AOL-3_SimulacaoGerencial

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General Business 
Módulo A - 132200.7 - Simulação Gerencial - T.20231.A 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário 
Conteúdo do exercício – somente respostas corretas. 
 
Pergunta 1 
De acordo com Schafranski et al. (2002), o cenário do jogo deve se aproximar ao máximo do cenário empresarial 
real. Para que isso aconteça a definição das regras de um jogo compõem parte importante na formulação dos jogos 
empresariais. Selecione a alternativa que descreve o que são as regras de um jogo. 
Resposta correta: As regras colocam os limites de atuação dos participantes, conectando-os com a sua realidade. 
 
Pergunta 2 
De acordo com Gramigna (1993 apud DE SOUZA et al., 2017), o ciclo de aprendizagem vivencial (CAV) desenha o 
processo de aprender fazendo, e que ocorre durante os jogos e simulações empresariais. Este desenho da 
aprendizagem do ser humano adulto se baseia na teoria de aprendizagem vivencial de Kolb (1984, p. 42 apud DIAS; 
SAUAIA; YOSHIZAKI, 2013). Diante dessas informações e do conteúdo abordado na unidade, como a aprendizagem 
vivencial pode ser descrita? 
Resposta correta: O CAV trata das fases de assimilação do conteúdo pelo indivíduo, portanto, é um processo cíclico. 
 
Pergunta 3 
A negociação é uma técnica muito usada para resolução de conflitos empresariais. Assim como o líder possui um 
estilo próprio de liderar, ele também possui um estilo de negociar. Shell (2001) definiu cinco estilos de negociação 
existentes. Sobre o estilo de negociação competidor, identifique a resposta correta. 
Resposta correta: Este perfil busca benefícios na negociação, e corre riscos em busca do melhor resultado. 
 
Pergunta 4 
A teoria do comportamento de manada define que diante de incertezas o ser humano tende a imitar o 
comportamento das pessoas ao seu redor (BANERJEE, 1992). Num time de trabalho, a coesão das ações pode levar 
a uma limitação de pensamento e induzir uma tomada de decisão errada. A tomada de decisão é um processo 
sistêmico e deve ser visto como tal. Diante das informações apresentadas, o que devemos evitar durante o processo 
de tomada de decisão em grupo? 
Resposta correta: Pensamento de grupo. 
 
Pergunta 5 
A tomada de decisão em grupo requer flexibilidade e adaptabilidade do líder. Diferente da decisão que é tomada 
por apenas um indivíduo, em cada etapa do processo, é preciso reforçar a comunicação. É papel do líder fomentar 
no seu time um ambiente colaborativo para a tomada de decisão (HACKMAN; JOHNSON, 2013, p. 213). Dentre as 
fases da tomada de decisão em grupo, qual é a fase em que é realizada a avaliação das alternativas? 
Resposta correta: Fase 4 – Possíveis Soluções 
 
 
 
 
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Pergunta 6 
Numa negociação, conhecer os anseios do seu oponente é crucial. De acordo com Cavalcanti e Sauaia (2006), 
conhecer as necessidades dos envolvidos impacta diretamente no sucesso na negociação. De acordo com o 
conteúdo abordado na unidade, dentre os sinais que podemos observar durante a negociação, podemos citar: 
Resposta correta: verbais e não verbais. 
 
Pergunta 7 
Os jogos são atividades empresariais focadas em aspectos da tomada de decisão, por meio de simulações dinâmicas 
de diferentes aspectos da realidade organizacional (LACRUZ, 2004). Qual a principal diferença entre jogo e 
simulação? 
Resposta correta: O simulador é a parte tangível do jogo, composto pelas regras e questões econômicas. 
 
Pergunta 8 
De acordo com Martinelli (2002, p.20) o ato de negociar pode fazer relações empresariais mais fortes e duradouras, 
pois apesar da prática abrigar interesses conflitantes entre as partes, elas também possuem interesses em comum. 
Na literatura, os resultados possíveis de uma negociação transitam entre a importância do relacionamento entre as 
partes e a importância daquela negociação isolada. Sobre o resultado ganha-ganha, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta: A importância do relacionamento e dos resultados é alta. 
 
Pergunta 9 
Apesar da classificação dos conflitos se desdobrarem em quatro, os conflitos interpessoais são os mais comuns nas 
equipes de trabalho, e eles podem derivar de natureza hierárquica ou pessoal (NASCIMENTO; EL SAYED, 2002). Sobre 
os conflitos interpessoais de natureza hierárquica, assinale a resposta correta. 
Resposta correta: Diz respeito ao desentendimento entre o líder e o seu time. 
 
Pergunta 10 
Os jogos empresariais possuem uma classificação de acordo com a sua natureza. Essas classificações norteiam as 
estruturas básicas que um jogo empresarial deve conter, de acordo com os seus objetivos. Sobre a natureza da 
complexidade dos jogos, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta: O nível de complexidade de um jogo é definido pela quantidade de variáveis que interagem com a 
tomada de decisão.