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Aula 12
Banco do Brasil (Escriturário - Agente
Comercial) Informática - 2023
(Pós-Edital)
Autor:
Diego Carvalho, Renato da Costa,
Equipe Informática e TI
02 de Janeiro de 2023
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Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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Índice
..............................................................................................................................................................................................1) Redes Sociais 3
..............................................................................................................................................................................................2) Questões Comentadas - Redes Sociais - Multibancas 13
..............................................................................................................................................................................................3) Lista de Questões - Redes Sociais - Multibancas 20
..............................................................................................................................................................................................4) Noções Iniciais sobre Colaboração e Produtividade 25
..............................................................................................................................................................................................5) Colaboração e Produtividade - MS-Teams 26
..............................................................................................................................................................................................6) Colaboração e Produtividade - Skype 48
..............................................................................................................................................................................................7) Colaboração e Produtividade - Webex 51
..............................................................................................................................................................................................8) Colaboração e Produtividade - Zoom 52
..............................................................................................................................................................................................9) Colaboração e Produtividade - Google Meet 55
..............................................................................................................................................................................................10) Colaboração e Produtividade - Google Hangout 58
..............................................................................................................................................................................................11) Colaboração e Produtividade - Google Drive 60
..............................................................................................................................................................................................12) Colaboração e Produtividade - Blogs 67
..............................................................................................................................................................................................13) Colaboração e Produtividade - Wiki 69
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APRESENTAÇÃO DO TÓPICO 
 
Pessoal, o tema do nosso tópico é: Redes Sociais. Sim, vai me dizer que você não é especialista nesse 
assunto? Eu tenho Facebook (já morrendo), Instagram e Twitter! Quantas você tem? Quem diria que 
algo que você manja muito cairia em prova. Pode errar item de redes sociais na prova, professor? 
Jamais! Em geral, são itens muito fáceis que questionam apenas o objetivo de cada rede social. Por 
falar nisso... eu recomendo seguir um cara que posta conteúdos sensacionais. Veja no link abaixo! 
 
 PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho 
 
 
 
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REDES SOCIAIS 
Conceitos Básicos 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por 
um ou vários tipos de relações – que compartilham valores e objetivos comuns. No mundo 
virtual, as redes sociais são serviços, plataformas, aplicativos ou portais em que usuários (pessoas 
físicas e/ou jurídicas) podem criar perfis contendo informações privadas, profissionais, etc para se 
relacionarem e para compartilharem informações entre si. 
 
Para a geração atual, o conceito de redes sociais é bem claro! Eu me lembro perfeitamente quando 
– no ano de 2005 – um amigo me convidou para participar do saudoso Orkut (sim, naquela época 
era necessário um convite para ter acesso – algumas pessoas chegavam a vender convites!). Como 
ainda estava muito incipiente e não tinham muitas pessoas na rede, eu simplesmente não vi 
utilidade nenhuma naquilo e só passei a utilizá-lo mesmo anos depois. 
 
Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! Que 
informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: redes de 
relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, Badoo, entre 
outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de bairros ou cidades para 
compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou militares; entre outras. 
 
Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma figura 
digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos típicos são: criação 
de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados pessoais; comunicação 
assíncrona; comunicação síncrona; entre outros. 
 
Galera, vocês sabem que os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei – é 
ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam 
suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e 
transparente. As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar 
conhecimentos, informações e dados. 
 
Por conta disso, podemos afirmar categoricamente que as redes sociais são uma das melhores 
estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem 
como a Lei da Transparência! As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais 
como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação 
para as instituições. 
 
O Governo de São Paulo é um caso de sucesso! Seu portal permite o compartilhamento de 
conteúdo (fotos, vídeo, áudios, etc); permite que usuários possam comentar as notícias; 
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disponibiliza botões de compartilhamento em redes sociais; existem até um podcast com o 
Governador. Eles disponibilizam informações via Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e – 
acreditem – Flicker! Parabéns, Governo de São Paulo! Vejam os links abaixo: 
 
Dados das redes sociais do governo de são paulo 
Facebook https://www.facebook.com/governodesaopaulo 558.548 seguidores 
Instagram https://www.instagram.com/governosp 24.700 seguidores 
Twitter https://twitter.com/governosp 364.000 seguidores 
Youtube https://www.youtube.com/user/governosp 18.758 inscritos 
Flickr https://www.flickr.com/photos/governosp 26.829 fotos publicadas 
 
Existem diversos outros exemplos! Muitos órgãos possuem contas no Twitterpara anunciar 
medidas, novidades, mudanças, entre outros. Outro exemplo interessante é a Polícia Militar do Rio 
de Janeiro que realiza diversas postagens em seu twitter oficial. Então, galera, por meio das redes 
sociais, o Governo está ampliando o público que acessa e conhece suas ações, e permitindo uma 
participação ativa da comunidade. Firmeza? Então, exercício para praticar... 
 
 
 
Redes Corporativas 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Galera, sabe uma coisa que começou a bombar em vários órgãos públicos agora? Redes Sociais 
Corporativas! O que é isso, professor? Cara, isso é basicamente uma rede social privada que reúne 
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– em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros de uma empresa, 
com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes. Você já ouviu falar, 
por exemplo, no Yammer? Se não, em breve você futuramente ouvirá! 
 
Yammer é uma empresa – adquirida pela Microsoft em 2012 – que desenvolveu 
uma ferramenta de rede social bastante similar ao Facebook, porém focada no 
mercado corporativo. A ideia é que seja uma rede social privada focada em 
produtividade, em que grupos de trabalho possam se integrar e conversar 
sobre projetos, melhorando e agilizando a comunicação interna. 
 
Eu utilizo o Yammer no meu trabalho e essa ferramentas – como outras que fornecem um serviço 
de rede social corporativa – conseguem se integrar com diversos outros serviços e plataformas, 
utilizando o conceito de computação em nuvem, colaboração, serviços e procedimentos de 
backup, recursos de segurança, conformidade e gerenciamento, etc – além de poder ser 
acessada por meio de computadores, smartphones ou tablets que possuam acesso à internet. 
 
 
 
Em uma rede social corporativa, estão disponíveis os principais recursos das redes sociais 
tradicionais que todos nós conhecemos: você pode criar seu perfil, pode inserir seu avatar, pode 
interagir com outras pessoas síncrona ou assincronamente, pode criar grupos de trabalho, pode 
compartilhar documentos (fotos, textos, etc) e muitos outros. 
 
Principais Exemplos 
 
Facebook 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a 
maior rede social virtual do planeta! Criada 
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões 
de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e 
vem crescendo em todos continuamente 
desde sua criação – conforme imagem 
apresentada ao lado! Ela permite criar perfis, 
publicar fotos, escrever comentários, criar 
grupos, entre outros meios de interação. Todo 
mundo aí tem? 
 
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Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre 
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas, 
comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros usuários 
cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem configurações 
que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade das publicações. 
 
Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa 
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos pensar 
no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na Internet. Dentro 
de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz de compartilhar 
informações. 
 
Vamos ver agora alguns conceitos básicos sobre o Facebook! Primeiro, vamos falar do conceito de 
Perfil. O que é isso, professor? Perfil é um conjunto de dados pessoais de um usuário, ou seja, o 
modo como o usuário se apresenta para os demais usuários do Facebook. Permite ao usuário 
controlar a forma como é visto na rede social, bem como compartilhar seu conteúdo da web, com 
a inclusão de links, fotos e outras informações. 
 
Há também a Linha do Tempo (Timeline, em inglês), que é o local onde o usuário pode ver suas 
publicações ou as publicações nas quais foi marcado, organizadas por data. Lá estão 
armazenadas todas as suas postagens desde o primeiro dia que você de cadastrou no Facebook. 
Para exemplificar, eu fiz questão de procurar qual foi a minha primeira postagem. Eu havia acabado 
de me formar e postei o link da minha monografia. Pois é, o Facebook guarda tudo... 
 
Há também o conceito de Análise da Linha 
do Tempo, que é um recurso que permite 
escolher se as publicações nas quais você 
está marcado aparecerão na sua Linha do 
Tempo. As publicações nas quais você está 
marcado também podem aparecer no Feed 
de Notícias, na pesquisa e em outros locais. 
Quando quem não é seu amigo te marca em 
uma publicação, vai automaticamente para 
a análise da linha do tempo. 
 
A Linha do Tempo mostra as suas publicações! Já o Feed de Notícias (Newsfeed) mostras novidades 
e atualizações dos seus amigos. Ele fica localizado na parte central da página inicial e é atualizada 
constantemente, exibindo publicações de amigos e páginas seguidas pelo usuário. As histórias 
que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas pelas conexões e atividades do usuário, 
mostrando aquelas que são do seu interesse. 
 
Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em 
que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos 
móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam 
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desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos são como extensões 
criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos ao Facebook. 
 
Alguns aplicativos são desenvolvidos pelo próprio Facebook, porém a maioria é criada por 
desenvolvedores externos e, consequentemente, não são armazenados pelo Facebook. Dessa 
forma, os desenvolvedores externos ficam responsáveis por hospedar os aplicativos e pelas 
informações do usuário que são utilizadas. E o Facebook? Ele disponibiliza apenas uma local para 
acessar os aplicativos disponíveis chamado de Central de Aplicativos. 
 
Instagram 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, que 
permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais, 
como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr – trata-se basicamente de uma rede social para 
compartilhamento de fotos e vídeos. Apesar de ser uma rede social bastante popular, essa é uma 
rede social pouquíssimo cobrada em concursos. Então, fica o meu merchandise aqui :-) 
 
 
 INSTAGRAM PESSOAL INSTAGRAM PROFISSIONAL 
 
Twitter 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
O Twitter é uma rede social que funciona como um microblog em que usuários podem interagir em 
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado 
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por um grupo 
restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de amizade, logo uma 
pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o mesmo. 
 
Quando você deseja compartilhar o tweet de uma pessoa, você utiliza o comando Retweet (RT). 
Em outras palavras, o retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Outra 
coisa bacana são as menções: você pode verificar quem mencionouseu perfil ou retuitou seu tweet 
e poderá respondê-lo, caso deseje. Para mencionar uma pessoa no tweet, basta utilizar o símbolo 
de arroba [@] antes do perfil citado. 
 
Você também pode enviar mensagens diretamente a outros usuários – elas serão privadas! 
Além disso, é importante falar das famosas hashtags! Assim como no Instagram, as hashtags são 
poderosas no Twitter. Ao segui-las, é possível acessar diferentes posts sobre determinado assunto. 
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Pensando no Twitter como uma rede onde os comentários trazem notícias antes mesmo dos 
jornais, seguir algumas hashtags é uma ótima maneira de manter-se atualizado. 
 
Por fim, seguidores são aqueles que te adicionaram à rede, assim como você também poderá 
adicionar outras pessoas para seguir. Você pode seguir outras pessoas, empresas ou sites que 
tenham um Twitter. Dessa forma, tudo que eles escreverem no Twitter aparecerá para você em 
sua página inicial. Quanto mais seguidores você tiver, mais popular você pode se considerar. A 
pessoa mais popular do Twitter atualmente é a Katy Perry – Neymar é o 28º! 
 
O tweet ABAIXO – POR EXEMPLO – obteve 20.603 curtidas, 19.188 retweets e 78 respostas! 
 
 
 
Youtube 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas) 
podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. Ele utiliza como 
formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, DNxHR, ProRes, 
CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade de material disponível, 
é o site mais popular do seu tipo1. 
 
Whatsapp 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
O Whatsapp é um aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de mensagens 
instantâneas via internet, além de permitir também a criação de grupos nos quais os usuários 
podem interagir uns com os outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social. Além 
de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF, 
além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet. 
 
