TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (39)

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TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
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Usuário PATRICIA AMORIM ALVES
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
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Iniciado 20/05/20 22:01
Enviado 22/05/20 12:37
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 38 horas, 35 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Desde a década de 1950, com o apoio dos estudos da Psicologia aplicados às
organizações, surgiram várias teorias sobre motivação. As teorias mais
conhecidas e mais aplicadas no contexto das organizações podem ser
classificadas como teorias antigas e teorias contemporâneas.
Considere os itens a seguir:
I − São consideradas teorias antigas da motivação: Teoria da hierarquia de
necessidades, Teoria X e Teoria Y e Teoria de Dois Fatores.
II − São consideradas teorias antigas da motivação: Teoria das necessidades de
McClelland, Teoria da fixação de objetivos, Teoria do reforço, Teoria do
planejamento do trabalho, Teoria da equidade.
III − São consideradas teorias contemporâneas da motivação: Teoria das
necessidades de McClelland, Teoria da fixação de objetivos, Teoria do reforço,
Teoria do planejamento do trabalho, Teoria da equidade, Teoria da expectativa.
IV − São consideradas teorias contemporâneas da motivação: Teoria da hierarquia
de necessidades e Teoria X e Teoria Y.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoPATRICIA AMORIM ALVES
211
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É correto o que se diz em:
 
I e III apenas.
I, II e III apenas.
II, III e IV apenas.
I e III apenas.
I apenas.
I, II, III e IV.
Resposta correta: alternativa c) I e III apenas. São consideradas
teorias antigas da motivação: Teoria da hierarquia de necessidades,
Teoria X e Teoria Y e Teoria de Dois Fatores. São consideradas
teorias contemporâneas da motivação: Teoria das necessidades de
McClelland, Teoria da fixação de objetivos, Teoria do reforço, Teoria
do planejamento do trabalho, Teoria da equidade, Teoria da
expectativa. 
 
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
Com o surgimento do processo de industrialização, no final do século XIX, surge a
necessidade de se passar do trabalho artesanal para a produção em massa, ou
seja, os trabalhos deveriam ser realizados de forma mais racional, em maior
quantidade, com a padronização de tarefas e redução do tempo e de
movimentação dos componentes e produtos nas linhas de produção. Esse fato
deu origem aos programas de Treinamento que tinham por objetivo ajustar as
pessoas às necessidades dos processos produtivos e administrativos.
Analise os seguintes itens a respeito dos principais fatos que auxiliaram no
desenvolvimento de programas de Treinamento e Desenvolvimento de
profissionais no contexto das organizações:
I. No período após 1940, houve grandes transformações que afetaram o mundo
dos negócios, principalmente o reconhecimento do mundo como um sistema
operando em interdependência em ambiente de incerteza. Nesse período também
ocorreu um grande crescimento do setor de serviços. Com isso, houve mudança
no perfil dos profissionais para atuarem nas organizações, ou seja, foi exigido que
esses profissionais tivessem competências relacionadas a autonomia, liderança,
criatividade e iniciativa.
II. A década de 1960, com o período pós-guerra e com o deslocamento das
pessoas da zona rural para as capitais, em busca de oportunidades, gerou
grandes demandas de profissionais especializados para atender os sistemas
produtivos em geral, principalmente as indústrias.
III. A partir da segunda metade dos anos de 1980, como resultado da pressão
competitiva no mundo dos negócios nacionais e internacionais, essas
necessidades evoluíram e se percebeu que as organizações tinham ações
específicas a serem realizadas, e para isso precisavam de profissionais altamente
especializados. 
É correto o que se diz em:
 
