Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
· Negociar é algo que todo indivíduo faz em diversas fases da vida, seja na esfera pessoal ou profissional. De acordo com a informação, marque a alternativa INCORRETA sobre a negociação. Resposta Marcada : É importante para compreender como ocorre a aprendizagem dos gestores · Segundo as técnicas, deve-se buscar um resultado de ganha–ganha, por meio da busca de benefícios mútuos, observando-se as diretrizes básicas, conforme leciona Tartuce. Julgue os itens colocando V para verdadeiro e F para falso. ( ) enfocar os interesses, e não as posições das partes ( ) desassociar as pessoas dos problemas ( ) criar opções que resultem em ganho mútuo ( ) cada um tem sua forma particular de adquirir o principal fator de aprendizagem ( ) reiterar critérios objetivos para ponderação das opções criadas. Resposta Marcada : V, V, V, F, V · Cada um dos estilos de comunicação apresenta características que o tornam adequado para determinada situação ou momento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o uso dos estilos de comunicação. Resposta Marcada : Assertivos ganham a confiança da outra parte, o que pode resultar em um bom relacionamento após a negociação. · Deve-se saber que o conceito de comunicação humana como forma de interação social inclui três áreas. EXCETO: Resposta Marcada : Comunicação externa · Independentemente do tipo de negociação, é importante estabelecer _____________ que promovam uma ____________eficiente e promovam a cooperação durante o processo de negociação, ofereçam maior tomada de decisão e resolução de ______________, aumentem a capacidade de superar ___________________. Complete a sentença e assinale a alternativa CORRETA: Resposta Marcada : Mecanismos – comunicação – conflitos – impasses · Negociar não é um dom ou algo que o indivíduo nasce apto a fazer ou não. Trata-se de uma prática que possui sustentação em técnicas e táticas, as quais podem ser desenvolvidas com preparação, conhecimento e prática. Podemos concluir que a afirmativa é: Resposta Marcada : VERDADEIRA · Na literatura, vários modos de comunicação são mencionados. No entanto, os mais comuns são os seguintes. EXCETO: Resposta Marcada : Ativo · É uma técnica de minimizar as diferenças entre as partes conflitantes, a fim de enfatizar seus interesses comuns. Assinale a alternativa CORRETA: Resposta Marcada : Suavização · Comunicadores agressivos, quando estão em uma situação em que estão respondendo a alguém (como um gerente ou chefe), tendem a se rebelar e se rebelar contra o que lhes é dito. Eles são frequentemente chamados de: Assinale a alternativa CORRETA: Resposta Marcada : Opositores · Através da comunicação onde as pessoas compartilham o significado de eventos importantes, geram dados para chegar a algum lugar, etc., também através da comunicação durante negociações importantes, um especialista pode se mostrar, ouvir o outro lado e chegar ao melhor negócio para ambas as partes. Deve-se saber que o conceito de comunicação humana como forma de interação social inclui três áreas. Assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2. Coluna 1 1. Comunicação interpessoal. 2. Comunicação de massa. 3. Comunicação organizacional Coluna 2 ( ) É a comunicação que ocorre no mundo dos negócios, no contexto de uma empresa. ( ) É uma forma de comunicação que todas as pessoas desenvolvem várias vezes ao dia. ( ) Requer um método para atingir um grande número de pessoas simultaneamente. Essa é uma forma de comunicação sempre mediada por um meio, podendo ser feita por meio de redes sociais, como um artigo de jornal ou um artigo de TV. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: Resposta Marcada : 3 – 1 – 2.
Compartilhar