 
1 Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários. 
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Um recurso interessante é o Whatsapp Web – trata-se de uma ferramenta que permite o 
usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para 
isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código chamado 
de QR Code. Desse modo, as mensagens enviadas e recebidas são sincronizadas entre o 
smartphone e o computador. Em 2014, foi comprado pelo Facebook! Bacana? 
 
LinkedIn 
INCIDÊNCIA EM PROVA: média 
 
Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins 
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, 
dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa a divulgação de 
informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de um currículo online e, 
assim, manter contato com colegas, empresas e networking. 
 
Essa rede social permite fazer o upload de currículos em formato .DOC ou .PDF de até 5Mb. O 
LinkedIn afirma que sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais 
produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, você ganha acesso a pessoas, vagas, 
notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. Vamos ver alguns 
exercícios agora... 
 
Ask.fm 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Trata-se de uma rede social que permite que os usuários façam ou recebam perguntas, 
anônimas ou não, de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas 
para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre 8esponde-las ou excluí-las. Todas as 
respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las. Ela permite 
conexões com outras redes, como Facebook, Twitter e Tumblr. 
 
Snapchat 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens em que usuários podem tirar fotos, 
gravar vídeos, adicionar textos e desenhos à imagem, e escolher o tempo que a imagem ficará no 
visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível iniciar uma conversa com texto ou 
vídeo com seus amigos, mesmo sem ativar sua câmera para conversar. 
 
O tempo de cada Snap é de 1 a 10 segundos e, após aberto, a imagem ou vídeo somente poderá 
ser vista pelo tempo escolhido pelo remetente. A imagem é excluída do dispositivo e também dos 
servidores. Também é possível adicionar filtros nas fotos, salvar as fotos tiradas no app no 
computador e anexar arquivos ao bate-papo dentro do Snapchat. 
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Flickr 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
O Flickr é uma página da web de hospedagem e compartilhamento de imagens como 
fotografias, desenhos e ilustrações, além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e 
vídeos. Caracterizado como rede social, o site permite aos usuários criar álbuns para armazenar 
suas fotografias e contatar-se com usuários de diferentes locais do mundo. No início de 2005, o site 
foi adquirido pela Yahoo! 
 
Telegram 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao 
Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de 
qualquer tipo. O Telegram também possui criptografia ponta-a-ponta opcional. Os clientes do 
Telegram possuem código aberto, porém seus servidores são proprietários. Todos vocês estão em 
nossos grupos do Telegram do Estratégia? 
 
Foursquare 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Foursquare é uma rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar onde se 
encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo desse local. O aspecto lúdico vem 
do fato de ser possível acumular distintivos relativos a lugares específicos. Para fazer uma pesquisa, 
basta clicar na palavra-chave que aponta primeiro as indicações por causa de características 
peculiares de um local ou pela especialidade, como “pizzaria”. 
 
Tumblr 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens, 
vídeo, links, citações, áudio, diálogos, entre outros. A maioria dos posts realizados no Tumblr são 
textos curtos, mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog (como o Twitter), estando 
em uma categoria intermediária entre os blogs de formato convencional Wordpress/Blogger e o 
microblog Twitter. 
 
Os usuários são capazes de seguir outros usuários e verem seus posts em seu painel 
(dashboard). Também é possível gostar (favoritar) ou reblogar (recurso semelhante ao Retweet do 
Twitter) outros blogs. O sistema de personalização enfatiza a facilidade de uso e permite que os 
usuários usem tags especiais do sistema para criar seus themes. É uma rede social que já teve seu 
ápice, mas não é mais tão popular. 
 
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Google+ 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Google+ (pronunciadoGoogle Plus) é uma rede social e serviço de identidade mantido pelo 
Google. Criada em 2011 para agregar serviços do Google, como Google Account, Google Fotos, 
Play Store, Youtube e Gmail, introduz muitas características novas, incluindo Círculos (grupos de 
amigos), Sparks (sugestões de conteúdo), Hangouts (chat individual ou em grupo) e Hangouts On 
Air (transmissões ao vivo via YouTube). Foi descontinuada em 2019! 
 
Pinterest 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
 
Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de 
inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de 
jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada usuário pode compartilhar suas imagens, 
recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou quadros (boards), além 
de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site. 
 
Para que os usuários possam interagir de uma forma mais ampla com outras comunidades, o 
site é afiliado com o Twitter e Facebook. Com fácil layout e rápido crescimento, tornou-se um 
novo meio de compartilhamento de imagens na internet. Galera, eu uso bastante o Pinterest para 
procurar imagens legais e também para procurar ideias interessantes de tatuagens. Eu recomendo 
muito, é uma excelente rede social! 
 
Tiktok 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima 
Tiktok é uma rede social chinesa para criar e compartilhar vídeos curtos que geralmente 
apresentam músicas em segundo plano, podem ser acelerados, desacelerados ou editados com um 
filtro. Para criar um videoclipe com o aplicativo, os usuários podem escolher música de fundo de 
diversos gêneros musicais e gravar um vídeo de 15 segundos com ajustes de velocidade antes de 
enviá-lo para compartilhar com outros no TikTok ou outras plataformas sociais. 
 
 
 
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1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por 
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores 
e objetivos comuns. Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional. 
 
a) Facebook. 
b) Instagram. 
c) LinkedIn. 
d) Twitter. 
 
Comentários: 
 
Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn! 
 
Gabarito: Letra C 
 
2. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O aplicativo que funciona na internet 
como uma rede social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais 
de outros contatos é o 
 
a) Embaralhador. 
b) Bluetooh. 
c) Twitter. 
d) McAfee. 
 
Comentários: 
 
Rede social e servidor para blog? Trata-se do Twitter! 
 
Gabarito: Letra C 
 
3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um 
aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o: 
 
a) BrOffice. 
b) Facebook. 
c) AVG. 
d) Linu1. 
 
Comentários: 
 
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(a) Errado, trata-se de uma suíte de escritório; (b) Correto, trata-se de uma rede social; (c) Errado, 
trata-se de um antivírus; (d) Errado, isso não existe. 
 
Gabarito: Letra B 
 
4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de 
mídias sociais, correlacione as colunas a seguir: 
 
Ferramenta de mídia social 
I. Facebook 
II. Instagram 
III. Twitter 
IV. Linkedin 
 
Característica 
( ) Rede social da categoria microblog. 
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg. 
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais. 
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos. 
 
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas: 
 
a) I, III, IV, II. 
b) III, I, IV, II. 
c) III, II, IV, I. 
d) IV, I, II, III. 
 
Comentários: 
 
(I) Facebook é uma rede social fundada por Mark Suckerberg; (II) Instagram é uma rede social 
focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos; (III) Twitter é uma rede social da 
categoria microblog; (IV) LinkedIn é uma rede social de negócios, voltada principalmente para fins 
profissionais. 
 
Gabarito: Letra B 
 
5. (COSEAC / Prefeitura de Niterói – 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para 
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda para 
tráfego de dados, respectivamente: 
 
a) Twitter e Linkedin. 
b) Facebook e Instagram. 
c) Instagram e Linkedin. 
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d) Linkedin e Twitter. 
e) Whatsapp e Instagram. 
 
Comentários: 
 
Utilizada para relacionamento profissional? Trata-se do LinkedIn. Rede social que consome pouca 
banda para tráfego de dados? Nenhuma consome muito, mas a que consome menos é o Twitter. 
 
Gabarito: Letra D 
 
6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o: 
 
a) Twitter. 
b) MS Excel. 
c) Libre Office. 
d) Trojan Horse. 
e) Notepad. 
 
Comentários: 
 
(a) Correto, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de um editor de planilhas; (c) Errado, 
trata-se de uma suíte de escritório; (d) Errado, trata-se de um software malicioso; (e) Errado, trata-
se de um editor de texto. 
 
Gabarito: Letra A 
 
7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a 
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como: 
 
 
a) Avatar. 
b) Cache. 
c) Hashtag. 
d) Dump. 
e) Post. 
 
Comentários: 
 
A representação gráfica de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como Avatar. 
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Gabarito: Letra A 
 
8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social 
profissional? 
 
a) Linkedln 
b) Twitter 
c) Badoo 
d) Facebook 
e) Google+ 
 
Comentários: 
 
Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn. 
 
Gabarito: Letra A 
 
9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum. 
Dentre essas características, inclui-se a(o): 
 
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta. 
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics). 
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter. 
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts). 
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, somente o Facebook tem a possibilidade de adicionar amigos; (b) Errado, somente o 
Twitter permite visualizar os assuntos do momento; (c) Errado, somente o Twitter possui um limite 
máximo de caracteres em uma publicação; (d) Errado, o Facebook permite a alteração (edição) de 
mensagens postadas – o Twitter, não; (e) Correto, ambos permitem seguir usuários. 
 
Gabarito: Letra E 
 
10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos 
de: 
 
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social 
b) portal móvel e correio eletrônico 
c) rede social e intranet 
d) podcast e webmail 
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e) portal de voz e portal de comércio eletrônico 
 
Comentários: 
 
Youtube é umsite de compartilhamento de vídeo e Rede Social é uma rede social. 
 
Gabarito: Letra A 
 
11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. 
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social: 
 
a) Facebook. 
b) You Tube. 
c) WhatsApp. 
d) Windows. 
e) Twitter. 
 
Comentários: 
 
(a) Errado, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de uma rede social; (c) Errado, trata-se 
de uma rede social; (d) Correto, trata-se de um sistema operacional; (e) Errado, trata-se de uma 
rede social. 
 
Gabarito: Letra D 
 
12. (CESPE / CEF – 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre 
de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e 
possam interagir com seus recursos internos. 
 
Comentários: 
 
Facebook é realmente uma rede social que permite a troca de informações entre pessoas e também 
permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. 
 
Gabarito: Correto 
 
13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado 
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de 
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue 
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais 
acerca de determinado tema. 
 
Comentários: 
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Vários fatos mostram o quanto pessoas usam cada vez mais redes sociais e o uso maciço de duas 
ou mais telas simultaneamente. A inesquecível derrota do Brasil para a seleção alemã no jogo da 
Copa do Mundo de 2014 demonstrou essas tendências, além de explicitar a possibilidade de se 
avaliar o sentimento coletivo a respeito de um tema mobilizador. 
 
A IBM criou uma tecnologia chamada "análise de sentimento social" que vai muito além do simples 
monitoramento semântico: ela é capaz de interpretar o sentimento que gerou um comentário em 
uma rede social, através de um complexo algoritmo que analisa reações em torno de um tema, 
marca ou pessoa, sem a necessidade de uma hashtag, com uma imensa capacidade de 
processamento em tempo real, sendo possível identificar, filtrar e analisar textos em português 
contidos nos comentários sobre um tema, como o jogo Brasil x Alemanha. 
 
Neste estágio, é possível "ensinar" o sistema a interpretar diversas palavras-chaves até de acordo 
com o perfil das pessoas que as utilizam, determinando padrões de comportamento. O sistema é 
capaz de compreender até gírias e expressões informais que integram o linguajar do mundo digital, 
como abreviaturas correntes no Twitter ou memes. Com esta tecnologia, indústrias podem 
acompanhar a percepção do consumidor sobre suas marcas, governos podem ouvir as demandas 
dos cidadãos, emissoras de TV podem medir a aceitação de seus programas - na verdade, é possível 
analisar o sentimento sobre qualquer coisa. 
 
Gabarito: Correto 
 
14. (CESPE / ANATEL – 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o 
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado em 
diferentes mídias sem comprometer a aparência. 
 