II, apenas.
I, apenas.
0 em 1 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Alternativa c). Os itens I e II estão com as datas alteradas. Os
assuntos do item I dizem respeito à década de 1960 e os do item II
dizem respeito a 1940.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
“Com a evolução de pesquisas sobre as questões comportamentais como, por
exemplo, sobre como o adulto aprende e sobre competência entre outras
questões, as técnicas e conceitos relacionados a treinamento também passaram
por modificações (NEDER, 2015, p. 364). ” A partir dessas pesquisas surgiram
vários tipos de programas de Treinamento e Desenvolvimento nas organizações
como o gerencial ou liderança, o técnico, o comportamental e o motivacional.
Analise os tipos de programas de Treinamento e Desenvolvimento apresentados
nos itens a seguir:
I. Os programas de treinamento gerenciais ou de liderança têm como foco o
desenvolvimento dos profissionais que exercem as funções de gerência ou
liderança. 
II. Os programas de capacitação técnicos buscam o desenvolvimento de
conhecimentos para exercer uma função estratégica na gestão organizacional. 
III. Os programas comportamentais surgiram nos Estados Unidos no ano de 1947,
a partir da observação de que os pensamentos e as emoções influenciam
diretamente no comportamento das pessoas. 
IV. Os programas motivacionais têm por meta desenvolver a inspiração dos
participantes para que sejam capazes de desenvolver ações assertivas de curto
prazo.
É correto o que se diz em:
 
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
Alternativa c. A alternativa II não está correta porque os programas
de capacitação técnicos buscam o desenvolvimento de
conhecimentos para exercer uma função laboral específica, e não
funções estratégicas ou de gestão.
Pergunta 4
Bohlander, Snell, Sherman (2005, p. 181) propõem que o desenvolvimento de
uma carreira passa por cinco estágios de desenvolvimento e indicam que as
competências pessoais são desenvolvidas durante toda a vida do indivíduo. Os
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
estágios pelos quais se forma uma carreira indica que conhecimentos,
habilidades, capacidades e aptidões, assim como aspirações decarreira, mudam
à medida que o indivíduo amadurece.
Analise os seguintes itens:
I. No primeiro estágio ocorre a preparação para o trabalho, abrange o período
anterior ao ingresso em uma empresa. É um período em que os indivíduos devem
adquirir os conhecimentos, as capacidades e as habilidades de que precisarão
para concorrer no mercado. É uma época em que o planejamento cuidadoso,
baseado em informações seguras, deve ser o foco. 
II. O segundo estágio, normalmente entre 18 e 25 anos, é dedicado a procurar
ofertas de trabalho e selecionar o emprego adequado. Durante esse período,
pode-se também estar envolvido na preparação para o trabalho. 
III. Os três estágios seguintes implicam enquadrar-se na ocupação e na empresa
escolhidas, modificar metas, fazer escolhas, permanecer produtivo e, finalmente,
preparar-se para a aposentadoria.
 
Os itens I, II e III estão corretos.
Os itens I, II e III estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item III está correto.
Alternativa a). Todas as alternativas estão corretas, uma vez que o
desenvolvimento de uma carreira passa por várias etapas, as quais
envolvem desde o preparo para o ingresso numa determinada
empresa, passa pela procura de ofertas de trabalho e seleção do
emprego adequado, até que o profissional se enquadra numa
determinada função, na empresa que escolheu, e passa a definir
metas, faz escolhas, se torna cada vez mais produtivo, até se
preparar para a aposentadoria.
Pergunta 5
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Considere os itens a seguir a respeito da importância da educação continuada dos
profissionais:
I. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração
e a participação nas novas frentes de trabalho. 
II. Os conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar apenas
componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que facilitam a formação
das competências necessárias a um determinado cargo ou função.
III. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos mais
amplos, e não nos objetivos específicos dos programas de Treinamento e
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
 
