Fundamentos de Coaching e Mentoring - EX02-01

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS DE COACHING E MENTORING 
 
UNIDADE 02 
 EXERCICIO 01 
Questão 1Errada 
“[...] quando se defende que o coaching é uma técnica de orientação, subentende-se que 
sua função básica é direcionar ou até influenciar o coachee a encontrar os caminhos que 
levem aos objetivos que sua motivação almeja.” (SALVADOR, 2021, P.4) 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para alcançar novos voo 
profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a conversa tem caráter 
confidencial. 
II. Edson ficou fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que 
o coach fornece para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de 
resultados favoráveis. 
III. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, já 
recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a 
informação sobre o potencial de cada coachee. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I e III, apenas. 
 
Alternativa correta: Letra B. Nair buscou na pessoa de seu coaching um apoio para 
alcançar novos voo profissionais. Ela contou todos os seus anseios, visto que toda a 
conversa tem caráter confidencial. Correta. “Para Djalma (2018, p.3), coaching é uma 
“atividade de consultoria e aconselhamento em uma abordagem, geralmente 
confidencial, entre o consultor – treinador – e a pessoa que está sendo treinada, visando 
seu desenvolvimento pessoal e, principalmente, profissional, com resultados 
previamente negociados e estabelecidos.”(SALVADOR, 2021, P.4) Edson ficou 
fascinado com o caráter científico do coaching. Todas as instruções que o coach fornece 
para o coachee podem ser testadas in loco, gerando uma garantia de resultados 
favoráveis. Correta. Conforme traz Souza (2019, p.14 apud SALVADOR, 2021, p.4), o 
“coaching é uma metodologia que tem a intenção de criar relações/conexões, onde o 
coach (treinador) vai ajudar o coachee (profissional a ser treinado), a potencializar o 
alcance de seus objetivos, através de reflexões e análises acerca de suas ações e 
pensamentos.” Além disso, ele tem um caráter científico visto que está imerso nas 
ciências sociais e humanos e pode ser testado através da mudança no comportamento 
humano. Quando Penelope fora contratada para ser a coach externa da empresa Alegria, 
já recebeu todos os direcionamentos e métricas da gestora de pessoas. Assim, ela tinha a 
informação sobre o potencial de cada coachee. Incorreto. Marion (2019, apud 
SALVADOR, 2021, p.4), “sugere que o coaching é “uma parceria com o cliente em um 
instigante e criativo processo que os inspira a maximizar o seu potencial pessoal e 
profissional, que é particularmente importante no ambiente incerto e complexo de 
hoje.”. Também vale frisar que pelo teor confidencial e de confiança que envolve a 
relação entre coach e coachee, não há possibilidade de que outra pessoa determine os 
objetivos e planos de desenvolvimento pessoal. 
 
 
 
 
 
