Prova - Administração da Produção e Operações 10,0

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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
O MRP II é uma evolução do MRP I porque: 
Escolha uma opção:
Permite o planejamento de materiais para empresas de grande porte
Historicamente se desenvolveu mais e não tem relação com o MRP I
É menos abrangente
Usa o mesmo conceito do MRP I, porém de forma mais abrangente, tratando não só de materiais, mas do planejamento de
recursos de manufatura
Leia as afirmações abaixo:
I. Shewart, Juran, Deming, Feigenbaum e Ishikawa são considerados gurus da qualidade por desenvolverem e/ou aperfeiçoarem
técnicas para a garantia da qualidade;
II. Entender as características dos clientes pode ser feito depois do produto ou serviço já estar disponível para venda;
III. Clientes satisfeitos são fiéis;
IV. A relação custo x benefício do que os clientes recebem é o que define a opção de compra.
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: 
Escolha uma opção:
IV
I
II
III
Leia as afirmações abaixo:
 I. Programa-mestre de produção é a fase mais importante do planejamento e controle de uma empresa.
II. O MPS não pode ser utilizado em empresas de serviços.
III. O MRP alimenta o MPS.
IV. Um dimensionamento incorreto de MPS, pode gerar estoques altos, o que é prejudicial à empresa (estoques são considerados
custos).
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: 
Escolha uma opção:
I
III
IV
II
https://ava.unisanta.br/
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/view.php?id=210529
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Quanto às responsabilidades abaixo:
I. Saber quem é o cliente;
II. Conhecer o que a organização vende;
III. Conhecer o relacionamento entre as decisões e o sucesso da empresa;
IV. Melhorar a operação.
São atribuições, principalmente dos: 
Escolha uma opção:
Gerentes / gestores
Operários
Fornecedores
Clientes
Quanto às 8 ferramentas de análise de análise e visualização do processo, não podemos afirmar que: 
Escolha uma opção:
O diagrama de fluxo de dados permite a visualização do processo quanto às suas entradas e saídas;
O FMEA avalia tipos de falhas possíveis e permite uma análise dos possíveis efeitos.
O diagrama de causa e efeito visa identificar as raízes dos problemas e como tais problemas afetam os processos;
O brainstorming não pode ser utilizado para processos relacionados a prestações de serviços.
Escolha a alternativa que preencha as lacunas da frase:
Os _____________ são aqueles que compõem os custos totais de produção de uma empresa, independentemente da quantidade de
produtos produzidos e, os _____________ são aqueles que a empresa tem para cada unidade produzida. 
Escolha uma opção:
Custos fixos – Funcionários
Custos variáveis – Recursos
Custos fixos – Custos variáveis
Níveis de produção – Recursos
Pode-se afirmar que produtividade é a razão entre:
 
Escolha uma opção:
Rapidez e flexibilidade
Recursos e Entradas
Inputs e Outputs
Eficiência e eficácia
Podemos definir serviço como: 
Escolha uma opção:
Cortesia ao cliente
Somente resultados entregues ao cliente
Somente experiências proporcionadas ao cliente
Combinação de resultados e experiências proporcionadas ao cliente
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Leia as afirmações abaixo:
I. A função produção é a mais importante em uma organização.
II. A função vendas e marketing é responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa ao mercado que irá
comprá-los.
III. A função desenvolvimento de produto ou serviço é responsável por criar novos produtos e serviços e modificá-los de acordo
com as necessidades percebidas dos consumidores.
IV. A função produção é responsável por produzir e entregar os bens e serviços que os clientes esperam.
Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: 
Escolha uma opção:
I
III
II
IV
Os dois grandes motivos que influenciam na localização de uma empresa são: 
Escolha uma opção:
Eficiência e eficácia
Razões históricas e relacionamento com fornecedores
Inputs e Outputs
Alterações na demanda e, alterações na oferta de recursos e insumos
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Operações ►
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