Comentários: 
 
Galera, não existe medida padrão para imagens em redes sociais – cada uma delas utiliza uma 
política própria. 
 
Gabarito: Errado 
 
15. (IADES / CREFONO – 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população 
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com relação 
à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como uma rede 
com propósito de: 
 
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais. 
b) compartilhamento de músicas. 
c) troca de mensagens curtas. 
d) integração de grupos com foco profissional. 
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e) manutenção de blogs e diários. 
 
Comentários: 
 
O LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins profissionais, de uma 
forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, dando credibilidade ao 
conteúdo. 
 
Gabarito: Letra D 
 
 
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1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por 
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores 
e objetivos comuns. 
 
Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional. 
 
a) Facebook. 
b) Instagram. 
c) LinkedIn. 
d) Twitter. 
 
2. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O aplicativo que funciona na internet 
como uma rede social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais 
de outros contatos é o 
 
a) Embaralhador. 
b) Bluetooh. 
c) Twitter. 
d) McAfee. 
 
3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um 
aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o: 
 
a) BrOffice. 
b) Facebook. 
c) AVG. 
d) Linu1. 
 
4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de 
mídias sociais, correlacione as colunas a seguir: 
 
Ferramenta de mídia social 
I. Facebook 
II. Instagram 
III. Twitter 
IV. Linkedin 
 
Característica 
( ) Rede social da categoria microblog. 
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg. 
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( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais. 
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos. 
 
Está CORRETA a seguinte sequência de respostas: 
 
a) I, III, IV, II. 
b) III, I, IV, II. 
c) III, II, IV, I. 
d) IV, I, II, III. 
 
5. (COSEAC / Prefeitura de Niterói – 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para 
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda para 
tráfego de dados, respectivamente: 
 
a) Twitter e Linkedin. 
b) Facebook e Instagram. 
c) Instagram e Linkedin. 
d) Linkedin e Twitter. 
e) Whatsapp e Instagram. 
 
6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o: 
 
a) Twitter. 
b) MS Excel. 
c) Libre Office. 
d) Trojan Horse. 
e) Notepad. 
 
7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a 
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como 
 
 
a) Avatar. 
b) Cache. 
c) Hashtag. 
d) Dump. 
e) Post. 
 
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8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social 
profissional? 
 
a) Linkedln 
b) Twitter 
c) Badoo 
d) Facebook 
e) Google+ 
 
9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum. 
Dentre essas características, inclui-se a(o): 
 
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta. 
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics). 
c) número máximo de caracteres que uma publicação(post) pode conter. 
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts). 
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários. 
 
10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos 
de: 
 
a) site de compartilhamento de vídeo e rede social 
b) portal móvel e correio eletrônico 
c) rede social e intranet 
d) podcast e webmail 
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico 
 
11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais. 
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social: 
 
a) Facebook. 
b) You Tube. 
c) WhatsApp. 
d) Windows. 
e) Twitter. 
 
12. (CESPE / CEF – 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre 
de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e 
possam interagir com seus recursos internos. 
 
13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado 
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de 
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue 
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==2a225c==
 
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais 
acerca de determinado tema. 
 
14. (CESPE / ANATEL – 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o 
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado em 
diferentes mídias sem comprometer a aparência. 
 
15. (IADES / CREFONO – 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população 
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com relação 
à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como uma rede 
com propósito de: 
 
a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais. 
b) compartilhamento de músicas. 
c) troca de mensagens curtas. 
d) integração de grupos com foco profissional. 
e) manutenção de blogs e diários. 
 
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1. LETRA C 
2. LETRA C 
3. LETRA B 
4. LETRA B 
5. LETRA D 
6. LETRA A 
7. LETRA A 
8. LETRA A 
9. LETRA E 
10. LETRA A 
11. LETRA D 
12. CORRETO 
13. CORRETO 
14. ERRADO 
15. LETRA D 
 
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A produtividade depende, acima de tudo, das pessoas. No entanto, as ferramentas que usamos 
também podem fazer a diferença. Por vezes, a falta de organização atrapalha o dia a dia de uma 
empresa ou órgão, fazendo com que se perca tempo desnecessariamente. As ferramentas de 
produtividade são programas ou aplicações que nos permitem alcançar uma melhor 
performance no trabalho diário ou até em nossa vida pessoal. 
 
Após o cenário de pandemia, essas ferramentas ganharam imensa importância e visibilidade. Nós 
vamos passar rapidamente por algumas dessas ferramentas... 
 
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==2a225c==
Microsoft Teams 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
 
Conceitos Básicos 
 
O Microsoft Teams é um hub de trabalho em equipe! Trata-se de um aplicativo que ajuda a montar 
uma equipe e trabalhar em conjunto usando o chat em vez do e-mail e canais em vez de apenas 
pastas de arquivos. É um espaço de trabalho para os membros da equipe editarem arquivos com 
segurança ao mesmo tempo e verem curtidas, menções e respostas. É possível personalizar 
adicionando anotações, sites e aplicativos. 
 
Como está hospedado na nuvem, todos trabalham juntos não importam aonde estejam – o que 
potencialmente aumenta a produtividade. Lançado em 2016, pode ser configurado em 26 idiomas 
sendo multiplataforma (pode ser executado no Windows, MacOS, iOS, Android e Linux). O serviço 
se integra ao pacote de produtividade Office 365 e apresenta extensões que podem ser integradas 
a produtos que não são da Microsoft. 
 
 
 
Apresenta diversos recursos de colaboração como bate-bapo, videoconferência, armazenamento 
de arquivos e integração de aplicativos. Em março de 2020, a Microsoft anunciou que o Microsoft 
Teams havia atingido 44 milhões de usuários diários, em parte devido à Pandemia de COVID-19. 
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Aliás, por conta da pandemia, a Microsoft passou a oferecê-lo gratuitamente para a organizações e 
escolas de todo o mundo como alternativa de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 
 
A imagem exibida na página anterior apresenta o Microsoft Teams. Eu a pixelei porque se trata do 
software que eu uso diariamente no órgão em que trabalho, logo havia dados pessoais. De todo 
modo, vamos falar um pouquinho sobre o que estamos vendo na imagem. À esquerda, temos um 
conjunto de ícones em uma barra vertical que contém atividade, chat, equipes, calendário, 
chamadas, arquivos, aplicativos, ajuda, entre outros. 
 
 
Atividade 
 
O ícone de atividades exibe um feed de atividades. Em outras palavras, trata-se de um resumo de 
tudo o que aconteceu nos canais que estão na sua lista de equipes. Quando um círculo vermelho 
aparece ao lado do botão de Atividade, significa que você tem uma ou mais notificações de 
atividade (caso haja uma menção ao seu nome, aparece um símbolo de arroba). Essas notificações 
permanecem no feed por 301 dias – após isso, eles expiram e não aparecem mais no feed. 
 
Alguns símbolos aparecem nas atividades para os diferentes tipos de notificação. Dessa forma, o 
usuário pode identificá-los com maior facilidade: 
 
SÍMBOLO DESCRIÇÃO 
 Menções específicas sobre você. 
 Menções sobre uma equipe em que você esteja presente. 
 Menções sobre um canal que você esteja presente. 
 Respostas aos seus posts. 
 Postagens que você marcou como “gostei”. 
 Você foi adicionado a uma equipe. 
 Você foi nomeado como dono de uma equipe. 
 Postagens mais populares atualmente. 
 
Postagens sugeridas. 
 
 
CHAT 
 
O chat está no centro de tudo o que é feito no Teams. Desde chats individuais com apenas uma 
pessoa até chats em grupo e conversas em canais. Às vezes, você vai querer conversar um a um com 
alguém; outras vezes, pode querer ter um chat com um grupo pequeno. No Chat, você pode fazer 
 
1 Sempre verifiquem a tabela de limites e especificações no último tópico. 
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as duas coisas. Uma vez em um chat, você poderá enviar mensagens que incluem arquivos, links, 
emojis, adesivos e GIFs. 
 
Para iniciar um chat um-a-um: depois de selecionar Novo Chat e inserido o nome da pessoa, 
componha sua mensagem na caixa de texto e selecione Enviar . Isso iniciará o chat! 
 
 
 
Notem que abaixo do campo de texto para digitação de uma nova mensagem, existem diversas 
opções de recursos para o envio de uma mensagem: formatar (Ex: negrito, itálico, etc), definir 
opções de entrega (Ex: padrão, importante, urgente), anexar arquivos (Ex: a partir do computadorou do OneDrive), enviar emoji, enviar gif, enviar figurinha, agendar uma reunião, stream, elogiar, 
aprovações, entre outros. 
 
Para iniciar um chat em grupo: use um chat em grupo quando precisar falar com um pequeno 
grupo de pessoas. Inicie da mesma maneira que você inicia um chat um-a-um: 
selecione Novo chat na parte superior da sua lista de chat. Selecione a seta para baixo na 
extremidade direita do campo Para e digite um nome para o chat no campo Nome do Grupo. Em 
seguida, digite o nome das pessoas que gostaria de adicionar no campo Para. 
 
 
 
Depois que o bate-papo tiver começado (se o grupo ou um em um), basta escolher na lista de chat 
para retomar a conversa e enviar mais mensagens. 
 
 
 
É importante dizer que há diversas opções de formatação para mensagens. Para abrir suas opções 
de formatação, selecione Formatar abaixo da caixa onde você digita sua mensagem. Nesta 
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exibição expandida, selecione o texto que você deseja formatar e escolha uma opção como B, 
ou U para negrito, itálico ou sublinhar o texto. Também há opções para realçamento, tamanho da 
fonte, cor da fonte, listas e muito mais. 
 
 
 
Lembrando que o chat também acontece em canais. Quando você entra em qualquer canal das 
equipes, a primeira guia é Postagens. Pense nisso como um grande grupo de chat. Todos os que 
têm acesso ao canal podem ver mensagens em Postagens. 
 
 
 
Com base em sua organização e cultura, você precisará decidir quais mensagens são adequadas 
para a guia Postagens em um canal específico. Outra coisa importante a saber sobre mensagens 
em um canal é que as respostas a uma mensagem de canal permanecem anexadas à mensagem 
original. Dessa forma, todo o encadeamento da conversa pode ser facilmente seguido por todas as 
pessoas que a estão lendo. Isso é o que é ótimo em conversas encadeadas. 
 
 
 
Por fim, é interessante destacar que o MS-Teams permite abrir um menu de contexto com diversas 
opções para cada mensagem – basta clicar nos três pontos ao final da mensagem (Mais Opções). 
 
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equipes 
 
 
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Uma equipe é um grupo de pessoas reunidas para realizar uma tarefa importante em sua 
organização. Às vezes, ela engloba toda a organização. As equipes são formadas por canais, que 
são as conversas que você tem com seus colegas. Cada canal é dedicado a um tópico, departamento 
ou projeto específico. Na imagem, temos equipes à esquerda e dentro de cada equipe temos os 
canais. Vamos imaginar um exemplo... 
 
Poderia haver uma equipe dos diretores do Estratégia Concursos (Ex: Equipe Diretores do 
Estratégia). Dentro dessa equipe, poderíamos ter vários canais (Ex: Geral, Concursos, Coaching, 
Vestibular, etc). Todas as conversas, reuniões, arquivos e aplicativos do canal Coaching, por 
exemplo, estão evidentemente relacionados com a diretoria de coaching, e tudo o que está incluído 
nesse canal fica visível para todas as pessoas da equipe como um todo. 
 
