INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA UNIP QUESTIONÁRIOS I E II

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INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
Unidade I 
• 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em relação ao papel e responsabilidades do administrador do sistema 
de informações em uma organização, podemos afirmar que é 
responsável por: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Definir as normas/regras de uso e distribuição das 
informações, garantir que a cultura da informação seja 
compatível com as crenças e valores estabelecidos. 
Respostas: a. 
Definir as normas/regras de uso e distribuição das 
informações, garantir que a cultura da informação seja 
compatível com as crenças e valores estabelecidos. 
 
b. 
Exclusivamente, avaliar potenciais impactos de um 
vazamento de informações estratégicas. 
 
c. 
Determinar quais sistemas informatizados serão 
utilizados na organização. 
 d. 
Avaliar o risco de continuidade da organização. 
 
e. 
Definir se o banco de dados de informações da empresa 
será hospedado on-premise (dentro da estrutura de 
servidores da própria empresa) ou hospedado em nuvem 
(cloud). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A única afirmação correta é a opção A, já que 
não é função do responsável pelo sistema de informações 
da empresa quantificar os potenciais impactos de 
vazamento de informações e dimensionar os sistemas 
informatizados que os negócios da empresa demandam. 
Não é responsabilidade desse profissional avaliar o risco 
de continuidade da organização. Dessa forma, as demais 
alternativas estão incorretas. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Aponte a afirmação correta que descreve os fatores que impulsionaram 
o desenvolvimento e a disseminação do uso de novas tecnologias para 
gestão de informações e comunicações vivenciadas a partir do final dos 
anos 1990 no Brasil. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
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A privatização das telecomunicações viabilizou o 
processo de expansão do acesso de telefonia e internet 
para empresas e pessoas no Brasil. 
Respostas: a. 
A fusão de grandes fabricantes de hardware 
e software. 
 
b. 
A capacitação dos profissionais de segurança privada 
que viabilizaram a criação de novas empresas de 
tecnologia totalmente brasileiras. 
 
c. 
O expressivo investimento do governo em empresas de 
telecomunicações e tecnologia da informação. 
 
d. 
A privatização das telecomunicações viabilizou o 
processo de expansão do acesso de telefonia e internet 
para empresas e pessoas no Brasil. 
 
e. 
O processo de redução dos preços de componentes 
eletroeletrônicos utilizados na fabricação de 
computadores, tornando-os acessíveis para a grande 
maioria da população brasileira. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A alternativa D é a única que aponta um dos 
fatores que contribuíram para a expansão (disseminação) 
do uso da internet, telecomunicações e novas ferramentas 
tecnológicas utilizadas por pessoas físicas e jurídicas. As 
demais opções estão incorretas. 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
No aspecto de infraestrutura de tecnologia da informação e 
telecomunicações, podemos afirmar que o Brasil é um país: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Com desigualdades de utilização de ferramentas de 
gestão de informações, uma vez que, em regiões como 
Sudeste e Sul, há uma maior disponibilização de 
infraestrutura tecnológica do que no Norte, Nordeste e 
Centro-Oeste. 
Respostas: a. 
Altamente desenvolvido em tecnologia, uma vez que 
todas as famílias e empresas possuem máquinas e 
sistemas informatizados modernos para gestão das 
informações. 
 b. 
 
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Com desigualdades de utilização de ferramentas de 
gestão de informações, uma vez que, em regiões como 
Sudeste e Sul, há uma maior disponibilização de 
infraestrutura tecnológica do que no Norte, Nordeste e 
Centro-Oeste. 
 
c. 
Com homogeneidade de infraestrutura tecnológica, o que 
garante uma gestão total e segura das informações 
transacionadas. 
 
d. 
Altamente desenvolvido em tecnologia e infraestrutura da 
informação, o que garante a total segurança nos 
processos de gestão de informações. 
 
e. 
Extremamente seguro nos processos de gestão 
tecnológica das informações, já que nunca ocorreram 
ataques cibernéticos ou vazamento de informações de 
órgãos públicos ou empresas privadas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A alternativa B é a única opção correta, já 
que todas as demais evidenciam situações ou são 
exemplos que não correspondem à realidade do mercado 
de gestão das informações e infraestrutura de tecnologia 
da informação e telecomunicações. Atualmente, as 
regiões Sul e Sudeste são mais desenvolvidas em 
tecnologia, já que nelas há uma maior disponibilidade de 
recursos tecnológicos e de telecomunicações do que nas 
regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Além disso, a 
qualidade dos serviços de telecomunicações e internet 
nas regiões Sul e Sudeste costumam ser melhores na 
comparação com os serviços das demais regiões. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A atividade de inteligência sempre se constituiu num diferencial 
importante nas organizações. Desde os exércitos mais antigos, há a 
preparação adequada do ato de guerra. Todas as organizações sejam 
públicas ou privadas fazem uso de métodos de análise, pesquisa e 
tratamento de dados com um objetivo de segurança definido 
preliminarmente. O Serviço Nacional de Informações (SNI) foi instituído 
no início do governo do presidente Castello Branco e permaneceu sob 
essa denominação até 1990, ao final do governo de José Sarney. 
Aponte afirmação correta quanto ao objetivo do SNI: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O objetivo do SNI era coordenar as atividades de 
inteligência e contrainteligência tanto no Brasil quanto no 
exterior, apesar de que a ênfase era nas atividades 
internas. 
 
