Avaliação II - Individual Marketing de Vendas

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26/02/2023, 14:49 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765823)
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Prova 54489063
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por 
meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Muitas vezes, mateririais são 
utilizados para informar sobre os produtos. A respeito dos materiais de divulgação, avalie as 
asserções a seguir:
I- São os materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os serviços e a empresa. 
Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores (intermediários), argumentos de vendas 
convincentes. São, basicamente, quatro os tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, 
materiais promocionais, catálogos e manual de vendas.
PORQUE
II- Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da empresa e, por 
consequência, dos produtos que fábrica e dos serviços que presta. Eles dão à equipe de vendas 
segurança em estarem representando uma empresa confiável e com aval de qualidade. O tema desses 
materiais é a empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção II é uma proposição falsa, e a I é uma proposição verdadeira.
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A+ Alterar modo de visualização
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Ao escolher uma exposição para o produto, alguns pontos precisam ser observados, como, por 
exemplo: localização e agrupamento. Em todo ponto de venda há áreas negativas e positivas para a 
exposição dos produtos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta áreas positivas onde a exposição do produto é 
valorizada em função da sua visibilidade:
A Perto de produtos de alta procura; corredores de fluxo obrigatório; prateleiras na altura dos
olhos.
B No final das gôndolas (últimos 40 cm); nos locais atrás de balcões promocionais; acima de 180
cm do chão.
C Parte central das gôndolas; na entrada da loja; pontas de gôndola.
D Na entrada da loja; na saída da loja; no início das gôndolas (primeiros 40cm);
O marketing digital pode ser definido como ações de comunicação que as empresas utilizam por meio 
da internet, da telefonia celular e de outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, 
conquistar novos clientes e melhorar sua rede de relacionamentos. Para aumentar a credibilidade de 
suas vendas no meio digital, as empresas precisam saber o que o seu consumidor potencial considera 
como quesito de segurança e confiança. Estudos apontam que quanto maior a complexidade do 
produto ou serviço procurado, maior é a pesquisa que o consumidor faz para se decidir pela 
compra. A respeito dos 8 Ps do marketing digital, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Projeto.
II- Publicação.
III- Personalização.
IV- Produção.
( ) O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes 
empresas com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa.
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( ) O planejamento neste processo é fundamental. Necessário ter um antes de implementar o 
negócio on-line.
( ) Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios.
( ) Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu 
comportamento de compra, segmentando-os com base no comportamento de compra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - IV - II.
B II - I - IV - III.
C IV - III - I - II.
D III - IV - I - II.
Determinado instrumento é utilizado pelas empresas para saberem o que os consumidores desejam 
adquirir em termos de produtos ou serviços, ou ainda, o que pode ser melhorado em algo que já 
existe. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual ésse instrumento:
A Ciclo de vida do produto ou serviço.
B Merchandising.
C Marketing.
D Pesquisa de mercado.
Sobre os principais tipos de promoções de vendas realizados no Brasil, há aquele identificado por 
descontos concedidos sobre o preço normal do produto, anotado nos rótulos das embalagens ou 
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brindes, que dão direito a um desconto ou presente. Assinale a alternativa CORRETA a respeito 
disso: 
A Amostra grátis.
B Liquidações.
C Degustações.
D Prêmios e brindes.
O uso intenso da prática de merchandising de produtos contraria a filosofia do consumo consciente 
porque, subliminarmente, vale-se da desatenção dos telespectadores para fazer valer o interesse de 
poderosos anunciantes. Muitas empresas de televisão, no entanto, se tornaram adeptas dessa prática. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Esquecendo-se que são concessões públicas e, diante desse fato, deveriam dar sua contrapartida
para a sociedade.
B Porque o fundamental é ter bons resultados para serem apresentados aos seus acionistas.
C Pois isso, geram muitos empregos em função do aumento de consumo dos produtos divulgados.
D Pois acreditam que os telespectadores são livres para escolher o que quiserem e imunes a
influências.
Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e, 
consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da marca 
com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a diferenciação dos 
seus produtos e serviços no ponto de venda.
II- Ações de marketing na praça do concorrente.
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III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Cabe ao marketing direto executar um conjunto de estratégias mercadológicas, com foco na 
promoção de produtos e serviços para um determinado público. Sobre as vantagens do marketing 
direto, assinale a alternativa CORRETA:
A Reforça o relacionamento com os consumidores, auxiliando na continuidade do relacionamento
com a empresa.
B Divide o mercado em grupos de potenciais clientes que compartilham algumas características,
como necessidades ou desejos semelhantes. 
C É um conjunto de ações relacionadas a a gerência do produto, a definição e o monitoramento do
preço.
D É um conceito que abarca os fluxos de materiais e de informação da origem dos produtos.
Determinado conceito trata-se de um conjunto organizado de dados abrangentes sobre clientes atuais 
e potenciais, atualizados, acessíveis e acionáveis para propósitos de marketing, como: geração e 
qualificação de interessados, venda de um produto ou serviço ou manutenção de relacionamento. 
Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que diz respeito a essa descrição:
A Banco de dados.
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B Identificação de clientes.
C Reativação de compras dos clientes.
D Cadastro de clientes. 
É sabido que há uma diferença entre o objetivo do marketing e a finalidade da comunicação. Assinale 
a alternativa CORRETA que indica a diferença em relação ao marketing digital e ao planejamento 
digital:
A
O marketing digital trabalha para que a empresa atinja o consumidor em um momento mais
propício, enquanto o planejamento digital é um trabalho necessário para que a empresa cresça no
mercado de forma assertiva e estratégica.
B
O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e a sua forma de atuar, desenvolver, vender e
distribuir o produto. Já o planejamento digital analisa os dados recolhidos pelo cliente e pesquisa
tambémo que está acontecendo em volta da marca.
C
Na verdade, tanto o marketing quanto o planejamento digital possuem o mesmo foco, que é o
cliente. No entanto um é complementar ao outro no modo de fazer e olhar para as estratégias que
visam atingir esse cliente em um momento mais propício.
D
Não há diferença entre marketing digital e planejamento digital, uma vez que ambos estudam o
mercado para propor novidades e produtos relevantes aos consumidores, possuindo o mesmo
foco que é o consumidor.
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