Governança em Tecnologia da informaçãoI Prova 40 Exercicios ESAB

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AVALIAÇÃO ONLINE – ESAB 
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
1- Determinado componente da Governança em TI consiste em projetos, 
serviços e inovações da TI para o negócio, como implantação de novas 
aplicações. Assinale a alternativa que traz esse componente. 
Plano de TI. 
 
2- Assinale a alternativa cujo marco regulamentário traz a definição de 
penalidades referentes a possíveis crimes que podem ser relacionados ao 
contexto corporativo, tendo como ponto principal o controle interno da 
empresa e seus respectivos relatórios que trazem suas atividades 
financeiras de maneira concisa e clara. 
Sarbanes-Oxley. 
 
3- O planejamento da Governança de TI está totalmente ligado ao 
alinhamento estratégico, assinale a alternativa que traz a definição do 
termo estratégia. 
Traz as iniciativas e abordagens desenvolvidas por uma empresa para atingir 
seus objetivos. (E) 
 
4- Sobre a definição de processo, assinale a alternativa correta: 
É a definição de procedimentos que norteiam a produção ou execução de algo 
específico. 
 
5- A eficiência da prevenção de riscos de uma empresa pode estar ligada 
à cultura adotada e à forma como lida com as leis vigentes, já que os 
riscos podem estar associados também a possíveis fraudes. Assinale a 
alternativa que traz uma lei antifraude para as companhias financeiras. 
Sarbanes-Oxley. 
 
6- Em um modelo de planejamento estratégico, a execução é composta 
por quais atividades? 
Projetos, aprendizado e vigilância. 
 
7- Assinale a alternativa que traz características de quando a Tecnologia 
da Informação é fator de planejamento estratégico para o negócio. 
Quando a TI tem alto impacto nas operações chaves (presente) e alto impacto 
nas estratégias chaves (futuro). (D) 
 
8- Assinale a alternativa que traz o ponto de destaque do planejamento da 
Governança de TI onde temos o plano de TI, o qual está relacionado ao 
negócio e inovações de TI. 
Estratégia de TI. (A) 
 
9- A tecnologia pode ser vista como método ou técnica relacionada a uma 
atividade específica, e está inserida no contexto humano desde a 
descoberta do fogo. Podemos dizer que em meados da década de 40, ao 
ser inserida no contexto corporativo o sistema de informação trouxe 
diversas vantagens, como: 
Eficácia na produção, metodologias gerenciais e gerenciamento de dados. 
 
10- As necessidades de aplicações estão relacionadas às aplicações de TI 
que visam atender às estratégias de negócio. Assinale a alternativa que 
contém um exemplo de aplicação que deve ser mantida e implantada. 
Sistema de gestão. 
 
11- Durante a fase de planejamento, devem ser detalhadas as 4 etapas da 
Governança em TI. Assinale a alternativa que traz todas essas etapas na 
ordem de correta de execução. 
Alinhamento estratégico, decisão, estrutura e processo, gestão do valor e do 
desempenho. 
 
12- A Governança de TI é composta pelas etapas: alinhamento estratégico 
e compliance, decisão, estrutura e processos e gestão do valor e do 
desempenho. Cada etapa é composta por domínios e componentes. 
Assinale a alternativa que indica onde o portfólio de TI está inserido. 
Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos. 
 
13- Assinale a alternativa que traz os principais pilares do Acordo de 
Capital da Basileia. 
Conservação do capital, fiscalização e transparência de dados. 
 
14- O livro cinco da biblioteca ITIL trata da melhoria de serviço 
continuada e oferece um guia prático de avaliação e melhoria da 
qualidade de serviço. Este guia é um importante aliado na mensuração 
dos resultados obtidos para que, então, ações corretivas ou de melhorias 
nos serviços sejam tomadas, agregando valor ao serviço. Afinal, quando 
o cliente percebe o valor do serviço oferecido pela empresa, ele remunera 
mais a empresa. Quanto ao livro cinco e seus processos, é CORRETO 
afirmar que: 
O ciclo PDCA, presente dentro das organizações com objetivos da melhoria 
contínua, é representado dentro desse processo pelo "7p" (melhoria em sete 
passos). 
 
