Colaborar - Av - Subst 2 - Interface e Usabilidade

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2/21/23, 12:23 PM Colaborar - Av - Subst. 2 - Interface e Usabilidade
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 Interface e Usabilidade (/aluno/timeline/ind…
Av - Subst. 2 - Interface e Usabilidade
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(/notific
Informações Adicionais
Período: 15/11/2022 00:00 à 19/11/2022 23:59
Situação: Confirmado
Tentativas: 2 / 3
Pontuação: 750
Protocolo: 809992316
A atividade está fora do período do cadastro
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
As técnicas de inspeção são um tipo de avaliação da interface para verificar sua adequação aos usuários e
boa usabilidade, com características específicas. Julgue as afirmativas a seguir, a respeito de técnicas de
inspeção, em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
( ) As técnicas de inspeção ocorrem sem a participação de usuários
( ) Não é possível garantir que os usuários enfrentarão os problemas identificados em uma inspeção
( ) É uma avaliação especialmente útil nas etapas iniciais do projeto
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas:
F – F – F.
V – V – V.  Alternativa assinalada
V – F – V.
V – F – F.
F – V – V.
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2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Analise a página de um hotel selecionado em busca por hotéis em um site de viagens, na imagem abaixo.
Com base nas técnicas de inspeção, julgue as afirmativas a seguir, a respeito de técnicas de inspeção, em (V)
Verdadeiras ou (F) Falsas.
Fonte: https://www.azulviagens.com.br/hotels/details.aspx?
UID=GHU@JP053058&searchSessionID=2064677&hashParams=order%3DetiquetaPrecio
 
( ) A página apresenta estética minimalista porque apresenta poucas informações, de forma objetiva e clara.
( ) A página apresenta um bom reconhecimento no lugar de memorização, porque o usuário consegue
identificar características do hotel com facilidade.
( ) A página apresenta um controle e liberdade do usuário ruins, porque o usuário não consegue entender com
clareza a que tipo de hospedagem o valor se refere.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Alternativas:
F – F – F.
V – V – V.
F – F – V.  Alternativa assinalada
F – V – F.
F – V – V.
Você está trabalhando na equipe de projeto do website de uma rede de lojas de materiais de construção
que foi lançado há seis meses. Desde que o novo site foi ao ar, o número de chamados ao suporte aumentou
consideravelmente e vem crescendo mês a mês. Ao conversar com a equipe de atendimento você vê que os
chamados são todos relacionados ao mesmo problema: os clientes não conseguem encontrar os produtos que
estão procurando. Eles navegam por diversos menus sem sucesso, desistem da busca e ligam para o
atendimento para pedir ajuda. Ao analisar alguns casos de atendimento você percebe que a estrutura de
menus do site está realmente confusa, os nomes dos menus não indicam o que eles contém e não parecem
estar de acordo com o modelo mental dos usuários. Você decide então reestruturar a arquitetura de menus do
website, mas primeiramente você vai realizar uma avaliação junto com os usuários.
Qual método de avaliação você vai escolher para aplicar na situação descrita?
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a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Alternativas:
Avaliação Heurística
Percurso Cognitivo
Grupo Focal
Entrevistas
Classificação de cartões (card sorting)  Alternativa assinalada
Você trabalha em uma equipe que está desenvolvendo uma nova versão de um aplicativo para uma rede de
petshops. O aplicativo atual tem uma interface que é percebida pelos clientes como simples e fácil de usar.
Entretanto, é comum ver no serviço de atendimento ao cliente e nas redes sociais reclamações de usuários do
aplicativo pedindo que sejam incorporadas novas funcionalidades. Você está encarregado de fazer pesquisas
com os usuários para entender melhor as necessidades e problemas do usuário para que possam ser
incorporadas novas funcionalidades na interface.
Considerando os seguintes métodos de pesquisa com usuários
I-Testes de Usabilidade
II-Avaliação Heurística
III-Entrevistas
IV-Grupo Focal
Você escolhe para aplicar nessa situação os métodos descritos em
Alternativas:
I, apenas
II, apenas
I e IV, apenas
III e IV, apenas  Alternativa assinalada
I, II, III e IV
Você está trabalhando em uma equipe encarregada de redesenhar a interface do website de comércio
eletrônico de uma grande loja de departamentos. Antes de iniciar o reprojeto, você precisa entender quais os
problemas de usabilidade com a interface atual. Considerando os seguintes métodos de avaliação
I-Testes de Usabilidade
II-Avaliação Heurística
III-Diários de Uso
IV-Grupo Focal
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a)
b)
c)
d)
e)
Você escolhe aplicar o método descrito em
Alternativas:
I, apenas
III, apenas
I e II, apenas  Alternativa assinalada
III e IV, apenas
I, II, III e IV
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