Questão 2Errada 
Sobre o life coaching, Salvador (2021, p.5) traz que “o foco desta abordagem está no 
autodesenvolvimento do coachee e na “concentração no bem-estar e na saúde” (SOUZA, 
2019, P.74). 
Portanto, vai conversar sobre todos os assuntos ligados à saúde e bem-estar, bem como, 
os relacionamentos.”. 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. O coaching é uma estratégia de curto prazo, onde os resultados aparecem nos 
primeiros seis meses de sessões. 
II. O coach deve atuar como um orientador, por isso, sua atuação é pautada pela 
alocação de estratégias a serem realizadas pelo coachee. 
III. Por mais que o coachee relute, a mudança sempre fará parte de um processo de 
coaching. Por isso, o coach deverá o apoiar neste movimento. 
IV. Muitos são os resultados que o coaching provoca no coachee. Contudo, como 
fundamental é a mudança no comportamento e na qualidade de vida. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
II e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: letra B. O coaching é uma estratégia de curto prazo, onde os 
resultados aparecem nos primeiros seis meses de sessões. Incorreta. Conforme definição 
apresentada por Souza apud Jarosz, é um “relacionamento de longo prazo, onde os 
coachees aprendem a maximizar o seu potencial.” (SALVADOR, 2021, P.6). O coach 
deve atuar como um orientador, por isso, sua atuação é pautada pela alocação de 
estratégias a serem realizadas pelo coachee. Incorreta. Na categoria “suposição sobre as 
habilidades dos coachees” Souza apud Jarosz afirma que, “o coachee deve ser o 
protagonista. Cabe ao coach a escuta ativa e o acompanhamento sem julgamentos.” 
(SALVADOR, 2021, P.6). Por mais que o coachee relute, a mudança sempre fará parte 
de um processo de coaching. Por isso, o coach deverá o apoiar neste movimento. 
Correta. Ao analisar a linha “componentes de um relacionamento de sucesso”, tem-se a 
explicação de Souza apud Jarosz, “devido a dinamicidade do coaching, a mudança 
sempre fará parte do processo. O coachee falará de sua vida, por isso o ambiente deve 
ser seguro, bem como as sessões individualizadas.”. (SALVADOR, 2021, P.6) Muitos 
são os resultados que o coaching provoca no coachee. Contudo, como fundamental é a 
mudança no comportamento e na qualidade de vida. Correta. Como resultados 
esperados para o coaching de vida, Souza apud Jarosz, apresentam “realização, sentido 
de vida, melhoria na qualidade de vida e no bem-estar, refletindo no comportamento do 
coachee.”. (SALVADOR, 2021, P.6). 
 
Questão 3Errada 
Souza (2019) nos traz que o coach é o “técnico estimulador” e o coachee é o “aprendiz”. 
Porém, faz-se necessário compreender que o coaching afirma que todas as respostas estão 
com o coachee.” (SALVADOR, 2021, P.4). 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. Um dos papéis do coach é ajudar o coachee a entender os próprios desejos. Desde que 
estes estejam relacionados à vida pessoal. 
II. O coach fornece diretrizes e opções para o coachee. Este escolhe o cenário que 
melhor caracteriza o seu perfil e estrutura o plano de ação. 
III. O coach apoia as decisões do coachee, mas ajuda-o com a construção e alinhamento 
das metas a serem perseguidas. 
IV. O coachee é orientado pelo seu coach inclusive no que diz respeito a aprimorar suas 
competências, pois isso repercutirá no seu profissional. 
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, III e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: letra B. Um dos papéis do coach é ajudar o coachee a entender os 
próprios desejos. Desde que estes estejam relacionados à vida pessoal. Incorreta. Apesar 
do coach sim ajudar o coachee a entender os próprios desejos através do 
autoconhecimento e da autorreflexão, estes desejos podem estar envoltos direta ou 
indiretamente, na vida profissional. O coach fornece diretrizes e opções para o coachee. 
Este escolhe o cenário que melhor caracteriza o seu perfil e estrutura o plano de ação. 
Incorreta. “Entende que o coachee sabe as respostas, porém elas devem ser lapidadas 
para alcançar os objetivos.” (SALVADOR, 2021, P.4). O coach apoia as decisões do 
coachee, mas ajuda-o com a construção e alinhamento das metas a serem perseguidas. 
Correta. “Participa do planejamento do coachee quanto aos objetivos por ele definidos, 
bem como está atento ao desenvolvimento do plano de ação.”. (SALVADOR, 2021, 
P.4). O coachee é orientado pelo seu coach inclusive no que diz respeito a aprimorar 
suas competências, pois isso repercutirá no seu profissional. Correta. “Auxilia na 
construção da trilha de desenvolvimento pessoal e em razão da melhora nas 
competências, acaba por impactar indiretamente na sua atuação na organização.” 
(SALVADOR, 2021, P.4) 
 
