Teste - Apoio - Curso Portal ISO

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7 - Apoio
1) A ISO 9001 aborda os recursos necessários para eficácia do SGQ. Entre esses recursos não está incluso:
				B) Competência e conscientização.
2) Segundo a ISO 9001, infraestrutura pode incluir, exceto:
				A) Condições de temperatura e umidade do ambiente.
3) A Norma exige que a organização determine as competências necessárias para a execução dos processos do SGQ, assegurando que as pessoas sejam competentes, com base em:
				B) Educação, treinamento ou experiência.
4) Requisitos da ISO 9001 relativos ao conhecimento organizacional tem como objetivo:
				A) Proteger a organização de perdas de conhecimento por meio de rotatividade de pessoas ou falha em capturar e compartilhar conhecimentos.
5) Os principais objetivos para que uma organização documente suas informações são, exceto:
				D) Burocratizar o sistema de gestão da qualidade.
6) A Norma exige que a organização assegure que os colaboradores estejam conscientes, exceto:
				E) Dos objetivos da qualidade do SGQ.
7) Para atender a ISO 9001, devemos manter informação documentada:
				B) Do manual da qualidade.
8) Com relação as competências necessárias às pessoas que fazem parte do SGQ, a ISO 9001 não exige:
				B) Seja mantida informação documentada com a definição das competências necessárias.
9) O conhecimento organizacional pode ser baseado em fontes internas ou externas. Marque a alternativa com exemplo de fonte interna e externa de conhecimento organizacional, respectivamente:
				E) Resultados de melhorias em processos e conhecimento acadêmico.
10) Segundo a Norma ISO 9001, para o controle de informação documentada, a organização deve abordar as seguintes atividades, exceto:
				C) Impressão e entrega em mãos.