Avaliação Final (Objetiva) - Individual imagem e etiqueta

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 58239925
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para uma correta comunicação no ambiente de trabalho, algumas características e regras devem 
ser seguidas. Isto serve tanto para a comunicação verbal como a comunicação escrita, seja com 
colegas de trabalho ou clientes. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
( ) Na comunicação escrita você pode utilizar abreviações e gírias, pois esta linguagem é bastante 
comum, principalmente nos dias atuais devido à informatização. 
( ) Na comunicação verbal é necessário comunicar-se com o maior número de pessoas ao mesmo 
tempo para que se poupe tempo. 
( ) A comunicação eficaz não requer uso exagerado de palavras, a mensagem precisa apenas ser 
clara e objetiva. 
( ) Desenvolver a habilidade de escrever eficazmente tem se tornado cada dia mais difícil, pois a 
internet tornou-se uma ferramenta pouco eficaz neste sentido. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - F - V - F.
D V - V - F - V.
Comunicar é trocar mensagens. É essencial saber se comunicar e saber entender. Embora a 
situação de comunicação possa se apresentar de muitas maneiras diferentes, comporta sempre alguns 
elementos que lhe são característicos. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Emissor. 
II- Receptor. 
III- Mensagem. 
IV- Código. 
( ) É o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa 
ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor. 
( ) É o conteúdo da comunicação, conjunto de sinais com significado: ideias, sentimentos, conjunto 
de símbolos emitidos pelo emissor. 
( ) Este deve estar sintonizado com o emissor, de forma a entender a mensagem. 
( ) Deve ser capaz de construir mensagens que sejam compreendidas pelo receptor.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - IV - III.
B I - II - III - IV.
C IV - III - II - I.
D III - IV - I - II.
A imagem pessoal é a marca que você deixa nas pessoas, é como será lembrado, positiva ou 
negativamente. Na era do mundo competitivo, a construção de uma boa imagem profissional, social e 
pessoal, requer posturas, hábitos adequados, novas competências e atitudes dentro das organizações. 
Considerando o marketing pessoal, analise as sentenças a seguir: 
I- O marketing pessoal deve ser sutil e inteligente. Agir com elegância, descrição e, sobretudo, ética 
para o sucesso. 
II- Em poucas palavras, pode-se colocar que o marketing pessoal é atribuir valor a sua imagem. 
III- Desfilar grifes pode revelar que você está pronto e preparado para todas as ocasiões adversas que 
podem surgir no ambiente profissional. 
IV- A imagem pessoal deve ser única e exclusiva, independente das diferentes ocasiões, como ao 
ambiente de trabalho ou lazer. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
O poder pessoal auxilia a concretização de metas e resultados quando o indivíduo é determinado 
e foca nos objetivos traçados. Estas pessoas não se acomodam e ajustam suas estratégias para 
alcançar o que almejam. Sobre as demais características do poder pessoal, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Não sair da zona de conforto, para manter-se sempre em segurança.
B Comodidade, caminhos fáceis e facilidades.
C Capacidade de superação contínua.
D Capacidade de memorização acima da média.
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Devemos sempre buscar características que nos auxiliem a montar uma imagem profissional de 
credibilidade e sólida. Como Abraham Lincoln disse: "É possível enganar algumas pessoas todo o 
tempo; é também possível enganar todas as pessoas por algum tempo; o que não é possível é enganar 
todas as pessoas todo o tempo". Sobre as características consideradas básicas para um bom 
profissional, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: https://www.pensador.com/frase/MTAxNzgyOA/. Acesso em: 25 nov. 2019.
A Ética.
B Aperfeiçoamento profissional.
C Percepção para julgamento visual.
D Relacionamento interpessoal.
Um indivíduo deve saber mostrar que é confiante, tem capacidades específicas, tem valor, e que 
pode contribuir para o crescimento da empresa. Além disso, deve conseguir revelar capacidade de 
aprender e de iniciativa, e inteligência emocional para lidar e se relacionar com outras pessoas. Tão 
importante como saber, é saber mostrar que se sabe. Sobre os tipos de marketing, analise as opções a 
seguir: 
( ) Marketing profissional. 