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Respostas: a. 
O objetivo do SNI era gerenciar as atividades de 
inteligência e contrainteligência, exclusivamente, de 
brasileiros residentes nos Estados Unidos da América. 
 
b. 
O objetivo do SNI era gerenciar as atividades de 
inteligência e contrainteligência, exclusivamente, de 
Europeus residentes nos demais países da América do 
Sul. 
 
c. 
O objetivo do SNI era coordenar as atividades de 
inteligência e contrainteligência tanto no Brasil quanto no 
exterior, apesar de que a ênfase era nas atividades 
internas. 
 
d. 
O objetivo do SNI era coordenar as atividades de 
inteligência e contrainteligência, exclusivamente, no 
exterior. 
 
e. 
O objetivo do SNI era gerenciar as atividades de 
inteligência e contrainteligência, exclusivamente, de 
brasileiros residentes nos demais países da América do 
Sul. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A alternativa C é a única correta, já que as 
ações do SNI tinham como objetivo coordenar as 
atividades de inteligência e contrainteligência tanto no 
Brasil quanto no exterior. 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A Abin foi instituída em 7 de dezembro de 1999, pela Lei n. 9.883 
(BRASIL, 1999). Por esse diploma legal, também foi instituído o 
Sistema Brasileiro de Inteligência (Sisbin). O parágrafo 1º do artigo 2º 
deixa estabelecido que o Sisbin “é responsável pelo processo de 
obtenção, análise e disseminação da informação necessária ao 
processo decisório do Poder Executivo, bem como pela salvaguarda da 
informação contra o acesso de pessoas ou órgãos não autorizados” 
(BRASIL, 1999). Aponte a afirmação correta referente ao o artigo 3º: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Estabelece a Abin como o órgão central do Sisbin, tendo 
“a seu cargo planejar, executar, coordenar, supervisionar 
e controlar asatividades de inteligência do país”. 
Respostas: a. 
Estabelece a Abin como o órgão central do Sisbin, tendo 
“a seu cargo planejar as atividades de inteligência do 
país”. 
 
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b. 
Estabelece a Abin como o órgão central do Sisbin, tendo 
“a seu cargo controlar as atividades de inteligência do 
país”. 
 
c. 
Estabelece a Abin como o órgão central do Sisbin, tendo 
“a seu cargo orientar as instituições privadas nas boas 
práticas de segurança e governança corporativa para 
empresas com ações em bolsa de valores”. 
 
d. 
Estabelece a regulamentação de normas de segurança 
privada para instituições financeiras, como bancos. 
 
e. 
Estabelece a Abin como o órgão central do Sisbin, tendo 
“a seu cargo planejar, executar, coordenar, supervisionar 
e controlar as atividades de inteligência do país”. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A opção E é única alternativa correta, já que 
a Abin, tendo como o órgão público central o Sisbin, tem a 
responsabilidade de planejar, executar, 
coordenar/supervisionar e controlar as atividades de 
inteligência no Brasil. Todas as demais alternativas não 
correspondem à realidade, já que estão incompletas ou 
incorretas. 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Podemos afirmar que a segurança pública é um dever do Estado e 
direito e responsabilidade de todos. Ela existe e é exercida para a 
preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do 
patrimônio. Aponte a afirmação que não descreve um órgão 
responsável pela segurança pública: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Empresa de segurança privada de transporte de 
valores. 
Respostas: a. 
Polícia federal. 
 b. 
Polícia rodoviária federal. 
 c. 
Polícia rodoviária estadual. 
 
d. 
Empresa de segurança privada de transporte de 
valores. 
 e. 
Polícias civis. 
 
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Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A única alternativa que não corresponde a 
um órgão público de segurança é a alternativa D, já que 
empresas de segurança privada para o transporte ou 
escolta de valores são empresas privadas com fins 
lucrativos. As demais opções correspondem a órgãos 
públicos de segurança pública. 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A área de inteligência, em geral, teve origem nas milenares práticas 
militares. Na área privada, a ideia de “guerra” é centrada na 
competitividade. A inteligência é vertente importante de qualificação 
das organizações para disputar mercado. Nesse contexto, aponte a 
afirmação correta referente à utilização de informações nas 
organizações. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Dados compilados e transformados em informações são 
fundamentais para nortear as decisões de gestores e 
administradores de empresas. 
Respostas: a. 
Dados coletados de forma isolada em uma série histórica 
são fundamentais para a tomada de decisões nas 
empresas. 
 
b. 
Informações não são fundamentais para a tomada de 
decisões, já que as empresas privadas possuem 
recursos patrimoniais, humanos e tecnológicos. 
 
c. 
Atualmente, não é necessário utilizar a tecnologia da 
informação para compilar, processar e armazenar 
informações. 
 
d. 
Dados isolados são fundamentais para subsidiar o gestor 
na tomada de decisões. 
 