 
Questão 4Errada 
“O foco de trabalho docoach é ajudar o coachee a potencializar os seus objetivos 
pessoais. Por isso, ele não precisa ter um domínio técnico da atuação do coachee, como 
o mentor, por exemplo, mas ele necessita conhecer o ambiente em que o coachee está 
inserido para conseguir orientá-lo.” (SALVADOR, 2021, P.8) 
I. Bianca estava explicando para Raul que é urgente a necessidade de implementar um 
programa de coaching na organização, para capacitar os seus líderes a saber como 
alcançar metas e objetivos potencializados pela métrica expressa em um plano de ação. 
PORQUE 
II. Esta é a função e o objeto do coaching. Fazer com haja uma transformação exterior e 
uma mudança interior, reconhecendo que a conexão entre o coach e coachee aceleram o 
entendimento do papel do gestor enquanto líder e da essência de sua atuação para os 
objetivos da empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
Alternativa correta: letra E. A asserção é I é falsa porque ele não pode ser visto como 
um programa onde há a premissa da continuidade. Ele tem que ser estruturado como um 
projeto, com início, meio e fim. Além disso, o coaching é uma técnica de orientação que 
visa ajudar os orientados a potencializar os seus objetivos pessoais. Já a asserção II 
também é falsa porque a função do coaching é “de acordo com Whitmore (2009) apud 
Marion (2019, p.2), o coaching é “um processo de mudança e transformação focado em 
futuras possibilidades”. Por isso, o coaching vai atuar em três frentes ou entendimentos: 
O que as pessoas querem? Por que elas querem? Como alcançar isso que elas querem?” 
(SALVADOR, 2021, P.8). Ainda, o objeto do coaching é “Segundo Marion (2019, p.2) 
o coaching busca a mudança (exterior) e a transformação (interior). Isso quer dizer que 
para que seja possível alcançar os objetivos a que o coachee se propõe é necessário 
muito mais do que força de vontade e atitude. Precisa acreditar e aceitar a orientação do 
coach que o encorajará, apoiará e facilitará esse verdadeiro trabalho em equipe (coach – 
coachee). (SALVADOR, 2021, P.8). 
 
Questão 5Errada 
“Quem aplica a metodologia é o profissional de Coaching devidamente habilitado, o 
Coach. A sessão pode ser realizada em grupo ou individualmente, e o Coach é quem dá 
início ao processo junto ao cliente, que dentro do processo chamamos de coachee. 
Por meio de diversas técnicas, instrumentos e ferramentas poderosas, o processo tem 
como objetivo principal, levar a pessoa do estado atual em que ela se encontra ao estado 
desejado, ou seja, aquele em que ela sempre quis estar para se sentir plenamente 
realizada.” (IBCCOACHING, 2019). 
Com base nos modelos de conversa de coaching avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
I. Raquel é coach de Victor, que é CEO da empresa Fênix, e decidiu que como modelo 
de conversa de coaching, utilizará o coaching de negócios. 
 PORQUE 
II. Dessa forma é possível analisar juntamente com o Victor, quais pensamentos podem 
estar atrapalhando a visão que ele tem de si mesmo e por consequência, diminuindo o 
seu potencial de CEO. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
Alternativa correta: letra D. A alternativa I é falsa porque o coaching de negócios não é 
um modelo de conversa de coaching, mas sim um tipo de coaching. Já a alternativa II é 
correta e está se referindo ao modelo de conversa do Jogo Interior, que defende, “que 
quando pensamos algo ruim sobre nós mesmos, este processo criam uma interferência 
diminuindo o potencial. Por isso, ele criou a seguinte fórmula: PO – I = PE, 
onde: Potencial (PO): o que pode ser desenvolvido e ainda não foi. Interferência (I): a 
intromissão (um pensamento destrutivo, por exemplo). Performance ou Desempenho 
(PE): “ato de executar determinada tarefa ou atividade”. (LOTZ E GRAMMS (2014, 
P.70).” (SALVADOR, 2021, P.12)