Os canais são onde o trabalho é realizado de fato, onde as conversas de texto, áudio e vídeo abertas 
a toda a equipe acontecem, onde arquivos são compartilhados e onde aplicativos são adicionados. 
Enquanto as conversas do canal são públicas, os chats são abertos apenas para você e outra pessoa 
(ou um grupo de pessoas). Pense neles como mensagens instantâneas no Skype ou em outros 
aplicativos de mensagens. 
 
É importante mencionar que pessoas podem ser adicionadas a uma equipe por meio de seu nome 
ou de seu e-mail institucional. Além disso, é possível selecionar o nível de permissão do usuário. 
Como uma equipe pode conter muitos integrantes, é interessante indicar o destinatário de uma 
mensagem. Ocorre de forma similar ao Whatsapp, basta utilizar o símbolo de arroba (@) junto do 
nome do usuário. 
 
 
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No Microsoft Teams, existem duas funções: proprietário e membro. Por padrão, um usuário que 
crie uma nova equipe recebe o status de proprietário. Além disso, os proprietários e membros 
podem ter recursos moderadores para um canal (desde que a moderação tenha sido configurada). 
Se uma equipe for criada a partir de um Grupo existente do Microsoft 365, as permissões são 
herdadas. A tabela anterior mostra as diferenças de permissão entre proprietário e membro. 
 
Os proprietários podem fazer com que outros membros se tornem proprietários na opção Exibir 
equipes. Uma equipe pode ter até 100 proprietários. É recomendável ter pelo menos alguns 
proprietários para gerenciar a equipe, isso também evitará grupos órfãos, caso o único proprietário 
saia da organização. Para saber mais sobre esses recursos de atribuição de proprietários de equipes 
e membros no MS-Teams, consulte: 
 
https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/assign-roles-permissions 
 
Quando você precisa se comunicar e colaborar com pessoas de fora da sua organização, o Microsoft 
Teams possui duas opções: 
 
TIPO DE ACESSO DESCRIÇÃO 
Acesso externo 
Permite aos usuários encontrar, fazer chamadas e conversar com pessoas de outras 
organizações. Essas pessoas não podem ser adicionadas a equipes, a menos que sejam 
convidadas como convidados. 
Acesso de convidado 
O acesso ao convidado permite que você convide pessoas de fora da sua organização 
para se juntar a uma equipe. Pessoas convidadas recebem uma conta de convidado no 
Azure Active Directory. 
 
O Teams permite que você convide pessoas de fora da sua organização para reuniões – isso não 
requer que o acesso externo ou de convidado seja configurado. Vejamos uma comparação: 
 
 
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https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/communicate-with-users-from-other-organizations 
 
 
Por fim, quando você cria uma nova equipe no MS-Teams, você será solicitado a selecionar uma 
entre quatro tipos de equipes apresentadas na imagem anterior. Vejamos uma comparação: 
 
 Classe 
Comunidade de 
Aprendizagem 
Profissional (PLC) 
Equipe Outros 
Descrição 
Professores e alunos 
colaborando em projetos 
em grupo, atribuições e 
muito mais. 
 
 
 
Educadores colaborando 
em uma comunidade de 
aprendizagem 
profissional. Exemplos: 
departamento acadêmico, 
faixa de notas ou grupo 
trabalhando em uma meta 
compartilhada. 
Líderes dos 
funcionários e 
funcionários 
colaborando no 
desenvolvimento e 
administração da 
escola. 
 
 
Alunos e funcionários 
da escola colaborando 
em clubes e grupos de 
interesse. 
 
 
 
 
 
Proprietários 
da equipe e 
membros da 
equipe 
 
Os professores são 
proprietários da equipe e 
adicionam os alunos como 
membros da equipe. 
 
 
Os educadores formam a 
equipe e outros 
professores ingressam na 
equipe. 
 
 
 
Os líderes dos 
funcionários são 
proprietários da equipe 
e adicionam os 
funcionários como 
membros da equipe. 
 
 
Qualquer combinação 
de funcionários da 
escola e alunos pode 
formar uma equipe e 
adicionar membros. 
 
 
 
Permissões 
Os professores moderam 
as conversas dos alunos e 
quais indivíduos têmpermissão de postar. Os 
alunos têm permissão de 
escrever em apenas 
determinadas áreas. 
Os professores 
compartilham as mesmas 
permissões de 
leitura/escrita. 
 
 
 
Os líderes dos 
funcionários controlam 
as configurações de 
publicação. Os 
funcionários têm 
permissão de escrever 
em apenas 
determinadas áreas. 
Os membros da equipe 
compartilham as 
mesmas permissões de 
leitura/escrita, a menos 
que o(s) proprietário(s) 
da equipe altere(m) as 
configurações. 
 
RECURSOS 
Bloco de Anotações de 
Classe; Tarefas; Conversas; 
Arquivos; 
Chamadas de vídeo e 
áudio; Chat (se habilitado); 
Fixar novas guias com 
documentos ou sites como 
o Microsoft Forms. 
Bloco de anotações do 
OneNote; Conversas; 
Arquivos; Reuniões; 
Chamadas de vídeo e 
áudio; Chat (se habilitado); 
Fixar novas guias com 
documentos ou sites. 
Bloco de anotações dos 
funcionários; 
Conversas; Arquivos; 
Reuniões; Chamadas de 
vídeo e áudio; Chat (se 
habilitado); Fixar novas 
guias com documentos 
ou sites. 
Bloco de anotações do 
OneNote; Conversas; 
Arquivos; Reuniões; 
Chamadas de vídeo e 
áudio; Chat (se 
habilitado); Fixar novas 
guias com documentos 
ou sites. 
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Metas 
educacionais 
Atribuir, controlar e corrigir 
o trabalho dos alunos; 
Exportar notas; 
Colaborar e se comunicar 
em sala de aula; Fazer 
comunicados; 
Administrar testes e 
votações; Trabalhar em 
grupos de alunos; 
Compartilhar e organizar 
conteúdo avançado; 
Convidar especialistas 
virtuais para a sala de aula. 
Colaborar em 
comunidades de 
aprendizagem profissional; 
Comunicar; Fazer 
comunicados; Compartilhar 
o trabalho; Organizar 
reuniões virtuais ou 
pessoalmente; Trabalhar 
em grupos menores; 
Compartilhar e organizar 
conteúdo. 
 
Supervisionar o 
desenvolvimento 
profissional, os 
funcionários e as metas 
administrativas; 
Comunicar; Fazer 
comunicados; 
Compartilhar conteúdo 
e relatórios de 
progresso; Trabalhar 
em grupos menores; 
Organizar reuniões 
virtuais ou 
pessoalmente. 
 
Colaborar e se 
comunicar com os 
membros da equipe; 
Fazer comunicados; 
Compartilhar conteúdo; 
Organizar reuniões 
virtuais ou 
pessoalmente; 
Trabalhar em grupos 
menores. 
 
 
 
calendário 
 
 
 
A funcionalidade de calendários apresenta todos os compromissos, reuniões, 
webinars e eventos ao vivo. As reuniões no Microsoft Teams incluem áudio, 
vídeo e compartilhamento de tela. Eles são uma das principais maneiras de 
colaborar no Teams. E não é necessário ser membro de uma organização (ou 
até mesmo ter uma conta do Teams!) para participar de uma reunião, basta 
olhar o convite para obter instruções sobre como ligar. 
 
Galera, depois que essa pandemia começou eu tenho uma reunião atrás da outra no Teams e 
garanto: ele é realmente muito bom! É possível ingressar em uma reunião por link, calendário, 
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canal, chat ou chamadas2. É possível alterar o fundo do seu vídeo – você pode colocar um fundo de 
praia para simular que está em uma reunião de frente para o mar. Lembrando que você pode ativar 
ou desativar áudio, vídeo e compartilhamento quando desejar. 
 
 
 
É importante destacar que seu calendário no Microsoft Teams está conectado ao seu calendário do 
Exchange. Em outras palavras, ao agendar uma reunião no Microsoft Outlook, ela aparecerá no 
Teams e vice-versa. Todas as reuniões agendadas no Teams são automaticamente transformadas 
em uma reunião online. Isso é extremamente útil – até porque é possível acessar uma reunião pelo 
aplicativo disponível para dispositivos móveis. 
 
 
 
Por meio de reuniões, o usuário pode configurar o fuso horário, título, lista de participantes 
obrigatórios, data e hora de início/término, se essa reunião se repetirá ou não, adicionar canais, 
configurar localização – além do texto em si com detalhes sobre a reunião (conforme é possível 
visualizar na imagem exibida a seguir). Bem, existem duas extensões de reuniões: webinars e 
eventos ao vivo. Vamos ver um pouco sobre eles... 
 
As reuniões comuns geralmente incluem muito feedback entre os participantes: discussões, 
compartilhamento, atribuição e aceitação de tarefas, a tomada de planos, talvez chegar a um 
 
2 É possível ingressar em uma reunião a partir de qualquer dispositivo – com ou sem uma conta; se não tiver uma conta, basta entrar como convidado. 
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consenso. Os webinars, por outro lado, são mais controlados e os participantes têm funções claras: 
um ou vários especialistas (apresentadores) compartilham suas ideias ou fornecem treinamento 
para uma audiência (os participantes). 
 
Já os eventos ao vivo são como uma extensão das reuniões que permitem agendar e produzir 
eventos que são transmitidos em broadcast para grandes audiências online. Grandes eventos de 
transmissão ao vivo normalmente têm várias pessoas trabalhando nos bastidores - o grupo de 
evento - para torná-los bem-sucedidos. Existem três funções principais nesse grupo: Organizador, 
Produtor e Apresentador. 
 
O Organizador agenda um evento ao vivo e garante que o evento seja configurado com as 
permissões corretas para os participantes e grupo de evento, que gerenciarão o evento. Ele cria o 
evento ao vivo; define as permissões dos participantes; seleciona o método de produção; configura 
as opções de evento (Ex: moderação de perguntas e respostas); convida os participantes; seleciona 
os membros do grupo de evento; e gerencia os relatórios gerados após o término do evento. 
 
O Produtor é como um anfitrião – ele garante que os participantes tenham uma ótima experiência 
de visualização controlando o fluxo de evento ao vivo. Ele pode de iniciar ou interromper um evento 
ao vivo; pode compartilhar vídeo próprio; pode compartilhar vídeo de participante; pode 
compartilhar a janela ou área de trabalho ativa; e pode selecionar layouts. Já o Apresentador 
apresenta áudio, vídeo ou tela para um evento ao vivo ou moderar perguntas/respostas. 
 
Os participantes do evento não são considerados parte do Grupo de Eventos. Eles assistem ao 
evento ao vivo ou sob demanda, anonimamente ou autenticados. E qual seria a diferença entre 
reuniões comuns e webinars? Bem, webinários são parecidos com reuniões, mas podem exigir um 
cadastro prévio dos participantes. Você pode personalizar um formulário de cadastro para que os 
interessados preencham e se registrem para participar do webinário. 
 
Outro recurso interessantíssimo: é possível gravar reuniões – assim como também é possível criar 
e exibir anotações sobre a reunião (como uma pauta de reunião). Por padrão, a reunião fica 
disponível automaticamente no histórico da reunião e poderá ser feito download pelos 
participantes após a disponibilização – a gravação não expira. Galera, esse recurso ajuda 
demaaaais... eu que não tenho uma memória boa, vivo consultando reuniões passadas. 
 
Por fim, falemos sobre lobby (sala de espera). O organizador de uma reunião pode decidir quem 
entra em suas reuniões diretamente e quem deve esperar que alguém permita sua entrada. Se você 
optar por fazer com que as pessoas aguardem, você (e qualquer outra pessoa autorizada a admitir 
pessoas) verá uma lista de pessoas no lobby. A partir daí, você pode escolher se deve admitir ou 
negar a entrada dessas pessoas em sua reunião. 
 
