Cinco Competências para atrair a atenção do Mercado

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28/09/2022 21:26 Descomplica | Ferramentas Para A Tomada De Decisão
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A
Cinco Competências para atrair a
atenção do Mercado
importância do desenvolvimento de competências para atuação
profissional fica cada dia mais evidente diante de um mercado de
trabalho em constante transformação, no qual as organizações
são levadas a novas tendências, estratégias e possibilidades.
A tradicional sigla CHA (conhecimento, habilidade e atitude) tão difundida
no mercado de trabalho para definir competência é ampliada por Madruga
(2018) com o acréscimo da palavra “resultados”. Assim, CHA transforma-
se em CHAR (conhecimento, habilidade, atitude e resultado). Vale
ressaltar que esses resultados têm em vista não só a empresa, mas seus
colaboradores e sociedade como um todo. 
 
Figura 01: A evolução do CHA para o CHAR
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Na atualidade de um mercado em constante transformação precisamos
compreender as competências necessárias, sejam elas HARD SKILLS ou
SOFT SKILLS e atuar de forma ativa para que funcionários e organização
mudem seu Mindset.
 
HARD SKILL E SOFT SKILLS
"Quando não fomos mais capazes de mudar
uma situação, somos desafiados a mudar a
nós mesmos.”
 Viktor Frankl
 
Quando descrevemos habilidades e competências técnicas anotadas com
frequência no currículo e colocadas no LinkedIn, falamos de hard skills, ou
seja, certificações e aptidões técnicas que acumulamos para realização
de uma tarefa ou atribuição no ambiente corporativo – trata-se do
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conhecimento adquirido através de estudo e treinamento. Como exemplo,
temos: fluência em determinado idioma, capacidade de gerar relatórios
através de determinado software, cálculos matemáticos específicos de
determinada área de atuação, criação de site e ferramentas de
relacionamento com o cliente para determinada empresa etc.
Por outro lado, quando falamos de habilidades como trabalho em equipe,
inteligência emocional, comunicação, gestão do tempo, resolução de
problemas, liderança, entre outras, falamos de soft skills, ou seja, as
competências comportamentais que não podem ser inseridas ou
observadas em currículo, ou seja aptidões mentais, emocionais e sociais
qualificáveis, mas difíceis de quantificar representando o que exige
autoconhecimento e autopercepção e não apenas formação.
Figura 02: Diferença entre Hard e Soft Skills
Fonte: https://caputconsultoria.com.br/hard-skills-e-soft-skills/
 
https://caputconsultoria.com.br/hard-skills-e-soft-skills/
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Existem ainda outras skills, como a deep skills: atitudes e habilidades que
farão com que tenhamos motivação (motivo para ação) suficiente para o
desenvolvimento das hard e soft skills.
Podemos concluir que as hard skills são competências técnicas que
fariam os olhos de qualquer headhunter brilhar, já soft skills englobam as
competências emocionais dos profissionais, enquanto as deep skills são
habilidades funcionais que garantem a motivação necessária para
desenvolver as anteriores.
Figura 02: Tipos de skills
Fonte: https://bensk.net/hard-x-soft-x-deep-skills-o-que-sao-e-como-
definem-a-cultura-da-empresa/ 
 
Vejamos agora as competências mínimas necessárias e que certamente
serão exigidas no mundo bani (quebradiço, ansioso, não-linear e
incompreensível):
Quadro 01: Competências
https://bensk.net/hard-x-soft-x-deep-skills-o-que-sao-e-como-definem-a-cultura-da-empresa/
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Fonte: PAVARINA, A.; ASSAOKA, J. A.; "Exigências e Competências
Profissionais para o Mundo do Trabalho Pós-Pandemia ", p. 184 -199.
 
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
No desenvolvimento de competências profissionais, podemos destacar:
• Estratégia
• Propósito
• Liderança
• Produtividade
• Gestão do Tempo 
 