e. 
Dados compilados e transformados em informações são 
fundamentais para nortear as decisões de gestores e 
administradores de empresas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A alternativa correta é a opção E. Todas as 
demais são incorretas. Dados isolados não oferecem 
informações confiáveis para a tomada de decisões, todo 
gestor ou administrador precisa de uma base histórica, 
com indicadores que demonstrem a evolução de dados 
(de faturamento, por exemplo). Quando há um histórico de 
dados organizados, transformam-se em informações 
 
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fundamentais para nortear a tomada de decisões por parte 
de gestores e administradores de empresas. Todas das 
demais afirmações estão incorretas. 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Podemos afirmar que a produção de conhecimento de inteligência está 
ligada a um ciclo que é praticado em todos os departamentos do 
mundo. Esse ciclo sistematiza a forma de atuação da área de 
inteligência e oferece subsídios ao gestor da área para planejar e 
executar as tarefas de forma sistematizada. Aponte a afirmação correta 
referente à composição (passos ou etapas) do ciclo de inteligência 
corporativa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Levantamento das necessidades / Planejamento / 
Coleta / Análise / Disseminação / Avaliação. 
Respostas: a. 
Levantamento das necessidades / Planejamento / 
Coleta / Análise / Disseminação / Avaliação. 
 
b. 
Levantamento das necessidades / Disseminação / 
Avaliação. 
 
c. 
Levantamento das necessidades / Planejamento / 
Análise / Disseminação / Adequação. 
 
d. 
Planejamento / Coleta / Análise / Diagnóstico / 
Adequação. 
 
e. 
Diagnóstico / Análise do ambiente macroeconômico / 
Revalidação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A afirmação correta é a A, uma vez que é a 
única alternativa completa quanto aos passos/etapas de 
um ciclo de inteligência corporativa (Levantamento das 
necessidades / Planejamento / Coleta / Análise / 
Disseminação / Avaliação). As demais afirmações não 
correspondem à realidade, já que estão incompletas ou 
incorretas. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Um sistema de Business Intelligence (BI) (inteligência do negócio) nada 
mais é do que um software utilizado pela alta gestão de empresas de 
médio e grande porte para gerenciar informações importantes dos 
negócios da empresa. É um sistema flexível que permite ao seu usuário 
criar visões (consultas) e relatórios sobre as diferentes linhas de 
negócios existentes na organização. Geralmente, os sistemas de BI 
 
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são dinâmicos, permitindo ao seu operador criar modelagens de 
acompanhamento de resultado e indicadores de desempenho do grupo 
empresarial. Quanto aos principais conceitos relacionados aos 
sistemas de BI, é correto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São ferramentas fundamentais no processo de 
acompanhamento orçamentário comparando o resultado 
real versus o orçado das diversas linhas de produtos e/ou 
serviços que uma determinada empresa pode ter. É 
importante frisar que é uma ferramenta de análise 
gerencial. 
Respostas: a. 
O aplicativo Microsoft Excel pode ser considerado um 
sistema de BI, já que se pode criar inúmeras tabelas 
(visões) e gráficos dinâmicos garantindo a integridade dos 
dados e plena segurança com perfis de acesso para 
usuários de áreas diferentes. 
 
b. 
São ferramentas fundamentais no processo de 
acompanhamento orçamentário comparando o resultado 
real versus o orçado das diversas linhas de produtos e/ou 
serviços que uma determinada empresa pode ter. É 
importante frisar que é uma ferramenta de análise 
gerencial. 
 
c. 
São ferramentas, exclusivamente, para a gestão 
adequada da cadeia logística, integrando os processos do 
negócio do consumidor por meio dos fornecedores de 
produtos, serviços e informação, com o objetivo de 
acrescentar valor para o cliente. 
 
d. 
São ferramentas, exclusivamente, para a gestão 
adequada de empresas do segmento de segurança 
privada. 
 
e. 
São sistemas informatizados que controlam a entrada e 
saída de mercadorias de um centro de distribuição. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A única alternativa correta é a opçãoB, já 
que descreve uma das principais características de um BI, 
que é acompanhar o resultado de diversas linhas de 
negócio de uma empresa. Além disso, é um sistema com 
foco gerencial que compila e demonstra informações 
fundamentais para a tomada de decisões. As outras 
afirmações não correspondem a um sistema de BI. O 
Microsoft Excel possui funcionalidades dinâmicas, mas 
 
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não pode ser considerado um sistema informatizado 
(software) exclusivamente de BI. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
É possível afirmar que a análise de riscos é a ferramenta pela qual o 
gestor estabelece os possíveis desvios na execução de determinado 
objetivo e como agir em face de tais desvios. Aponte a afirmação 
correta referentes aos elementos de uma gestão de risco: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Os elementos para a gestão de riscos são: risco, 
impacto, ações preventivas e ações corretivas. 
Respostas: a. 
Os elementos para a gestão de riscos são: prevenção e 
avaliação. 
 
b. 
Os elementos para a gestão de riscos são: adequação, 
prevenção e plano de reavaliação estratégica. 
 
c. 
Os elementos para a gestão de riscos são: risco, 
impacto, ações preventivas e ações corretivas. 
 