( ) Marketing pessoal. 
( ) Marketing de mercado. 
( ) Marketing de etiqueta. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - F - V - V.
D F - V - F - F.
Com relação à etiqueta corporativa, todas as empresas possuem regras que devem ser cumpridas 
para o bom andamento dos trabalhos. Cabe ao profissional conhecer o seu ambiente de trabalho e agir 
em conformidade com ele. Diante deste contexto, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: WERNER, Adriane. Etiqueta social e empresarial. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2014.
A Para os clientes, cabe ao profissional representar bem a empresa. Em outras palavras, o
colaborador é a empresa.
B Há empresas que utilizam a etiqueta corporativa como termômetro. É também responsabilidade
do colaborador saber a sua responsabilidade e aprender sobre seus direitos e deveres.
C
Exercendo a profissão, o colaborador representa a imagem da empresa. A partir do momento que
ele adentra seu ambiente de trabalho, assume um segundo sobrenome, que, neste caso, é o nome
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da empresa.
D Não é considerada etiqueta corporativa a pontualidade e a precisão na execução de tarefas.
Pensando em termos de Brasil, no que se refere à mulher, pode-se afirmar que houve mudanças 
ao longo das décadas. A mulher e o seu corpo passaram por mudanças principalmente físicas, vários 
recursos de embelezamento foram lançados no mercado para auxiliar nestas transformações. Estes 
recursos foram utilizados para mudar a forma da mulher se enxergar e até mesmo entrar no mercado 
de trabalho. 
Diante disso, assinale a alternativa INCORRETA:
A Aderiu à depilação em função do aprofundamento dos decotes.
B O jeans cada vez mais largo e a saia comprida foram sucesso na época, contribuindo para a
forma de se vestir para o trabalho.
C Transformou espartilho em soutien, possibilitando o trabalho nas fábricas.
D Invenção do rímel e do protetor solar foram considerados revolucionários.
Os seres humanos são altamente relacionáveis, e com isso a comunicação se torna a base de 
todas as atividades. O homem sempre esteve na busca por maneiras de se relacionar que fossem 
eficientes, e hoje não é diferente. Temos diversas formas de estabelecer relações pessoais e 
profissionais, a fim de gerar compreensão e engajamento. A boa comunicação no ambiente de 
trabalho pode ser o ponto-chave entre alcançar bons e péssimos resultados. Fazer ouvir e ser 
entendido é de extrema importância, porém algumas pessoas apresentam dificuldades para se 
expressar. Sobre comunicação no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
A Contribuir com assuntos paralelos aos da reunião de trabalho, mostram que a pessoa possui
amplo conhecimento cultural, fazendo com que tenha destaque na reunião.
B Sempre que for organizar uma reunião, defina claramente seu tema e objetivos, para não perder
tempo com assuntos paralelos.
C Expor suas ideias com clarezae assertividade não é necessário, porque desta forma os outros
membros podem copiar suas ideias e não contribuir de modo em geral.
D Não precisamos nos preocupar com o entendimento dos ouvintes quando sabemos que estamos
nos comunicando de forma clara e objetiva.
A maneira que nos vestimos e nos portamos reflete na imagem que passamos. Esta imagem 
pessoal deve estar adequada ao ambiente e também à nossa personalidade. Independentemente da 
profissão, procura-se passar uma imagem de confiança, seriedade e competência. A imagem que 
transmitimos visualmente é consolidada com o comportamento e as atitudes que apresentamos. Sobre 
as características da imagem pessoal de um profissional de estética que podem influenciar sua 
carreira, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O profissional de estética precisa estar atento à maneira adequada de se portar perante seus 
clientes e colegas de trabalho. 
( ) A apresentação pessoal através das vestimentas também transmite credibilidade. 
( ) É primordial ter cordialidade, respeito, discrição e comunicar-se com clareza. 
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( ) Com os colegas de trabalho, compartilhar conhecimentos e experiências pode gerar conflitos, 
portanto, o silêncio sempre será a melhor opção. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - V - F - F.
C V - F - V - F.
D F - F - F - V.
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