A liderança tem papel essencial visando a conexão da equipe e a entrega
de resultados. Cabe ao gestor traçar estratégias assertivas que estejam
em consonância aos propósitos organizacionais e assim auxiliar sua
equipe a reconhecer quais atividades são prioridades para o aumento da
produtividade e consequentemente aumento dos resultados. Nesse
sentido, é importante reforçar que a gestão adequada do tempo fortalece
a imagem individual e organizacional.
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COMPETÊNCIAS TECNOLÓGICAS
No desenvolvimento de competências tecnológicas, podemos destacar:
• Adaptabilidade
• Conectividade
• Cooperação
• Inovação
• Transformação digital
A tecnologia, em constante processo de expansão, possibilita novos
caminhos, a exploração e análise de dados precisos e novos processos e
conceitos para alavancar o nível das organizações. É possível concluir
que aqueles que tiverem o domínio do digital terão melhores recursos,
rapidez e precisão para a tomada de decisão e ações estratégicas,
aumentando oportunidades de crescimento pessoais e possibilitando
resultados ágeis. Estar presente nesse novo mundo digital significa estar
conectado constantemente às novas tendências que surgem quase que
diariamente, adaptando-se a todo instante. Não é tarefa fácil acompanhar
tamanha evolução quando falamos do digital, mas é necessário que os
profissionais na medida do possível estejam engajados e incorporem em
sua atuação melhores práticas e trabalhem conectados, para que o
universo digital chegue a toda equipe, levando a processos de adaptação,
transformação e inovação na busca de resultados e consequentemente
através da cooperação ao sucesso organizacional.
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Muito mais que desenvolver as habilidades técnicas – hard skills – o
momento exige que se assegure o engajamento, transferência de
conhecimento e desenvolvimento de habilidades comportamentais – soft
skills e desenvolvimento de habilidades mais profundas deep skills que
trabalhadas de forma adequada geram motivação na busca das Skills
anteriores. É importante ressaltar que o fortalecimento das relações
humanas proporcionará melhor adaptação para o próximo momento e
consequentemente facilitará a busca de práticas corporativas mais
adequadas e favoráveis para o alcance de resultados.
 
COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS
No desenvolvimento de competências socioemocionais, podemos
destacar:
• Comunicação não-violenta
• Resiliência
• Proatividade
• Empatia
• Inteligência Emocional
É fato que as competências socioemocionais serão o diferencial para que
o indivíduo mantenha uma interação social e corporativa. A comunicação
não violenta é uma das competências que fortalecem essas relações, pois
através dela conseguimos nos fazer compreendidos. Quanto mais
assertiva, transparente e clara, maior será a transformação de ideias,
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comportamentos e por seguinte maior será o sucesso das negociações,
liderança e trabalho em equipe junto à organização. Quando utilizada de
forma assertiva será via para muitas oportunidades, já o inverso tende a
criar muitos obstáculos. Pessoas empáticas, que se colocam no lugar do
outro, reconhecem necessidades e sentimentos tornam a gestão mais
humana e contribuem para o crescimento organizacional.
Outra habilidade importante é a resiliência, ou seja, a capacidade para
lidar com os mais diversos problemas, tendo caminhos e visão para
solução sem deixar se abater pela pressão. Pessoas resilientes são
persistentes no alcance de suas metas e objetivos individuais e
organizacionais. A visão de um indivíduo resiliente vai além da experiência
– está na preparação, treinamentos e desenvolvimento para acreditar em
si mesmo e confiança para lidar com os desafios, sendo maturidade e
autoconhecimento aliados dessa competência. Ser resiliente facilita a
caminhada, pois quando aprendemos com as dificuldades, temos
flexibilidade para contornar as adversidades e com criatividade e inovação
podemos solucionar contratempos, deixando a vida mais leve, o trabalho
e suas relações mais saudáveis, nos tornamos mais otimistas e seguros.
Fazem parte deste grupo, pessoas disruptivas e proativas.
Pessoas disruptivas são aquelas que estão abertas ao novo, são
integradoras, capazes de inovar de uma maneira totalmente diferente,
usam a criatividade para a reinvenção empresarial, estão sempre à frente,
em busca de novas ideias e pessoas que possam agregar e contribuir
para uma nova realidade de sucesso. A proatividade é uma característica
de quem consegue antecipar-se ao problema, comprometer-se e ir em
busca de soluções. Procuram em sua atuação, ter uma visão do todo,
usam da criatividade para o alcance do objetivo sem que precisem ser
cobradas por suas tarefas e tendem a realizar entregas rapidamente.
Dessa forma, todos são beneficiados ajudando no equilíbrio dos
resultados organizacionais.
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Outra competência em destaque é a inteligência emocional, conceituada
pela área de psicologia como uma característica de indivíduos capazes de
identificar as emoções e sentimentos, tanto dos outros como as suas.
Relaciona-se ao equilíbrio entre a emoção e a razão e é vista como
essencial em um mundo em que o estresse e a ansiedade são
companheiros constantes.
A empatia compõe a inteligência emocional – afinal, do que adianta um
indivíduo ter autocontrole, ser equilibrado e não entender os sentimentos e
as dores do outro? Sem esta habilidade, não é possível manter um
ambiente social ou organizacional harmônico.
Como a empatia, a resiliência também faz parte do rol de habilidades da
inteligência emocional: administrar as emoções e adversidades, adaptar-
se às situações, encontrar estratégias e soluções para os problemas, ter
flexibilidade, visão do todo e conhecer os seus limites são atitudes
essenciais na vida pessoal e, sobretudo, na rotina das empresas. A
inteligência emocional melhora a clareza de pensamentos, a consciência
de quem você é e do outro, influenciando positivamente na saúde mental
e física.
Importante enfatizar que a inteligência emocional norteia as demais
competências. Nela estão inseridas as habilidades sociais e emocionais,
seja em contexto familiar ou organizacional, que auxiliam a minimizar
riscos de problemas futuros, com ações assertivas e sempre com respeito
ao indivíduo e em harmonia com o meio ambiente.
Por fim, a utilização adequada das competências sejam elas profissionais,
tecnológicas e socioemocionais leva a rumos estratégicos com decisões
mais transparentes e justas e pessoas mais completas em sua essência e
isso será traduzido em sucesso organizacional e satisfação individual.
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Fonte: PAVARINA, A.; ASSAOKA, J. A.; "Exigências e Competências
Profissionais para o Mundo do Trabalho Pós-Pandemia ", p. 184 -199.
 