I, II e III.
I e II, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas
Alternativa b). Todas as alternativas estão corretas a respeito da
importância da educação continuada dos profissionais.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A cultura organizacional cultura pode ser transmitida de diversas maneiras como:
histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem própria de uma
organização. Analise os conceitos a seguir:
I. Histórias - Geralmente narram eventos sobre os fundadores, regras que são
quebradas, fortunas acumuladas do nada, reduções da força de trabalho,
recolocação de funcionários, reações a antigos erros e contendas organizacionais.
Essas narrativas vinculam o presente com o passado e não só oferecem
explicação sobre as práticas vigentes como também as legitimam.
II. Rituais – Constituem sequências repetitivas de atividades que expressam e
reforçam os valores fundamentais da organização, quais objetivos são mais
importantes, quem é indispensável ou não.
III. Símbolos materiais – Com o passar do tempo, as organizações costumam
desenvolver termos próprios para descrever equipamentos, escritórios, pessoas-
chave, fornecedores, clientes ou produtos relacionados com o negócio. Os novos
funcionários inicialmente se perdem no meio de tantas siglas e jargões, os quais,
depois de seis meses, tornam-se parte da própria linguagem. Uma vez assimilada,
a terminologia funciona como um denominador comum que une os membros de
uma cultura ou subcultura.
IV. Linguagem - O espaço físico da empresa, o tipo de carro disponível para os
executivos ou a forma como eles fazem suas viagens aéreas são apenas alguns
exemplos de símbolos materiais. Outros incluem o tamanho dos escritórios, a
elegância do mobiliário e a aparência e vestuário dos executivos. Esses símbolos
materiais sinalizam para os funcionários quem é importante, qual o grau de
igualdade almejada pelos dirigentes e os tipos de comportamento apropriados
(como predisposição a riscos, conservadorismo, autoritarismo, participação,
individualismo, sociabilidade).
 
Somente os itens I e II estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e II estão corretos.
Somente os itens I, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e IV estão corretos.
1 em 1 pontos
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e. 
Comentário
da
resposta:
Somente os itens II e III estão corretos.
Alternativa b). Os conceitos dos itens III e IV estão invertidos, ou
seja, o conceito que consta em símbolos materiais diz respeito a
linguagem; e o conceito que consta em linguagem indica o de
símbolos materiais.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É importante dar preferências para os métodos e técnicas para programas de
Treinamento e Desenvolvimento considerados ativos, ou seja, que permitam a real
participação do profissional, priorizando o “aprender a aprender”. A utilização de
critérios de análise na escolha dos métodos e técnicas poderá auxiliar nas
tomadas de decisão mais assertivas e capazes de garantir a qualidade da
aprendizagem proposta. 
Analise os itens a seguir: 
São considerados bons critérios para a seleção e escolha dos métodos e técnicas
mais adequados a uma ação de Treinamento e Desenvolvimento: 
I. conhecimento da técnica para sua aplicação e características do
profissional/aluno (nível, experiência, conhecimento do assunto). 
II. clareza dos resultados que os concorrentes desejam alcançar nessa ação de
Treinamento e Desenvolvimento, diante do mundo globalizado. 
III. natureza do conteúdo a ser aprendido. IV disponibilidade de tempo para a
atividade. V condições do local, número de participantes e recursos disponíveis. 
É correto o que se diz em:
 
I, II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
Alternativa b). O item II não está correto porque a clareza dos
resultados dizem respeito à organização patrocinadora do
programa de Treinamento e Desenvolvimento, e não a empresas
concorrentes.
Pergunta 8
Os principais programas de educação continuada nas organizações são
destinados ao desenvolvimento gerencial, com o objetivo de “[...] apoiar o
crescimento pessoal e profissional dos ocupantes dos chamados cargos de
liderança, desde coordenadores e supervisores até executivos, ou dirigentes
situados na primeira linha do poder (DONADÃO, in: BOOG; BOOG, 2013, p. 116).”
Para fins de educação continuada, o aspecto técnico dos programas de
Treinamento e Desenvolvimento cede lugar ao aspecto comportamental cujos
programas de capacitação deverão ter por base um padrão de comportamentos e
atitudes esperados, baseados noperfil cultural da empresa. Considere os itens a
seguir:Os programas de educação continuada devem favorecer:
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. O desenvolvimento de objetivos relacionados ao aumento da produtividade; 
II. A busca pela qualidade nos produtos, serviços e relacionamentos; 
III. A motivação do trabalhador; 
IV. O alinhamento entre cultura organizacional com os comportamentos
esperados; 
V. O alinhamento entre as exigências do mercado e as competências
apresentadas pelos trabalhadores.
 
Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.
Somente os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.
Somente os itens II, IV e V estão corretos.
Somente os itens I, III e V estão corretos.
Somente os itens II e IV estão corretos.
Alternativa b). Os programas de educação continuada devem
favorecer o desenvolvimento de objetivos relacionados ao aumento
da produtividade; a busca pela qualidade nos produtos, serviços e
relacionamentos; a motivação do trabalhador; o alinhamento entre
cultura organizacional com os comportamentos esperados; e o
alinhamento entre as exigências do mercado e as competências
apresentadas pelos trabalhadores. Portanto, todos os itens estão
corretos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Tendo-se em vista a dinâmica do trabalho nas organizações, atualmente as
estratégias metodológicas mais utilizadas, e que apresentam os melhores
resultados, são as que levam em consideração não apenas a aprendizagem dos
profissionais, mas também oportunidades de progresso intelectual, ampliação dos
conhecimentos, reflexão e despertar do interesse, entre outros. Para Chiavenato
(2016, p. 80), os métodos e técnicas para fins de Treinamento e Desenvolvimento
podem ser classificados quanto ao uso, tempo e local de aplicação. 
Analise os itens a seguir.
I. Uso: podem ser classificadas em dois tipos: aplicação antes do ingresso no
trabalho (treinamento de indução ou de integração) e aplicação depois do
ingresso no trabalho.
II. Tempo: devem ser orientadas para o conteúdo (transmissão de conhecimento
ou informação) e para o processo (mudar atitudes, desenvolver consciência de si
e dos outros e desenvolver habilidades interpessoais).
III. Local de aplicação: podem ocorrer no local de trabalho, em serviço (on the job)
e/ou fora do local de trabalho. O primeiro ocorre enquanto o profissional executa
tarefas envolvidas na produção e no próprio local do trabalho, enquanto o
segundo tem lugar em uma sala de aulas ou local especialmente preparado para
essa atividade.
É correto o que se diz em:
 
III, apenas.
1 em 1 pontos
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Sexta-feira, 22 de Maio de 2020 12h43min43s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Alternativa c) Os conceitos dos itens I e II estão
invertidos.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A motivação é fundamental para que ocorra o bom desempenho dos profissionais.
Por isso, o planejamento e a aplicação de ações de Treinamento e
Desenvolvimento devem apresentar estímulos que alimentem continuamente um
estado desejável de motivação e interesse para aprender. Como estamos lidando
com profissionais adultos e inseridos no mercado de trabalho, é importante utilizar
algumas técnicas que poderão colaborar com o aumento dessa
motivação. Considere as informações a seguir:
De acordo com Canabrava e Vieira (2014, p. 111 e 112), as ações que auxiliam na
motivação, de forma eficaz, são: 
I Destacar a importância das informações transmitidas.
II Escolher o momento correto de apresentar uma informação.
III Usar timbre, volume e entonação de voz sempre baixo para não incomodar.
IV Usar a linguagem gestual de forma excessiva para não fazer barulho.
V Evitar ficar muito tempo parado, quer sentado ou em pé.
 
É correto o que se diz em I, II e V, apenas.
É correto o que se diz em I, II, III, IV e V.
É correto o que se diz em I, II e III, apenas.
É correto o que se diz em II e III, apenas.
É correto o que se diz em I, II e V, apenas.
É correto o que se diz em II e III, apenas.
Alternativa d). Os itens III e IV não estão corretos porque se deve 
utilizar timbre, volume e entonação de voz conforme o momento e a
necessidade e a linguagem gestual não substitui, de nenhuma
forma, a linguagem verbal, a não ser diante de casos de deficiência
física.
← OK
1 em 1 pontos
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