Quem pode 
contornar o 
lobby? 
O que acontece Quando é recomendado…Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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==2a225c==
Só você 
Como organizador da reunião, somente você pode entrar 
em sua reunião diretamente. Todos os outros esperarão 
no lobby. 
Você deseja que todos os outros aguardem no lobby 
até que você esteja pronto para admiti-los. 
Pessoas que eu 
convidar 
Todos os que receberem o convite, incluindo aqueles aos 
quais ele foi encaminhado, participarão diretamente da 
reunião. Isso não inclui listas de distribuição. As pessoas 
devem ser convidadas individualmente. Se você não 
quiser que as pessoas encaminhem o convite para outras 
pessoas, desligue Permitir Encaminhamento no convite. 
 
 
Você deseja que um grupo específico e limitado de 
pessoas participe diretamente da reunião e todos os 
outros aguardem no lobby. 
 
 
 
 
 
Pessoas na minha 
organização 
Somente as pessoas em sua organização podem entrar 
em sua reunião diretamente. Todos os outros esperarão 
no lobby. 
Você deseja que todos os convidados e pessoas 
externas aguardem no lobby para poder aprove-los um 
a um. 
Pessoas na minha 
organização e 
convidados 
As pessoas em sua organização e convidados (incluindo 
aqueles que têm domínios de e-mail diferentes dos seus) 
podem entrar em suas reuniões diretamente. 
Você deseja que todas as pessoas externas (qualquer 
pessoa fora da sua organização, exceto convidados) 
aguardem no lobby para poder aprove-las uma por 
uma. 
Pessoas em minha 
organização e 
organizações 
confiáveis e 
convidados 
As pessoas no MS-Teams, participantes externos de 
organizações confiáveis e convidados podem entrar em 
suas reuniões diretamente. 
 
 
 
 
Você deseja que algumas pessoas externas aguardem 
no lobby para poder aprove-las uma por uma. 
 
 
 
 
 
Todos 
Qualquer pessoa que tenha acesso ao link da reunião 
entra diretamente na reunião, incluindo as pessoas que 
ligam. 
Você não quer que ninguém espere no lobby. Você 
deseja que todos participem de suas reuniões sem 
aprovação específica. 
 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterar-as-configura%C3%A7%C3%B5es-do-participante-para-uma-
teams-de-reuni%C3%A3o-53261366-dbd5-45f9-aae9-a70e6354f88e 
 
 
chamadas 
 
As chamadas são uma maneira rápida de se conectar ao Microsoft Teams. Você pode ter chamadas 
um-a-um ou com várias pessoas (áudio e/ou vídeo). Você pode defini-las com antecedência como 
uma reunião ou em tempo real durante um chat, por exemplo. Embora as reuniões sejam uma 
ótima maneira de colaborar no Teams, as chamadas podem ser uma maneira mais direta de se 
conectar para concluir tarefas específicas ou para obter perguntas respondidas rapidamente. 
 
 
arquivos 
 
Microsoft Teams torna mais fácil trabalhar e compartilhar os arquivos que sua equipe produz e 
adquire. O armazenamento em nuvem fornece acesso aos serviços de armazenamento em nuvem 
que você conectou a Teams. Sua OneDrive for Business de usuário está incluída por padrão. Se sua 
organização permitir, você também poderá adicionar outro armazenamento na nuvem, como 
Dropbox ou Google Drive. 
 
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Cada chat e canal tem uma Guia Arquivos na parte superior da página. E depois que uma reunião é 
final, o evento de reunião no calendário também tem uma Guia Arquivos. Clique duas vezes na 
reunião para acessar as informações do evento. Você pode compartilhar arquivos (de qualquer tipo) 
com seus colegas de equipe em chats, canais e reuniões. Todos os envolvidos poderão exibir o 
arquivo, colaborar nele (se tiverem permissões) e baixá-lo para manter uma cópia pessoal. 
 
Há três maneiras de compartilhar um arquivo: anexando-o a uma mensagem de chat, carregando-
o em uma página Arquivos ou enviando um link. 
 
 
. . . 
 
 
 
Esse botão não é exatamente uma funcionalidade – é mais um atalho permite localizar outros 
aplicativos que estejam integrados ao Microsoft Teams. 
 
 
aplicativos 
 
Os aplicativos permitem que você faça mais no Microsoft Teams. Pense nas ferramentas, arquivos 
e painéis que sua organização já usa. Muitos deles podem ser adicionados direto ao Teams. E você 
pode encontrar novos indo para Aplicativos. Você pode usar aplicativos em chats e canais. Quando 
você trabalha com pessoas diferentes, você deseja informações e ferramentas diferentes à mão. 
Você pode adicionar arquivos e aplicativos relevantes a conversas como guias do Teams. 
 
Por exemplo: sua equipe pode revisar um quadro do famoso aplicativo Trello várias vezes por dia; 
ou um grupo menor pode querer colaborar em uma apresentação de PowerPoint. Para transformar 
um arquivo específico em uma guia, você deve primeiro carregar em Arquivos ou anexá-lo a uma 
mensagem no chat ou canal. Depois de escolher seu aplicativo, serão exibidos arquivos desse tipo 
para você selecionar para a guia. 
 
Alguns aplicativos permitem inserir conteúdo do aplicativo diretamente nas mensagens do Teams. 
Essas mensagens estão cheias de informações, têm funcionalidades ou simplesmente parecem 
legais. Um benefício conhecido do Teams é colaborar com colegas, mas uma vantagem menos 
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conhecida é a possibilidade de trabalhar com bots (robôs). Os bots podem economizar tempo 
manipulando determinadas tarefas. 
 
 
 
Por falar em robôs, usuários em dispositivos móveis (apenas para dispositivos móveis) podem 
contar com a ajuda do T-Bot – trata-se de um robozinho que auxilia usuários a utilizar o Microsoft 
Teams. Como funciona, professor? Basta fazer uma pergunta, ou digitar uma palavra-chave ou texto 
no chat que esse assistente virtual buscará uma resposta adequada ao seu questionamento. As 
perguntas podem ser utilizadas para melhorar as respostas ao longo do tempo. 
 
O Microsoft Teams reúne todos os serviços do Office 365 para fornecer um verdadeiro centro de 
trabalho em equipe. MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-SharePoint, MS-OneNote, MS-
Planner e MS-Power BI estão disponíveis no Teams para que as pessoas tenham todas as 
informações e funcionalidades de que precisam ao seu alcance. Por meio dele, conseguimos manter 
conversas privadas (chats) ou em grupo e construir grupos de trabalhos. 
 
É possível montar equipes, dividir tarefas, controlar jornada de trabalho do servidor em 
teletrabalho, enviar e receber arquivos, fotos, áudios, e usar de forma integrada todas as 
ferramentas disponíveis no Office 365, (como MS-Outlook, MS-Forms, MS-OneNote, etc). Por 
exemplo: é possível transferir arquivos que estão na rede interna de uma organização para a nuvem 
da Microsoft (OneDrive). 
 
Dessa forma, todas as pessoas participantes de um grupo no Teams podem trabalhar em conjunto 
nos arquivos online – inclusive por meio da versão para celular. Aqui é importante falar de duas 
aplicações específicas: MS-Sharepoint e MS-OneNote. O primeiro é basicamente uma plataforma 
de colaboração entre grupos de aplicação na web. Antes de mais nada, ele é uma intranet móvel e 
inteligente que pode ser utilizada como um portal corporativo. 
 
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Além disso, ele auxilia na gestão de informações, projetos, fluxos de trabalho, equipes, automação 
de processos empresariais e pesquisas. Ele busca manter todos os tipos de conteúdos de uma 
organização facilmente compartilháveis e acessíveis entre as equipes. Vejam como temtudo a ver 
com o MS-Teams! A integração entre essas duas aplicações permite a colaboração permite de 
conteúdo em todas as experiências de conversas em uma equipe. 
 
Já o MS-OneNote é uma aplicação para o recolhimento de informação de forma livre e colaboração 
multiusuário. Ele recolhe as notas do usuário, desenhos, recortes de tela e comentários de áudio. 
As notas podem ser compartilhadas com outros usuários do OneNote através da internet ou por 
uma rede. Você é aquele tipo de pessoa que tem um milhão de ideias, tarefas pendentes ou coisas para 
se lembrar? Então, o MS-OneNote é para você! 
 
Ele permite digitar anotações ou gravar áudio no laptop; esboçar ou escrever ideias no tablet; 
adicionar uma imagem do telefone; localizar anotações instantaneamente; mover livremente 
anotações pela página; organizar essas páginas em seções; manter suas seções em um ou mais 
blocos de anotações; alternar dispositivos e continuar exatamente de onde parou; compartilhar 
blocos de anotações para que todos possam ver e colaborar ao mesmo tempo; entre outros. 
 
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Agora pensem comigo: é interessante integrar essa aplicação com o MS-Teams? Claro que é! Ambos 
fazem parte da rotina diária de diversos usuários que colaboram entre si em uma organização. 
 
 
ajuda 
 
Por meio desse ícone, é possível acessar diversos tópicos, treinamentos, novidades 
e até mesmo enviar comentários sobre o Microsoft Teams. Dentro da própria 
aplicação, é possível ter acesso a todo esse conteúdo e muito mais. Inclusive foi dessa 
documentação que veio grande parte dessa aula. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Atalhos 
 
 
 
 
 
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Guia de Início Rápido 
 
 
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Limites e Especificações 
 
Eu passei alguns números durante a aula, mas devemos nos lembrar que – por conta da pandemia 
– esse software tem sofrido diversas alterações para suportar novas funcionalidades exigidas em 
um contexto em que a maioria das pessoas está em home office. De julho de 2020 a setembro de 
2021, tivemos 34 atualizações de versão do software. Por essa razão, disponibilizei a seguir alguns 
números, mas o ideal é sempre consultar a página abaixo para ter os dados mais atualizados: 
 
https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/limits-specifications-teams 
 
 
 
 
 
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O Skype é um programa gratuito que permite que você converse com amigos e familiares em seu 
computador ou dispositivo móvel. É possível até conversar ao vivo por chat de vídeo. Tudo isso é 
possível por meio de uma tecnologia chamada VoIP, que pode transmitir sua voz pela Internet. O 
Skype usa VoIP para permitir que você faça chamadas telefônicas, chamadas de vídeo, chamadas 
em grupo e muito mais pela Internet, em vez de usar linhas telefônicas tradicionais. 
 
Muitos dos recursos mais populares do Skype, incluindo chamadas de voz, vídeo chamadas e 
mensagens instantâneas, são totalmente gratuitos. No entanto, usar o Skype para ligar para 
telefones fixos ou celulares custa dinheiro, variando de alguns centavos por minuto a vários dólares 
por mês. Talvez você já tenha tudo de que precisa para usar o Skype. Ter alguns itens extras, como 
um fone de ouvido confortável, pode tornar as coisas mais fáceis. 
 
(SEDF – 2017) Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas, como o 
Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão 
facial, olhar, gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas. 
_______________________ 
Comentários: Skype é realmente uma tecnologia síncrona, dado que – para que haja comunicação – é necessário que os 
comunicadores estejam online. No entanto, não é suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão facial, olhar, 
gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas. Como funciona via áudio e vídeo, toda comunicação não 
verbal é captada por esse tipo de tecnologia (Errado). 
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(UFPB – 2012) O Skype é uma aplicação do tipo navegador web, bastante utilizada na 
Internet. 
_______________________ 
Comentários: não... Skype é uma ferramenta de videoconferência e, não, um navegador web (Errado). 
 
