gestao de indicadores

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ETAPA 1 QUESTÕES 1 – Tomando como base os indicadores, julgue as assertivas como V (Verdadeiro) ou F (Falso)
 ( ) A possibilidade de auditar as fontes de dados dos indicadores com eficácia é fundamental para se ter um bom indicador.
 ( V ) Base de dados é o conjunto de dados e informações relacionadas que podem nos apresentar visões estáticas e de temporalidade.
 ( V ) Ao apresentar os indicadores aos superiores e colaboradores é interessante usar gráfico com cores e elementos diferenciados para prender a atenção das pessoas. 
( ) É importante ter uma análise temporal do indicadores para identificar desvios, não se pode tomar decisões olhando um número estático sem considerar a temporalidade.
2 - Os Indicadores individuais são ferramentas utilizadas para acompanhamento da performance de cada membro de uma equipe, geralmente estes indicadores são estabelecidos e monitorados pelos times de ____________, e é por meio destes indicadores que as organizações conseguem identificar as oportunidades de melhorias em seus processos e modelos de trabalho. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
 X a) RH (Recursos Humanos)
 b) Contabilidade
 c) Financeiro 
d) Diretoria
 e) Logística
3 – O _____________ é utilizado para medir a rentabilidade das vendas realizadas por um colaborador, neste caso não se trata de volume de venda, mas sim, de ganho real nas vendas feitas pelo colaborador. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
 a) Valor de vida útil do cliente
X b) Ticket médio
 c) Retorno médio
 d) Média ponderada 
e) NPS dos clientes
 4- Tomando como base a apresentação dos indicadores em gráfico, julgue as assertivas.
 I. Pode-se apresentar a comparação de duas ou mais informações, por exemplo as vendas realizadas por um colaborador segmentadas por produto através do gráfico em linha. 
II. O gráfico de pizza pode ser utilizado para comparar as vendas de um colaborador em períodos distintos, em que cada fatia representa um mês, semestre ou mesmo ano. 
III. O tipo de gráfico que melhor se aplica vai depender do que se pretende demonstrar. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em: 
a. II e III apenas. 
X - b. I e III apenas. 
c. I, II e III. 
d. I e II apenas.
 e. III apenas
5 – Vale ressaltar que é de suma importância que os gestores olhem os indicadores organizacionais com uma ___________ de fatos afim de serem mais efetivos e assertivos nas tomadas de decisões, um indicador estático pode mascarar eventuais sazonalidades e por consequência oferecer uma leitura incorreta dos dados. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
 a) Periodicidade 
b) Atenção 
c) Segurança
 X - d) Temporalidade 
e) Desconfiança
Agora responda:
 1. Qual a importância dos indicadores? Como eles podem colaborar para a tomada de decisão? 
Os indicadores para tomada de decisão são ferramentas extremamente importantes para que os gestores sejam capazes de mensurar a eficiência da empresa. Os dados obtidos por meio desses indicadores também fazem com que as decisões sejam mais acertadas, com base em números concretos.
2. O texto trata dos indicadores econômico-financeiros. Na sua opinião, como a análise dos dados do indicador PIB pode colaborar para a tomada de decisão dos investidores? 
A analise de dados do indicador PIB pode colaborar para a tomada de decisão dos investidores, por que ajuda o investidor que esta em busca da melhor relação risco x retorno para seu capital, pois o PIB é a somatória de todas as riquezas que o país produziu em determinado período. 
3. Os indicadores econômico-financeiros podem ser amplamente utilizados, o texto faz referência ao canário de investimentos. Mas, em quais outras circunstâncias esses indicadores podem ser utilizados?
 4. Na sua opinião, como a Taxa Selic pode influenciar as decisões de investimento?
 5. Como os indicadores econômico-financeiros podem impactar nas decisões tomadas pelas empresas?