15- O processo decisório passou por diversas mudanças. Dessa forma, 
assinale a alternativa que relata fatos atuais sobre essa evolução. 
Atualmente é visto como uma abordagem incremental. (A) 
 
16- Assinale a alternativa que tem como foco a gestão do desempenho da 
TI e está vinculada à geração de valor e desempenho: 
Seis Sigma. 
 
17- Em 2006, foi criada pelo Banco do Brasil a Resolução 3380. Assinale a 
alternativa que traz o objetivo principal dessa resolução. 
Os riscos operacionais devem ser identificados, avaliados, monitorados, 
controlados e mitigados. 
 
18- A transação externa se origina fora da organização, ou seja, existe ou 
é criada independente da organização com a qual possui alguma relação, 
seja direta ou indiretamente. Assinale a alternativa que traz um exemplo 
de transação externa. 
Fornecedores. 
 
19- O alinhamento das estratégias de TI com as estratégias do negócio, 
possibilitando vantagens competitivas fazem parte de qual etapa da 
Governança em TI? 
Planejamento. 
 
20- A Governança em TI traz diversos componentes e recursos para a 
empresa. Assinale a alternativa que descreve o portfólio de TI. 
Um portfólio de TI traz relatos sobre os processos, serviços e produtos que 
estão fazendo uso da Tecnologia da Informação na empresa. (C) 
 
21- O COBIT foi desenvolvido para conceder às organizações melhores 
controles sobre a governança de TI, caracterizando-se principalmente por 
ser orientado por processos e ter foco nos requisitos do negócio. Quanto 
aos domínios do COBIT nos processos de gestão, é correto afirmar que: 
dentro do domínio entregar, servir e suportar, encontramos as atividades de 
receber as soluções propostas e torná-las passíveis de uso para os usuários 
finais. 
 
22- Assinale a alternativa que completa o trecho: a 
__________________________ tem a alçada de tomar decisões, assim 
como priorizar projetos e serviços referentes à Tecnologia da Informação. 
etapa de decisão, compromisso, priorização e alocação. 
 
23- Assinale a alternativa que traz o contexto onde é realizada a 
verificação do que está sendo executado em termos de projetos, serviços 
e inovação, além do orçamento de TI. 
Por meio da análise do portfólio de TI. 
 
24- O COBIT apresenta cinco princípios para atender. O primeiro diz 
respeito ao atendimento às necessidades das partes interessadas, que 
hoje conhecemos por stakeholders (todos os públicos que se relacionam 
com a organização, como fornecedores, governo e acionistas). Para 
atender às necessidades desse público, as organizações devem criar 
valor aos seus produtos ou serviços. Selecione a alternativa correta 
quanto ao primeiro princípio do COBIT: 
os stakeholders serão atendidos quando a governança de TI estiver alinhada 
com os objetivos da governança corporativa, buscando a geração de valor com 
base na realização de benefícios e na otimização de recursos e riscos. (C) 
 
25- Durante as fases de planejamento, implementação e gerenciamento, 
há o envolvimento de executivos de alto escalão, documentação e 
recursos pessoais, físicos, financeiros e tecnológicos. Assinale a 
alternativa que traz a prática influenciada pela implementação da 
Governança em TI, a qual traz a relevância dos projetos em relação aos 
objetivos organizacionais (alinhamento). 
Documentação. 
 
26- Assim como diversas metodologias, a governança em TI tem quatro 
grandes etapas. Marque a alternativa que apresenta o nome dessas 
etapas. 
Alinhamento estratégico e compliance; decisão, compromisso, priorização e 
alocação de recursos; estrutura, processos, operações e gestão; gestão do 
valor e desempenho. 
 
27- Diante dos mais variados tipos de marcos regulamentários existentes 
no âmbito empresarial, assinale e alternativa que traz o conceito acerca 
do Acordo da Basileia II. 
Estabelece regras para auditorias em instituições financeiras, visando avaliar 
os métodos deidentificação, análise, monitoramento e controle dos riscos. 
 
28- Alguns marcos regulamentam o modo de execução e aplicação de 
diversas metodologias e práticas. Assinale a alternativa que traz o marco 
regulatório, surgido com o intuito de oferecer suporte às operações 
existentes na bolsa de valores quanto ao quesito de prevenção de 
fraudes. 
Sarbanes-Oxley Act. 
 
