Planejamento de Vendas - Exercícios

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Planejamento de Vendas
Exercícios
1. 
O estabelecimento de metas permite o controle e o acompanhamento do plano de vendas. Como devem ser essas metas?
Resposta incorreta.
A. 
Metas desafiadoras, mas inalcançáveis, para que sempre a força de vendas fique buscando o seu melhor.
Metas inalcançáveis desestimulam os empregados.
Resposta incorreta.
B. 
Metas baseadas nas metas do maior concorrente de mercado.
Não se pode basear metas pelos concorrentes, visto que as características e capacidades das empresas são distintas.
Resposta incorreta.
C. 
Metas com objetivos definidos e claros sem prazos para acontecer.
Metas precisam de objetivos e prazos delimitados.
Resposta incorreta.
D. 
Metas não conflitantes entre si e com valores acima da média histórica da empresa.
Metas precisam ser atingíveis.
Você acertou!
E. 
Metas com objetivos e prazos determinados, que possam ser atingíveis, mas que, ao mesmo tempo, provoquem a força de vendas.
2. 
A matriz SWOT é utilizada no planejamento para auxiliar a empresa dando informações do ambiente e de suas condições competitivas. Ela leva em conta quatro fatores. Quais são eles?
Você acertou!
A. 
Força, fraqueza, oportunidades e ameaças.
Estes são os quatro fatores na matriz SWOT.
Resposta incorreta.
B. 
Forças, fraquezas, oportunidades e medo.
O medo está relacionado à fraqueza da empresa, portanto, os fatores se repetem.
Resposta incorreta.
C. 
Forças, fraquezas, objetivos e marketing share.
Objetivos e marketing share fazem parte da análise de mercado, mas não são fatores da matriz SWOT.
Resposta incorreta.
D. 
Habilidades, fraquezas, medos e ameaças.
A matriz SWOT tem dois pontos negativos e dois positivos.
Resposta incorreta.
E. 
Preço, produto, mercado e logística.
Estes são alguns elementos do mix de marketing.
3. 
O planejamento de vendas também tem o objetivo de formar uma equipe de profissionais sintonizados com o mercado, preparada para vender de acordo com a expectativa da empresa e com habilidade para atender os clientes na pré-venda, venda e pós-venda. Quanto ao treinamento, o que esperar da equipe de vendas?
Você acertou!
A. 
Profissionais por dentro do mercado, conhecendo suas necessidades, desenvolvendo habilidades de relacionamento e preparados tecnicamente para superar objeções na pré-venda, venda e pós-venda.
Profissionais treinados e capacitados para interagir com qualquer tipo de público.
Resposta incorreta.
B. 
Profissionais que atinjam as metas.
Atingir metas é ótimo, mas não só de metas vive um colaborador.
Resposta incorreta.
C. 
Que, ao final do treinamento, os profissionais conheçam a fundo a empresa.
Conhecer a empresa é necessário, mas é preciso também conhecer o mercado em que está inserida.
Resposta incorreta.
D. 
Que, após treinados, ajam de igual maneira que a concorrente de maior nome no mercado.
Oferecer mais do mesmo nem sempre é vantajoso no mercado. Inovar é preciso.
Resposta incorreta.
E. 
Que os profissionais não faltem, sejam pontuais e respeitosos com os clientes.
Esses comportamentos são os básicos da contratação dos funcionários. Não se espera que apresentem essas características apenas após o treinamento.
4. 
Quais são as etapas de criação de um planejamento de vendas e sua ordem correta?
Você acertou!
A. 
Analisar o ambiente, entender o público-alvo, analisar a concorrência, definir estratégias e metas, criar um cronograma.
Estas são as etapas de criação de um plano de vendas.
Resposta incorreta.
B. 
Matriz SWOT, identificar o público-alvo, criar metas, treinar vendedores.
Foram citados exemplos de etapas e de ferramentas do planejamento de vendas.
Resposta incorreta.
C. 
Criar o cronograma, definir estratégias, analisar a concorrência, analisar o público-alvo, analisar o ambiente.
O ambiente deve ser o primeiro item a ser analisado. De nada adianta ter todas as demais etapas do plano feitas corretamente se, na análise do ambiente, o produto for descartado por não ter espaço no mercado.
Resposta incorreta.
D. 
Criar produto, criar preço, analisar o mercado, analisar a logística, treinar vendedores.
Alguns elementos de mix de marketing estão misturados a etapas da criação do plano.
Resposta incorreta.
E. 
Produto, preço, praça e promoção.
Estes são os elementos do mix de marketing.
5. 
No planejamento de vendas, há itens controláveis e outros nem tanto. Marque a alternativa que apresenta um exemplo de item que não pode ser controlado pelo plano de vendas.
Resposta incorreta.
A. 
Redes sociais.
As redes sociais são controláveis pela empresa. Deve haver um profissional responsável por esse tópico.
Resposta incorreta.
B. 
Localização física.
A empresa deve estudar sua localização ideal para o público-alvo.
Resposta incorreta.
C. 
Promoções institucionais.
O plano deve englobar promoções, não somente em quedas de vendas.
Resposta incorreta.
D. 
Vendedores.
Os vendedores são treináveis e passíveis de capacitação.
Você acertou!
E. 
Situação econômica local.
A situação econômica é um fator não controlável pela empresa, que deve sempre se adaptar ao ambiente.