Questionario unidade 3 Comunicacao E

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emanuela.santos10 @aluno.unip.br
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Usuário emanuela.santos10 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 02/03/23 18:26
Enviado 02/03/23 18:30
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
No que se refere aos fatores que in"uenciam a comunicação interna, podemos destacar situações que inibem comunicações livres e
abertas. Estamos falando sobre:
Autoridade da administração
Estrutura da organização
Autoridade da administração
Especialização do trabalho
Propriedade da informação
Sobrecarga de informações
Resposta: B 
Comentário: Apesar de inerente às organizações, a presença da autoridade sempre inibe comunicações livres e abertas.
Por outro lado, os subordinados adotam posturas favoráveis em relação à autoridade, evitando expressar problemas,
desacordos e comunicações informais. A estrutura de autoridade também deve respeitar a hierarquia da empresa, para
que se faça no nível adequado e seja clara sobre quem se comunica com quem..
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A comunicação interna deve ser planejada estrategicamente como uma via de mão dupla, pois visa informar os funcionários sobre o teor
de algumas decisões tomadas. Além disso, se bem planejada, ela promove a integração entre as áreas e se constitui em um agente
humanizador das relações de trabalho. A comunicação interna possui dois canais: o formal e o informal. São canais formais:
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Rádio peão, rumor, e-mails e murais.
Informação não verídica, boato, documentos e
intranet.
Documentos, memorandos, e-mails, murais,
jornais internos e intranet.
Telefone, e-mails, rádio peão, boato e intranet.
Memorandos, telefone, intranet e fake-news.
Resposta: C 
Comentário: Os canais formais não estão relacionados com boatos, rádio peão, rumores ou fake-news.
0,25 em 0,25 pontos
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02/03/2023 18:31
Página 1 de 4
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A comunicação interna deve trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos, pois muitas ações de melhoria em comunicação
interna dependem de treinamento dos funcionários. Existem muitos canais de comunicação disponíveis nas empresas, cada um com um
objetivo. No ato da contratação, é indicado que as empresas disponibilizem um guia rápido para os novos funcionários, com detalhes
sobre os benefícios que receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa. Esse veículo é denominado:
Manual do colaborador
Newsletter
Caixa de sugestões
Mural
Tv corporativa
Manual do colaborador
Resposta: E 
Comentário: O Manual do Colaborador é uma espécie de guia rápido para os novos funcionários, com detalhes sobre os
benefícios que receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O endomarketing surgiu para motivar o público interno. É formado a partir de ações de marketing voltadas para melhorar a satisfação e a
ligação com o público interno. As campanhas de endomarketing são muito utilizadas para estimular os funcionários em seu ambiente de
trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados a seguir, para a divulgação desta ação é a(o):
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
Rádio peão, pela sua característica informal e de
alta credibilidade.
Internet, pela abrangência global e instantânea.
Newsletter, pela facilidade de contato direto com
fornecedores.
Jornal de bairro, por incentivar o relacionamento
com a comunidade local.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que
facilita a comunicação corporativa.
Resposta: E 
Comentário: As campanhas de endomarketing têm foco nos colaboradores, portanto devem ser veiculadas pelos
canais de maior relevância para esse público.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Na implementação de um projeto de comunicação interna é essencial um levantamento da situação atual da empresa no que se refere à
comunicação, assim como o histórico dos canais disponíveis. A premissa básica para qualquer tipo de comunicação é conhecer:
Público-alvo.
Público-alvo.
Fluxo da comunicação.
Os níveis hierárquicos.
A cultura institucional.
As redes informais.
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Comentário da
resposta:
Resposta: A
Comentário: O sucesso da comunicação está diretamente relacionado com a linguagem adequada ao público-
alvo.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A redação técnica ou administrativa é um modelo de texto caracterizado por seu formato mais rígido e formal. Esse tipo de texto é
frequentemente utilizado nos ambientes corporativos e comerciais. Para cada necessidade, objetivo ou situação, há um veículo de
comunicação adequado. O documento de registro do desenvolvimento de uma reunião, assembleia ou sessão é conhecido como:
Ata.
Procuração.
Memorando.
Circular.
Ata.
Relatório.
Resposta: D 
Comentário: As atas são documentos comuns nas reuniões de condomínio ou de entidades de classe. Possuem uma
redação especí#ca e normalmente são validadas pelas assinaturas dos membros responsáveis presentes.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Os e-mails são utilizados para as mais diversas #nalidades, como assuntos gerais com variadas instituições, solicitar ou agradecer
colaboração, justi#car atos ou atitudes, homenagear, censurar e advertir, envio de propostas, relatórios, entre outros. Para que essa
comunicação seja e#ciente, alguns cuidados devem ser tomados como, por exemplo:
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
É indicado o uso da linguagem informal, como
gírias.
Longos textos são apreciados nos e-mails.
Evitar neologismos – palavras, frases ou
expressões novas.
Escrever sempre os textos em caixa alta, para
facilitar a leitura.
Nas comunicações técnicas, o uso de termos em
língua estrangeira deve ter preferência.
Resposta: C
Comentário: Entre os cuidados elencados, deve-se verdadeiramente evitar neologismos (palavras, frases ou expressões
novas, ou palavras antigas com sentidos novos), os demais estão incorretos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Para escrever bons textos, precisamos saber para quem eles serão dirigidos, o que queremos informar e qual efeito desejamos ter com
essa comunicação. Para isso precisamos conhecer as funções de linguagem. Considerando as funções de linguagem que você estudou,
aponte qual delas é a função mais empregada na publicidade.
Conativa.
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Quinta-feira, 2 de Março de 2023 18h30min26s GMT-03:00
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Referencial.
Poética.
Conativa.
Fática.
Emotiva.
Resposta: C
Comentário: Na função conativa, a linguagem da propaganda por excelência, o emissor se dirige diretamente ao receptor,
por isso nela há muitos pronomes, você e tu, nome das pessoas, vocativos e imperativos. A ideia é convencer o receptor de
alguma coisa por meio de uma ordem, por isso os verbos costumam estar no imperativo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A descrição é uma espécie de fotogra#a do que estamos vendo.Assim, devemos apresentar o que se descreve como se fosse para alguém
que nunca ouviu falar do assunto em questão. Um texto descritivo se caracteriza basicamente por:
Apresentar uma realidade num momento único.
Expressar uma sequência de ações.
Mostrar um raciocínio encadeado.
Indicar uma ideia a ser defendida.
Apresentar uma realidade num momento único.
Tentar convencer o leitor de algo.
Resposta: D 
Comentário: Assim como uma fotogra#a, um momento descrito não pode ser repetido, pois envolve uma série de
percepções individuais e subjetivas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A base de um texto narrativo é um fato vivido por personagens em determinado tempo e espaço, o qual é contado por um narrador
presente ou não na história. Todas as alternativas abaixo apresentam características de um texto narrativo, exceto uma. Assinale-a.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
O que de#ne o componente narrativo do texto é
a mudança de situação, a transformação.
Narrativa é, pois, uma mudança de estado
operada pela ação de uma personagem.
O narrador funciona como um mediador entre a
história que ora é narrada e o leitor (ou ouvinte).
Modalidade em que se conta um fato, #ctício ou
não, que ocorreu em determinado tempo e
lugar, envolvendo certos personagens.
Não existe relação de anterioridade e
posteridade entre seus enunciados.
Resposta: E 
Comentário: Quando se conta um fato é preciso relacionar o contexto do fato: antes, durante e depois da
ação.
← OK
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