29- A governança, quando implantada de forma integrada, permite que a 
empresa gerencie, de forma eficiente, os investimentos em recursos 
tecnológicos e as informações, transformando-as em maximização de 
benefícios, oportunidades de negócio e vantagem competitiva no 
mercado. Assinale a alternativa que traz a justificativa da identificação de 
uma melhor prática: 
A melhor prática traz mais conceito à empresa. (A) 
 
30- A principal preocupação da governança de TI está relacionada à 
garantia de que os investimentos da empresa em tecnologia realmente 
agreguem valor aos negócios. Nesse sentido, a gestão de desempenho de 
TI corresponde à maior parte da governança, sendo que suas funções 
incluem tarefas como a verificação do alcance dos objetivos estratégicos 
da TI, a revisão do desempenho e a avaliação do nível de contribuição da 
TI aos negócios. Analise as afirmações a seguir que tratam dos três 
objetivos que devem ser cumpridos para que a TI agregue o valor 
esperado: 
 
I - A TI precisa estar totalmente alinhada com as estratégias de negócios. 
 
II - Os riscos secundários devem ser identificados e controlados. 
 
III - O cumprimento das leis, das regras da indústria e das agências 
reguladoras deve ser demonstrados. 
 
Está CORRETO o que se afirma somente em: 
I e III. 
 
31- A biblioteca ITIL conta com cinco livros que fazem parte do chamado 
ciclo de vida do serviço. Nesse ciclo, há o nascimento, a maturação e 
morte ou parada do serviço. A proposta é melhorar o processo para que o 
serviço siga atendendo às necessidades da organização. Sobre os livros, 
é CORRETO afirmar que: 
Os cinco livros da biblioteca ITIL estão dispostos em uma ordem lógica para a 
melhoria continua, sendo do primeiro ao último: Estratégia de serviços, 
Desenho de serviços, Transição de serviços, Operação de serviços e Melhoria 
de serviços continuada. (D) 
 
32- No terceiro livro da biblioteca ITIL, Transição de serviços, são 
apresentados o planejamento e gerenciamento dos recursos para a 
entrega dos objetivos empresariais, assegurando o menor impacto 
possível nos serviços e departamentos da empresa. Ele está estruturado 
em sete processos. Sobre esses processos, é possível afirmar que: 
O gerenciamento do conhecimento tem como objetivo garantir que as pessoas 
certas tenham o conhecimento adequado para entregar e suportar os serviços 
requeridos. Assim, garantindo melhores resultados na TI. 
 
33- Assinale a alternativa que traz conceitos relacionados às principais 
funções de um sistema de informação. 
Entrada, processamento, saída de dados e feedback. 
 
34- Tem como objetivo as práticas que gerem o negócio e o uso da 
tecnologia da informação em uma organização. Assinale a alternativa que 
complementa o conceito citado anteriormente. 
Governança de TI. 
 
35- A governança em TI, quando aplicada em contextos empresariais, traz 
metodologias e práticas que possuem a função de: 
alinhar o uso correto dos recursos tecnológicos quanto aos negócios da 
empresa. 
 
36- As decisões sobre a aprovação de projetos e as técnicas utilizadas 
dizem respeito a qual aspecto? 
Investimentos e priorização de TI. 
 
37- O planejamento deve conter a obtenção dos direcionadores e 
objetivos de negócio que irão afetar a TI, bem como a sua contribuição 
para a operação e objetivos do negócio. Estas são funções de qual 
domínio da Governança de TI? 
Alinhamento estratégico. 
 
38- Entre os diversos sistemas em que cada um passa a ser classificado 
de acordo com o tipo de suporte ofertado, assinale a alternativa que traz a 
principal atividade desempenhada pelo Sistema de Informação Gerencial 
(SIG). 
Referencia as atividades exercidas na empresa. 
 
39- As atividades empresariais requerem diversos processos em 
execução, simultaneamente. Dessa forma, devem ter marcos que 
regulamentem cada atividade exercida. Assinale a alternativa que traz um 
marco regulamentário aplicado na Governança de TI. 
Sarbanes-Oxley. 
 
40- Execução de políticas de segurança e fatores da infraestrutura de TI 
são fatores da Governança em TI. Assinale a alternativa que traz a etapa 
onde ocorrem essas ações. 
Alinhamento estratégico. 
 
