ATIVIDADE 2 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTO

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O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo
extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes, algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e mensuráveis.
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos blocos do QFD:
 
(1) Requisitos dos clientes.
(2) Quantificação dos requisitos do produto.
(3) Requisitos do produto.
 
( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto.
( ) Definir os requisitos do produto.
( ) Definir especificações-meta do produto.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada. Segundo a descrição do modelo unificado de PDP, o QFD usado no
projeto informacional auxilia em algumas atividades e objetivos dessa fase. Em especial, na identificação dos requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e
2 do QFD), na definição dos requisitos do produto (campo 4 e 5 do QFD) e na definição das especificações-meta do produto (campo 6 do QFD).
1, 3, 2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3, 2 ,1.
2, 3, 1.
1, 2, 3.
3, 1, 2.
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Leia o excerto a seguir:
“Muitos empreendedores concentram energia nos substantivos: ter a melhor ideia de produto, ter o produto inicial mais bem projetado ou ter obsessão por
dados e métricas. A verdade é que nenhuma dessas atividades em si é de grande importância. Em vez disso, precisamos concentrar nossa energia na mi-
nimização do tempo total gasto nesse ciclo de feedback. Essa é a essência da direção de uma startup [...]”.
RIES, E. The lean startup: how today’s entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. New York: Crown Business,
2011. p 57-58.
 
 
Com base no seu conhecimento sobre lean startups, assinale a alternativa que apresenta corretamente informações quanto ao pensamento lean.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Toyotismo enxergou que a chave do sucesso frente aos concorrentes estaria em diagnosticar e eliminar
qualquer desperdício e gerar o máximo de valor aos seus clientes. Isso ocorre de forma ágil ao escutar os clientes em ciclos curtos de feedback, gerando
melhorias nos projetos de produto.
O pensamento lean, originado no Volvismo, foca a eliminação dos desperdícios.
O pensamento lean, originado no Toyotismo, foca o ganho de tempo.
O pensamento lean, originado no Fordismo, foca a eliminação dos desperdícios.
O pensamento lean, originado no Toyotismo, foca a máxima produtividade.
O pensamento lean, originado no Toyotismo, foca a eliminação dos desperdícios.
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Pode-se considerar o PDP um processo que comunica e interage a organização com o mercado. Sua estruturação é pautada na otimização de quesitos,
tais como: qualidade, custo e tempo de lançamento. No modelo unificado de PDP, as macrofases são inter-relacionadas pelos outputs da fase anterior.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente as entradas e saídas (outputs) da primeira macrofase do PDP.
 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro do modelo unificado de Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), a macrofase inicial (pré-
desenvolvimento) se inicia com a minuta de projeto e se finaliza com o plano de projeto que inclui desde o escopo de produto e projeto, bem como a descrição
inicial dos custos e cronogramas das atividades seguintes.
Plano de projeto e produto lançado.
Definição de componentes e escopo do projeto.
Concepção do produto e produto final.
    
Protótipo e escopo.
Minuta de projeto e plano de projeto.
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Atualmente, casos e notícias sobre startups bem-sucedidas não são mais esporádicos. Lemos ou vemos, rotineiramente, alguma notícia sobre uma startup
que está propondo um novo produto ou serviço inovador, a fim de mudar a rotina dos consumidores em todo mundo.
 
Sobre as startups, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Toda startup trabalha com produtos inovadores.
II. Unicórnios são as startups que valem mais de 1 milhão de dólares.
III. Startups tendem a usar modelos ágeis para gestão de projetos.
IV. Já existem startups brasileiras consideradas unicórnios.
Está correto o que se afirma em:
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as startups, por sua dinâmica de incentivo à inovação, por lidar com mercados tecnológicos e,
principalmente, por focar na satisfação dos clientes em que produtos de empresas formais não o fazem, usam metodologias ágeis. Além disso, no Brasil, já
existem diversos casos de unicórnios, como o Nubank e 99taxi.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
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O desdobramento da função qualidade é capaz de converter as necessidades subjetivas do consumidor em requisitos de projeto (cliente e produto),
usando a matriz de conversão ou também conhecida como "casa da qualidade".
BAXTER, M. Projeto de Produto:
guia prático para o projeto de novos produtos. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas da casa da qualidade.
 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o bloco requisitos dos clientes, o primeiro a ser preenchido, seria “o quê” os clientes têm de necessidade
não atendida em relação a algum produto/serviço, desdobrando o subjetivo em aspectos qualitativos mais os objetivos que, posteriormente, serão
relacionados com os requisitos do produto.
Matriz de correlação, que descreve o relacionamento entre necessidades dos clientes e concorrência.
Requisitos dos produtos, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto.
 
