Psicologia das Relações Humanas

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Psicologia das Relações Humanas 
 
1. Qual a BASE da estrutura organizacional? 
 
A. Simples, Meso-organizacional e Intermediária. 
B. Micro-organizacional, Funcional e Simples. 
C. Simples, Complexa e Intermediária. 
D. Micro-organizacional, Meso-organizacional e Macro-organizacional. (Correta) 
Sua resposta: D) Micro-organizacional, Meso-organizacional e Macro-
organizacional. (ACERTOU) 1 pontos 
 
2. O que significa Sinergia? 
 
A. É definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou esforço coordenado 
de vários subsistemas na realização de uma tarefa complexa ou função. 
(Correta) 
B. É definida como o efeito ativo e retroativo de acesso ao subconsciente, no qual 
coordena o sistema muscular 
C. É definida como o efeito inativo do trabalho no qual o sistema cognitivo 
funciona. 
D. É definida como o efeito inativo do trabalho no qual coordena o sistema 
muscular. 
Sua resposta: A) É definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou esforço 
coordenado de vários subsistemas na realização de uma tarefa complexa ou 
função. (ACERTOU) 1 pontos 
 
3. Em relação aos conflitos na interação, assinale a que corresponde ao Intrapessoal: 
 
A. Dificuldades entre a empresa. 
B. Dificuldades pessoais que interferem na relação com outros. (Correta) 
C. Dificuldades de desacordo com outras pessoas. 
D. Dificuldades com rivalidade ou concorrência entre a empresa e suas filiais. 
Sua resposta: B) Dificuldades pessoais que interferem na relação com outros. (ACERTOU) 1 
pontos 
 
4. Existem 4 formas de “lidar com o conflito”, quais são? 
 
A. Manter conflito, deixar os problemas e ignorar as divergências. 
B. Evitar o conflito, reprimir o conflito, aguçar as divergências e transformar as 
diferenças em resolução de problemas. (Correta) 
C. Manter conflito e aguçar as divergências. 
D. Evitar o conflito, ignorar as divergências e deixar os problemas. 
Sua resposta: B) Evitar o conflito, reprimir o conflito, aguçar as divergências e transformar 
as diferenças em resolução de problemas. (ACERTOU) 1 pontos 
 
5. Marque a alternativa correta sobre grupos e equipes. 
 
A. Comunicação, hierarquia, aprendizagem e cultura 
B. Papéis, domínio, organização e visão 
C. Lazer, concorrência, hierarquia, grupo e equipe 
D. Papéis, normas, coesão do grupo e da equipe e perda no processo (Correta) 
Sua resposta: D) Papéis, normas, coesão do grupo e da equipe e perda no 
processo (ACERTOU) 1 pontos 
 
6. O conceito de visão compartilhada parte de qual princípio? 
 
A. coletividade (Correta) 
B. individualismo 
C. empatia 
D. estágio pré operatório 
Sua resposta: A) coletividade (ACERTOU) 1 pontos 
 
7. Selecione a alternativa que não corresponde ao perfil de um líder: 
 
A. Coerção e talento 
B. Referência e legitimidade 
C. Inercia e desqualificação (Correta) 
D. Liderança e recompensa 
Sua resposta: C) Inercia e desqualificação (ACERTOU) 1.0 pontos 
 
8. O pensamento sistêmico visa: 
 
A. inércia da empresa. 
B. desligamento da empresa. 
C. interconexão de toda a empresa. (Correta) 
D. política de toda a empresa. 
Sua resposta: C) interconexão de toda a empresa. (ACERTOU) 1 pontos 
 
9. Em relação aos conflitos na interação, assinale a que corresponde ao 
Intraorganizacional: 
 
A. Dificuldades pessoais que interferem na relação com outros. 
B. Desacordo com outras pessoas decorrente de divergências. 
C. Rivalidade ou concorrência entre a empresa e seus fornecedores, clientes, 
mercado de atuação. 
D. Rivalidade ou concorrência entre a empresa e suas filiais. (Correta) 
Sua resposta: A) Dificuldades pessoais que interferem na relação com outros. (ERROU) 
 
10. Assinale 2 elementos básicos para a comunicação empresarial afetiva. 
 
A. Fonte da mensagem e objeto a quem a mensagem é dirigida. (Correta) 
B. Falta de comunicação e indiferença. 
C. Uso incorreto das palavras e distrações físicas. 
D. Informações tendenciosas e diferenças culturais. 
Sua resposta: A) Fonte da mensagem e objeto a quem a mensagem é dirigida. (ACERTOU) 1.0 
pontos 
 
Pontuação máxima: 10 
Sua pontuação: 9