41- A estratégia de TI orienta decisões de investimento e decisões sobre 
como os sistemas de informação serão desenvolvidos, adquiridos e/ou 
implementados pela empresa. Normalmente, as estratégias de TI são 
divididas em duas categorias denominadas “desenvolvimento interno” e 
“desenvolvimento terceirizado”. A primeira delas diz respeito à execução 
interna de algum trabalho de TI (por exemplo, a produção de um 
software). A segunda categoria consiste na realização de um trabalho por 
terceiros, contratados especificamente para este fim. Em determinados 
casos, as empresas utilizam combinações dessas estratégias de TI com o 
objetivo de adequá-las, da melhor maneira possível, às suas 
necessidades. Analise as afirmativas relacionadas com o 
desenvolvimento terceirizado (ou terceirização) e marque a CORRETA: 
Opções recentes de terceirização envolvem a computação em nuvem e o 
software como um serviço (SaaS) para locar ou comprar a TI como serviço. 
 
42- Quais são os oito componentes que contribuem para a formulação de 
planos de gerenciamento do risco empresarial? 
Avaliação dos riscos, resposta ao risco, identificação de eventos, definição de 
objetivos, ambiente interno, monitoramento, informação e comunicação, 
atividades de controle. (B) 
 
43- Assinale a alternativa que traz um dos serviços que pode ser 
desempenhado automaticamente por um sistema de informação em um 
contexto corporativo. 
Processamento de informações e geração de relatórios com alta precisão e em 
alta velocidade. 
 
44- Podemos afirmar que a governança corporativa tem algumas 
convicções diante do contexto onde é inserida. Selecione a opção que 
traz alguns desses princípios. 
Não há distinção entre os acionistas; prestação de contas. 
 
45- Assinale a alternativa, onde na fase de planejamento deve haver 
supervisão da alocação dos recursos de TI, além de avaliações periódicas 
das operações de TI. 
Gerenciamento de recursos. 
 
46- Assinale a alternativa que traz a etapa da governança em TI associada 
às tomadas de decisão sobre arquitetura e infraestrutura de TI. 
Princípios de TI. 
 
47- Um dos aspectos fundamentais do Plano de Tecnologia é definir a 
estratégia de sourcing, a qual está relacionada ao desenvolvimento de 
estratégias e serviços de TI. Assinale a alternativa que traz uma das 
diversas funções da estratégia de sourcing. 
Como escolher a melhor alternativa de parceria. 
 
48- No segundo livro da biblioteca ITIL, os objetivos tratam da evolução 
dos serviços para atender aos requisitos atuais e futuros da organização. 
Nele são encontrados os papéis das pessoas, produtos, processos e 
parceiros, tudo para realizar as atividades de desenvolvimento, produção, 
gerenciamento e alinhamento dos serviços com políticas e estratégias. 
Sobre os processos desse livro, é CORRETO afirmar que: 
No processo "Cap" Gerenciamento da Capacidade o objetivo é manter os 
níveis de entrega de serviços a custos acessíveis, assegurando a capacidade 
da infraestrutura de TI. (C) 
 
49- Assinale a alternativa que define governança corporativa. 
Trata da definição de delimitações para os cargos de alto escalão de uma 
organização. (C) 
 
50- Qual componente tecnológico está associado à realização da análise 
de rotinas que foram desenvolvidas para a realização de atividades 
específicas? 
Software. 
 
51- Assinale a alternativa que traz um modelo que visa muito à 
capacidade, a qual está ligadadiretamente com o alinhamento estratégico 
e até mesmo com a política de compliance. 
BABOK. 
 
52- Ao ser inserida em uma organização, a transparência traz obrigação e 
desempenho para que os resultados obtidos e as ações realizadas sejam 
expostos. Diante desse conceito, assinale a alternativa que apresenta o 
contexto no qual essa prática é aplicada. 
Governança corporativa. 
 
53- A garantia do desempenho das funções gerenciais em TI, inclusive 
governança de TI, e a garantia de que os riscos de TI para o negócio 
sejam gerenciados são fatores ligados a que aspectos? 
À definição de medições e indicadores. (E) 
 
54- A tecnologia da informação traz diversos benefícios ao processo de 
gestão de uma empresa. Assinale a alternativa que traz um objetivo 
alcançado quando a TI é fator definitivo para agregar valor ao negócio de 
uma empresa. 
As leis vigentes devem ser cumpridas, assim como deve haver uma gestão de 
riscos. 
 