 
 
Matriz de relacionamento, que descreve o desempenho de produtos concorrentes.
Benchmarking competitivo, que descreve o desempenho interno da empresa.
Requisitos dos clientes, que descrevem “o quê” os clientes esperam do produto.
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Leia o excerto a seguir:
“O modelo de Cadeia de Valor da Inovação ressalta questões-chave e indicadores-chave de desempenho, contribuindo para a identificação de possíveis
elos fracos nessa cadeia e que, consequentemente, tornam-se gargalos do processo; isso facilita a implementação de ações de melhorias nesses pontos.
Os autores defendem a adoção de ações para a melhoria dos pontos fracos ao invés de reforçar os pontos fortes na cadeia [...]”.
ADES, C. et al. O modelo de cadeia de valor da inovação aplicado a uma empresa startup: estudo de caso de empresa brasileira de telemedicina. In: SIM-
PÓSIO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA, 26., 2010. Rio de Janeiro: ANPAD, 2010. Anais […]. Rio de Janeiro, 2010.. Acesso em: 15 jan.
2020.p. 3.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta as fases da cadeia de valor da inovação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois um processo linear de três fases: geração, conversão e difusão de ideias se subdivide em seis
procedimentos ou atividades encadeadas, que são: interna na empresa, polinização cruzada, externa, seleção, desenvolvimento e propagação e colaboração
com parceiros externos.
Geração, conversão e difusão de ideias.
Seleção, desenvolvimento e difusão de ideias.
Geração, prototipação e difusão de ideias.
Geração, divulgação e seleção.
Geração, conversão e criação de ideias.
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Leia o excerto a seguir:
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será a experiênciado consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é
a percepção do consumidor sobre suas experiências. [...] 50% dos investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à experiência do
consumidor”.
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e eficiente. Administradores.com, fev. 2017. Disponível em: 
https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel de ouvir os clientes.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto informacional que o cliente será observado, para que a empresa possa extrair as necessidades
dele, além da observação dos concorrentes que culminará nas primeiras descrições de funções ou soluções que o produto deve oferecer.
Projeto conceitual.
Projeto informacional.
Planejamento de projeto.
 
 
 
Projeto detalhado.
Projeto integrador.
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https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente
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Todas as fases do PDP são formatadas para que criem uma saída que abastecerá o desenvolvimento da fase seguinte. Nessa perspectiva, o grande obje-
tivo da fase de Projeto Conceitual é o desenvolvimento do conceito ou concepção do serviço ou produto a ser construído. A concepção é um desdobra-
mento das especificações-meta advindas do projeto informacional. Referente ao exposto, assinale a alternativa correta sobre a concepção que emergirá do
projeto conceitual.
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de PDP, no projeto conceitual, a concepção significa a descrição aproximada
das tecnologias, princípios de funcionamento e formas de um produto. É um marco que será a diretriz para fases posteriores, mas ainda sem aspectos
construtivos e detalhados tecnicamente.
Tem-se uma descrição exata e realista das tecnologias, das diretrizes de funcionamento e do design estético do produto.
A concepção pode ser ilustrada por esquema ou modelo tridimensional, se acompanhada dos cálculos exatos de construção.
Consome-se dentro do orçamento da empresa um pequeno volume de recursos financeiros e econômicos.
Tem-se uma descrição detalhada e sistematizada de como o produto irá sanar as necessidades dos clientes.
Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas coerentes e de custos viáveis.
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O pensamento enxuto disseminado no mundo a partir da década de 1960, com as franquias de empresas japonesas, conseguiu capitalizar o olhar focado
na diminuição dos desperdícios e na satisfação do cliente entre vários nichos produtivos. Assim, muitas startups, atualmente, fazem uso dessa mentalidade
no PDP.
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O Toyotismo foi uma resposta japonesa ao modelo Fordista.
II. ( ) A colaboração entre os funcionários é um objetivo incentivado no pensamento lean.
III. ( ) Pivotar é o ato de adaptar o projeto após um feedback.
IV. ( ) O centro do modelo de lean startups está no ciclo de feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois o Toyotismo foi uma forma dentro do contexto japonês pós-guerra
de se manter competitivo no momento em que o modelo de produção preponderante era o Fordismo Americano. A colaboração entre funcionários era vista
como algo que incentiva o empoderamento e liderança, características que ajudam na produtividade com qualidade e agilidade. Pivotar é exatamente a
adaptação ao longo do projeto. Por fim, o centro do modelo de lean startups equivale ao ciclo de feedback construir-avaliar-aprender.
F, F, F, V.
V, V, V, V.
F, V, F, V.
V, V, V, F.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
F, F, V, V.
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No pré-desenvolvimento, estão as fases de Planejamento Estratégico dos Produtos e Planejamento do Projeto. O Planejamento Estratégico é tradicional-
mente feito pelos gestores de alto nível hierárquico da organização, criando a missão, a visão e os valores com base em análises internas e de mercado. A
partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos e marcos principais do planejamento estratégico que impactam o PDP.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com base na definição de valores, missão e objetivo da empresa, segue-se para o desdobramento dos
objetivos e como cada setor pretende alcançá-lo. Para os gestores de produto, uma forma de tangibilizar o alcance da estratégia geral da empresa é pela
criação do portfólio de produtos.
Definição da concepção do produto.
Definição do portfólio de produtos.
Criação das hierarquias dos funcionários.
Definição da garantia do produto.
Criação do projeto de viabilidade do produto.
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