Avaliação - Unidade I_ Revisão da tentativa

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10/03/2023, 14:41 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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Página inicial Minhas disciplinas 2023/1 - Administração De Marketing UNIDADE I
Avaliação - Unidade I
Iniciado em sexta, 10 mar 2023, 14:37
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 10 mar 2023, 14:41
Tempo
empregado
4 minutos 13 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A competitividade entre as empresas e a ampla variedade de opções de compra de produtos fizeram com que,
nos últimos tempos, as empresas passassem a concentrar seus esforços na análise do mercado. A partir dessas
considerações, assinale a única alternativa correta:
a. O ciclo de vida do produto trata de produtos em épocas sazonais, como, por exemplo, feriados nacionais.
b. Em geral, as fases do ciclo de vida não levam em conta a qualidade do produto fabricado pela empresa.
c. A fase da introdução é aquela em que os recursos são cautelosos e, de maneira geral, baixos, pois o
produto sequer é conhecido.
d. Na fase do declínio do produto, a decisão passa a ser descontinuar ou não um produto.
e. A fase da maturidade é aquela em que a empresa precisa investir forte no marketing para manter o
produto vivo.
A resposta correta é: Na fase do declínio do produto, a decisão passa a ser descontinuar ou não um produto.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A prestação de serviços vem crescendo consideravelmente no Brasil nos últimos tempos. Serviços como
hotelaria, hospedagem, viagens, ecoturismo ganharam espaço na sociedade e, assim, novas estratégias de
marketing surgiram para dar conta dessa demanda. Em relação às características dos serviços, assinale a única
resposta correta:
a. Concentrados, variados, comprometidos e mutáveis.
b. Mutáveis, variados, indicados e compromissados.
c. Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.
d. Permitivos, indutivos, receptivos e variáveis.
e. Construtivos, indutivos, produtivos e concentrados.
A resposta correta é: Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade.
A segmentação de mercado é uma atividade importante para a definição do posicionamento de uma empresa,
bem como para o estabelecimento das relações com o público-alvo da empresa. Sendo assim, os gestores
investem em pesquisas como forma de dar direção aos produtos produzidos pela empresa. Entre os tipos de
segmentação de mercado, destaca-se a segmentação psicográfica, que corresponde ao:
a. Estudo dos valores, crenças, estilos de vida, personalidade etc.
b. Estudo dos movimentos sociais e sua inserção na sociedade brasileira.
c. Estudo das classes econômicas e sociais de uma região.
d. Estudo das culturas e subculturas presentes em uma localidade.
e. Estudo dos parâmetros como cidade, estado, bairros, países etc.
A resposta correta é: Estudo dos valores, crenças, estilos de vida, personalidade etc.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
As empresas precisam delimitar o seu público-alvo. A partir daí, buscam informações como idade, sexo, religião,
etnia, classes sociais, renda per capita etc., num mercado heterogêneo, isto é, com características diferentes. O
intuito é obter informações que possam levar uma empresa a produzir e entregar produtos com valor aos seus
clientes. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que classifica o processo descrito
anteriormente:
a. Coleta de dados.
b. Segmentação de mercado.
c. Pesquisa de opinião.
d. Análise microeconômica.
e. Avaliação mercadológica.
A resposta correta é: Segmentação de mercado.
Diante da acirrada competitividade entre as empresas, segmentar um mercado é a primeira etapa para a
projeção dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa qualquer. Nesse sentido, sua importância
estratégica é ainda maior, tendo em vista que as necessidades dos consumidores sofrem alterações com o
passar do tempo. A partir das informações anteriores, assinale a única alternativa correta:
a. Na segmentação de mercado, o foco principal é tentar identificar vários nichos ao mesmo tempo.
b. A segmentação de mercado é pouco utilizada, pois demanda altos investimentos em pesquisa de
mercado.
c. A segmentação de mercado deve ser feita após o lançamento de um produto no mercado consumidor.
d. A segmentação de mercado serve apenas para produtos de baixo valor agregado, pois demandam
menos investimentos.
e. Na segmentação de mercado, uma empresa busca identificar grupos de consumidores que tenham
gostos e preferências similares.
A resposta correta é: Na segmentação de mercado, uma empresa busca identificar grupos de consumidores que
tenham gostos e preferências similares.
