AVA 1 - PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES - UVA

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AVA 1 - TRABALHO DA DISCIPLINA 
 PROCESSOS DECISÓRIOS NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome: Aline Viana da Silva 
Curso: Administração – EAD 
Matrícula: 20213303851 
 
Passos para tomada da decisão. 
Suponha que você é o/a gestor/a de uma empresa que toma decisões de modo informal e 
não se satisfaz com os resultados das decisões, colocando-se em uma posição 
desfavorável diante da concorrência que tem embasamento teórico acerca dos processos 
decisórios. 
Sendo você o/a gestor/a da empresa de serviços de capacitação e educação técnica, 
decidiu que irá investir em serviços de cursos técnicos na área da saúde, entretanto, ele 
não possui público em seu banco de dados para o qual vender esses cursos. 
Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a construção de uma 
análise decisória, especificamente para o caso da empresa de cursos técnicos alvo do 
trabalho? 
R: No primeiro momento serão identificadas as partes envolvidas, que neste caso são os 
investidores e gerentes comerciais. Em uma reunião, os gerentes teriam as informações 
dos atuais clientes e os investidores pesquisa de ambiente externo, considerando ameaças 
e oportunidades. Juntando as informações serão avaliadas as possibilidades de ações. 
Uma das possibilidades seria a prospecção de clientes com potencial e interesse nos novos 
cursos, também pode ser ofertado um voucher de desconto para aqueles que já realizaram 
alguma capacitação na empresa, motivando-os em ampliar seus conhecimentos. Após a 
análise, o investidor irá escolher de forma eficiente a melhor alternativa para cada decisão 
a ser tomada. Em seguida, o mesmo faz uma análise de sensibilidade do quadro geral de 
suas escolhas, verificando se há alguma influência pessoal que o levou tomar tal decisão.