(DATAPREV – 2011) Duas empresas criadas há menos de 15 anos disputam hoje a 
supremacia no ramo da internet: Google e Facebook. Criadas por estudantes de grandes 
universidades americanas, ambas as empresas expandiram-se com enorme velocidade e 
hoje fazem parte do cotidiano de grande parte do mundo ocidental. O Facebook 
notabiliza-se, sobretudo, por sua liderança no mercado das redes sociais, ao passo que o 
Google estende sua área de atuação a diversos setores. Qual das seguintes marcas não 
pertence ao Google? 
 
a) Gmail. b) Youtube. c) Skype. d) Nexus One. e) Orkut. 
_______________________ 
Comentários: Gmail, Youtube, Nexus One e Orkut são marcas do Google – Skype, não (Letra C). 
 
(Câmara de Currais Novos/RN – 2017) O Skype e o Hangouts são aplicativos de 
comunicação muito utilizados no meio empresarial, bem como para fins pessoais. Sobre 
esses serviços, é correto afirmar: 
 
a) O Skype e o Hangouts são incapazes de realizar chamadas de vídeo. 
b) No Skype, é possível atribuir um estado para expressar disponibilidade (online, 
ocupado, ausente). 
c) O Skype e o Hangouts permitem o envio de arquivos de qualquer extensão. 
d) Para que se possa utilizar o Hangouts, é necessário o recebimento de um convite de 
alguém que já seja usuário do serviço. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, ambos são capazes de realizar chamadas de vídeo; (b) Correto; (c) Errado, Hangouts permite enviar 
apenas fotos e emojis; (d) Errado, basta ter uma conta do Google (Letra B). 
 
(Prefeitura de Barcarena/PA – 2016) Assinale a alternativa que apresenta a definição 
correta para as ferramentas de Internet apresentadas: 
 
a) Twitter: serviço de gerenciamento de tarefas disponibilizado via Internet. 
b) YouTube: serviço de e-mail gratuito disponibilizado via Internet. 
c) Skype: serviço de troca de mensagens de texto, voz e vídeo viaInternet. 
d) Facebook: serviço de agenda online. 
e) Gmail: é uma ferramenta de microblog e rede social. 
_______________________ 
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Comentários: (a) Errado, trata-se de uma rede social de microblog; (b) Errado, trata-se de uma plataforma para 
compartilhamento de vídeos; (c) Correto; (d) Errado, é uma rede social virtual; (e) Errado, trata-se de um webmail (Letra C). 
 
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Cisco Webex é uma suíte de produtos de videoconferência e colaboração. Este pacote de 
colaboração baseado em nuvem é composto por software, incluindo Webex Meetings, Webex 
Teams e Webex Devices. Os produtos Cisco Webex fornecem recursos que incluem reuniões online, 
mensagens em equipe e compartilhamento de arquivos. É considerado uma plataforma voltada 
para a colaboração de pequenos ou grandes grupos em toda a empresa. 
 
Os usuários podem participar de videoconferências de um desktop ou aplicativo móvel, e uma 
versão web do Webex também está disponível. Os usuários também podem compartilhar arquivos 
e participar dos recursos de mensagens da equipe. Esse software não está entre os mais utilizados 
no mercado atualmente para videoconferência, por outro lado pode cair eventualmente em provas 
de concursos. 
 
(BAHIAGÁS – 2016) Escolha a alternativa a seguir na qual TODAS as opções 
apresentadas representam softwares utilizados para web conferência: 
 
a) Adobe Connect, Cisco Webex e Microsoft OneNote. 
b) Adode Real Presence, iMeet e Openmeetings 
c) Skype, Teamviewer e Gimp. 
d) Microsoft Word, Skype e Openmeetings. 
e) Adobe Connect, Skype e Cisco Webex. 
_______________________ 
Comentários: os softwares para videoconferência são Adobe Connect, Skype e Cisco Webex (Letra E). 
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O Zoom Meetings é um software proprietário de videoconferência. Durante a pandemia COVID-
19, houve um grande aumento no uso dessa aplicação para trabalho remoto, educação à distância, 
bate-papo e relações sociais online. O aumento levou o Zoom a ser o quinto aplicativo móvel mais 
baixado em todo o mundo em 2020, com 477 milhões de downloads. Está disponível em 11 idiomas 
e funciona em multiplataformas. 
 
Leve vídeo e áudio HD às suas reuniões com suporte para até 1000 participantes 
por vídeo e 49 vídeos na tela. 
Vários participantes podem compartilhar simultaneamente suas telas e anotar em 
conjunto para uma reunião mais interativa. 
Filtros, reações, enquetes, mão levantada e compartilhamento de música ou vídeo 
tornam as reuniões mais divertidas e envolventes. 
Grave suas reuniões localmente ou na nuvem, com transcrições pesquisáveis. 
 
Suporte o agendamento ou o início de reuniões pelo Outlook, Gmail ou iCal. 
 
Conversa com grupos, histórico pesquisável, compartilhamento de arquivo. Escale 
facilmente para chamadas individualizadas ou em grupo. 
 
Uma de suas principais vantagens em relação aos concorrentes é a estabilidade oferecida quando a 
ferramenta é usada por um grande volume de pessoas ao mesmo tempo. Para realizar uma 
videoconferência pelo Zoom, o administrador da reunião deve criar uma sala e enviar um convite 
via e-mail ou link para qualquer pessoa participar, mesmo que que os participantes não tenham uma 
conta no serviço. 
 
O acesso à reunião é feito via navegador ou pelo aplicativo. Basta digitar um nome para entrar. O 
administrador da reunião precisa ter o programa instalado para acessar as principais funções, como 
colocar membros no mudo e controlar o compartilhamento de tela. É possível que apenas o 
administrador compartilhe sua própria tela ou que ele dê autorização para que outros usuários 
também compartilhem simultaneamente. 
 
Em todos os aplicativos do Zoom, é possível participar de uma reunião sem fazer login. Além disso, 
é possível entrar usando contas de Google, Facebook ou SSO. Uma vez que estiver com o aplicativo 
do Zoom aberto, o usuário pode: iniciar uma reunião; participar de uma reunião; compartilhar a tela 
em uma Sala de Zoom inserindo o ID da reunião; silenciar ou desativar o som do microfone; iniciar 
ou interromper o vídeo; convidar outras pessoas para a reunião. 
 
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E não acabou: é possível alterar o nome de identificação que aparece na tela; realizar bate-papo na 
reunião; iniciar uma gravação na nuvem. Além de usar o Zoom por apps, é possível acessar a 
ferramenta por meio de um plugin do Zoom Outlook. Este recurso permite iniciar ou agendar uma 
reunião de Zoom com um simples clique no Outlook. Ademais, as extensões Zoom Chrome e Zoom 
Firefox add-on permitem reuniões do Zoom por meio do Google Calendar. 
 
Para isso, basta clicar no botão Zoom e iniciar uma reunião ou fazer o agendamento com todas as 
informações já reunidas no Google Calendar. Outra alternativa para utilizar o Zoom é acessar a 
ferramenta diretamente no navegador. Nesse caso, o caminho é entrar numa reunião diretamente 
usando um link do cliente Web Zoom. Outra coisa bacana é que essa aplicação permite gravar 
videoconferências, desde que n anfitrião da reunião ative as gravações nas definições. 
 
Os administradores do Zoom podem ativar a gravação para todos, para usuários ou grupos. Além 
disso, é possível escolher entre gravação no computador ou na nuvem, para usuários que têm 
planos pagos. Já as gravações em dispositivos móveis somente podem ser feitas com o uso da 
nuvem. Dessa forma, esse recurso está disponível somente para quem paga por algum dos planos 
do Zoom. 
 
Durante a videoconferência, é possível ver quais participantes estão gravando a reunião. Além 
disso, os participantes são informados quando a reunião estiver sendo gravada. Para o 
armazenamento na nuvem das gravações da reunião do Zoom, é necessário fazer login na conta e 
navegar até a página “Minhas Gravações”. O Zoom permite criar reuniões recorrentes, sem a 
necessidade de configurar novas videoconferências a cada vez que uma reunião for repetida. 
 
O Zoom também oferece transcrições automáticas de áudio de reuniões que tenham sido gravadas 
na nuvem da ferramenta. O Zoom permite que os usuários utilizam fundos virtuais durante suas 
reuniões de vídeo. Assim, é possível colocar uma foto no fundo, como uma paisagem, evitando que 
os demais participantes da chamada vejam algo indesejado no ambiente em que você está. Além 
das opções disponibilizadas pelo Zoom, é possível usar uma imagem própria. 
 
Se você gostaria de que sua imagem numa videoconferência fosse retocada como acontecem com 
imagens no Photoshop, saiba que isso é possível no Zoom. A ferramenta disponibiliza um recurso 
chamado “Retocar a Minha Aparência”, que usa um filtro para suavizar sutilmente as linhas finas, 
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mantendo a aparência natural. Bem, é isso... acho que isso já dá uma boa visão sobre essa aplicação 
que cresceu bastante no último ano. 
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O Google Meet é um serviço de comunicação por vídeo desenvolvido pelo Google – ele veio para 
substituir o Google Hangouts. Lançado em 2017, ele foi revelado inicialmente como um aplicativo 
de videoconferência para até 30 participantes, descrito como uma versão do Google Hangouts para 
empresas. Ele foi lançado tanto como um aplicativo web quanto uma aplicação mobile para os 
sistemas operacionais Android e iOS. 
 
Durante a Pandemia de COVID-19, o uso do Google Meet cresceu 30 vezes entre janeiro e abril de 
2020, com 100 milhões de usuários acessando o Meet por dia – em comparação com 200 milhões 
de usos diários do Zoom na última semana de abril de 2020. Inclusive, o Google suspendeu seu 
limite usual de 60 minutos para contas não pagas até setembro de 2020. Vamos ver agora os 
principais recursos incluídos no Google Meet... 
 
Até 16 participantes por chamada com foto e até 100 participantes sem foto para usuários da versão 
gratuita, até 150 para usuários do Google Workspace Business Standart e até 250 para usuários do 
Google Workspace Business Plus e Enterprise; possibilidade de participar de reuniões via Web ou 
via Android/iOS; possibilidade de convocar reuniões usando um número de discagem; números de 
discagem protegidos por senha para usuários do Google Workspace Enterprise; 
 
Integração com um clique ao Google Agenda para reuniões; compartilhamento de tela para 
apresentação de documentos, planilhas ou apresentações; chamadas criptografadas entre todos os 
usuários; legendagem gerada por inteligência artificial em tempo real; para usuários gratuitos, as 
sessões (após setembro de 2020) são limitadas a 60 minutos. Lembrando que para utilizar o Google 
Meet e todos os seus recursos, é necessário ter uma conta do Google. 
 
Para criar uma reunião, basta fazer login na sua conta ou se inscrever gratuitamente e criar uma 
nova videochamada. É possível também adicionar outras pessoas por meio do envio de um link. 
Basta que o convidado acesse esse link para entrar na reunião agendada. É possível também criar 
um código de acesso para a reunião. Dessa forma, você pode enviar esse código aos convidados 
para que ele possa acessar a reunião. 
 
 
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O Google Meet usa as mesmas proteções que o Google para proteger suas informações e 
privacidade. As videoconferências do Meet são criptografadas em trânsito, e nossas diversas 
medidas de segurança são atualizadas continuamente para proteção adicional. Ele também se 
adapta à velocidade da sua rede, garantindo videochamadas de alta qualidade onde quer que você 
esteja. Novas melhorias mantêm as chamadas sem ruídos mesmo em ambientes barulhentos1. 
 