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Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Diante da concorrência entre as empresas por posicionamentos de mercado e consumidores, o marketing
passou a ser visto como fundamental para dar sustentação a estratégias das empresas. Nesse sentido, o
marketing de produto tem sido tratado pelos gestores sob uma nova perspectiva, isto é, voltado para a
superação das expectativas dos consumidores. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
a. O marketing de produto se preocupa apenas com os lançamentos de produtos.
b. O marketing de produto trata de questões como a perecibilidade dos produtos e a inseparabilidade dos
produtos.
c. O marketing de produto requer menos investimentos do que no marketing de serviços.
d. O marketing de produto trabalha com a intangibilidade, isto é, os produtos não podem ser tocados antes
da compra.
e. O marketing de produto tem a função de desenvolver o posicionamento do produto.
A resposta correta é: O marketing de produto tem a função de desenvolver o posicionamento do produto.
O mercado consumidor está em constante processo de mudança diante da variedade de produtos e serviços
oferecidos. Isso comprova que o ciclo de vida dos produtos está cada vez mais curto, fazendo com que novas
estratégias tenham que ser adotadas para fazer frente às demandas dos consumidores. Com base nessas
informações, assinale a única alternativa correta:
a. O ciclo de vida é constituído por introdução, incubação, discussão e avaliação do produto.
b. O ciclo de vida é formado por introdução, análise, discussão e venda de produtos.
c. O ciclo de vida compreende a ideia, a concepção, as vendas e pós-vendas de produtos.
d. O ciclo de vida do produto compreende a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio.
e. No ciclo de vida do produto, são estudados o crescimento, as promoções, a discussão e as vendas.
A resposta correta é: O ciclo de vida do produto compreende a introdução, o crescimento, a maturidade e o
declínio.
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Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Segundo os estudos de administração de marketing, a prestação de serviços é muito mais complexa do que a
fabricação e a consequente venda de um produto. Isso ocorrepor conta das características dos serviços, bem
como das mudanças de comportamento dos consumidores. Com base nessas informações, assinale a única
alternativa correta:
a. A maior dificuldade na prestação dos serviços é em relação à oferta de promoções e descontos para os
consumidores.
b. A avaliação dos serviços é muito subjetiva e, consequentemente, existe muita dificuldade em se transmitir
qualidade e confiança aos consumidores.
c. Os serviços, de maneira geral, são sempre mais caros que os produtos, logo têm grande dificuldade para a
sua promoção.
d. Os serviços são muito mais fáceis de serem gerenciados, pois eles se autopromovem sem necessidade de
investimentos.
e. Ao contrário do que se afirma, os serviços são muito mais fáceis de se gerenciar e vender do que os
produtos.
A resposta correta é: A avaliação dos serviços é muito subjetiva e, consequentemente, existe muita dificuldade
em se transmitir qualidade e confiança aos consumidores.
Um dos grandes desafios das empresas é acompanhar as tendências do mercado e, a partir delas, adotar
medidas que sejam capazes de minimizar os problemas e atender às demandas dos clientes. A partir dessas
informações, assinale a única alternativa correta em relação ao ciclo de vida dos produtos:
a. O ciclo de vida do produto somente acontece quando a demanda está desaquecida e as vendas em
baixa.
b. O ciclo de vida do produto não se aplica a produtos destinados à exportação, pois estes já possuem
mercados concretos.
c. O monitoramento do ciclo de vida do produto é o que vai garantir que uma empresa possa se antecipar às
ações dos concorrentes.
d. Em geral, a análise de ciclo de vida do produto só se aplica em mercados de baixa demanda.
e. A análise do ciclo de vida do produto é mais eficiente quando tratado como um produto básico, com
pouca agregação de valor.
A resposta correta é: O monitoramento do ciclo de vida do produto é o que vai garantir que uma empresa possa
se antecipar às ações dos concorrentes.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Uma das grandes preocupações dos gestores das empresas é justamente saber identificar corretamente as
necessidades dos consumidores. Com base nisso, é possível adotar estratégias mais eficientes para cada tipo de
produto em determinados períodos do ano. Em relação às características dos produtos, assinale a única
resposta correta:
a. O design do produto não pode exercer influência no processo de compra do consumidor.
b. A embalagem exerce um forte apelo de venda no processo de compra do consumidor.
c. Produtos com alto valor agregado, em geral, não necessitam de nenhum tipo de ação de marketing.
d. As promoções só devem ser feitas com produtos de baixo valor agregado.
e. Os produtos, de maneira geral, não combinam atributos, tais como aventura, status, emoções e
sentimentos.
A resposta correta é: A embalagem exerce um forte apelo de venda no processo de compra do consumidor.
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