder coercitivo pode recomendar punições. 
(.....) A pessoa que tem habilidade diferenciada detém o poder de 
referência. 
(.....) O poder especializado está relacionado à capacidade de alguém. 
 
Escolha a opção correta: 
 
a) V – V – V – F – V. 
b) V – F – V – V – F. 
c) F – V – V – F – V. 
d) F – F – V – V – F. 
e) F – V – F – F – V. 
 
3. “As cinco fontes de poder são exercidas quando a organização 
fornece as fontes às pessoas e também pode acontecer em função das 
qualidades individuais do líder” (CHIAVENATO, 2014b, p. 434). 
Após analisar o texto apresentado, assinale a única alternativa que 
representa o significado quanto aos aspectos das fontes de poder nas 
organizações: 
a) Todos que ocupam cargos formais recebem mais poder. 
b) As funções por si só definem o nível de poder dos gerentes. 
c) A criticidade da contribuição em relação às estratégias define o poder. 
d) A empresa fornece as fontes de poder a todos os trabalhadores. 
e) Todos os trabalhadores com qualidade recebem poder.