 
 
Na imagem abaixo, os itens significam respectivamente: ativar/desativar microfone (CTRL+D); 
ativar/desativar câmera (CTRL+E); ativar/desativar apresentação ou compartilhamento de tela; 
mais opções; e sair da chamada. Nos recursos de mais opções, é possível acessar uma lousa 
interativa; alterar o layout; ativar tela cheia; alterar plano de fundo; ativar legendas; informar um 
problema; denunciar abuso; buscar ajuda e solução de problemas; e acessar outras configurações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Por fim, na imagem de baixo é possível acessar detalhes da reunião, visualizar a lista de 
participantes, acessar o chat (sim, é possível ter uma conversa por chat enquanto há uma conversa 
por áudio/vídeo; e atividades (como lousa interativa, enquetes, gravação e salas temáticas). 
 
1 Esse recurso não está disponível para usuários gratuitos. 
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Lembrando que nem todos esses recursos estão disponíveis gratuitamente. O recurso de gravação 
permite gravar reuniões para visualização posterior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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O Google Hangouts é um serviço gratuito do Google que permite que você converse com sua família 
e amigos em seu computador ou dispositivo móvel. Vocês podem até conversar ao vivo por chat de 
vídeo e usar o Hangouts para fazer chamadas e mensagens de texto. Está disponível via web ou 
como um aplicativo para iOS e Android – e também como um complemento ou extensão para 
vários navegadores web. 
 
 
 
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Como acontece com a maioria dos serviços do Google, ele é quase totalmente gratuito. No entanto, 
o uso do Google Hangouts para ligar para um número de telefone fora dos Estados Unidos e Canadá 
tem uma taxa de custo por minuto. Antes de começar a usar o Hangouts, você precisará seguir 
algumas etapas. Primeiro, você precisa se certificar de que possui uma conta do Google. Após isso, 
pode acessar a versão web via link direto ou pelo próprio serviço de e-mail do Gmail. 
 
É importante destacar que o Google Hangouts inclui mensagens instantâneas, chat de vídeo, SMS 
e VoIP. Ele substituiu três produtos de mensagens que a Google havia implementado 
simultaneamente: Google Talk, Google+ Messenger e Hangouts. No entanto, como tudo no mundo 
da tecnologia da informação muda rapidamente, esse aplicativo foi descontinuado em 2021 em 
função do Google Chat. 
 
(AOCP – 2018) Videoconferência é uma teleconferência realizada interativamente com 
transmissão de imagem e som entre os interlocutores, via televisão, em circuito fechado 
ou rede de computadores. Referente ao assunto, qual das alternativas a seguir apresenta 
uma plataforma da Google utilizada para videoconferência apenas? 
 
a) O Hangouts. 
b) O Zoom Room. 
c) O Vídeobrax. 
d) O Skype. 
e) O Viber. 
_______________________ 
Comentários: a única alternativa que apresenta uma plataforma do Google é o Hangouts (Letra A). 
 
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Google Drive é um serviço de armazenamento e sincronização de arquivos online e acessá-los de 
qualquer lugar pela nuvem. Apresentado pelo Google em 2012, ele integra serviços como Google 
Documentos, Google Planilhas, Google Apresentação, Google Formulários, Google Drawings e 
Google Sites – apps nativos que sua equipe pode usar para colaborar com eficiência em tempo real. 
Ele é um dos serviços de armazenamento em nuvem mais populares disponíveis atualmente. 
 
Se você nunca usou um serviço de armazenamento baseado em nuvem como o Google Drive, 
reserve um momento para considerar as vantagens de manter seus arquivos online. Como os 
arquivos podem ser acessados de qualquer computador, ele elimina a necessidade de enviar por e-
mail ou salvar um arquivo em uma unidade USB. E como o Drive permite que você compartilhe 
arquivos, trabalhar com outras pessoas se torna muito mais fácil. 
 
O Google Drive não apenas armazena seus arquivos; ele também permite que você crie, 
compartilhe e gerencie documentos com seus próprios aplicativos de produtividade. Se você já 
usou um pacote como o Microsoft Office, algumas coisas sobre os aplicativos do Google Drive 
podem parecer familiares. Por exemplo: os tipos de arquivos com os quais você pode trabalhar são 
semelhantes aos arquivos que podem ser criados com vários programas do Microsoft Office.Para começar a usar o Google Drive, você precisará fazer uma conta do Google, se ainda não tiver 
uma. A criação de uma conta do Google é gratuita e oferece acesso ao Google Drive, bem como a 
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outros serviços do Google, como Gmail, Google Agenda e Google Fotos. Depois de se inscrever em 
uma conta, você pode acessar o Google Drive em seu navegador em drive.google.com. Isso o levará 
à interface da web do Drive, que é bastante intuitiva e fácil de navegar. 
 
Para acessar arquivos no Google Drive, você precisará fazer upload deles. Existem duas maneiras 
de fazer upload de arquivos e ambas são diretas. O primeiro método é o mais simples e envolve 
arrastar o arquivo ou pasta de sua área de trabalho e soltá-lo na janela do navegador. A segunda 
opção é clicar no botão "Novo" no lado superior esquerdo da tela e selecionar "Upload de arquivo" 
ou "Upload de pasta". 
 
Você também pode usar o botão "Novo" para criar um novo arquivo, documento, planilha ou 
apresentação. Dependendo de suas necessidades, basta clicar no aplicativo no menu suspenso. 
Todos os novos arquivos são salvos automaticamente e podem ser acessados em seu Drive. Depois 
de ter arquivos suficientes, você pode organizá-los. Assim como organizar arquivos em sua área de 
trabalho, a maneira mais fácil de gerenciar seu Google Drive é criando pastas. 
 
Para criar uma nova pasta na interface da web, navegue até seu Drive e clique em "Novo" e em 
"Pasta". Depois de nomear sua pasta, você poderá arrastar e soltar arquivos nela, que podem ser 
encontrados em "Meu Drive" no painel à esquerda da tela. Se você não precisa mais de um arquivo 
e deseja manter seu disco organizado, a maneira mais fácil de excluir um arquivo é clicar com o 
botão direito do mouse no arquivo. Isso abrirá um menu de contexto. 
 
A partir daí, selecione "Remover". Como alternativa, você pode selecionar o arquivo que deseja 
excluir e clicar no ícone da lixeira no canto superior direito da tela. O maior atrativo do Google Drive 
é a capacidade de compartilhar arquivos e pastas com outras pessoas. Desde o compartilhamento 
de vídeos até pastas inteiras do Drive, o Drive simplifica o compartilhamento. Para compartilhar um 
arquivo ou pasta, clique com botão para abrir o menu de contexto e clique em "Compartilhar". 
 
A partir daí, você poderá adicionar colaboradores usando seus endereços de e-mail e decidir se as 
pessoas podem editar, comentar ou simplesmente visualizar o arquivo. Qualquer arquivo criado no 
Drive tem a opção de ser editado por várias pessoas ao mesmo tempo, o que significa que você 
poderá colaborar com outras pessoas em tempo real. É importante mencionar que há um aplicativo 
mobile para o Google Drive. 
 
Esse aplicativo móvel está disponível para iOS e Android e permite que você visualize, baixe, 
carregue e exclua arquivos, tudo a partir de seu dispositivo móvel. Se você estiver interessado em 
criar, editar e organizar arquivos em qualquer lugar, é interessante baixar o aplicativo móvel. Cada 
aplicativo tem suporte off-line integrado para que possam funcionar por conta própria sem conexão 
com a Internet, mas são projetados para funcionar perfeitamente com o aplicativo Google Drive. 
 
Se você está mais inclinado a trabalhar em um computador desktop do que em um navegador da 
web, há também um aplicativo para MacOS e PC que facilita o backup de arquivos no Google Drive. 
O cliente de desktop se integra perfeitamente ao Google Drive e simplifica o processo de backup. 
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Além de complementos, o Google Drive foi desenvolvido para funcionar perfeitamente com 
centenas de aplicativos de terceiros. 
 
Isso permite que se possa dividir e mesclar PDFs, assinar documentos digitalmente, criar diagramas 
e muito mais - tudo de dentro do Drive. Para os obcecados por produtividade, você também pode 
vincular o Drive a uma série de ferramentas de produtividade para um fluxo de trabalho mais 
contínuo. É possível a integração com aplicativos como Slack, Evernote, Asana, AirTable, Trello, 
entre outros. 
 
(Prefeitura de Caranaíba/MG – 2019) O Google Drive permite compartilhar arquivos ou 
pastas para que outras pessoas possam vê-los, comentá-los ou editá-los. Para ver os 
arquivos que outras pessoas compartilharam com você, abra o site drive.google.com, 
usando um computador, e acesse a seção: 
 
a) Permissões. 
b) Compartilhamentos. 
c) Compartilhados comigo. 
d) Compartilhar arquivos ou pastas. 
_______________________ 
Comentários: para visualizar arquivos compartilhados com você, basta acessar a seção compartilhados comigo conforme é 
apresentado na imagem a seguir (Letra C). 
 
 
 
(CAU/AC – 2019) Considere hipoteticamente que Ana, analista do Conselho de 
Arquitetura e Urbanismo, emitiu um parecer de caráter público e, após a aprovação dele 
por instâncias superiores, disponibilizou-o, em formato PDF, no Google Drive, para 
acesso de todos os respectivos colegas de trabalho. No caso apresentado, o tipo de 
serviço que Ana utilizou se denomina: 
 
a) armazenamento em nuvem. 
b) armazenamento por correio eletrônico. 
c) armazenamento em pen drive. 
d) upload em rede social. 
e) upload por correio eletrônico. 
_______________________ 
Comentários: se ela disponibilizou um arquivo no Google Drive, então ela fez um armazenamento em nuvem (Letra A). 
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(IFF-RS – 2016) O Google Drive, sendo utilizado por meio do site drive.google.com, em 
um computador com Windows 7, permite: 
 
( ) Fazer upload de arquivos do Microsoft Word com a extensão .doc. 
( ) Visualizar arquivos do tipo .pdf (formato de documento portátil). 
( ) Compartilhar pastas com outras pessoas. 
 
Analise as afirmativas acima e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. A sequência 
correta é: 
 
a) F, F, F. 
b) F, V, V. 
c) V, F, F. 
d) V, V, F. 
e) V, V, V. 
_______________________ 
Comentários: (V) Ele realmente permite fazer upload de arquivos de diversos formatos; (V) É realmente possível visualizar 
arquivos do tipo .pdf; (V) É realmente possível compartilhar pastas e arquivos com outras pessoas (Letra E). 
 
(CFP – 2012) Qual, dos seguintes serviços do Google, substituiu o pacote de aplicativos 
Google Docs? 
 
a) Google Search Appliance. 
b) Google AdWords. 
c) Google AdSense. 
d) Google Drive. 
e) Google Mini. 
_______________________ 
Comentários: o Google Docs foi substituído pelo Google Drive (Letra D). 
 
(FUB – 2014) O Google Drive é uma ferramenta que possibilita a criação e edição de 
documentos, planilhas e apresentações. 
_______________________ 
Comentários: perfeito... por meio do Google Documentos, Google Planilhas e Google Apresentações (Correto). 
 