55- Uma empresa tem total autonomia para aplicar em sua cultura os 
costumes que mais se adequarem a seus princípios. Assinale a 
alternativa em que podemos encontrar um dos objetivos para que a 
política de compliance seja adotada. 
Busca adequar o desempenho e as atividades executadas na empresa, à 
regulação aplicável aos seus negócios. (D) 
 
56- A organização e o relacionamento tático dos recursos tecnológicos 
em conjunto com as estratégias empresariais são realizados por: 
alinhamento estratégico e compliance. 
 
57- Assinale a alternativa que traz uma política que faz parte da estrutura 
da governança corporativa e que tem a proposta de aperfeiçoar o modelo 
de gestão da organização por meio da prevenção, monitoramento e 
mitigação de riscos. 
Compliance. 
 
58- Para Fernandes et al. (2012, p.15), “o principal objetivo da governança 
de TI é alinhar a TI aos requisitos do negócio, considerando soluções de 
apoio ao negócio, assim como a garantia da continuidade dos serviços e 
a minimização da exposição do negócio aos riscos de TI”. Diante dessa 
definição, assinale a alternativa que contempla um objetivo da 
governança. 
Promover o alinhamento de arquitetura de TI, visando trazer aspectos que 
remetem à infraestrutura não só das aplicações, mas também de todos os 
recursos de TI. (B) 
 
59- A organização deve estar amparada pela integração da governança 
corporativa de TI, não podendo deixar de fora nenhum setor. Assim, a TI, 
além de provedora de soluções, passará a ser considerada como um ativo 
da organização. Esse conceito integra o segundo princípio do COBIT. 
Sobre esse princípio, é correto afirmar que: 
o nível gerencial assume o papel de responsável pelo alinhamento e pela 
integração da governança corporativa de TI dentro da governança corporativa, 
deixando, assim, toda a organização focada em um objetivo único. (E) 
 
60- Na organização empresarial, é possível enxergar claramente diversas 
transações sendo executadas de modo simultâneo, mas, claro, cada uma 
em seu respectivo contexto. Assinale a alternativa que caracteriza a 
transação de folha de pagamento de uma empresa. 
É uma transação interna. 
 
61- O planejamento estratégico de TI pode ser realizado em diversas 
períodos, tais como anual, trimestral ou semestral. Entretanto, é 
importante que este planejamento seja elaborado seguindo orientações 
padronizadas de um processo definido para a organização, garantindo, 
assim, o alinhamento da TI. Além disso, a empresa precisa reexaminar 
com frequência sua estratégia de TI, porque os objetivos estratégicos 
sofrem diversas mudanças com o tempo, precisando que seja mantido o 
alinhamento da TI à estratégia de negócios. O processo de planejamento 
de TI gera, como resultado principal, uma estratégia formal ou uma 
reavaliação do portfólio de recursos de TI já existente, de acordo com a 
periodicidade definida. Em relação ao processo de planejamento 
estratégico de TI, marque a alternativa CORRETA. 
Uma importante tarefa dos comitês diretivos de TI é o estabelecimento de 
medidas de desempenho para o departamento de tecnologias e a observação 
do seu cumprimento. (E) 
 
62- A governança em TI possui diversos componentes. Assinale a 
alternativa que traz a relação correta entre o domínio e os principais 
componentes de TI. 
O portfólio de TI está associado à alocação de recursos. 
 
63- A governança de TI faz parte de uma atividade de governança 
corporativa mais ampla, mas que tem seu foco próprio e específico. Os 
benefícios de uma governança de TI eficazes são a redução de custos e 
de danos causados por falhas de TI, mais trabalho em equipe e mais 
confiança no uso da TI e nas pessoas que fornecem tais serviços. Em 
relação às cinco áreas fundamentais controladas pela governança de TI, 
marque a alternativa CORRETA. 
A gestão de desempenho de TI verifica a realização de seus objetivos 
estratégicos. (B) 
 