d. 
Os elementos para a gestão de riscos são: planejamento 
/ coleta / análise / diagnóstico / adequação. 
 
e. 
Os elementos para a gestão de riscos são: levantamento 
das necessidades / planejamento / coleta / análise / 
disseminação / avaliação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A única alternativa correta é a opção C, uma 
vez que os elementos para a gestão de riscos são: risco, 
impacto, ações preventivas e ações corretivas. Todas as 
demais alternativas estão incorretas. Vale destacar que a 
alternativa E refere-se aos passos (etapas) do ciclo de 
inteligência corporativa. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA I 
 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
A gestão da informação e do conhecimento nas organizações tem 
relevância cada vez maior e deve priorizar o gerenciamento e o fluxo 
das informações importantes para as estratégias organizacionais, bem 
como para estimular o desenvolvimento e o apoio para atividades 
táticas e operacionais, portanto a área de gestão da informação e do 
conhecimento é certamente uma das mais importantes. Para isso, 
Davenport e Prusak (1998) lembraram que há muita confusão entre os 
 
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conceitos dados, informação e conhecimento. Há uma gradação entre 
os três termos. Qual das alternativas abaixo apresenta uma definição 
correta? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Dados: material bruto isento de qualquer análise. 
Respostas: a. 
Dados: conjunto de duas ou mais informações 
relacionadas. 
 
b. 
Informação: conhecimento bruto isento de qualquer 
análise. 
 
c. 
Conhecimento: conjunto de dois ou mais dados 
relacionados. 
 d. 
Informação: vários dados estudados e analisados. 
 e. 
Dados: material bruto isento de qualquer análise. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A Agência Brasileira de Informações (Abin) juntamente com o Sistema 
Brasileiro de Inteligência (Sisbin) foram instituídos em 7 de dezembro 
de 1999, pela Lei n. 9.883 (BRASIL, 1999). 
 
Observe as afirmações a seguir e escolha a alternativa que apresenta a 
afirmação correta: 
 
I. O parágrafo 1º do artigo 2º deixa estabelecido que o Sisbin “é 
responsável pelo processo de obtenção, análise e disseminação da 
informação necessária ao processo decisório do Poder Executivo. 
II. O parágrafo 1º do artigo 2º estabelece também que o Sisbin não “é 
responsável pela salvaguarda da informação contra o acesso de 
pessoas ou órgãos não autorizados”. 
III. O artigo 3º estabelece o Sisbin como o órgão central da Abin, tendo 
“a seu cargo planejar, executar, coordenar, supervisionar e controlar as 
atividades de inteligência do País, obedecidas a política e as diretrizes 
superiormente traçadas nos termos desta Lei”. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Somente as afirmações I e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 b. 
Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 c. 
 
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Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 d. 
Todas as afirmações estão corretas. 
 e. 
Todas as afirmações estão incorretas. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
A produção de conhecimento de inteligência está ligada a um ciclo que 
sistematiza a forma de atuação da área de inteligência e dá subsídios 
para planejar e executar tarefas. Qual das alternativas abaixo 
apresenta de forma correta essas tarefas? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as anteriores. 
Respostas: a. 
Levantamento das necessidades. 
 b. 
Planejamento. 
 c. 
Coleta, Análise e Disseminação. 
 d. 
Avaliação. 
 e. 
Todas as anteriores. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Como conceito básico, a área de operações na inteligência tem a ver 
com a obtenção de dados e informações. Essa busca está centrada na 
consulta a bancos de dados especializados, ao desenvolvimento de 
pesquisas de mercado, entre outros instrumentos. É importante, 
também, que as ações sejam coordenadas por alguém com 
conhecimento mais amplo dos objetivos pretendidos. Qual das 
alternativas abaixo apresenta, de forma correta, aspectos relacionados 
às operações de inteligência? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Planejamento das operações e verificação dos 
objetivos 
da operação. 
Respostas: a. 
Planejamento estratégico e periodicidade das 
ações necessárias. 
 b. 
 
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Planejamento operacional e ambiente operacional. 
 
c. 
Planejamento das operações e verificação dos 
objetivos 
da operação. 
 d. 
Meios existentes, treinamento e segurança. 
 e. 
Segurança, treinamento e acompanhamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em relação às ferramentas de inteligência, podemos afirmar que 
possuem o objetivo de permitir que o analista possa desenvolver o seu 
trabalho com maior eficiência. Geralmente, os analistas de inteligência 
do passado utilizavam-se da técnica do mosaico. Essa técnica consistia 
em relacionar todos os dados e as informações obtidas a respeito de 
um determinado tema e analisá-los sob a perspectiva de um 
“quebra-cabeça”. No entanto, a evolução dos estudos de administração 
estratégica apresenta outros importantes métodos de análise. Aponte a 
afirmação que não contempla uma dessas ferramentas de análise. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Mix de marketing dos 8 Ps (Peter Drucker). 
Respostas: a. 
Princípio de Pareto. 
 b. 
Modelo 7 S (McKinsey). 
 c. 
Mix de marketing dos 4 Ps (McCarthy). 
 d. 
Mix de marketing dos 8 Ps (Peter Drucker). 
 e. 
Análise Pestel. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A única afirmação incorreta é a opção D, já 
que não existe uma teoria para 8 Ps, e 
sim mix de marketing 
dos 4 Ps (produto, preço, comunicação e distribuição); as 
demais afirmações estão corretas, já que correspondem 
a ferramentas de gestão estratégica / análise de 
informações. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
É possível afirmar que as estratégias mercadológicas são derivadasda 
estratégia de nível de negócio. E, nesse contexto, existem inúmeras 
abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em 
função dos 4 Ps. Sinalize a afirmação correta referente a esse 
importante tópico de mix de marketing: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: 
produto, preço, comunicação e distribuição. 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_274412_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_274412_1
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Respostas: a. 
É possível afirmar que os 4 Ps não são ferramentas 
para atingir objetivos mercadológicos. 
 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: 
produto, preço, comunicação e distribuição. 
 
c. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, 
clientes e pessoas. 
 
d. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, 
distribuição e tributação. 
 
e. 
São ferramentas de gestão comercial: pedidos, clientes 
e pessoas (recursos humanos). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A única opção correta é a alternativa B, uma 
vez que o princípio dos 4 Ps (produto, preço, comunicação 
e distribuição) é uma importante ferramenta estratégica 
relacionada ao mix de marketing. É uma importante 
ferramenta para o gestor categorizar o seu planejamento. 
As demais afirmações estão incorretas, já que, na opção 
A, existe a palavra não, que torna a alternativa incorreta. A 
alternativa C enfatiza uma estratégia comercial que não 
corresponde a teoria dos 4 Ps. Assim como as alternativas 
D e E também não são correlacionadas ao conteúdo da 
abordagem dos 4 Ps/mix de marketing. 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
É possível afirmar que a análise SWOT envolve os ambientes interno e 
externo da empresa. O modelo trata das forças e fraquezas em 
dimensões-chave, como o desempenho e os recursos financeiros, os 
recursos humanos, as instalações e a capacidade de produção, a 
participação de mercado, as percepções do consumidor sobre a 
qualidade, o preço e a disponibilidade do produto e a comunicação 
organizacional. Tendo em vista esta importante ferramenta de 
administração estratégica, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
Respostas: a. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
 
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INTELIGÊNCIA NAS CORPORAÇÕES DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
 
b. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em 
comparar os fatores internos identificados como os pontos 
ameaças e oportunidades da organização com os fatores 
externos identificados como as forças e fraquezas. 
 
c. 
A lógica da aplicação desta ferramenta consiste em 
avaliar as 5 forças de Michael Porter. 
 
d. 
A lógica da aplicação desta importante ferramenta 
consiste em comparar as 4 pontas de um diamante e 
compará-las com o ambiente externo. 
 
e. 
A análise SWOT é uma matriz que classifica produtos 
como: estrela, abacaxi, vaca leiteira e em 
questionamento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A única alternativa correta é a opção A, uma 
vez que a análise SWOT é uma importante ferramenta de 
análise do ambiente interno e externo que classifica os 
fatores internos como pontos fortes e fracos e os fatores 
externos como ameaças e oportunidades. As demais 
alternativas estão incorretas, já que não representam a 
realidade da análise SWOT ou descrevem de forma 
incorreta outras ferramentas de administração 
estratégica. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A prática do brainstorming tem por objetivo pensar de forma inovadora, 
usando a imaginação e estimulando o lado direito do cérebro. Aponte a 
afirmação que melhor explica o que é um processo de brainstorming: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de 
informações, “um temporal de ideias” realizado por um 
grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, 
possui os seguintes objetivos: maior número de ideias 
possível, sem julgamentos, aceitar ideias incomuns e 
aperfeiçoamento das ideias obtidas. 
Respostas: a. 
Podemos afirmar que é um processo de análise interno e 
externo que classifica os produtos em estrela, em 
questionamento, abacaxi e vaca leiteira. 
 b. 
 
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Podemos afirmar que é um processo de troca de 
informações, “um temporal de ideias” realizado por uma 
única pessoa tendo ideias. 
 
c. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de 
informações, “um temporal de ideias” realizado por um 
grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, 
possui os seguintes objetivos: maior número de ideias 
possível, sem julgamentos, aceitar ideias incomuns e 
aperfeiçoamento das ideias obtidas. 
 
d. 
Podemos afirmar que é um processo de troca de 
informações, “um temporal de ideias” realizado por um 
grupo pessoas participando de uma reunião. Geralmente, 
possui os seguintes objetivos: limitado a 10 ideias, as 
ideias devem sempre ser avaliadas antes de serem 
aceitas, e ideias incomuns não são aceitas. 
 
