Atividade Teórica 2 - GTI

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Atividade Teórica 2 
1. Como o modelo de forças competitivas de Porter ajuda as empresas a desenvolver 
estratégias competitivas utilizando sistemas de informação? Responda através dos 
pontos abaixo. 
• Defina o modelo de forças competitivas de Porter e explique como funciona. 
• Descreva como os sistemas de informação podem apoiar cada uma das quatro 
estratégias: liderança em custos, diferenciação de produto, foco em nichos de 
mercado e intimidade com o cliente e o fornecedor. 
 
O modelo de forças competitivas de Porter é uma ferramenta de análise que ajuda as 
empresas a entender as forças que afetam a competitividade de um mercado. Ele se 
concentra em cinco forças: a ameaça de novos entrantes, a ameaça de substitutos, a 
rivalidade entre os concorrentes atuais, a barganha dos fornecedores e a barganha dos 
compradores. O objetivo do modelo é identificar as principais forças e oportunidades para 
melhorar a posição competitiva da empresa. 
 
Os sistemas de informação podem apoiar as empresas a desenvolver estratégias 
competitivas através das quatro estratégias propostas por Porter: 
 
Liderança em custos: os sistemas de informação podem ajudar as empresas a gerenciar 
melhor seus custos, por meio de automação de processos, otimização de operações e 
análise de dados para identificar oportunidades de redução de custos. 
 
Diferenciação de produto: os sistemas de informação podem ajudar as empresas a criar 
diferenciação de produtos através do uso de tecnologias avançadas, como inteligência 
artificial, para desenvolver novos produtos e melhorar os existentes. 
 
Foco em nichos de mercado: os sistemas de informação podem ajudar as empresas a 
identificar e se concentrar em nichos de mercado específicos, por meio de análise de dados 
e segmentação de mercado. 
 
Intimidade com o cliente e o fornecedor: os sistemas de informação podem ajudar as 
empresas a estabelecer e manter relacionamentos mais próximos com seus clientes e 
fornecedores, por meio de tecnologias como CRM (Customer Relationship Management) e 
SRM (Supplier Relationship Management). 
 
 
2. Como a competição em escala global e a promoção da qualidade aumentam a 
vantagem competitiva? Responda através dos pontos abaixo. 
• Descreva de que forma a globalização ampliou as oportunidades de negócio. 
• Defina qualidade as definições de qualidade do ponto de vista do produtor e do 
consumidor. 
• Descreva as várias maneiras pelas quais os sistemas de informação podem aumentar a 
qualidade. 
 
A globalização ampliou as oportunidades de negócio ao permitir que as empresas acessem 
mercados internacionais e concorram com outras empresas de todo o mundo. Isso 
aumentou a competição e forçou as empresas a buscarem maneiras de se destacarem e 
aumentarem sua vantagem competitiva. 
 
A qualidade é entendida de maneira diferente pelo produtor e pelo consumidor. Do ponto 
de vista do produtor, a qualidade se refere à capacidade do produto ou serviço de atender 
às especificações técnicas e de ser produzido de maneira eficiente e rentável. Do ponto de 
vista do consumidor, a qualidade se refere à capacidade do produto ou serviço de satisfazer 
as necessidades e expectativas do consumidor. 
 
Os sistemas de informação podem aumentar a qualidade de várias maneiras, incluindo: 
 
Monitoramento e análise de dados para identificar problemas e oportunidades de melhoria 
Controle de qualidade automatizado para garantir que os produtos e serviços atendam às 
especificações 
Comunicação e colaboração melhoradas entre funcionários, fornecedores e clientes para 
identificar e resolver problemas rapidamente 
Automatização de processos para melhorar a eficiência e reduzir erros humanos.