64- É importante que as empresas determinem o uso, o valor e o impacto 
de TI para identificar oportunidades que criem valor e suportem a visão 
estratégica. As vantagens competitivas são obtidas por empresas ao 
fornecer valor real ou valor percebido aos clientes. Para determinar como 
a TI pode proporcionar a vantagem competitiva, a empresa precisa, 
principalmente, saber como as tecnologias podem agregar valor a suas 
diversas áreas de negócio. É neste contexto que entra a ideia de 
alinhamento entre a TI e a estratégia de negócios da empresa. Este 
alinhamento é uma atividade de gestão, que tem sua complexidade 
aumentada de acordo com as mudanças estruturais das organizações e 
com a intensidade do uso de tecnologias. Analise os itens a seguir, que 
são considerados fatores para melhorar o alinhamento da TI com a 
estratégia de negócios da empresa: 
 
I - Compromisso da alta administração com o planejamento de TI. 
 
II -Cultura de centralização e comunicação horizontal. 
 
III - Elo exclusivo entre planos de negócios e planos de TI no nível 
estratégico. 
 
Está CORRETO o que se afirma somente em: 
 
I. 
 
 
65- Alguns aspectos norteiam a governança de TI, entre eles, é possível 
se deparar com a necessidade da realização de diversas mudanças no 
setor tecnológico. Assinale a alternativa que menciona o aspecto 
fundamental para propiciar essa possibilidade de mudança. 
Gestão da mudança organizacional. 
 
66- No quarto princípio, o COBIT busca uma abordagem holística dentro 
da organização, fazendo com que a empresa seja abrangida como um 
todo. Para apoiar a governança, esse princípio utiliza viabilizadores que, 
individualmente ou coletivamente, influenciarão o funcionamento da 
governança. Sobre os viabilizadores, é correto afirmar que: 
são sete os viabilizadores: princípios, políticas e frameworks; processos; 
estruturas organizacionais; cultura, ética e comportamento; informação; 
serviços, infraestrutura e aplicações; e pessoas, habilidades e competências. 
(A) 
 
67- As empresas visam a executar suas atividades da maneira mais 
prática possível. Dessa forma, muitas adotam modelos de governança em 
TI para auxiliar nesse processo. Quando mencionamos as leis existentes, 
existe uma política que, quando adotada, acarreta obrigações às 
empresas quanto ao cumprimento da legislação. Assinale a alternativa 
que traz essa política. 
Compliance. 
 
68- O impacto dos resultados obtidos pela tecnologia da informação 
quando agregam valor para o negócio podem estar associados à quais 
indicadores e medições referentes à gestão do desempenho? 
Resultados para o negócio 
 
69- Dentro da governança de TI, existem padrões a serem buscados pelos 
gestores para uma melhor adequação dos serviços às necessidades da 
organização. Selecione a alternativa correta quanto a essa premissa: 
são três os itens a serem buscados pelos gestores: avaliar, fase que inclui o 
planejamento das necessidades da empresa; dirigir, etapa em que os gestores 
preparam e implementam as ações; e monitorar, fase em que são feitas as 
medições para averiguar o grau de atendimento às necessidades da empresapelas soluções ofertadas. (B) 
 
70- Entre os diversos acordos existentes, temos o Acordo da Basileia. 
Referente a este acordo, qual é a relação dele com a tecnologia da 
informação? 
O acordo refere-se a falhas em sistemas com riscos operacionais. (D) 
 
71- O que os aspectos estratégicos, operacionais, de relatórios, de 
conformidade e de salvaguarda de ativos podem representar? 
Os objetivos de uma organização diante do processo decisório. (E) 
 
72- Quando a tecnologia da informação está totalmente alinhada à direção 
e às estratégias dos negócios da empresa, podemos afirmar: 
A tecnologia da informação agregará valor ao negócio. (B) 
 
 
 
73- Qual é a maneira de diagnosticar e realizar o planejamento de 
recursos para a viabilização dos serviços prestados pela tecnologia da 
informação? 
Por meio da política de compliance 
 
74 - Recentemente, o gerenciamento de serviços de TI - GSTI ganhou 
notoriedade, pois vem auxiliar as organizações nos desafios aos quais 
são expostas diariamente na busca de melhores resultados. Sobre o 
GSTI, selecione a alternativa CORRETA: 
Além de ter alinhamento com as necessidades atuais da organização, o GSTI 
também deve ter alinhamento com as necessidades futuras da empresa, pois 
deve fazer com que os investimentos tenham o retorno esperado hoje e no 
futuro. (E) 
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