Prática 1 Comercio Eletronico e Midias Digitais 2023

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A escolha da plataforma de e-commerce é uma questão técnica, baseada, 
principalmente, no objetivo e no tamanho do e-commerce. Existem 3 tipos diferentes 
de implantação de um e-commerce. Marque a opção que define quais são estes 3 
tipos: 
C É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolvimento próprio, de uma plataforma terceirizada ou de uma plataforma 
própria a partir de ferramentas de código aberto. 
 
O comércio eletrônico é uma oportunidade de negócio em franca expansão 
atualmente. É entendido como mais um canal de venda de produtos e serviços, só que 
tem a vantagem de poder funcionar 24 horas por dia e atender a consumidores 
espalhados em qualquer lugar do mundo. 
B Comércio eletrônico é uma transação comercial que envolve a pesquisa e escolha de produtos, o pagamento por meio digital e a opção de 
informar o endereço onde prefere receber sua compra, tudo por meio de um canal eletrônico, mediado para internet e pela tecno logia que a 
envolve. 
 
Existem várias plataformas oferecidas no mercado, cada uma com funções únicas e 
as mais diversas facilidades. Por isso, é preciso saber escolher a melhor plataforma, 
de acordo com o objetivo estratégico do e-commerce. Com base nas diferentes 
plataformas de e-commerce oferecidas pelo mercado, marque a opção que representa 
a funcionalidade oferecida pela plataforma Wix: 
A Oferece vitrines interessantes e otimizadas para dispositivos móveis. 
 
A evolução da tecnologia e a crescente demanda por novos serviços eletrônicos têm 
permitido que novas modalidades de negócios digitais surjam e sejam ofertadas a um 
público cada vez mais ávido por facilidades e novidades. Algumas dessas novas 
E 2, 3, 4, 1 
 
Quando falamos de e-commerce, questões relacionadas ao frete sempre chamam a 
atenção do consumidor, pois este é um custo que gera “dor” no processo de compra. 
Dessa forma, várias estratégias de frete e entrega estão sendo usadas como forma de 
oferecer opções diferenciadas ao consumidor. 
E Apenas as afirmações II e III estão corretas 
 
Uma loja virtual é um exemplo de e-commerce, pois é possível escolher 
produtos e fechar um pedido de compra. A oferta de produtos, o carrinho de 
compras, a oferta de meios de pagamento e a efetivação da venda em si fazem 
parte do e-commerce. Baseado nos conceitos do comércio eletrônico, marque 
a opção que representa uma desvantagem do e-commerce em relação à venda 
física: 
Nota: 10.0 
 
A O e-commerce permite experimentar o produto antes de adquiri-lo 
 
Com a evolução do comércio eletrônico e a necessidade de uma logística cada vez 
mais ágil e aderente às necessidades das empresas e dos clientes, novas 
modalidades de serviços de entrega estão surgindo no mercado. Uma dessas 
modalidades utilizadas atualmente por vários e-commerce, é o Crossdocking. 
C Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizando centros de distribuição. 
 
O CRM é um sistema de informação que faz a automação do processo de 
relacionamento com os clientes da empresa. 
 
A Otimizar as receitas financeiras, garantir a satisfação dos clientes e fidelizar os clientes. 
 
A gestão eficiente dos clientes, em todo tipo negócio em vários canais diferentes, é 
essencial para fidelizar consumidores por meio de uma experiência agradável com o 
processo de compras, e até mesmo depois dele, no pós-vendas. Baseado na gestão 
do relacionamento com o cliente, ou CRM, como é comumente chamado, avalie as 
asserções abaixo: 
E As duas asserções são falsas. 
 
O planejamento de um e-commerce deve considerar alguns aspectos relevantes, para 
garantir que a estratégia do negócio esteja alinhada com as ações que deverão ser 
tomadas de forma a alcançar o sucesso nos negócios. Marque a opção que define 
aspectos relevantes que devem ser levados em conta no momento do planejamento 
de um e-commerce: 
D Pesquisa de público-alvo ou segmento, pesquisa mercadológica, pesquisa tecnológica e viabilidade financeira.