e. 
Podemos afirmar que é um processo de análise 360 graus 
em que há uma avaliação geral das informações 
corporativas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A alternativa C é a única correta, já que 
o brainstorming é um processo de troca de informações, 
“um temporal de ideias” realizado por um grupo pessoas 
participando de uma reunião e, geralmente, possui os 
seguintes objetivos: maior número de ideias possível, sem 
julgamentos, aceitar ideias incomuns e aperfeiçoamento 
das ideias obtidas. As demais opções estão incorretas, já 
que a opção A se utiliza de conceitos relacionados à 
matriz BCG. A opção B aponta que é uma troca de ideias, 
informações de uma única pessoa (algo que não é 
possível). A opção D demonstra que há regras no 
processo de troca de ideias, o que contrapõe o princípio 
do brainstorming, que é um processo livre de 
compartilhamento de ideias e sem limites previamente 
estabelecidos. A opção E cita a análise 360 graus, 
ferramenta, geralmente, usada para pesquisas de clima 
entre os funcionários de uma empresa, e não corresponde 
ao brainstorming. 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) desenvolveu 
novos conceitos em relação à utilização de dados obtidos por meios 
digitais. A Lei n.13709/2018, que passou a vigorar em 2020, enfatiza o 
consentimento do indivíduo (ou da organização) para o 
compartilhamento de dados e estabelece regras claras para que tal 
compartilhamento ocorra. Muitas organizações empresariais já 
 
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adotavam práticas de proteção e compartilhamento de dados. Aponte a 
única afirmação incorreta referente às boas práticas na gestão de 
dados pessoais e sensíveis nas empresas privadas: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Uma empresa construtora que vendeu um imóvel para 
um determinado cliente pode compartilhar o telefone 
desse cliente para uma empresa de venda de móveis 
planejados sem o prévio consentimento do comprador do 
imóvel. 
Respostas: a. 
Informações dos funcionários (empregados das 
empresas), como nome, endereço, salário e telefone 
devem ser tratados como confidenciais e não devem ser 
compartilhados sem o prévio consentimento do 
funcionário. 
 
b.O salário de um estagiário, o nome e os números de 
documentos são confidenciais. 
 
c. 
As empresas devem utilizar mecanismos seguros para 
armazenar informações confidenciais de seus 
funcionários. 
 
d. 
Nenhuma empresa pode compartilhar qualquer 
informação pessoal do seu funcionário sem o prévio 
consentimento (aceite) por parte do funcionário. 
 
e. 
Uma empresa construtora que vendeu um imóvel para 
um determinado cliente pode compartilhar o telefone 
desse cliente para uma empresa de venda de móveis 
planejados sem o prévio consentimento do comprador do 
imóvel. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A opção E é única alternativa incorreta, já 
que nenhuma empresa pode compartilhar qualquer 
informação pessoal (como telefone) de um cliente para 
outro agente (organização) externa. Esse fato foi até 
pauta de um dos primeiros processos judiciais respaldado 
pela LGPD. As demais informações estão corretas, pois 
são exemplos de informações pessoais e não podem ser 
compartilhadas sem o prévio consentimento. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Podemos afirmar que governança corporativa corresponde como as 
organizações são dirigidas, o que envolve os relacionamentos entre 
sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e 
controle e demais partes interessadas. As partes interessadas 
 
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correspondem aos clientes, fornecedores, acionistas, funcionários e 
sociedade em geral. Nesse contexto, aponte a afirmação incorreta 
em relação às boas práticas de governança corporativa nas empresas. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Responsabilidade acadêmica – os sócios devem possuir 
obrigatoriamente formação contábil – financeira. 
Respostas: a. 
Transparência: consiste no desejo de disponibilizar para 
as partes interessadas as informações que sejam de seu 
interesse e não apenas aquelas impostas por disposições 
de leis ou regulamentos. 
 
b. 
Equidade – caracteriza-se pelo tratamento justo e 
isonômico de todos os sócios e demais partes 
interessadas (stakeholders), levando em consideração 
seus direitos, deveres, necessidades, interesses e 
expectativas. 
 
c. 
Prestação de contas (accountability) – os agentes de 
governança devem prestar contas de sua atuação de 
modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, 
assumindo integralmente as consequências de seus atos 
e omissões e atuando com diligência e responsabilidade 
no âmbito dos seus papéis. 
 
d. 
Responsabilidade acadêmica – os sócios devem possuir 
obrigatoriamente formação contábil – financeira. 
 
e. 
Responsabilidade corporativa – os agentes de 
governança devem zelar pela viabilidade 
econômico-financeira das organizações. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A única alternativa que está incorreta é a 
alternativa D, já que não é uma obrigatoriedade que os 
sócios possuam formação acadêmica em contabilidade ou 
alguma área financeira. A alternativa D não é um dos 
componentes classificados como boas práticas de gestão 
corporativa. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O tratamento adequado das informações em uma empresa privada é 
fundamental para alcançar sucesso nos negócios. Os dados precisam 
ser armazenados, compilados e disseminados de forma segura. Nesse 
contexto, os dados em um computador são organizados logicamente 
numa hierarquia que envolve campos, registros, arquivos e bancos de 
dados, tal como a escrita pode ser organizada em textos, palavras, 
 
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sentenças, parágrafos e documentos. Quanto aos principais conceitos 
relacionados a um banco de dados, é incorreto afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Um campo é um grupamento de arquivos (tal como o 
nome ou idade de uma pessoa). Já um grupo de campos 
relacionados forma um registro como, por exemplo, o 
nome, a idade e o endereço de um cliente. 
Respostas: a. 
Um campo é um grupamento de arquivos (tal como o 
nome ou idade de uma pessoa). Já um grupo de campos 
relacionados forma um registro como, por exemplo, o 
nome, a idade e o endereço de um cliente. 
 