(Câmara Legislativa do Distrito Federal – 2018) Em relação aos programas 
proprietários de redação de texto, planilhas e apresentações, a principal diferença do 
Google Drive é que ele: 
 
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a) não permite a visualização e conversão dos arquivos no formato PDF, pois é um 
aplicativo utilizado para a redação e edição colaborativa de textos. 
 
b) é utilizado para a produção de textos compartilhados e que necessitam de edição 
colaborativa. Não é recomendado para apresentações de slides, planilhas, desenhos e 
formulários on-line.c) é um ambiente desenvolvido pela Google, principal concorrente da empresa que 
fornece os programas de redação e criação de planilhas e apresentações, o que inviabiliza 
a circulação de arquivos entre os usuários. 
 
d) depende da versão mais atualizada do aplicativo, enquanto que o programa 
proprietário, mesmo de versões anteriores, funciona normalmente com qualquer 
usuário. 
 
e) é um ambiente que armazena arquivos em nuvens, ou seja, utiliza memória de 
servidores on-line e permite o acesso remoto pela Internet sem a necessidade de 
instalação de programas ou armazenamento físico de dados. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, ele permite a visualização e conversão dos arquivos no formato PDF; (b) Errado, é claro que é 
recomendado para esses contextos por meio do Google Apresentação, Google Planilhas, Google Drawings e Google Forms; (c) 
Errado, não inviabiliza a circulação de arquivos entre usuários porque o Google Drive é capaz de manipular arquivos criados pela 
empresa concorrente – no caso, Microsoft Office; (d) Errado, não é necessário ter a versão mais atualizada do aplicativo; (e) 
Correto (Letra E). 
 
(TJ/AC – 2012) O Google Drive, um serviço de armazenamento de dados em nuvem, não 
pode ser utilizado a partir de tablets. 
_______________________ 
Comentários: é claro que ele pode – ele é multiplataforma (Errado). 
 
(Câmara de Currais Novos/RN – 2017) O Google Inc. é uma empresa que possui uma 
série de aplicações e projetos que normalmente funcionam integrados a partir de uma 
conta de e-mail, o Gmail. Um desses aplicativos é o Google Drive, que: 
 
a) permite aos seus usuários a edição simultânea de documentos de forma colaborativa. 
b) tem a finalidade de enviar e receber e-mails (correio eletrônico). 
c) permite o envio de arquivos a nuvem sem limite de armazenamento. 
d) tem por finalidade oferecer ao usuário dicas de melhores rotas quando ele está no 
trânsito. 
_______________________ 
Comentários: (a) Correto; (b) Errado, esse seria o Gmail; (c) Errado, há um limite de armazenamento; (d) Errado, esse seria o 
Google Maps (Letra A). 
 
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(HDFMUSP – 2017) No que se refere ao Google Drive, serviço de armazenamento de 
arquivos na nuvem, assinale a alternativa correta. 
 
a) É um serviço que oferece ao usuário espaço para armazenamento de arquivos na 
nuvem de forma gratuita. Caso necessite de mais espaço, o usuário poderá efetuar uma 
compra junto ao Google Drive, aumentando, dessa forma, sua capacidade de 
armazenamento. 
 
b) As mensagens de e-mail do programa Gmail não consomem o espaço de 
armazenamento disponível no Google Drive. 
 
c) O usuário poderá fazer o upload dos arquivos de seu computador para o Google Drive. 
No entanto, nesse ambiente, não será permitido criar novos arquivos. 
 
d) Por se tratar de um serviço seguro, apenas o usuário poderá ter acesso a seus arquivos, 
não sendo possível compartilhar arquivos ou pastas com outros usuários. 
 
e) A única desvantagem desse serviço, apontada por diversos profissionais de 
informática, é o fato de ele não possuir recursos destinados a sincronizar os arquivos de 
um computador que utilize o sistema operacional Windows com o Google Drive. 
_______________________ 
Comentários: (a) Correto; (b) Errado, consomem sim; (c) Errado, é possível – sim – criar novos arquivos; (d) Errado, arquivos e 
pastas podem ser compartilhados; (e) Errado, ele possui serviços de sincronização de arquivos entre diversos dispositivos e 
multiplataforma (Letra A). 
 
(TJDFT – 2015) Com relação ao armazenamento em nuvem, analise as assertivas abaixo. 
 
I. Google Drive é um espaço de armazenamento em nuvem no qual é possível guardar, 
acessar e compartilhar arquivos (vídeos, fotos, Google Docs, PDFs). 
 
II. O Google Drive não possui limite de armazenamento e é totalmente gratuito, podendo 
ser utilizado facilmente por qualquer usuário que possua uma conta Google. 
 
III. O Drive também, praticamente, acaba com os anexos de e-mail, o que torna muito 
mais fácil compartilhar arquivos. Um usuário pode mostrar a um amigo um vídeo das 
suas férias através de um link para o arquivo, em vez de anexá-lo a um e-mail. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) III, apenas. 
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_______________________ 
Comentários: (I) Correto; (II) Errado, a partir de um certo limite, há cobrança pelo armazenamento; (III) Correto (Letra C). 
 
(STF – 2013) Os serviços Google Docs e Google Drive são exemplos de aplicações em 
nuvem. 
_______________________ 
Comentários: perfeito... são aplicações hospedadas na nuvem (Correto). 
 
(Prefeitura de Tabuleiro/MG – 2019) Uma funcionalidade fornecida pelo Google Drive 
é: 
 
a) manter os aplicativos do computador atualizados. 
b) personalizar as configurações da interface do Windows. 
c) compartilhar arquivos ou pastas para que outras pessoas possam vê-los. 
d) bloquear tentativas de invasão e de exploração de vulnerabilidades no computador. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, ele não tem essa capacidade; (b) Errado, ele não tem essa capacidade; (c) Correto; (d) Errado, ele não 
tem essa capacidade (Letra C). 
 
(APEX – 2018) Acerca dos aplicativos Google Drive, Documentos Google e Planilhas 
Google, é correto afirmar que o: 
 
a) navegador Safari não é compatível com o Google Drive. 
b) Google disponibiliza 20 GB gratuitos para armazenagem no Google Drive, assim como 
no Google Fotos e no Gmail. 
c) Google Drive permite armazenar arquivos, abri-los e editá-los somente em 
dispositivos Android. 
d) usuário pode ver e editar arquivos do Documentos Google mesmo sem estar 
conectado a uma rede Wi-Fi ou móvel. 
e) Documentos Google é incompatível com o Word. 
_______________________ 
Comentários: (a) Errado, ele é compatível com todos os navegadores web; (b) Errado, ele disponibiliza 15GB gratuitos que valem 
tanto para o Gmail quanto para o Google Fotos; (c) Errado, ele é multiplataforma; (d) Correto, isso é realmente possível; (e) 
Errado, são completamente compatíveis (Letra D). 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Blogs 
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa 
O assunto agora é Blog! Pessoal, eu não sei a idade de vocês, mas vou considerar que vocês são 
muito novos. Antigamente, não havia redes sociais! As pessoas – principalmente crianças e 
adolescentes – possuíam diários. Quem nunca ouviu falar no triste Diário de Anne Frank? Pois é, com 
o surgimento da internet, alguém teve a brilhante ideia de transferir esses diários feitos à mão 
em uma agenda para a web. Por conta disso, surgiu o Web Log! 
 
Em português, Web Log é Diário Web! Se você falar essas duas palavras rapidamente, soará como 
Weblog. As pessoas começaram a brincar e separaram essas duas palavras, formando We Blog (Nós 
blogamos, em português) – e foi assim que surgiu o termo Blog. Em 2000, eles se popularizaram 
como uma forma de manter diários online. Posteriormente eles passaram a aceitar a postagem 
de fotos (Flogs) e vídeos (Vlogs). 
 
Pessoal, a grande razão para a popularização dos blogs foram os permalinks. O que é isso, professor? 
Também conhecido como ligação permanente ou apontador permanente, são links que 
garantem que toda publicação de um blog teria uma localização ou endereço permanente que 
poderia ser referenciado. Professor, não entendi! Quem já acessou um blog sabe que você pode ir 
navegandoem ordem cronológica inversa e visualizar todos as postagens. 
 
Imaginem um cidadão navegando por um blog que possuía postagens de 2010 a 2018. Se, enquanto 
navegava, ele encontrasse uma postagem interessante e quisesse compartilhá-la com um amigo, 
ele não tinha como passar o link ou endereço daquela postagem específica – ele tinha que 
compartilhar o link genérico do blog e seu amigo tinha que pesquisar cronologicamente até 
encontrar a tal postagem. No entanto, tudo mudou com os permalinks! 
 
Vejamos um exemplo: eu gosto do blog de um comentarista esportivo chamado Juca Kfouri. O 
endereço do seu blog é: https://blogdojuca.uol.com.br. 
 
 
 
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Se eu quiser enviar o link de uma postagem específica, eu posso enviar o seguinte permalink: 
https://blogdojuca.uol.com.br/2018/12/monumental-river-vira-tetra. 
 
Dessa forma, meu amigo consegue acessar a postagem específica que eu achei interessante e não 
precisa navegar pelo blog para encontrá-la. Em suma: o permalink permite que os blogueiros 
possam referenciar diretamente publicações específicas em qualquer blog sem a necessidade 
de se navegar em ordem cronológica. Isso ajudou consideravelmente na popularização dos blogs 
– ainda hoje, existem mais 110 milhões, sendo que são criados mais de 100.000 diariamente. 
 
Professor, mas qual é a definição de blog? Blog é basicamente um sítio eletrônico cuja estrutura 
permite a atualização rápida a partir da postagem ou publicação de artigos que são – em geral – 
organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog (Ex: 
pessoal, esportes, arte, música, etc), podendo eventualmente ser escritos por um número variável 
de pessoas de acordo com a política do blog, mas com autoria individual. 
 
Em outras palavras, pode existir um trabalho colaborativo de vários escritores em um blog. No 
entanto, a autoria – o nome de quem fez o login para escrever a postagem – será individual. Muitos 
blogs fornecem comentários ou notícias sobre um assunto em particular; outros funcionam mais 
como diários online. Um blog típico combina texto, imagens e hiperlinks para outros blogs, páginas 
web e mídias relacionadas ao seu tema. 
 
 
Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
Aula 12
Banco do Brasil (Escriturário - Agente Comercial) Informática - 2023 (Pós-Edital)
www.estrategiaconcursos.com.br
31477315888 - Amanda Lisboa
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==2a225c==
O nome "Wiki" foi escolhido por Ward Cunningham – o criador do primeiro Wiki. É uma forma 
abreviada de "wiki-wiki", a palavra havaiana para rápido. Uma wiki é um site geralmente editável 
por qualquer pessoa que tenha um computador, um navegador web e uma conexão com a Internet. 
As wikis usam uma sintaxe rápida e fácil para permitir que os usuários apliquem formatação ao 
texto e criem links entre as páginas. 
 
Essa simples sintaxe de formatação significa que os autores não precisam mais aprender as 
complexidades de linguagens de programação para criar conteúdo web. As wikis dão às pessoas 
a capacidade de trabalhar colaborativamente no mesmo documento, mas se você cometer um erro, 
é fácil reverter para uma versão anterior do documento. O termo Wiki também pode significar o 
software colaborativo utilizado para criar uma wiki. 
 
 
 
A maior e mais falada Wiki é a Wikipedia. Em sua maior parte, ela é editável por qualquer pessoa 
no mundo com um computador e um ligação à Internet e possui mais de 1.500.000 páginas, 
sendo meio milhão de páginas em inglês! Tem também mais de 250.000 artigos em alemão, 
Francês, polonês e japonês; e mais que 100.000 artigos em espanhol, italiano, holandês, Português, 
russo, sueco e chinês. Isso é aproximadamente dois milhões de artigos ou páginas! 
 
Enquanto a Missão da Wikipedia é criar uma enciclopédia de recursos de conhecimento, as wikis 
podem ser usadas para uma variedade de propósitos. Elas podem ser ótimos ferramentas sociais 
para salas de aula, equipes, grupos comunitários ou podem ser configurados para fornecer sites 
facilmente atualizáveis para organizações. Ela também é considerada uma mídia social 
colaborativa, em que usuários colaboram diretamente uns com os outros. 
 
Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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