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
No desenvolvimento de competências profissionais, podemos destacar:
• Estratégia
• Propósito
• Liderança
• Produtividade
• Gestão do Tempo 
 
A liderança tem papel essencial visando a conexão da equipe e a entrega
de resultados. Cabe ao gestor traçar estratégias assertivas que estejam
em consonância aos propósitos organizacionais e assim auxiliar sua
equipe a reconhecer quais atividades são prioridades para o aumento da
produtividade e consequentemente aumento dos resultados. Nesse
sentido, é importante reforçar que a gestão adequada do tempo fortalece
a imagem individual e organizacional.
 
COMPETÊNCIAS TECNOLÓGICAS
No desenvolvimento de competências tecnológicas, podemos destacar:
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• Adaptabilidade
• Conectividade
• Cooperação
• Inovação
• Transformação digital
A tecnologia, em constante processo de expansão, possibilita novos
caminhos, a exploração e análise de dados precisos e novos processos e
conceitos para alavancar o nível das organizações. É possível concluir
que aqueles que tiverem o domínio do digital terão melhores recursos,
rapidez e precisão para a tomada de decisão e ações estratégicas,
aumentando oportunidades de crescimento pessoais e possibilitando
resultados ágeis. Estar presente nesse novo mundo digital significa estar
conectado constantemente às novas tendências que surgem quase que
diariamente, adaptando-se a todo instante. Não é tarefa fácil acompanhar
tamanha evolução quando falamos do digital, mas é necessário que os
profissionais na medida do possível estejam engajados e incorporem em
sua atuação melhores práticas e trabalhem conectados, para que o
universo digital chegue a toda equipe, levando a processos de adaptação,
transformação e inovação na busca de resultados e consequentemente
através da cooperação ao sucesso organizacional.
Muito mais que desenvolver as habilidades técnicas – hard skills – o
momento exige que se assegure o engajamento, transferência de
conhecimento e desenvolvimento de habilidades comportamentais – soft
skills e desenvolvimento de habilidades mais profundas deep skills que
trabalhadas de forma adequada geram motivação na busca das Skills
anteriores. É importante ressaltar que o fortalecimento das relações
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humanas proporcionará melhor adaptação para o próximo momento e
consequentemente facilitará a busca de práticas corporativas mais
adequadas e favoráveis para o alcance de resultados.
 
COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS
No desenvolvimento de competências socioemocionais, podemos
destacar:
• Comunicação não-violenta
• Resiliência
• Proatividade
• Empatia
• Inteligência Emocional
É fato que as competências socioemocionais serão o diferencial para que
o indivíduo mantenha uma interação social e corporativa. A comunicação
não violenta é uma das competências que fortalecem essas relações, pois
através dela conseguimos nos fazer compreendidos. Quanto mais
assertiva, transparente e clara, maior será a transformação de ideias,
comportamentos e por seguinte maior será o sucesso das negociações,
liderança e trabalho em equipe junto à organização. Quando utilizada de
forma assertiva será via para muitas oportunidades, já o inverso tende a
criar muitos obstáculos. Pessoas empáticas, que se colocam no lugar do
outro, reconhecem necessidades e sentimentos tornam a gestãomais
humana e contribuem para o crescimento organizacional.
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Outra habilidade importante é a resiliência, ou seja, a capacidade para
lidar com os mais diversos problemas, tendo caminhos e visão para
solução sem deixar se abater pela pressão. Pessoas resilientes são
persistentes no alcance de suas metas e objetivos individuais e
organizacionais. A visão de um indivíduo resiliente vai além da experiência
– está na preparação, treinamentos e desenvolvimento para acreditar em
si mesmo e confiança para lidar com os desafios, sendo maturidade e
autoconhecimento aliados dessa competência. Ser resiliente facilita a
caminhada, pois quando aprendemos com as dificuldades, temos
flexibilidade para contornar as adversidades e com criatividade e inovação
podemos solucionar contratempos, deixando a vida mais leve, o trabalho
e suas relações mais saudáveis, nos tornamos mais otimistas e seguros.
Fazem parte deste grupo, pessoas disruptivas e proativas.
Pessoas disruptivas são aquelas que estão abertas ao novo, são
integradoras, capazes de inovar de uma maneira totalmente diferente,
usam a criatividade para a reinvenção empresarial, estão sempre à frente,
em busca de novas ideias e pessoas que possam agregar e contribuir
para uma nova realidade de sucesso. A proatividade é uma característica
de quem consegue antecipar-se ao problema, comprometer-se e ir em
busca de soluções. Procuram em sua atuação, ter uma visão do todo,
usam da criatividade para o alcance do objetivo sem que precisem ser
cobradas por suas tarefas e tendem a realizar entregas rapidamente.
Dessa forma, todos são beneficiados ajudando no equilíbrio dos
resultados organizacionais.
Outra competência em destaque é a inteligência emocional, conceituada
pela área de psicologia como uma característica de indivíduos capazes de
identificar as emoções e sentimentos, tanto dos outros como as suas.
Relaciona-se ao equilíbrio entre a emoção e a razão e é vista como
essencial em um mundo em que o estresse e a ansiedade são
companheiros constantes.
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A empatia compõe a inteligência emocional – afinal, do que adianta um
indivíduo ter autocontrole, ser equilibrado e não entender os sentimentos e
as dores do outro? Sem esta habilidade, não é possível manter um
ambiente social ou organizacional harmônico.
Como a empatia, a resiliência também faz parte do rol de habilidades da
inteligência emocional: administrar as emoções e adversidades, adaptar-
se às situações, encontrar estratégias e soluções para os problemas, ter
flexibilidade, visão do todo e conhecer os seus limites são atitudes
essenciais na vida pessoal e, sobretudo, na rotina das empresas. A
inteligência emocional melhora a clareza de pensamentos, a consciência
de quem você é e do outro, influenciando positivamente na saúde mental
e física.
Importante enfatizar que a inteligência emocional norteia as demais
competências. Nela estão inseridas as habilidades sociais e emocionais,
seja em contexto familiar ou organizacional, que auxiliam a minimizar
riscos de problemas futuros, com ações assertivas e sempre com respeito
ao indivíduo e em harmonia com o meio ambiente.
Por fim, a utilização adequada das competências sejam elas profissionais,
tecnológicas e socioemocionais leva a rumos estratégicos com decisões
mais transparentes e justas e pessoas mais completas em sua essência e
isso será traduzido em sucesso organizacional e satisfação individual.
 
 
Atividade Extra
 
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Conheça mais sobre Competência socioemocional:
 
Link de acesso para o artigo:
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rbtc/v13n2/v13n2a04.pdf
 
Conheça mais sobre O Profissional do Futuro 
 
Link de acesso para ao vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=9G5mS_OKT0A
 
 
Referência Bibliográfica
 
ALIBI NETO, J.; MAGALDI, S. O novo código da cultura. São Paulo:
Editora Gente, 2019.
AMARAL, S. A. do; SOUSA, A. J. F. P. de S. Qualidade da informação e
intuição na tomada de decisão Organizacional, Perspectivas em
Ciência da Informação, v.16, n.1, p.133-146, jan./mar. 2011.
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as
organizações gerenciam o seu capital intelectual. 8 ed. Rio de Janeiro:
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rbtc/v13n2/v13n2a04.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=9G5mS_OKT0A
28/09/2022 21:26 Descomplica | Ferramentas Para A Tomada De Decisão
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Elsevier, 2004.
MADRUGA, R. 1 .ed. Treinamento e desenvolvimento com foco em
educação corporativa – São Paulo: Saraiva Educação, 2018.
PAVARINA, A. ; ASSAOKA, J. A. ; "Exigências e Competências
Profissionais para o Mundo do Trabalho Pós-Pandemia ", p. 184 -199.
In: Gestão 4.0, Disrupção e Pandemia. São Paulo: Blucher, 2021.
ROBBINS. S. Comportamento organizacional. 11 ed. Rio de Janeiro:
Pearson, 2009.
SILVA, R. Como desenvolver suas hard skills e soft skills:
Habilidades essenciais para ser um profissional completo. 1°ed. –
Sarapui, SP - Ed. do Autor – 2021.
YU, Abraham Sin Oih (coord.). Tomada de decisão nas organizações:
uma visão multidisciplinar– São Paulo: Saraiva, 2011.
 
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