b. 
Um grupo de registros do mesmo tipo é chamado de 
arquivo. 
 
c. 
De forma simples, podemos dizer que um campo consiste 
num grupamento de caracteres. 
 
d. 
Um banco de dados é um conjunto integrado de dados, 
relacionados logicamente, para servir a muitas aplicações 
eficientemente, pela centralização dos dados e pela 
minimização de dados redundantes. 
 
e. 
De forma simples, podemos afirmar que um banco de 
dados é um conjunto integrado, organizado de dados. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A alternativa incorreta é a opção A. Todas as 
demais são corretas, já que um banco de dados é um é 
um conjunto integrado (organizado) de dados, 
relacionados logicamente, para servir a muitas aplicações 
eficientemente, pela centralização dos dados e pela 
minimização de dados redundantes. Um campo não é um 
agrupamento de arquivos, e sim um agrupamento de 
caracteres. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Há aproximadamente 30 anos, o volume de informações que uma 
pessoa carregava era, no máximo, uma agenda telefônica, algumas 
anotações em papel e seus cadastros em serviços e órgãos públicos. 
Hoje, qualquer pessoa com um smartphone carrega muito mais do que 
isso: fotos, vídeos, músicas e uma infinidade de informação que cresce 
cada vez que, por exemplo, ele acessa sua rede social favorita. A 
grande diferença é que toda essa informação nova proveniente das 
mídias sociais, blogs, vídeos, geolocalização, lojas de e-commerce 
e diversas outras fontes nem sempre estão estruturadas, ou seja, não é 
 
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organizada. Nesse contexto e considerando conceitos relacionados ao 
Big Data, avalie as afirmações a seguir e aponte a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O Big Data é um conjunto de recursos computacionais 
baseados em programação, algoritmos e buscas que 
permitem agregar todos os bancos de dados estruturados 
e os não estruturados, como vídeos, imagens e textos. 
Respostas: a. 
O Big Data é um Hard Disk (HD) externo de grande porte 
para armazenar as mais diversas informações das 
pessoas e empresas. 
 
b. 
O termo Big Data foi criado, exclusivamente, para 
descrever um grande volume de dados transacionados 
entre empresas privadas e os órgãos governamentais. 
 
c. 
O termo Big Data foi criado para descrever, 
exclusivamente, um grande volume de dados 
transacionados entre pessoas. 
 
d. 
O grande volume de informações transacionado pelos 
órgãos governamentais é denominado Big Data. O termo 
foi criado no final de 2021 com a massificação do uso da 
tecnologia da informação após a privatização das 
empresas de telecomunicações. 
 
e. 
O Big Data é um conjunto de recursos computacionais 
baseados em programação, algoritmos e buscas que 
permitem agregar todos os bancos de dados estruturados 
e os não estruturados, como vídeos, imagens e textos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A única afirmação correta é a E, uma vez que 
o Big Data é um termo utilizado para denominar um 
conjunto de recursos computacionais baseados em 
programação, algoritmos e buscas que permitem agregar 
todos os bancos de dados estruturados e os não 
estruturados, como vídeos, imagens e textos. Não é um 
termo utilizado para denominar uma tecnologia utilizada, 
exclusivamente, por um único segmento da sociedade 
organizada, como governo, empresas ou pessoas. Dessa 
forma, as demais opções estão incorretas. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Considerando a norma ISO 8402: “Rastreabilidade é a capacidadede 
traçar o histórico, a aplicação ou a localização de um item por meio de 
informações previamente registradas”. A definição de rastreabilidade é 
objetiva, porém, permite que cada um determine e especifique seus 
 
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próprios métodos e objetivos. Quanto aos principais conceitos de 
gestão das informações nas empresas e utilidades da 
rastreabilidade, não 
podemos afirmar que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A gestão das informações que envolvem a capacidade de 
as empresas rastrearem seus produtos não é algo 
necessário ou não agrega valor para o cliente. 
Respostas: a. 
A rastreabilidade nos permite retroagir a cada estágio que 
o produto percorreu durante o seu ciclo de vida. 
Entretanto, cada pessoa envolvida nesse processo deve 
dispor apenas das informações referentes ao estágio com 
o qual ela está envolvida, ou seja, de seus fornecedores e 
clientes diretos. 
 
b. 
A gestão das informações que envolvem a capacidade de 
as empresas rastrearem seus produtos não é algo 
necessário ou não agrega valor para o cliente. 
 
c. 
A rastreabilidade como fator de segurança: todo produto 
defeituoso representa um sério risco e como tanto deve 
ser imediatamente recolhido (mediante o 
conhecido recall). Assim, é fundamental haver uma 
identificação adequada nos produtos. 
 
d. 
A proteção ao cliente é um dos fundamentos do nosso 
sistema econômico. Dessa forma, a rastreabilidade pode 
ser considerada como um método eficiente para a 
comprovação de que uma determinada empresa está 
trabalhando conforme as normas de atendimento ao 
consumidor. 
 
e. 
O registro de autopeças utilizado na indústria 
automobilística é necessário para viabilizar o processo de 
logística reversa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A única alternativa incorreta é a opção B, já 
que é fundamental para a empresa ter informações 
organizadas capazes de rastrear produtos produzidos e 
vendidos aos clientes. É um importante fator para agregar 
valor ao cliente, exatamente o contrário do que afirma a 
alternativa B. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
A segurança patrimonial é tradicionalmente treinada para ocorrências de dano ao 
patrimônio, para a vigilância territorial, para a contenção física e para o acompanhamento 
 
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de veículos de transporte de valores. Um diferencial importante é o treinamento dos 
agentes para reportarem ocorrências não corriqueiras que podem envolver ilícitos de 
difícil detecção. Aponte a afirmação que não contempla um exemplo de possíveis 
ocorrências de segurança nas empresas: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Pessoas representando fornecedores de insumos de produção entram 
na empresa com a prévia liberação e autorização de acesso da 
empresa. 
Respostas: a. 
Trânsito anormal de pessoas em horários atípicos, fora do expediente 
de trabalho. 
 
b. 
Visitantes desconhecidos que entram na organização acompanhados 
de funcionários desta organização dispensando as formalidades do 
controle de acesso. 
 
c. 
Pessoas representando fornecedores de insumos de produção entram 
na empresa com a prévia liberação e autorização de acesso da 
empresa. 
 d. 
Movimentação de veículos estranhos no interior da empresa. 
 
e. 
Descarregamento ou carregamento de mercadorias fora das áreas 
apropriadas para esse trâmite e/ou em horários atípicos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A única alternativa que não contempla um exemplo de 
ocorrência que pode colocar em risco a segurança da empresa é a 
alternativa C, já que é normal empresas receberem a visita de pessoas 
que representam ou trabalham em fornecedores de insumos de 
produção ou outros materiais para a empresa com o acesso liberado 
previamente pela área solicitante e a segurança patrimonial da empresa. 
Todas as demais afirmações são exemplos de ocorrências que podem 
colocar em risco a segurança do patrimônio da empresa ou de seus 
funcionários e parceiros 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
A análise SWOT proporciona uma visão completa do ambiente em que 
a empresa está inserida permitindo avaliar fatores internos e externos 
com foco em promover mudanças importantes para a organização. 
Dentre as alternativas abaixo, qual apresenta corretamente os fatores 
avaliados na análise SWOT? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
Respostas: a. 
Forças, Ambiente, Mercado e Fraquezas. 
 
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 b. 
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 c. 
Forças, Inteligência, Ameaças e Segurança. 
 d. 
Análise, Fraquezas, Segurança e Inteligência. 
 e. 
Forças, Mercado, Ameaças e Segurança. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
No âmbito das organizações de segurança privada, é a inteligência que 
subsidia operações específicas, com várias etapas e que depende de 
coordenação para o sucesso do empreendimento. Essa inteligência 
pode ser permanente ou limitada ao tipo de operação para a qual foi 
desenvolvida. Se tal operação não tiver qualquer continuidade, tal 
inteligência, desenvolvida para aquele aspecto, é descontinuada. Qual 
das alternativas abaixo apresenta corretamente a definição da atividade 
descrita? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Inteligência tática. 
Respostas: a. 
Inteligência administrativa. 
 b. 
Inteligência estratégica. 
 c. 
Inteligência tática. 
 d. 
Inteligência gerencial. 
 e. 
Inteligência operacional. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), a 
definição da área de governança corporativa tem a ver com a forma 
como as organizações são dirigidas, o que envolve os relacionamentos 
entre sócios, diretoria, órgãos de fiscalização e demais partes 
interessadas. Os princípios da governança corporativa são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Transparência, equidade, prestação de contas e 
responsabilidade corporativa. 
Respostas: a. 
 
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Proteção de dados, conhecimento sensível e aspectos 
éticos da atividade de inteligência. 
 
b. 
Proteção das instalações, documentos, sistemas de 
informação e gestão de pessoas. 
 
c. 
Transparência, equidade, prestação de contas e 
responsabilidade corporativa. 
 d. 
Caráter, personalidade, consciência e moral. 
 
e. 
Clientes, máquinas e equipamentos, rotinas 
operacionais e produção. 
Comentário da resposta: Resposta: c) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Considere as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. A realidade tem mudado constantemente com o desenvolvimento dos 
meios digitais. Tecnologias como a “Internet das Coisas” usam a 
extensão da internet para designar coisas que podem ser conectadas a 
uma rede ou à internet, fazendo com que qualquer pessoa possa estar 
em constante comunicação e interação, seja com outras pessoas seja 
com objetos. 
PORQUE 
II. A IoT permite que objetos possam ser ativados e controlados 
remotamente por meio de uma infraestrutura de rede existente, criando 
oportunidades para integração entre o mundo físico e sistemas de 
computadores. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I. 
Respostas: a. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I. 
 
b. 
As asserções I e II são verdadeiras e a II não 
justifica a I. 
 c. 
A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 d. 
A asserçãoI é falsa e a II é verdadeira. 
 e. 
As asserções I e II são falsas. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_274412_1
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